Zuletzt aktualisiert am 29. November 2025
Die Frist zur Erklärung des Widerrufs beträgt grundsätzlich 14 Tage. Bei Warenlieferungen beginnt diese Frist mit Erhalt der Ware.
Wie lange darf man eine Bestellung stornieren?
Sie können einen online geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrages oder Erhalt der Ware widerrufen. Dasselbe gilt für Verträge, die Sie am Telefon, per Fax oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen haben, zum Beispiel bei Haustürgeschäften oder Kaffeefahrten.
Wie lange darf man vom Kauf zurücktreten?
Beim Widerrufsrecht handelt es sich um ein spezielles Recht, das für Fernabsatzgeschäfte (zum Beispiel Online-Käufe), Haustürgeschäfte oder Verbraucherdarlehensverträge gilt. Solche Kaufverträge können Sie grundsätzlich ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen.
Wie lange kann ein Auftrag storniert werden?
Die Widerrufsfrist beträgt mindestens 14 Tage. Ist keine längere Frist im Vertrag vereinbart, kannst Du innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss widerrufen (§ 355 Abs. 2 BGB). Die Frist beginnt, sobald Du über Dein Widerrufsrecht informiert wurdest.
Kann man eine Bestellung einfach stornieren?
Sie können einen einmal geschlossenen Kaufvertrag nicht einfach so stornieren und bleiben grundsätzlich zur Lieferung der Ware verpflichtet. In einigen Ausnahmefällen erlischt Ihre Leistungspflicht jedoch trotzdem. Dies ist z.B. dann der Fall, sofern Ihnen diese Pflicht nach § 275 Abs. 1 BGB unmöglich ist.
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Ist es möglich, eine Bestellung zu stornieren?
Der Vorgang zum Stornieren Ihrer Online-Bestellung hängt von der von Ihnen verwendeten Website ab. Einige Websites wie Amazon bieten ein Stornierungsverfahren an, bei dem Sie kostenlos stornieren können, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde . Andere Websites wie eBay erlauben jedoch möglicherweise keine Stornierungen für bestimmte Käufe.
Kann man eine Bestellung vor dem Versand stornieren?
Weil §§ 312g Abs. 1, 355 BGB die Entstehung des Widerrufsrechts aber an die Abgabe der Vertragserklärung durch den Verbraucher und nicht an die Warenübergabe knüpfen, kann der Verbraucher auch schon vor Lieferung der Bestellung widerrufen.
Kann ich einen erteilten Auftrag zurückziehen?
Die Rechtslage kurz erklärt:
Werkverträge können nach der Auftragserteilung jederzeit widerrufen, also zurückgezogen werden. Aber: Ein Widerruf ist nicht kostenlos. Die Kundin muss den Handwerker entschädigen. Das Gesetz nennt diese Entschädigung «Schadloshaltung».
Bis wann ist eine Stornierung möglich?
Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern nach § 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses gewährt ihnen die Möglichkeit, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Kann man von einem abgeschlossenen Vertrag zurücktreten?
Ein formloser Vertragsrücktritt innerhalb der Widerrufsfrist, ohne Angabe von Gründen, ist gesetzlich auf 14 Tage nach Vertragsabschluss festgelegt. Dazu zählt unter anderem der Widerruf eines Kreditvertrages oder die Rücksendung einer gekauften Ware.
Ist eine verbindliche Bestellung ein Kaufvertrag?
Im Alltag werden die Begriffe „Bestellung“ und „Kaufvertrag“ oft gleichbedeutend verwendet. Rechtlich gibt es jedoch einen wichtigen Unterschied: Eine Bestellung ist in den meisten Fällen Ihr Angebot, etwas kaufen zu wollen. Ein Kaufvertrag ist die verbindliche Einigung zwischen Ihnen und dem Verkäufer.
Wann kann man einen Kauf rückgängig machen?
Das Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware. Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie dies dem Händler oder Vertragspartner mitteilen.
Kann ich eine verbindliche Bestellung widerrufen?
Aufgrund der Rechtsprechung des Bundesgerichtshofs (BGH) kann der Käufer oder Besteller, unter bestimmten Voraussetzungen, ein Recht auf Widerruf oder Rückgabe haben. Dieser Widerruf kann innerhalb von 14 Tagen nach dem Vertragsschluss erklärt werden, ohne Angaben von Gründen (§ 355 Bürgerliches Gesetzbuch – BGB).
Wie lange darf ich vom Kauf zurücktreten?
Rücktritt vom Kaufvertrag: Das Wichtigste in Kürze
Ein 14-tägiges Widerrufsrecht haben Sie fast immer nur bei sogenannten "Fernabsatzgeschäften", die zum Beispiel online oder am Telefon abgeschlossen wurden. Für den Rücktritt gilt eine Frist von 24 Monaten bei Neuware und zwölf Monaten bei gebrauchter Ware.
Was ist der Unterschied zwischen Stornierung und Widerruf?
Die Stornierung eines rechtswirksamen Vertrages heißt beim Verbrauchervertrag Widerruf oder bei einem sonstigen Vertrag Rücktritt. Eine Stornierung setzt bei beiden voraus, dass ein Rücktrittsgrund wie etwa Pflichtverletzung durch die andere Vertragspartei vorliegt.
Habe ich ein Rücktrittsrecht, wenn ich etwas online kaufe immer?
Die Rücktrittsfrist für Fernabsatzverträge (nicht nur Online-Shops) beträgt 14 Kalendertage. Innerhalb dieser Frist kann daher der Verbraucher ohne Angabe von Gründen und weitgehend ohne Kosten von derartigen Verträgen zurücktreten. Die 14-tägige Rücktrittsfrist gilt vollharmonisiert EU-weit!
Bis wann kann man eine Bestellung stornieren?
Demnach haben Sie grundsätzlich ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben, 14 Tage Zeit für den Widerruf.
Darf ein Onlineshop eine Bestellung stornieren?
Ja, das ist grundsätzlich zulässig, sofern Sie dies nicht zuvor untersagt haben. Der Onlineshop trägt jedoch das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung. Der Onlineshop träg die Gefahr bis das Paket bei Ihnen ist. Ist dieses nach Nachforschung noch immer nicht auffindbar, muss der Shop erneut liefern.
Was ist eine Stornofrist?
Bei Überweisungen und Abbuchungen per Lastschrift gilt meist eine Frist von zwei Tagen, um den Storno durchzuführen. Ist das Geld einmal beim Empfänger angekommen, kann die Bank nichts mehr unternehmen.
Kann man einen Auftrag einfach stornieren?
Der Begriff des Auftrags ist in § 662 BGB geregelt. Der Auftrag als Rechtsgeschäft beinhaltet als die wesentlichen Merkmale dieses Vertragstyps die Besorgung eines Geschäfts für einen anderen. Der Auftrag kann gemäß § 671 BGB gekündigt oder widerrufen werden.
Wie lange kann man von einer Auftragsbestätigung zurücktreten?
Wie lange kann man einer Auftragsbestätigung widersprechen? Maximal 2 – 5 Tage später (Widerrufsfrist) darf das sogenannte Widerrufsschreiben ankommen, ansonsten gilt der Vertrag im Regelfall als zustande gekommen.
Wie lange ist eine Auftragsbestätigung bindend?
Wie lange ist eine Auftragsbestätigung gültig? Im Normalfall ist die Auftragsbestätigung eine Mitteilung an den Auftraggeber, dass du den Auftrag angenommen hast. Sie bestätigt somit den Vertragsschluss. Eine solche Mitteilung ist grundsätzlich unbefristet gültig und bindend.
Wie lange habe ich Zeit, eine Online-Bestellung zu stornieren?
Nutzen Sie Ihre Widerrufsfrist
Sie müssen dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie den Artikel nicht mehr möchten. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden. Sie können unseren Musterbrief verwenden, um den Verkäufer über Ihren Widerruf zu informieren. Bewahren Sie eine Kopie als Nachweis für den Versand auf.
Kann man versendete Bestellungen stornieren?
Für Bestellungen, die von Amazon versendet werden:
Sobald die Versandabwicklung für die Bestellung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich (es sei denn, die Bestellung wird von Amazon und nicht von einem externen Transportunternehmen ausgeliefert).
Wie storniere ich eine Bestellung höflich?
Ich habe kürzlich (Produktname) bei Ihnen bestellt und möchte die Bestellung, wenn möglich, stornieren. Meine Bestellnummer lautet (Bestellnummer) und meine Daten lauten (inkl. Informationen). Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser E-Mail und die Stornierung meiner Bestellung. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir mitteilen könnten, wann ich eine Rückerstattung erhalten kann.