Zuletzt aktualisiert am 29. Dezember 2025
- Tippe in der App auf „Hilfe“, um Antworten auf häufig gestellte Fragen anzuzeigen.
- Du hast keine Antwort auf deine Frage gefunden? Scrolle nach unten, um weitere Hilfe per Telefon oder E-Mail zu erhalten.
- Submit a question at help.uber.com/ubereats.
Wie kann ich bei Uber anrufen?
- Tippe unten links auf deinem Bildschirm auf das Telefonsymbol.
- Wähle „Kostenloser Anruf“ aus.
- Wenn du die Option „Kostenloser Anruf“ zum ersten Mal nutzt, musst du den Zugriff auf das Mikrofon deines Smartphones zulassen.
Wie kann ich eine Nachricht an Uber senden?
Wische an der weißen Leiste unten in der App nach oben. Tippe auf das Chat-Symbol. Es befindet sich direkt links neben dem Namen des Kunden. Gib deine Nachricht ein und tippe auf „SENDEN“.
Wie lange dauert es bis Uber Support antwortet?
Und sollte deine Frage noch nicht aufgeführt sein, kannst du dich anmelden, um Probleme mit deinem eigenen Konto zu melden. Normalerweise erhältst du bereits innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Ist Uber billiger als ein Taxi?
Die Preise für die von Uber vermittelten Fahrten in Deutschland setzt der Generalunternehmer. Sie sind teurer als ein ÖPNV-Ticket, aber oft etwas günstiger als andere Transportservices, wie zum Beispiel Taxis. Grund dafür ist die höhere Auslastung der Fahrzeuge durch Ubers effiziente Vermittlungstechnologie.
NEU! So kontaktieren Sie als Fahrer den Uber Eats-Support (2025) 📞 | Schnellste Wege, um Hilfe zu...
Wie viel kostet 1 km mit Uber?
Um eine grobe Orientierung zu bekommen, könnt ihr bei Uber mit etwa 35 Cent pro Kilometer kalkulieren. Gut zu wissen: Muss euer Fahrer auf euch warten, wird es teurer. Ab der vierten Warteminute fällt eine Gebühr an. Auch falls ihr bar bezahlen möchtet, solltet ihr einige Dinge beachten.
Warum wurde Uber in Deutschland verboten?
Die Dienste Uber Black und Uber Pop wurden gerichtlich untersagt, Letzterer, weil er Privatpersonen als FahrerInnen vermittelte. In vielen anderen Ländern ist das Ubers eigentliches Geschäftsmodell, in Deutschland lässt es sich nicht mit dem relativ strengen Personenbeförderungsgesetz vereinbaren.
Wie lange muss man auf ein Uber warten?
Nachdem du 3 Minuten auf deinen Fahrgast gewartet hast, wird ihm für jede weitere Minute eine Gebühr berechnet. Nachdem du 5 Minuten gewartet hast, kannst du die Fahrt abbrechen oder weiter warten. Eine Stornierungsgebühr wird wie bisher erst berechnet, nachdem du mindestens 5 Minuten gewartet hast.
Was, wenn Uber nicht kommt?
Fahrgäste, deren Fahrt über Uber Central gebucht wurde, sollten sich mit Ihrer Organisation in Verbindung setzen, wenn sie ein Problem haben und ihre Fahrt nicht in ihrer Uber-App angezeigt wird. Andernfalls können sie sich über die App an den Support wenden.
Wie bekomme ich mein Geld von Uber zurück?
- Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“.
- Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde.
- Befolge die Anweisungen der App.
Wie kommuniziert Uber?
- Wische auf der weißen Leiste am unteren Bildschirmrand der App nach oben.
- Tippe auf das Chatsymbol links neben dem Namen des Fahrgasts.
- Gib deine Nachricht ein und tippe auf „Senden“.
Ist Uber sicher für Fahrgäste?
Auf jeder Fahrt versichert
Uber Partner-Fahrer arbeiten mit zugelassenen Versicherungsunternehmen zusammen, damit du abgesichert bist, falls etwas passieren sollte.
Kann ich bei Uber bar bezahlen?
Während einer Fahrt
Wenn du dich in einer Stadt befindest, in der Barzahlungen als Zahlungsmittel akzeptiert werden, kannst du während oder nach einer Fahrt nicht zu oder von der Option „Barzahlung“ wechseln. Tippe auf den unten stehenden Link, wenn du das Zahlungsmittel für eine vorherige Fahrt ändern möchtest.
Wie rufe ich Uber in Deutschland an?
0800-GO-UBER (0800-46-8237)
Wie kann ich Uber kontaktieren, wenn ich mein Handy in einem Fahrzeug verloren habe?
- Tippe auf „Konto“ und dann auf „Fahrten“.
- Wähle die Fahrt aus, bei der du dein Handy verloren hast.
- Tippe auf „Verlorenen Gegenstand suchen“ und dann auf „Fahrer wegen eines verlorenen Gegenstands kontaktieren“.
Wer ist der Chef von Uber?
Dara Khosrowshahi ist CEO von Uber, wo er seit 2017 die Geschäfte des Unternehmens in mehr als 70 Ländern auf der ganzen Welt leitet.
Kann ich Uber kontaktieren?
Wenn du dich über help.uber.com an Uber wendest, wirst du innerhalb von 24 Stunden von unserem Support-Team kontaktiert. Du erhältst eine Benachrichtigung auf deinem Smartphone (sofern du Benachrichtigungen aktiviert hast), sobald du eine Antwort bekommen hast. Wir schicken dir außerdem eine E-Mail.
Was, wenn Uber zu spät kommt?
Hinweis: Wenn dein Kurier angekommen ist, versucht hat, dich zu kontaktieren, und die Bestellung nicht ausliefern konnte, wird dir die Bestellung berechnet. In diesen Fällen können wir dir keine Rückerstattung gewähren. Melde dich an, um Hilfe zu erhalten.
Kann ein Uber-Fahrer die Fahrt stornieren?
Fahrgäste und Fahrer können Fahrten gemäß unseren Community-Richtlinien aus beliebigen Gründen stornieren.
Wie erkenne ich Uber-Fahrer?
Wenn du eine Fahrt bestellst, sendet deine App eine Bestellung an Fahrer in deiner Nähe. Nachdem ein passender Fahrer für dich gefunden wurde, werden dir in der Uber App Informationen über das Fahrzeug und den Fahrer, der zu deinem Abholort fährt, angezeigt.
Wie viel vorher muss ich bei Uber bestellen?
Plane eine Fahrt über die Uber App 30 Minuten bis 30 Tage im Voraus, indem du auf das Uhrensymbol tippst, bevor du deine Fahrt bestätigst.
Wie lange darf ein Uber-Fahrer fahren?
Jegliche Zeit, in der du online bist und fährst, wird zu den 12 Stunden Fahrzeit hinzugerechnet. Das gilt auch, wenn du gerade eine Fahrt absolvierst oder auf dem Weg zu einem Abholort bist. Wenn du insgesamt 12 Stunden gefahren bist, wird die Fahrer-App 6 Stunden lang gesperrt.
Wie viel verdient man als Uber-Fahrer?
Durchschnittlicher Verdienst
Etablierte Uber-Fahrer erreichen einen durchschnittlichen Stundensatz von 22-26 Euro vor Abzug der Betriebskosten.
Was spricht gegen Uber?
Uber dagegen spricht von hohen Taxipreisen zulasten der Kunden. Im Streit zwischen Taxiunternehmen einerseits und Mietwagen-Plattformen wie Uber gibt es derzeit kaum Bewegung. Auch mehr als eine Woche nach den bundesweiten Protesten der Taxifahrer gegen die billigere Konkurrenz ist keine Lösung des Konflikts in Sicht.
Warum fahren alle Uber-Fahrer Toyota?
Für Uber-Fahrer:innen ist der Corolla Kombi vor allem wegen seines niedrigen Verbrauchs (im Dauertest der AUTO ZEITUNG waren es im Schnitt 6,4 l Super auf 100 km) und der hohen Zuverlässigkeit interessant. Die Hybridtechnik ermöglicht eine beachtlich hohe elektrische Fahrleistung im Stadtverkehr – ohne Steckdose.