Zuletzt aktualisiert am 28. November 2025
Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus. Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“. Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde. Befolge die Anweisungen der App.
Wie kann ich eine Rückerstattung von Uber erhalten?
Lösung Ihrer Anfrage
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten eines Problems eine Rückerstattungsanfrage oder eine allgemeine Beschwerde zu Ihrer Fahrt an das Kundenserviceteam von Uber unter help.uber.com oder in der App senden .
Wie lange dauert die Uber-Rückerstattung?
Autorisierungsbeträge sind temporär und die auf deinem Kontoauszug aufgeführte ausstehende Transaktion wird nach ein paar Tagen gelöscht. Hinweis: Wenn du deine Bestellung storniert hast und dir dennoch der Autorisierungsbetrag angezeigt wird, kann es 3–10 Tage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung bei Uber?
Wenn Sie eine „Shop and Deliver“-Bestellung mit eigenen Mitteln (Kredit-/Debitkarte oder Bargeld) bezahlt haben, müssen Sie beim Bezahlvorgang in der App ein deutlich lesbares Foto des Bestellbelegs vorlegen . Das Foto des Belegs muss folgende Informationen enthalten: Name des Geschäfts.
Wie kann ich bei Uber eine Rückerstattung beantragen?
Sie erreichen unseren Kundenservice rund um die Uhr über den Hilfebereich der Uber App oder über help.uber.com. Dort finden Sie online Lösungen für Ihre Fragen/Beschwerden. Das Team wird Ihr Anliegen/Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt bearbeiten.
So erhalten Sie eine Rückerstattung für Uber Eats
Wie bekomme ich mein Geld von Uber zurück?
- Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“.
- Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde.
- Befolge die Anweisungen der App.
Wie bekomme ich Uber-Geld zurück?
Nicht gekauftes Uber Cash ist nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch für Werbeguthaben und vom Kundensupport erhaltene Beträge. Wenn Sie nicht genutztes Uber Cash aus einem Kauf haben, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen . Teilen Sie uns unten Ihre Details mit und wir prüfen Ihre Anfrage gerne.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Geben Sie Ihren Wunsch nach einer Rückerstattung ausdrücklich an und nennen Sie den Betrag . Hilfreich ist auch die Angabe der gewünschten Rückerstattungsmethode, z. B. per Kreditkarte, Scheck etc. Je besser Sie Ihr Anliegen dokumentieren, desto einfacher kann das Unternehmen Ihre E-Mail bearbeiten.
Kann ich von Uber eine Rückerstattung erhalten, wenn ich zu viel bezahlt habe?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu viel bezahlt haben oder Ihnen für eine Fahrt zu viel berechnet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren . Wir prüfen den Fall und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor. Teilen Sie uns Ihre Daten über das unten stehende Formular mit, wenn Sie einen höheren Barpreis als erwartet bezahlt haben.
Wie erhalten Sie eine Rückerstattung für Ihre Uber-Bestellung?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, um den bestmöglichen Support zu erhalten . Nach Ablauf dieser Frist können wir möglicherweise keine Rückerstattung oder andere Lösung anbieten. Geben Sie die genauen fehlenden oder falschen Artikel in Ihrer Bestellung an. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, laden Sie bitte ein Bild des erhaltenen Artikels hoch.
Erstattet Uber sofort Geld zurück?
Zu Beginn einer Fahrt kann Uber Ihre Zahlungsmethode vorübergehend mit dem Gesamtpreis der Fahrt belasten. Dies gilt auch für Fahrten, die später storniert werden. Uber hebt die Sperre sofort auf. Es kann jedoch einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint (abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank) .
Wie überprüfe ich, ob Uber mir eine Rückerstattung gewährt hat?
Wenn Sie zuvor eine Rückerstattung beantragt haben und Einzelheiten zur Bearbeitung suchen, wählen Sie unten Ihre Reise und das Datum der ursprünglichen Belastung aus, um mehr zu erfahren.
Wie lange dauert es, bis Uber Ihr Geld zurückerstattet?
Wie lange dauert es, bis die Sperre aufgehoben wird? Uber hebt die Sperre unmittelbar nach Beendigung Ihrer Fahrt auf. Normalerweise dauert es 3–5 Werktage, bis die Sperre in Ihrem Konto angezeigt wird.
Werden Uber-Fahrer bezahlt, wenn sie eine Rückerstattung erhalten?
Wir verstehen, dass es Fälle gibt, in denen einem Fahrgast der Fahrpreis in Rechnung gestellt wurde und Sie aufgrund eines Problems auf Ihrer Seite eine Rückerstattung wünschen. Um dem Fahrgast den Fahrpreis oder die Stornierungsgebühr zu erstatten, teilen Sie uns dies unten mit. Eine Rückerstattung an Ihren Fahrgast bedeutet, dass Sie für diese Fahrt keine Zahlung erhalten .
Wie reklamiere ich bei Uber?
Wenn du ein Problem mit deinem Fahrgast melden möchtest, tippe auf das Menü oben links in der Fahrer-App und dann auf Hilfe, gefolgt von Fahrt- und Fahrpreisprüfung und Problem mit einem Fahrgast.
Wie lange dauert die Rückerstattung von Uber Eats?
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto angezeigt werden.
Wer verliert Geld, wenn Uber Rückerstattungen leistet?
Wenn eine gesamte Bestellung fehlerhaft ist, erhält der Kunde den Verkaufspreis der gesamten Bestellung (inkl. Steuern/MwSt.) und die Liefergebühr zurückerstattet. Der Gesamtbetrag der Rückerstattung (abzüglich Liefergebühren) wird direkt von den Restaurantauszahlungen abgezogen. Diese Informationen werden innerhalb von 1–2 Wochen in Ihrer wöchentlichen Uber Eats-Zahlungsabrechnung per E-Mail angezeigt.
Was ist die 5-Minuten-Regel für Uber?
Normalerweise wird Fahrgästen, die über UberX eine Bestellung aufgeben, eine Wartezeitgebühr pro Minute berechnet, wenn sie nicht innerhalb von 2 Minuten ( 5 Minuten bei Fahrten mit Black oder Black SUV ) nach Ankunft des Fahrers am vereinbarten Abholort einsteigen. Wartezeitgebühren und -grenzen können je nach Standort variieren.
Wie beschwere ich mich bei Uber über eine Überzahlung?
Wenn Sie die entsprechende Reise auswählen, haben Sie Zugriff auf die Reisedetails, den Reisebeleg und einen „Hilfe“-Bereich. Wählen Sie im Hilfebereich die Kategorie aus, die dem Problem der jeweiligen Reise entspricht, und senden Sie Feedback an unseren rund um die Uhr verfügbaren Kundensupport .
Wie bekomme ich mein Rückerstattungsgeld zurück?
Auf „Where's My Refund“ finden Sie die aktuellsten Informationen zu Ihrer Steuererklärung. Wenn Sie keinen Internetzugang haben, rufen Sie die automatisierte Rückerstattungshotline unter 800-829-1954 für eine Rückerstattung für das laufende Jahr oder unter 866-464-2050 für eine geänderte Steuererklärung an . Wenn Sie der Meinung sind, dass uns bei Ihrer Rückerstattung ein Fehler unterlaufen ist, überprüfen Sie „Where's My Refund“ oder Ihr Online-Konto auf Details.
Wie erhalte ich eine sofortige Rückerstattung?
Fordern Sie eine beschleunigte Rückerstattung an, indem Sie den IRS unter 800-829-1040 (TTY/TDD 800-829-4059) anrufen . Fordern Sie eine manuelle, beschleunigte Rückerstattung an.
Was tun, wenn die Rückerstattung nicht kommt?
- Händler kontaktieren: Setzen Sie dem Händler eine angemessene Frist zur Rückerstattung (z.B. 14 Tage).
- Mahnung schreiben: Wenn der Händler nicht reagiert, schreiben Sie eine Mahnung.
- Anwalt einschalten: Wenn auch die Mahnung erfolglos bleibt, sollten Sie einen Anwalt einschalten.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei Uber?
Lösung Ihrer Anfrage
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten eines Problems eine Rückerstattungsanfrage oder eine allgemeine Beschwerde zu Ihrer Fahrt an das Uber-Kundenserviceteam unter help.uber.com oder in der App senden .
Wie kann ich Uber-Rechnungen erhalten?
Rufe dein Uber Steuerprofil auf. Gib deine Steuerinformationen ein. Tippe auf Absenden. Anschließend kannst du Rechnungen für jede Fahrt herunterladen.
Was kostet Uber stornieren?
Bei Economy-Fahrten, wie UberX, UberXL und Comfort, erlaubt Uber seinen Nutzern, eine Fahrt innerhalb von zwei Minuten nach der Zusammenführung mit einem Fahrer kostenlos zu stornieren. Bei Premium-Fahrten, wie Black und Premier, beträgt die Frist fünf Minuten.