Zuletzt aktualisiert am 1. Oktober 2026
Bei DERTOUR erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen ca. 21 Tage vor Reisebeginn, vorausgesetzt, der vollständige Reisepreis ist bezahlt. Bei sehr kurzfristigen Buchungen werden die Dokumente innerhalb von 24 Stunden erstellt.
Wann werden Reiseunterlagen verschickt?
Reiseunterlagen kommen in der Regel 7 bis 21 Tage vor der Abreise. Die genaue Zeit hängt von Ihrem Reiseveranstalter und der Zahlungsart ab. Bei digitalen Unterlagen per E-Mail oder im Kundenkonto sind sie oft früher da als beim Postversand. Voraussetzung ist immer, dass Sie den Reisepreis komplett bezahlt haben.
Ist DERTOUR ein seriöser Anbieter?
Ja, DERTOUR ist ein sehr bekannter und absolut seriöser Reiseanbieter. Das Unternehmen gehört zur großen DER Touristik und damit direkt zur deutschen REWE Group.
Wann bekommt man Reiseunterlagen vom Reisebüro?
Die Unterlagen erhältst du (nach erfolgter Zahlung des Reisepreises) ca. 21 Tage vor deiner Abreise.
Wann ist die Abholzeit bei DERTOUR?
Die Abholzeit für Ihren Rücktransfer bei DERTOUR ist in der Regel 24 bis 48 Stunden vor Abreise online abrufbar. Zur Abfrage benötigen Sie Ihre Vorgangsnummer (Buchungsnummer) aus Ihren Reiseunterlagen. Nutzen Sie hierfür das offizielle Transfer-Portal von DERTOUR.
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Wer steckt hinter DERTOUR reisen?
Hinter Dertour Reisen steckt die DERTOUR Group, die als Touristiksparte direkt zur großen Handels- und Touristikgruppe REWE Group gehört.
Kann man bei DERTOUR online einchecken?
Direkt bei DERTOUR selbst kann man nicht einchecken, da DERTOUR als Reiseveranstalter die Flüge nicht selbst durchführt. Den Online-Check-in nehmen Sie stattdessen direkt bei der jeweiligen Fluggesellschaft vor. Nutzen Sie dafür den Buchungscode (PNR / Filekey) der Airline, den Sie in Ihren DERTOUR Reiseunterlagen finden.
Wann bekomme ich meine Reiseunterlagen für die Dertour?
Bei DERTOUR erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen ca. 21 Tage vor Reisebeginn, vorausgesetzt, der vollständige Reisepreis ist bezahlt. Bei sehr kurzfristigen Buchungen werden die Dokumente innerhalb von 24 Stunden erstellt.
Soll man Reiseunterlagen ausdrucken?
Ja, es ist ratsam, wichtige Reiseunterlagen als Backup in Papierform dabeizuhaben. Zwar funktionieren viele Buchungen digital auf dem Handy, aber ein Ausdruck hilft bei Technikproblemen.
Ist früh buchen wirklich günstiger?
Früh zu buchen ist nicht immer günstiger, bietet aber oft den besten Schutz vor hohen Preisen. Ob es sich lohnt, hängt vor allem von der Reisezeit, der Auswahl und dem Ziel ab. Wegen digitaler Preissysteme ("Dynamic Pricing") verändern sich die Kosten ständig. ·ndr.de
Was ist besser, Tui oder DERTOUR?
Sowohl TUI als auch Dertour gehören zu den größten und zuverlässigsten Reiseveranstaltern in Deutschland. TUI punktet oft mit einer etwas moderneren digitalen Buchung und eigenen Hotelmarken, während Dertour (zur REWE Group gehörig) mit einer enormen Vielfalt, starken Bausteinreisen und Fernreisen überzeugt. Welcher Anbieter besser ist, hängt von den persönlichen Urlaubswünschen ab.
Welche Reisebüros gehören zu DERTOUR?
Zur DERTOUR Group gehören in Deutschland vor allem die eigenen DERTOUR Reisebüros (über 400 Filialen) sowie die Kooperation der DERPART Reisebüros. Auch in der Schweiz (unter anderem Kuoni-Reisebüros) und europaweit betreibt die Gruppe Tausende eigene Filialen.
Welches ist der beste Anbieter für Pauschalreisen?
Es gibt nicht den einen besten Anbieter für Pauschalreisen, da dies von Ihren Wünschen abhängt. Zu den am besten bewerteten und beliebtesten Portalen und Veranstaltern gehören Check24, HolidayCheck und TUI.
Wie kann ich meine DERtour-Buchung einsehen?
Sie können Ihre Buchung online über das Kundenportal MyDERTOUR einsehen. Loggen Sie sich dazu mit Ihrem Konto ein oder fügen Sie Ihre Buchung über die Startseite mit Ihrer Buchungsnummer und dem zugehörigen Registrierungscode hinzu. Für im Reisebüro gebuchte Reisen nutzen Sie das Portal MeinDERTOUR Reisebüro.
Was tun, wenn Reiseunterlagen nicht kommen?
Reiseunterlagen müssen grundsätzlich nicht in Papierform notwendig, sondern können auch per Email übersendet werden. Wenn die Unterlagen nicht rechtzeitig kommen, sollten Sie das Reisebüro kontaktieren und eine Frist setzen. Sie können natürlich mit einem Anwalt drohen.
Wie lange muss ich auf eine Buchungsbestätigung warten?
Eine Buchungsbestätigung kommt meistens innerhalb von wenigen Minuten, es kann je nach Anbieter aber auch bis zu 24 bis 72 Stunden dauern.
Wann werden Reiseunterlagen zugeschickt?
Reiseunterlagen kommen in der Regel 7 bis 21 Tage vor der Abreise. Die genaue Zeit hängt von Ihrem Reiseveranstalter und der Zahlungsart ab. Bei digitalen Unterlagen per E-Mail oder im Kundenkonto sind sie oft früher da als beim Postversand. Voraussetzung ist immer, dass Sie den Reisepreis komplett bezahlt haben.
Welche Dokumente sollte ich für die Reise ausdrucken?
Überprüfen Sie Ihre wichtigsten Dokumente
Dazu gehören eine Kopie Ihres Reisepasses, Ihrer Reiseroute und alles andere, was im Notfall hilfreich sein könnte. Es empfiehlt sich außerdem, diese Dokumente in der Cloud zu sichern oder jeweils eine Kopie einem Familienmitglied zu Hause zu geben, falls Sie sie während Ihrer Reise verlegen.
Welche Reiseunterlagen muss ich ausdrucken?
Heutzutage reicht vieles digital auf dem Handy, aber es ist klug, Hotel-Voucher, Mietwagen-Buchungen und Notfallnummern sicherheitshalber in Papierform dabei zu haben. Ob Veranstalter einen Papierausdruck verlangen, steht oft extra auf dem Reiseplan. ·LaEdwards Family | Eine Deutsch-Amerikanische Familie
Ist DERTOUR ein Reisebüro?
Ja, DERTOUR betreibt ein eigenes Netz aus Hunderten stationären DERTOUR Reisebüros und fungiert gleichzeitig als einer der größten Reiseveranstalter in Deutschland.
Kann man ohne Reiseunterlagen fliegen?
Kommen Sie ohne gültigen Reiseausweis an den Flughafen, kann Ihnen die Ein- oder Ausreise bei der Grenzkontrolle verweigert werden.
Wann erhält man bei einer Pauschalreise die Flugtickets?
Flugtickets für eine Pauschalreise erhalten Sie in der Regel 10 bis 21 Tage vor Reisebeginn zusammen mit den restlichen Reiseunterlagen. Bei kurzfristigen Buchungen oder Last-Minute-Reisen bekommen Sie die Unterlagen oft innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Wo finde ich meine Reiseunterlagen bei DERTOUR?
DERTOUR versendet die Reiseunterlagen nach vollständiger Bezahlung des Reisepreises in der Regel ca. 21 Tage vor Abreise per E-Mail oder an den gebuchten Vermittler. Sie können Ihre digitalen Dokumente, Flugdetails und Buchungsinformationen jederzeit im Online-Portal MyDERTOUR einsehen und herunterladen.
Was passiert, wenn ich nicht online einchecken kann?
Wenn der Online-Check-in nicht funktioniert, ist das meistens kein großes Problem. Sie können stattdessen einfach kostenlos oder gegen eine geringe Gebühr direkt am Schalter oder an einem Automaten der Fluggesellschaft am Flughafen einchecken.
Kann ich bei einer DERTOUR-Pauschalreise Sitzplätze reservieren?
Wie reserviere ich Sitzplätze für meine gebuchte Reise? Eine Sitzplatzreservierung ist in der Regel über die gebuchte Fluggesellschaft möglich. Hierzu wendest du dich bitte direkt an die jeweilige Fluggesellschaft. Eine Reservierung über das DERTOUR-Servicecenter ist nicht möglich.