Zuletzt aktualisiert am 12. März 2026
- Booking Partner Service, Düsseldorf: +49 (0) 211 / 90 98 5000.
- Booking Partner Service, Frankfurt am Main: +49 (0) 69 / 74 735 5000.
- Booking Partner Service, München: +49 (0) 89 / 206 063 330.
- Booking Partner Service, Berlin: +49 (0) 30 / 30 013 4747.
Kann man booking telefonisch erreichen?
Auch telefonisch können Sie Booking.com erreichen. Gehen Sie hierfür in Ihrem Posteingang auf “Kommunikation mit Booking.com” und wählen Sie bei “Kontaktmöglichkeiten ansehen” unter alle Möglichkeiten den Punkt “Anrufen” aus.
Wie kann ich mich mit booking.com in Verbindung setzen?
- Melden Sie sich im Extranet an.
- Klicken Sie auf das Posteingang-Symbol.
- Klicken Sie auf Kommunikation mit Booking.com.
- Rufen Sie Kontakt auf oder navigieren Sie zum Abschnitt Sie finden nicht, wonach Sie suchen?.
Gibt es bei booking.com in Deutschland eine 24-Stunden-Kundenservice-Telefonnummer?
Wir sind rund um die Uhr für Sie da. Kontaktieren Sie unsere Mitarbeiter bezüglich Ihrer Buchung und wir antworten Ihnen schnellstmöglich. In dringenden Fällen erreichen Sie uns rund um die Uhr unter einer lokalen oder internationalen Telefonnummer .
Bietet bookingcom einen 24-Stunden-Kundenservice?
Wie können wir helfen? Wir sind 24 Stunden am Tag für Sie da .
Booking.com | Verfügbarkeiten & Preise einstellen | + Blogartikel mit Tutorial
Wie viele Mitarbeiter hat Booking.com im Kundenservice?
Booking.com beschäftigt derzeit etwa 5.000 Mitarbeiter im Kundenservice. Einzig die internen Supportcenter in Amsterdam und Manchester sollen beim Unternehmen selbst verbleiben.
Wie kann ich einem Gast auf Booking.com eine Nachricht schreiben?
Gehen Sie zu Buchungen und klicken Sie auf den Namen des Gastes, den Sie kontaktieren möchten. Scrollen Sie nach unten zu Unterhaltung mit dem Gast. Geben Sie Ihre Nachricht ein oder wählen Sie eine Vorlage. Klicken Sie auf Senden.
Wie kann ich bei booking eine Frage stellen?
Kontaktieren Sie uns über booking.com/help.
Wie kann ich meine Buchung bei Booking.com stornieren und Geld zurückbekommen?
Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Button „Ändern“. Sie werden zu den Hilfeseiten von Booking.com weitergeleitet, wo Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen können. So stornieren Sie die Buchung: Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Button „Abbrechen“.
Wie kann ich die Sprache auf Booking.com ändern?
Klicken Sie im Dashboard oben rechts auf das Symbol und dann auf die angezeigte Sprache. Die angezeigte Flagge steht für die aktuell ausgewählte Sprache. Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache aus der Dropdown-Liste aus und klicken Sie auf Speichern.
Wo kann ich mich bei booking.com beschwerden?
Gehen Sie zum Streitbeilegungscenter. Wählen Sie Partner/in und geben Sie Ihre persönlichen Daten ein. Wählen Sie ein Thema aus und geben Sie dann unter Nachricht eine Beschreibung Ihrer Beschwerde ein – je detaillierter Ihre Informationen sind, desto einfacher können wir das Problem lösen. Klicken Sie auf Senden.
Was kostet booking für Vermieter?
Bei Booking.com zahlen ausschließlich Gastgeber eine Provision für die Vermittlung. Gäste tragen keine zusätzlichen Gebühren. In Deutschland beträgt die Standard-Provision 12 % und in Berlin 15 % der Buchungssumme. Die Gebühr für das optionale Programm “Zahlungen über Booking.com” beträgt cirka 1,4 %.
Warum kann ich mich nicht mehr bei Booking.com anmelden?
Löschen Sie Cookies, Cache und den Verlauf Ihres Browsers. Für eine optimale Nutzererfahrung empfehlen wir die Verwendung von Google Chrome, Microsoft Edge oder Firefox. Wenn weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie, den Inkognito-Modus Ihres Browsers zu verwenden.
Wo finde ich die Booking-Nummer?
Buchen Flugreisende ihren Flug online, erhalten sie den Buchungscode größtenteils direkt nach Abschluss der Buchung auf der Webseite. Sonst findet man den Buchungscode auch immer auf dem E-Ticket, in der Buchungsbestätigung und auf der Rechnung.
Ist booking.com eine deutsche Firma?
Booking.com wurde 1996 in Amsterdam gegründet und hat sich von einem kleinen niederländischen Startup zu einem der weltweit führenden digitalen Reiseunternehmen entwickelt. Als Teil der Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), hat sich Booking.com zum Ziel gesetzt, es für alle einfacher zu machen, die Welt zu entdecken.
Wie kann ich die Buchungsdaten ändern?
- Zunächst loggen Sie sich bei dem Reiseportal ein. ...
- Die Buchungsnummer finden Sie auf der Buchungsbestätigung. ...
- Nachdem Sie sich in Ihren Account eingeloggt haben, passen Sie Ihre Buchung an. ...
- Je nach Unterkunft werden die Änderungen sofort bestätigt oder müssen noch vom Hotel freigegeben werden.
Ist es möglich, eine Buchung trotz Buchungsbestätigung zu stornieren?
Haben Sie auf Ihre Buchung hin bereits eine Buchungsbestätigung erhalten, so ist hier tatsächlich ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Dieser Vertrag ist bindend und muss von beiden Parteien erfüllt werden. Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn dies vorher vereinbart wurde.
Warum kann ich meine Buchung auf Booking.com nicht kostenlos stornieren?
Sollte Ihre Buchung nicht kostenlos stornierbar sein, können Sie sie nicht stornieren. Wenn Sie eine Buchung mit kostenloser Stornierung haben oder sie teilweise erstattbar ist, finden Sie die Stornierungsgebühren in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder auf der Bestätigungsseite im Bereich „Buchungen” Ihres Kontos.
Wie kann ich Buchung stornieren?
- Kontaktieren Sie Ihren Reiseveranstalter so früh wie möglich.
- Nennen Sie Ihre Gründe für den Reiserücktritt.
- Fordern Sie Ihr Geld zurück und setzen Sie eine Rückzahlungsfrist von drei Wochen.
- Schicken Sie den Brief als Einschreiben per Post.
Ist Booking.com telefonisch erreichbar?
Sie erreichen den Kundenservice von Booking.com unter +44 20 3320 2625. Es fallen lokale Gebühren für Gespräche ins nationale Festnetz an. Rufen Sie die Hotline aus dem Ausland an, können zusätzliche Gebühren anfallen. Der Kundenservice ist per Telefon 24 Stunden täglich erreichbar.
Wie kann ich Streitschlichtung bei Booking.com anfragen?
Eine Streitschlichtung ist für Partner und Unterkünfte mit Sitz im EWR möglich. Die Kosten werden zu gleichen Teilen zwischen dem Partner und Booking.com aufgeteilt. Die Streitschlichtung wird in englischer Sprache angeboten. Der Streitschlichter unterstützt, aber die Parteien verhandeln direkt.
Wie kann ich meine Buchung bei booking.com einsehen?
- Melden Sie sich im Extranet an.
- Klicken Sie auf Finanzen und dann auf Rechnungen.
- Wählen Sie eine Rechnung aus und klicken Sie unter Aktionen auf Übersicht ansehen, um zu überprüfen, welche Buchungen darin aufgeführt sind.
Wie kann ich eine Buchungsanfrage auf Booking.com stornieren?
Gehen Sie zum Menüpunkt „Buchungen”. Klicken Sie auf den Namen oder die Buchungsnummer des Gastes. Wählen Sie auf der rechten Seite „Anfrage: Buchung stornieren”. Daraufhin erhalten Sie und der Gast erhalten eine Bestätigung per E-Mail, über die stornierte Buchung.
Kann ich auf Booking.com einen Gast ablehnen?
Klicken Sie auf Fehlverhalten eines Gastes melden. Wählen Sie eine der Optionen zum Fehlverhalten aus und hinterlassen Sie unter Details einen kurzen Kommentar. Setzen Sie ein Häkchen im Kontrollkästchen, wenn Sie den Gast für zukünftige Buchungen sperren möchten.
Werden bei booking.com auch die Gäste bewertet?
So funktionieren unsere Gästebewertungen
Wir senden Gästen etwa 48 Stunden nach dem Check-out E-Mails mit Einladungen zur Bewertung. Sie haben drei Monate Zeit, ihre Bewertung abzugeben. Bitte beachten Sie, dass Gäste, die sich von E-Mails abmelden, ggf. keine Kommunikation von uns erhalten.