Zuletzt aktualisiert am 15. Februar 2026
Wenn du ein Problem mit deinem Fahrgast melden möchtest, tippe auf das Menü oben links in der Fahrer-App und dann auf Hilfe, gefolgt von Fahrt- und Fahrpreisprüfung und Problem mit einem Fahrgast.
Wie kann ich Uber direkt kontaktieren?
Submit a question at help.uber.com/ubereats.
Wenn du uns eine Frage schickst, wird sich unser Support innerhalb von 48 Stunden bei dir melden. Sobald die Antwort vorliegt, erhältst eine Benachrichtigung von Uber auf deinem Smartphone (sofern du Benachrichtigungen aktiviert hast). Außerdem schicken wir dir eine E-Mail.
Wie lange dauert es bis Uber Support antwortet?
Und sollte deine Frage noch nicht aufgeführt sein, kannst du dich anmelden, um Probleme mit deinem eigenen Konto zu melden. Normalerweise erhältst du bereits innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Wie kann ich Uber eine Nachricht schreiben?
- Wische an der weißen Leiste unten in der App nach oben.
- Tippe auf das Chat-Symbol. Es befindet sich direkt links neben dem Namen des Kunden.
- Gib deine Nachricht ein und tippe auf „SENDEN“.
Wie ruft man Uber?
- Melde dich an oder erstelle ein Konto. Rufe uber.com/go auf und gib deine Telefonnummer ein, um dich anzumelden. ...
- Lege deinen Abholort fest. ...
- Füge deinen Zielort hinzu. ...
- Wähle die gewünschte Fahrtoption aus und bestätige die Bestellung.
How To Contact Uber Support In 2025
Wie bekomme ich mein Geld von Uber zurück?
- Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“.
- Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde.
- Befolge die Anweisungen der App.
Kann man Uber für andere rufen?
Tippe auf „Einen Fahrgast hinzufügen“. Gib die Kontaktdaten der anderen Person ein: Wähle entweder ihre Kontaktinformationen aus der Kontaktauswahl aus oder gib ihre Handynummer ein. Stelle sicher, dass die andere Person ausgewählt ist, und tippe dann auf „Weiter“.
Wie kann ich Uber schreiben?
- Allgemeiner Support: [email protected].
- Geschäftskunden: [email protected].
- Presseanfragen: [email protected].
Ist Uber günstiger als Taxi?
Die Preise für die von Uber vermittelten Fahrten in Deutschland setzt der Generalunternehmer. Sie sind teurer als ein ÖPNV-Ticket, aber oft etwas günstiger als andere Transportservices, wie zum Beispiel Taxis. Grund dafür ist die höhere Auslastung der Fahrzeuge durch Ubers effiziente Vermittlungstechnologie.
Wer ist der Chef von Uber?
Dara Khosrowshahi ist CEO von Uber, wo er seit 2017 die Geschäfte des Unternehmens in mehr als 70 Ländern auf der ganzen Welt leitet.
Wie kann ich Uber kontaktieren, wenn ich mein Handy in einem Fahrzeug verloren habe?
- Tippe auf „Konto“ und dann auf „Fahrten“.
- Wähle die Fahrt aus, bei der du dein Handy verloren hast.
- Tippe auf „Verlorenen Gegenstand suchen“ und dann auf „Fahrer wegen eines verlorenen Gegenstands kontaktieren“.
Wie lange dauert die Uber-Rückerstattung?
Autorisierungsbeträge sind temporär und die auf deinem Kontoauszug aufgeführte ausstehende Transaktion wird nach ein paar Tagen gelöscht. Hinweis: Wenn du deine Bestellung storniert hast und dir dennoch der Autorisierungsbetrag angezeigt wird, kann es 3–10 Tage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.
Warum ist mein Uber-Konto gesperrt?
Wenn eine Person über ein Konto für Fahrer*innen, Fahrgäste oder Kund*innen verfügt, können in einigen Fällen alle Konten deaktiviert werden. Dies kann bei schwerwiegenden Sicherheitsvorfällen geschehen, einschließlich sexueller und körperlicher Übergriffe, geteilter Konten oder Finanzbetrug.
Ist Uber sicher für Fahrgäste?
Auf jeder Fahrt versichert
Uber Partner-Fahrer arbeiten mit zugelassenen Versicherungsunternehmen zusammen, damit du abgesichert bist, falls etwas passieren sollte.
Wie kann ich meine Telefonnummer bei Uber bestätigen?
Uber sendet eine SMS mit dem Bestätigungscode an die Telefonnummer, die für die Einrichtung der zweistufigen Überprüfung verwendet wurde. Es gelten die üblichen Preise für Nachrichten- und Datenübertragungen.
Was, wenn Uber nicht kommt?
Fahrgäste, deren Fahrt über Uber Central gebucht wurde, sollten sich mit Ihrer Organisation in Verbindung setzen, wenn sie ein Problem haben und ihre Fahrt nicht in ihrer Uber-App angezeigt wird. Andernfalls können sie sich über die App an den Support wenden.
Kann ich Uber telefonisch erreichen?
Uber bietet keine gebührenfreie Telefonnummer an, aber Sie können den Support der App nutzen, um kostenlos Hilfe zu erhalten. Wenn Sie unbedingt mit jemandem sprechen müssen, ist der Live-Chat immer noch die schnellste Möglichkeit.
Wie viel kostet 1 km mit Uber?
Um eine grobe Orientierung zu bekommen, könnt ihr bei Uber mit etwa 35 Cent pro Kilometer kalkulieren. Gut zu wissen: Muss euer Fahrer auf euch warten, wird es teurer. Ab der vierten Warteminute fällt eine Gebühr an. Auch falls ihr bar bezahlen möchtet, solltet ihr einige Dinge beachten.
Warum wurde Uber in Deutschland verboten?
Die Dienste Uber Black und Uber Pop wurden gerichtlich untersagt, Letzterer, weil er Privatpersonen als FahrerInnen vermittelte. In vielen anderen Ländern ist das Ubers eigentliches Geschäftsmodell, in Deutschland lässt es sich nicht mit dem relativ strengen Personenbeförderungsgesetz vereinbaren.
Wie kommuniziert Uber?
- Wische auf der weißen Leiste am unteren Bildschirmrand der App nach oben.
- Tippe auf das Chatsymbol links neben dem Namen des Fahrgasts.
- Gib deine Nachricht ein und tippe auf „Senden“.
Kann ich bei Uber bar bezahlen?
Während einer Fahrt
Wenn du dich in einer Stadt befindest, in der Barzahlungen als Zahlungsmittel akzeptiert werden, kannst du während oder nach einer Fahrt nicht zu oder von der Option „Barzahlung“ wechseln. Tippe auf den unten stehenden Link, wenn du das Zahlungsmittel für eine vorherige Fahrt ändern möchtest.
Kann ich bei Uber einen bestimmten Fahrer buchen?
Nein. Uber weist Fahrgäste automatisch verfügbaren Fahrern in der Nähe zu, die die Fahrt annehmen oder ablehnen können.
Was dürfen Uber-Fahrer nicht?
Greife zum Beispiel nicht ins Lenkrad, und hantiere nicht an der Schaltung oder anderen Knöpfen, Schaltern oder anderen Bedienelementen des Fahrzeugs herum. Bitte den Fahrer oder Kurier nicht darum, schneller zu fahren oder unerlaubte Zwischenstopps, Lieferungen oder Manöver durchzuführen.
Kann man Uber-Fahrer anzeigen?
Details zu Fahrer und Fahrzeug anzeigen
Tippe auf die Leiste mit dem Namen, Foto und Fahrzeug des Fahrers. Dadurch werden angezeigt: Ein Foto deines Fahrers.
Wie bezahlt man bei Uber?
Du kannst Zahlungsmittel wie Kredit- und Debitkarten, PayPal, Venmo, digitale Geldbörsen und Uber Geschenkkarten hinzufügen. Bei Fahrtende wird dein gewähltes Zahlungsmittel belastet. Verwende während der Fahrt deine App, um zu prüfen, ob dein bevorzugtes Zahlungsmittel ausgewählt wurde.