Zuletzt aktualisiert am 9. November 2026
Beim MILES Mobility Carsharing hängt die Antwortzeit davon ab, wie du den Support kontaktierst: Bei akuten Problemen während einer Miete wird dir per Telefon oder App-Chat innerhalb von wenigen Minuten geholfen, während schriftliche E-Mail-Anfragen oder Tickets oft 24 bis 72 Stunden (oder länger) dauern können.
Wie lange braucht MILES zum Antworten?
Habt ihr den Unfall beim Miles-Support gemeldet, erhaltet ihr innerhalb von drei Tagen einen Unfallbericht an die hinterlegte E-Mail-Adresse.
Wie lange dauert die Verifizierung bei MILES?
Die Verifizierung bei MILES dauert in der Regel nur wenige Minuten und erfolgt direkt digital in der MILES App. Nach dem Hochladen der Dokumente und des Selfies ist dein Account meist sofort einsatzbereit.
Wie lange dauert es, MILES einzurichten?
Die Registrierung und die Prüfung deines Führerscheins sowie Ausweises bei MILES Mobility dauern nur wenige Minuten. In seltenen Fällen, wenn die automatische Prüfung deiner Dokumente fehlschlägt und ein manueller Check nötig ist, kann es etwas länger dauern.
Wie lange ist MILES erreichbar?
Wir sind 24/7 für dich da.
[26] Temporale Adverbien - Antworten auf die Fragen: Wann? Wie lange, Wie oft,...
Wie kann man MILES kontaktieren?
In dringenden Fällen, z.B. wenn du einen technischen Defekt am Fahrzeug vermutest, erreichst du unseren Support auch telefonisch unter +49 30 83 799 699. Wichtig: Sollte dein MILES Account deaktiviert sein, kannst du unseren Service auch nicht über unsere Mobility Partner nutzen!
Ist MILES profitabel?
Ja, MILES Mobility arbeitet nach eigenen Angaben wirtschaftlich tragfähig und strebt an, ein gesundes, eigenständiges Geschäft im schwierigen Carsharing-Markt zu sein, auch wenn die Zahlen je nach Jahr und Ausbau schwanken. Das Berliner Unternehmen hebt sich durch sein kilometersbasiertes Abrechnungsmodell von vielen klassischen, rein minutenbasierten Konkurrenten ab.
Wieso kann ich mich bei MILES nicht anmelden?
Dass dein Account nicht aktiv ist, kann verschiedene Gründe haben: Deine Dokumente (Führerschein und/oder Ausweisdokument) sind nicht vollständig verifiziert. Dein Führerschein ist abgelaufen. Die hinterlegten Zahlungsdaten sind unstimmig oder fehlen gänzlich.
Wie lange dauert es, bis die Flugmeilen gutgeschrieben werden?
Es dauert in der Regel bis zu 48 Stunden, bis United-Meilen Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Bei Flügen mit anderen Fluggesellschaften oder Meilen, die Sie über Partner gesammelt haben, kann die Bearbeitungszeit variieren und in manchen Fällen bis zu 8 Wochen dauern.
Wie lange dauert die Reservierung von MILES?
Du kannst dein MILES jederzeit bis zu maximal 24h im Voraus reservieren. Die ersten 10 min sind kostenlos, danach werden 0,10€/min berechnet.
Wie lange dauert die Verifizierung?
Eine Verifizierung dauert je nach Anbieter und Methode wenige Minuten bis zu 2 Werktage. Bei vollautomatischen Online-Prüfungen geht es oft in unter 5 Minuten, während manuelle oder mancherorts per Post verschickte Prüfungen bis zu 48 Stunden oder länger beanspruchen.
Welche Führerscheine akzeptiert MILES?
Für die Fahrzeugklassen S,M,L,XL gilt: Mindestalter 18 Jahre // Mindestführerscheinbesitz 1 Jahr. Für die Fahrzeugklasse P (Premium) gilt: Mindestalter 23 Jahre // Mindestführerscheinbesitz 1 Jahr.
Wie hoch ist die MILES-Neulinggebühr?
Die Anfängergebühr beträgt 9 € pro Monat und wird nach der ersten Fahrt im jeweiligen Kalendermonat automatisch abgebucht. Sie gelten nur in den ersten 12 Monaten nach Erhalt Ihres Führerscheins als Anfänger. Danach entfällt die Anfängergebühr automatisch.
Wie schnell geht eine MILES-Anmeldung?
Du verifizierst deinen Führerschein und deinen Ausweis oder Pass während der Registrierung in der MILES App. Die Verifizierung dauert nur wenige Minuten.
Wie kulant ist MILES?
Die Selbstbeteiligung ist der maximale Anteil, den du als Mieter:in bei einem selbstverschuldeten Schaden zu tragen hast: Pro Schadenfall Pkw Kategorie S: 900€ Pro Schadenfall Pkw Kategorie M: 900€ Pro Schadenfall Transporter Kategorie L & XL: 1750€
Warum wird mein Führerschein von MILES nicht erkannt?
Ein abgelehnter Führerschein bei MILES Mobility liegt meist an ungültigen Dokumenten, fehlenden Mindestanforderungen oder technischen Bildfehlern. Überprüfen Sie die Details in den Accounteinstellungen der App unter „Dokumente“.
Wie viel sind 10.000 Lufthansa-Meilen wert?
Lufthansa-Meilen haben im Durchschnitt einen Wert von 0,66 Cent pro Meile, was bedeutet, dass 10.000 Lufthansa-Meilen etwa 66 US-Dollar wert sind. Der Wert der Lufthansa-Meilen hängt von der Art der Einlösung ab; so kann eine Meile bei der Einlösung für Flüge bis zu 1 Cent wert sein.
Wie lange dauert es, bis Meilen gutgeschrieben sind?
Die Gutschrift von Meilen dauert je nach Art der Transaktion meist 2 bis 14 Tage, bei eigenen Airline-Flügen oft schneller, bei Partnern oder Partner-Aktivitäten länger.
Wie weit komme ich mit 20.000 Flugmeilen?
American Airlines AAdvantage
Hier einige Beispiele, wie weit man mit 20.000 AAdvantage-Meilen bei einfachen Flügen kommen kann: Innerhalb der USA (Festland) und Kanada: Ab 7.500 Meilen (Main Cabin) oder 15.000 Meilen (Business/First Class) Mexiko, Karibik oder Mittelamerika: Ab 10.000 Meilen (Main Cabin) oder 20.000 Meilen (Business/First Class)
Welche Probleme gibt es mit MILES?
Häufige Probleme bei der Nutzung des Carsharing-Dienstes MILES Mobility betreffen meist die Internetverbindung, das Beenden der Miete oder den Zustand der Fahrzeuge.
Kann jemand anderes mit meinem MILES-Account fahren?
Das Teilen der Login-Daten ist verboten und wird mit einer Strafgebühr gemäß unserer Preis- und Gebührenliste geahndet. Zweitfahrer:innen können nicht bei Mieten über eine unserer Partnerplattformen angemeldet werden.
Wo finde ich den 4-stelligen Code für MILES?
Mit deinem 4-stelligen Code öffnest du jedes MILES – alternativ kannst du auch Face oder Touch ID verwenden. Diese Einstellung kannst du bei der Registrierung oder jederzeit nachträglich in der App festlegen. Behandle deine PIN absolut vertraulich und gib sie niemals weiter. Die Sicherheit deines Accounts geht vor!
Wie viel kostet 1 km bei MILES?
Bei MILES Mobility kostet 1 Kilometer im Standardtarif je nach Fahrzeugkategorie ab 0,79 € (für PKW) bis 1,29 € (für Transporter). Hinzu kommt eine einmalige Startgebühr (Unlock Fee) von 1,00 € bis 2,00 € pro Anmietung.
Wie hieß MILES früher?
Miles (ehemals drive by) wurde 2016 von Alexander Eitner und Florian Haus gegründet und nahm 2017 mit seinen ersten Carsharing-Fahrzeugen in Berlin den Betrieb auf. Im Herbst 2019 traten Oliver Mackprang und Eyvindur Kristjansson der Geschäftsführung bei. Im Jahr 2021 hat Miles erstmalig Elektrofahrzeuge eingeführt.
Wer ist günstiger als MILES?
Auch hier gibt es Zeit-Pakete, vor allem für große Entfernungen ist Free2move meist günstiger als Miles. So kostet das Paket mit sechs Stunden 27,49 Euro, jeder Kilometer aber nur niedrige 24 Cent. Bei 200 Kilometern Strecke führt dies zu einem Preis von 76,48 Euro – anders als bei Sixt sind dies aber Festpreise.