Zuletzt aktualisiert am 1. Mai 2026
Gehe über das Hauptmenü in die Rubrik MILES Pass und wähle deinen aktuellen Pass aus. Wie lange dieser noch gültig ist, kannst du dort und auf der Rechnung deines letzten MILES Pass überprüfen. Wenn du deinen Pass kündigen möchtest, wähle "Kündigen" und bestätige deine Auswahl.
Wie kann ich meinen MILES Pass kündigen?
- Öffne die MILES App und gehe über das Symbol am linken, oberen Bildschirmrand auf das Hauptmenü.
- Wähle die Option "Accounteinstellungen", scrolle runter und tippe unten auf "Account löschen"
Wie beendet man MILES?
- Denk an all deine persönlichen Gegenstände & steige aus dem Auto aus, bevor du die Miete in der App beendest. ...
- Bestätige das Beenden der Miete ganz einfach über das eingeblendete Banner. ...
- Dein MILES wird nach der Bestätigung verriegelt & die Miete beendet.
Kann man ein MILES-Konto löschen?
Bei deiner ersten Buchung legst du auf unserer Website einen dauerhaften MILES Abo Account an. Wir speichern deine Konto-Daten gemäß der DSGVO. Wenn du deinen Account löschen möchtest, schreib uns bitte eine Email an [email protected].
Ist MILES monatlich kündbar?
Du kannst deinen MILES Pass jederzeit kündigen. Nach der Kündigung bleibt der MILES Pass bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, und alle Pass Vorteile stehen bis zum Ende des Zeitraums weiterhin zur Verfügung. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wie funktioniert Miles? (Tutorial): Einfach ein Auto mieten
Wie hoch ist die monatliche Gebühr bei MILES?
Viele Carsharing-Anbieter lassen Fahranfänger:innen gar nicht erst ans Steuer. Wir schon. 🚗✨ Bei MILES kannst du von Anfang an loslegen – gegen eine kleine monatliche Gebühr (Rookie Fee). Die Rookie Fee beträgt 9€/Monat und wird automatisch nach der ersten Fahrt im jeweiligen Kalendermonat abgebucht.
Kann ich mein MILES Auto Abo vorzeitig kündigen?
Du erhältst etwa sechs Wochen vor Ablauf deines Abos eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zur Rückgabe deines MILES Auto Abos. Solltest Du dein Abo vorher kündigen wollen, so berechnet MILES dir eine Aufwandspauschale i.H.v. einer Monatsmiete plus eine Bearbeitungsgebühr i.H.v. 199€.
Wie kündige ich MILES and More?
Ihre Kündigung können Sie in der Miles & More Credit Card-App unter „Meine Karte > Karte kündigen“ einreichen. In der Web-Version des Online-Kartenkontos nehmen Sie Ihre Kündigung unter „Meine Karte > Karteneinstellungen > Karte kündigen“ vor. oder an [email protected].
Warum sperrt MILES mein Account?
Dass dein Account nicht aktiv ist, kann verschiedene Gründe haben: Deine Dokumente sind nicht vollständig verifiziert oder abgelaufen (Führerschein und/oder Ausweisdokument). Die hinterlegten Zahlungsdaten sind unstimmig oder fehlen gänzlich. Die Verifizierung deiner Telefonnummer ist noch nicht abgeschlossen.
Kann ich MILES telefonisch erreichen?
In dringenden Fällen, z.B. wenn du einen technischen Defekt am Fahrzeug vermutest, erreichst du unseren Support auch telefonisch unter +49 30 83 799 699. Wichtig: Sollte dein MILES Account deaktiviert sein, kannst du unseren Service auch nicht über unsere Mobility Partner nutzen!
Was passiert, wenn ich mein MILES Auto außerhalb des Geschäftsgebiets parken?
Außerhalb des Geschäftsgebiets könnt ihr ein MILES Auto nur für einen Zwischenstopp während eurer Miete parken, dort aber nicht die Miete beenden. Solltet ihr außerhalb des Geschäftsgebiets einen Zwischenstopp auf einem kostenpflichtigen Parkplatz einlegen wollen, ist der Kauf eines gültigen Parktickets erforderlich.
Wo finde ich den Zündschlüssel für mein MILES?
Den Zündschlüssel dafür findest du auf der Beifahrerseite im Handschuhfach. In der Fahrzeugkarte kannst du vor jeder Reservierung und Miete überprüfen, ob dein Wunschauto mit oder ohne Gangschaltung gefahren wird.
Kann ich mit MILES aufs Land fahren?
Mit MILES kannst du auch im Ausland unterwegs sein - und das für bis zu 30 Tage. Für deine individuelle Reise bieten wir dir in allen Fahrzeugkategorien Tarife von 6 Stunden bis zu 30 Tagen mit verschiedenen Kilometerlimits, die du jederzeit vor oder während deiner Fahrt über die App buchen kannst.
Wie kann ich mein MILES-Abo zurückgeben?
- Wir kontaktieren dich etwa vier Wochen vor Ende deines Auto-Abos, um mit dir die Rückgabe deines MILES zu organisieren. ...
- Das Fahrzeug muss zur Rückgabe den gleichen Tank- bzw. ...
- Bei der Rückgabe wird noch einmal ein unabhängiges Abschluss-Gutachten erstellt.
Kann man MILES Guthaben auszahlen?
Miles & More Meilen lassen sich grundsätzlich nicht auszahlen.
Wie lange ist MILES Guthaben gültig?
MILES Guthaben wird als Bonus beim Abonnieren eines neuen MILES Passes vergeben und jeden Monat für die gesamte Dauer des gewählten MILES Passes deinem Wallet gutgeschrieben. Dieses Guthaben ist ausschließlich im Ausstellungsmonat gültig.
Wie kann ich einen MILES Pass kündigen?
Gehe über das Hauptmenü in die Rubrik MILES Pass und wähle deinen aktuellen Pass aus. Wie lange dieser noch gültig ist, kannst du dort und auf der Rechnung deines letzten MILES Pass überprüfen. Wenn du deinen Pass kündigen möchtest, wähle "Kündigen" und bestätige deine Auswahl.
Wie kündige ich mein Abo?
- Rufen Sie auf Ihrem Android-Gerät Abos bei Google Play auf.
- Wählen Sie das Abo oder den Prepaid-Tarif aus, den Sie kündigen möchten.
- Tippen Sie auf Abo kündigen.
- Folgen Sie der Anleitung auf dem Bildschirm.
Kann ich ein Abo sofort kündigen?
Ein Abo kündigen
Ein Abonnement können Sie grundsätzlich zum Ende einer zuvor vereinbarten Mindestdauer bzw. einer entsprechenden Laufzeit kündigen. Beachten Sie, dass hierbei Fristen einzuhalten sind. Bei älteren Verträgen kann die Kündigungsfrist bis zu 3 Monate zum Ende der vereinbarten Laufzeit betragen.
Wie viel kostet 1 km bei MILES?
Genieße maximale Flexibilität mit unserem flexiblen 24-Stunden-Tarif für nur 24,99€. Perfekt für jedes Abenteuer – ab nur 0,49€ pro gefahrenem Kilometer. Die Vorabbuchung in der App ist ein Muss. Tanken & Laden an Partnerstationen sowie Versicherung sind immer inklusive!
Kann ich mein Auto von MILES für eine andere Person fahren lassen?
Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an [email protected]. In jedem Fall müssen bei der Übergabe durch Freunde oder Bekannte folgende Dokumente vorgelegt werden: Führerschein und Personalausweis der Person, die das Fahrzeug entgegennimmt.
Ist Rauchen im MILES erlaubt?
Rauchen ist in unseren Fahrzeugen nicht erlaubt, hierzu zählen auch E-Zigaretten oder sonstige Liquid- und Tabakerhitzer.
Wie hoch ist die Strafe für einen Strafzettel bei MILES?
Wer ein Miles-Fahrzeug in ein anderes Land steuert, muss bis zu 250 Euro zahlen. Und auch beim Parken ist Vorsicht geboten. Wer falsch parkt, zahlt zusätzlich zum Strafzettel bei beiden Anbietern etwa 30 Euro Bearbeitungsgebühr.
Kann ich mit MILES durch ganz Deutschland fahren?
Mit MILES kannst du nicht nur innerhalb Deutschlands unterwegs sein, sondern auch in folgende Länder fahren: Belgien. Dänemark. Frankreich.
Wie hoch ist die Selbstbeteiligung bei MILES?
Die Selbstbeteiligung ist der maximale Anteil, den du als Mieter:in bei einem selbstverschuldeten Schaden zu tragen hast: Pro Schadenfall Pkw Kategorie S: 900€ Pro Schadenfall Pkw Kategorie M: 900€ Pro Schadenfall Transporter Kategorie L & XL: 1750€