Zuletzt aktualisiert am 24. November 2025
In Übereinstimmung mit den Ticketregeln können Sie Ihr Flugticket auf unserer Website oder über die SunExpress Mobile App unter der Rubrik „Meine Buchungen“ problemlos ändern oder eine Erstattung beantragen.
Kann ich mein Flugticket bei SunExpress umbuchen?
Welche Konditionen gelten für die Umbuchung? Sie können SunFlex 3 Ihrer Buchung bis zu 72 Stunden vor Abflug hinzufügen. Die Umbuchung ist einmalig kostenfrei (d. h. ohne Umbuchungsgebühren) bis zu 3 Tage vor Abflug des gebuchten Fluges auf ein anderes Datum möglich.
Kann ich meinen Flug bei Sun Express ändern?
Eine Umbuchung ist einmalig bis 3 Tage vor Abflug des gebuchten Fluges auf ein anderes Datum kostenlos (ohne Umbuchungsgebühren) möglich . Ist der Flug am neuen Datum teurer als der ursprüngliche Flug, wird die Preisdifferenz berechnet.
Was kostet eine Flugumbuchung bei SunExpress?
Gleich ist jedoch bei allen Flugtarifen von SunExpress, dass Sie die Preisdifferenz bezahlen müssen, sofern der umgebuchte Flug teurer ist. Nehmen Sie die Umbuchung bis eine Woche vor dem Abflug vor, bezahlen Sie im SunEco-Tarif eine Umbuchungsgebühr von 50 Euro und im SunClassic-Tarif von 20 Euro.
Kann man bereits gebuchte Flüge umbuchen?
Oftmals wird bei der Buchung bereits angegeben, ob man den Flug mit dem gebuchten Tarif umbuchen kann oder nicht. Ja eine Airline kann den Flug eines Passagiers umbuchen. Dies kommt beispielsweise bei Flugausfällen vor oder auch dann, wenn es mehr Passagiere als verfügbare Sitze auf einem Flug gibt.
SunExpress Online Check-in – Ein einfacher und bequemer Prozess
Wie kann ich meine Flugbuchung ändern?
Eine Umbuchung kannst Du meist direkt über die Kundenhotline beauftragen. Viele Airlines bieten auch die Möglichkeit, einen Flug per App oder über ihre Website umzubuchen. Meist muss hierfür im Vorfeld bereits ein Kundenkonto angelegt worden sein. Eine Umbuchung am Schalter ist ebenfalls möglich.
Wie hoch sind die Stornierungsgebühren bei SunExpress?
Bei Stornierung mehr als 30 Tage vor Abflug: Erstattung von 50% des Flugpreises (50% Abzug) 29-7 Tage vor Abflug: Erstattung von 30% des Flugpreises (70% Abzug) 6 Tage bis 72 Stunden vor Abflug: Erstattung von 20% des Flugpreises (80% Abzug)
Wie hoch ist die Rückerstattung bei SunExpress?
Über SunExpress
Das geltende EU-Fluggastrecht legt fest, dass Sie bei Verspätung oder Ausfall eines Fluges von SunExpress Anspruch auf eine Entschädigung von 250 bis 600 Euro und/oder auf Erstattung des Ticketpreises haben können.
Wie kontaktiere ich den SunExpress Kundenservice?
Hilfecenter. Neue Kontaktnummer für unsere Passagiere in Deutschland! Für unsere geschätzten Passagiere in Deutschland haben wir eine eigene Kontaktnummer eingerichtet. Ab sofort erreichen Sie uns über deutsche Netze unter der Nummer 0049 69 310 997 97.
Ist es sicher, mit SunExpress zu fliegen?
Hallo, Also du brauchst dir keine sorgen zu machen bei Sunexpress. Die Airline gehört zur Condor und somit in einem gewissen Maße auch zur Lufthansa, welche sich unter anderem in Deutschland um die Sicherheit dieser Flugzeuge kümmert.
Kann ich meinen Namen bei SunExpress ändern?
Namensänderungen oder die Benennung einer Ersatzperson sind nicht gestattet und damit ausgeschlossen.
Wie lange vorher muss man bei SunExpress einchecken?
Der Check-in schließt 45 Minuten vor der planmäßigen Abflugzeit. Bitte seien Sie rechtzeitig am Flughafen, um Ihr Gepäck abzugeben und die Sicherheitskontrollen zu durchlaufen.
Wie viel kostet 1 kg Übergepäck bei SunExpress?
Internationale Flüge
Diese Freigepäckmenge gilt nicht für SunLight-Buchungen. Kinderwagen/Buggies, Kinderreisebetten und Autokindersitze werden zusätzlich ohne Aufpreis im Laderaum befördert. Bei Überschreitung der Freigepäckmenge wird eine Übergepäckrate ab 10,00 € pro kg und Strecke berechnet.
Kann ich mein Flugticket auf eine andere Person umbuchen?
Tickets können weder auf eine andere Person übertragen, noch der Name darauf geändert werden.
Wie streng ist SunExpress beim Handgepäck?
1 Handgepäck bis zu 8 kg mit max. 55 cm x 40 cm x 23 cm, das im Gepäckfach verstaut werden kann oder 1 persönlichen Gegenstand (Damen-/Herren-Handtasche oder schmale Laptop-Tasche), der unter Ihrem Vordersitz verstaut werden kann. Freigepäckmenge 20 kg. Kleinkinder unter 2 Jahren haben eine Freigepäckmenge von 20 kg.
Wann bekommt man bei Flügen Geld zurück?
Anspruch ab 3 Stunden Flugverspätung: Bei einer Ankunftsverspätung von mehr als drei Stunden haben Fluggäste unter bestimmten Umständen Anspruch auf eine Entschädigung. Höhe der Entschädigung: Je nach Flugdistanz zwischen 250 € (bis 1.500 km), 400 € (1.500–3.500 km) und 600 € (über 3.500 km).
Ist bei SunExpress Essen dabei?
An Bord von SunExpress bieten wir Ihnen ein großes Angebot an Speisen und Getränken für den kleinen oder großen Hunger.
Wie viel Kilo darf ein Koffer bei SunExpress wiegen?
Bitte beachten Sie, dass ein Gepäckstück aufgrund europäischer Gesetze nicht schwerer als 32 Kilogramm sein darf. Im SunLight Tarif ist keine Freigepäckmenge inkludiert. Fluggäste können je nach ihren eigenen Bedürfnissen Gepäck dazubuchen.
Wie hoch sind die Stornogebühren für ein Flugticket?
Normalerweise müssen Kunden bis zu einem Monat vor Reiseantritt um die 15 bis 20 Prozent Stornogebühren bezahlen, ab zwei Wochen vor dem gebuchten Flug dann 50 bis 75 Prozent des Reisepreises.
Was bedeutet 100 Stornierungsgebühren?
Die Höhe der maximalen Stornogebühren liegt bei 90% des Reisepreises. Aufgrund von eingesparten Aufwendungen (Reinigung, Bettwäsche, Energie...) sind Stornokosten in Höhe von 100% laut Bürgerlichem Gesetzbuch §537 nicht rechtens. Erhebt ein Gastgeber Stornogebühren, muss er diese selbst vom Gast einfordern.
Wie hoch ist die Check-in-Gebühr bei SunExpress?
Vor Ort kostet der Flughafen Check-in Service 5 Euro. Verkaufsstart ist am 1. Dezember 2022. Kostenfrei bleibt selbstverständlich der Online-Check-in, den Gäste künftig weiterhin gratis nutzen können.
Kann ich meinen Flug wegen Krankheit umbuchen?
Einen gebuchten Flug können Sie jederzeit stornieren, ohne besonderen Grund oder zum Beispiel wegen Krankheit. Die reinen Flugkosten bekommen Sie aber in der Regel nicht erstattet. Wollen Sie einen Flug nicht antreten ohne zu stornieren, sehen Sie Ihr Geld überhaupt nicht wieder.
Wann kann man eine Reise umbuchen?
Das Pauschalreisegesetz gewährt dem Reisenden das Recht, vor Beginn der Reise eine Umbuchung zu beantragen. Dies kann eine Änderung des Reisedatums, des Reiseziels, der Unterkunft oder des Transportmittels beinhalten, vorausgesetzt es wird eine Umbuchungsgebühr entrichtet.
Was kostet eine Umbuchung einer Pauschalreise?
Als angemessen gilt eine Pauschale von bis zu 30 Euro pro Reise, da eine Umbuchung immer mit einigem Verwaltungsaufwand verbunden ist. Manche Reiseveranstalter werten eine solche Umbuchung als fiktiven Rücktritt und gleichzeitige Neuanmeldung. Entsprechende AGB, wonach dann Stornogebühren anfallen, sind unwirksam.