Zuletzt aktualisiert am 25. Februar 2026
Wenn Sie sich mit einer Beschwerde an das Eisenbahn-Bundesamt wenden möchten, füllen Sie hierfür bitte das auf dem Bundesportal bereitgestellte Online-Beschwerdeformular aus. Dabei können auch Anlagen hochgeladen werden.
Wie kann man gegen die Deutsche Bahn vorgehen?
Widerspruch, Schlichtung und nationale Durchsetzungsstelle
Sollten Sie mit einer Entscheidung des Servicecenter Fahrgastrechte nicht zufrieden sein, richten Sie Ihren Widerspruch bitte ebenfalls an das Servicecenter Fahrgastrechte (Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main).
Wann zahlt die Bahn ein Hotel?
Wann habe ich Anspruch auf eine Übernachtung und werden mir die Kosten erstattet? Wird wegen eines Zugausfalls oder einer -verspätung eine Übernachtung erforderlich oder ist die Fortsetzung der Fahrt am selben Tag nicht zumutbar, werden Ihnen angemessene Übernachtungskosten erstattet.
Welche Rechte gibt es bei Zugverspätung?
Sind Sie mindestens 1 Stunde später als geplant am Ziel angekommen, können Sie 25 Prozent des Fahrpreises Ihrer Gesamtstrecke zurückfordern; ab 2 Stunden Verspätung sogar 50 Prozent des Fahrpreises.
Wann darf ich ein Taxi nehmen Deutsche Bahn?
Wann darf ich ein anderes Verkehrsmittel (z.B. Bus oder Taxi) als Ersatz nutzen und werden mir die Kosten erstattet? Die Kosten werden bis maximal 120 Euro erstattet, wenn: Ihre planmäßige Ankunft zwischen 0 und 5 Uhr liegt und. eine Verspätung von mindestens 60 Minuten erwartet wird.
Deutsche Bahn: Warum bleibt der Arbeitsschutz auf der Strecke? | frontal
Wann darf ein Taxifahrer eine Fahrt ablehnen?
Grundsätzlich darf ein Taxifahrer also durchaus Fahrgäste ablehnen, wenn von ihnen oder den mitgeführten Dingen ein Risiko ausgeht. Beispielsweise bei Tieren ist dies immer eine Abwägung des Einzelfalls. Den Transport von Tieren wie Hunden oder Katzen darf der Fahrer nicht generell ablehnen.
Wie viel Entschädigung bei 60 Minuten Verspätung?
Diese wird wie folgt berechnet: Kommt der Fahrgast mit mindestens 60 Minuten verspätet am Zielort an, sind 25 % des Fahrpreises zu entschädigen. Liegt die Verspätung bei mindestens 120 Minuten, sind 50 % des Fahrpreises zu entschädigen.
Wann gilt ein Zug als unpünktlich?
Ab wann ein Zug als unpünktlich gilt, hängt ebenfalls vom Netz ab. Aktuell ist die BEG dabei, den Schwellenwert Netz für Netz von sechs Minuten auf drei Minuten abzusenken.
Wie hoch ist die Wegezeitentschädigung bei der DB AG?
Für jede volle Stunde betrieblich notwendiger Wegezeit, die bei Firmenreisen außerhalb der angerechneten Arbeitszeit liegt, wird ab dem 01.01.2020, 10 Euro (Auszubildende und Dual Studierende 3 Euro) Wegezeitentschädigung gezahlt. Angerechnet werden bis zu 8 Stunden reine Wegezeit pro Reisetag.
Wie schnell fährt der ICE 3?
Die schnellen ICE-Züge in Deutschland fahren im Regelbetrieb mit Geschwindigkeiten von bis zu 300 km/h. In Deutschland werden diese Geschwindigkeiten auf speziell dafür vorgesehenen Hochgeschwindigkeitsstrecken erreicht, wie beispielsweise zwischen Berlin und München sowie zwischen Köln und Frankfurt.
Was kann ich tun, wenn mein Zug nicht kommt?
- Bestätigung besorgen: Lassen Sie sich im Zug oder am Bahnhof die Verspätung oder den Ausfall Ihres Zuges bestätigen.
- Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben.
Hat die Deutsche Bahn eigene Hotels?
Die IntercityHotel GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Steigenberger Hotels GmbH und wurde Ende 1987 von der Deutschen Bundesbahn gegründet. Steigenberger stieg 1989 mit 49 % in die Gesellschaft ein. Seit 2004 ist Steigenberger alleiniger Eigentümer der IntercityHotels.
Was passiert, wenn man wegen Verspätung den Anschlusszug verpasst?
Wenn Sie auf einer internationalen Reise aufgrund einer Verspätung oder eines Zugausfalls Ihren Anschlusszug verpassen, können Sie den nächsten verfügbaren Zug desselben Beförderers zur Weiterreise nutzen.
Wo beschwert man sich über die Bahn?
Sollte Ihr Anliegen bei dem betroffenen Unternehmen nicht in Ihrem Sinne gelöst werden und vermuten Sie einen Verstoß gegen Ihre Fahrgastrechte, können Sie eine Beschwerde an das Eisenbahn-Bundesamt richten.
Warum sind die Züge der Deutschen Bahn so unpünktlich?
Warum ist die Deutsche Bahn so unpünktlich? Die Ursache der Verspätungen liegt laut der Deutschen Bahn wieder an zahlreichen Baustellen im Schienennetz. Das Schienennetz der Deutschen Bahn hat einen derart hohen Sanierungsstau, dass neben den langfristigen auch viele Baustellen kurzfristig gestartet werden müssen.
Warum kann ich keine Entschädigung beantragen DB?
Warum wird der Button “Entschädigung beantragen” nicht angezeigt? Wenn der Button "Entschädigung beantragen" bei einer Buchung nicht angezeigt wird, kann das folgende Gründe haben: Das Reisedatum liegt in der Zukunft. Sie können erst ab dem Gültigkeitsdatum der Buchung Fahrgastrechte beantragen.
Können DB Mitarbeiter kostenlos fahren?
DB-Mitarbeiter erhalten 16 TagesTicket M Fern F (Freifahrt) für Fernreisen. Teilzeitbeschäftigte erhalten ein Kontingent entsprechend ihres Teil- zeitbeschäftigungsgrades. Ehepartnern oder Partnern in eingetragener Lebensgemeinschaft stehen 8 TagesTicket M Fern F für Fernreisen zur Verfügung.
Ist Wegezeitentschädigung Pflicht?
Wer hat Anspruch auf Wegezeitentschädigung? Anspruch haben gewerbliche Arbeitnehmer und Azubis, wenn sie auf wechselnden Baustellen arbeiten, berufsbedingt mehr als 8 Stunden von der eigenen Wohnung abwesend sind und es für die Fahrt zur Baustelle keine tarifliche Vergütung gibt.
In welchem Land ist die Bahn am pünktlichsten?
Fernzüge in den Niederlanden am pünktlichsten
Nach den im Juli veröffentlichten Daten hatten die Niederlande den pünktlichsten Personenfern- und -hochgeschwindigkeitsverkehr in der EU: 88 % der Züge kamen im Jahr 2022 pünktlich an.
Warum hat die DB so viel Verspätung?
Unvorhergesehenes wie Unfälle, witterungsbedingte technische Störungen oder Blockaden sind häufige Ursachen dafür, dass ein Zug nicht planmäßig fahren kann. Gerade in den Herbst- oder Wintermonaten blockieren durch Sturm umgefallene Bäume häufig die Gleise. Auch durch Bauarbeiten kann es zu Verzögerungen kommen.
Wem gehört die Deutsche Bahn?
Organisationsstruktur. Die DB AG ist die Muttergesellschaft des DB-Konzerns. Sie ist seit ihrer Gründung 1994 eine Aktiengesellschaft nach deutschem Recht und verfügt dementsprechend über eine duale Führungs- und Kontrollstruktur mit Vorstand und Aufsichtsrat. Alleiniger Eigentümer ist die Bundesrepublik Deutschland.
Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?
Bei Verspätungen gilt: Kommt ein Zug 60 Minuten zu spät, gibt es 25 Prozent des Ticketpreises zurück, ab 120 Minuten beträgt die Entschädigung 50 Prozent. Bei Zugausfall bekommen Reisende die Ticketkosten erstattet.
Ab welcher Verspätung haben Sie Anspruch auf Entschädigung?
Fluggesellschaften müssen für die Unannehmlichkeiten bei Flugausfällen und Flugverspätungen von 3 Stunden oder mehr eine Entschädigung leisten, sofern die Störung in ihrem Einflussbereich liegt und nicht sicherheitsrelevant ist und die Fluggesellschaft Sie 14 Tage oder weniger im Voraus über die Störung informiert hat.
Wann muss die Bahn Taxi zahlen?
Mindestens 60 Minuten zu spät
Die Regeln für die Übernahme der Taxi-Rechnung sind sehr spezifisch. Zum einen muss die planmäßige Ankunftszeit zwischen 0.00 und 5.00 Uhr liegen. Zum anderen muss die Verspätung mindestens 60 Minuten betragen, teilt die Deutsche Bahn mit.