Zuletzt aktualisiert am 30. September 2025
Grundsätzlich gilt: Fällt ein Flug ganz aus, hat der Kunde Anspruch auf einen anderen Flug oder eine anderweitige Beförderung, etwa mit der Bahn. Alternativ kann der Fluggast vom Vertrag zurücktreten und eine Erstattung des Ticketpreises verlangen.
Was steht mir zu, wenn mein Flug ausfällt?
Flug abgesagt/verschoben: Entschädigung
Sie können eine Ausgleichszahlung nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 verlangen, wenn Ihr EU-Flug weniger als 14 Tage im Voraus annulliert wird. Je nach Flugstrecke können das 250 bis 600 Euro sein. Das gilt übrigens auch für Geschäftsreisende.
Wer zahlt, wenn mein Flug annulliert wird?
Was passiert, wenn Ihr Flug annulliert wird, die Fluggesellschaft aber keinen Ersatzflug anbietet? Wenn Ihr Flug annulliert wird, die Fluggesellschaft aber keinen Ersatzflug anbietet, können sie selbst einen Flug buchen und von der Fluggesellschaft die Erstattung der Kosten verlangen.
Wer trägt die Übernachtungskosten, wenn mein Flug annulliert wird?
Bei einer Annullierung müssen Airlines Hotelkosten, Mahlzeiten, Getränke sowie den Transfer zwischen Hotel und Flughafen übernehmen. Zusätzlich können Sie je nach Flugstrecke Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro haben.
Welche Folgekosten müssen Fluggesellschaften bei einem Flugausfall übernehmen?
2019 hat der BGH in Karlsruhe entschieden, dass Fluggesellschaften nicht verpflichtet sind, Folgekosten wie Zug- oder Taxitickets zu übernehmen. Erhaltet ihr für euren ausgefallenen Flug bereits eine Entschädigung von der Fluggesellschaft, kann es sein, dass eure Zusatzkosten mit dieser Summe verrechnet werden.
Wie erhalte ich bei einer Flugverspätung oder Flugannullierung eine Entschädigung?
Welchen Anspruch hat man bei Flugausfall?
Bei einem Flugausfall haben die Passagiere unter bestimmten Umständen einen Anspruch auf Entschädigungszahlungen. Unabhängig vom Ticketpreis beträgt die Entschädigung zwischen 250 € und 600 €. Fluggesellschaft sollte Passagiere rechtzeitig informieren.
Wie hoch ist die Entschädigung pro Person bei einem Flugausfall?
Entschädigungssumme laut EU-Fluggastrechte-Verordnung in Abhängigkeit von der Flugstrecke: Kurzstrecke bis 1.500 Kilometer: 250 Euro pro Person. Mittelstrecke 1.500 bis 3.500 Kilometer: 400 Euro pro Person. Langstrecke über 3.500 Kilometer: 600 Euro pro Person.
Wer zahlt das Hotel, wenn der Flug wegen Streik ausfällt?
Die Airline muss für Flug annulliert Hotelkosten aufkommen, wenn Sie für den Flugausfall verantwortlich ist. Dazu gehören unter anderem Annullierungen wegen technischer Pannen, Personalausfällen oder Flugbegleiterstreiks.
Was kann ich machen, wenn mein Flug annulliert wurde?
Wenn Ihr Flug aus beherrschbaren Umständen abgesagt wird, haben Sie – sofern die Situation es zulässt – Anspruch auf einen Ersatzflug. Oder Sie entscheiden sich dazu, Ihre Reise zu verschieben und einen vergleichbaren Flug zu einem anderen Zeitpunkt zu buchen. Einen Aufpreis kann die Airline dafür nicht verlangen.
Wer haftet bei einem Flugausfall bei Pauschalreisen?
Bei Pauschalreisen haben Passagiere nicht nur bei Flugverspätungen unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung, sondern auch bei Flugausfällen, Überbuchungen, Flugverschiebungen oder unfreiwilligen Umbuchungen. Für Flugprobleme haftet die Airline, da auch bei Pauschalreisen die EU-Fluggastrechteverordnung gilt.
Was sind außergewöhnliche Umstände bei Flugannullierung?
Was sind außergewöhnliche Umstände? Als außergewöhnliche Umstände, auf die sich die Fluggesellschaften berufen können, gelten zum Beispiel schlechte Wetterverhältnisse, Streik von Dritten, etwa von Fluglotsen, Terrorwarnungen, Naturkatastrophen oder Vogelschlag.
Wann muss eine Airline keine Entschädigung zahlen?
Wann müssen Fluggesellschaften keine Entschädigung an Passagiere zahlen? Nicht immer müssen Airlines zahlen, es gibt Situationen, für die die EU-Fluggastrechteverordnung keine Entschädigung vorschreibt: Außergewöhnliche Umstände: Dazu zählen etwa Unwetter oder politische Instabilität, auch Streiks.
Welche Rechte habe ich, wenn mein Flug umgebucht wird?
Wenn die Airline Ihren Flug umbucht, können Sie die Umbuchung akzeptieren oder die volle Erstattung des Ticketpreises verlangen. Wird Ihr Flug kurzfristig (14 Tage oder weniger vor Abflug) auf einen anderen Tag umgebucht, können Sie sogar eine Entschädigung erhalten.
Welche Entschädigung kann ich bei Finanztip bekommen, wenn mein Flug annulliert wurde?
Wird Dein Flug gestrichen, muss Dir die Airline den Ticketpreis erstatten oder Dich auf einen Ersatzflug umbuchen. Du kannst bis zu 600 Euro Entschädigung bekommen, wenn Du weniger als zwei Wochen vor Abflug über die Annullierung informiert wurdest.
Wie schnell muss die Fluggesellschaft Entschädigung zahlen?
Die Erstattung muss Ihnen die Fluggesellschaft innerhalb von sieben Tagen zahlen. Wenn die Flugverspätung erst bei einem Zwischenstopp aufgetreten ist, haben Sie dann auch das Recht, kostenlos zu Ihrem Ausgangsflughafen zurückgebracht zu werden.
Muss ich Flugänderungen akzeptieren?
Muss ich Flugänderungen akzeptieren? Nein. Sie sind nicht verpflichtet, erhebliche Flugzeitenänderungen hinzunehmen. Wird Ihr Flug stark verschoben oder vorverlegt, können Sie eine Umbuchung, Erstattung oder Entschädigung verlangen.
Welche Rechte haben Fluggäste bei Flugausfall?
Sie sind in der EU-Fluggastrechte-Verordnung 261/2004 geregelt. In vielen Fällen haben Fluggäste bei einem Flugausfall Anspruch auf Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten oder eine Erstattung der Ticketkosten für den ausgefallenen Flug sowie auf Versorgungsleistungen am Flughafen.
Wann werden Flugkosten erstattet?
Verspätet sich ein Flieger um mehr als drei Stunden, wird ein Flug weniger als 2 Wochen vor Abflug annulliert oder um mehr als eine Stunde vorverlegt, haben Verbraucherinnen und Verbraucher ein Recht auf Ausgleichszahlungen. Die Ausgleichsansprüche können 250 Euro, 400 Euro oder 600 Euro betragen.
Welche Entschädigung steht Fluggasten bei Flugverspätung oder Flugausfall zu?
Flugverspätung und -ausfall: Wann gibt es Entschädigung? Ist ein Flug überbucht, wird kurzfristig annulliert oder verspätet sich um mehr als drei Stunden, steht Passagieren laut EU-Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung zu - je nach Länge der Flugstrecke sind das 250 bis 600 Euro.
Welche Kosten werden bei Flugausfall erstattet?
Falls Sie den Flug nicht mehr antreten wollen, muss die Airline den kompletten Flugpreis einschließlich Steuern und Gebühren erstatten. Im Falle von Verspätungen stehen Ihnen Mahlzeiten und Erfrischungen im angemessenen Verhältnis zur Wartezeit zu.
Welche Agentur ist für Fluggastrechte zuständig?
Für Fluggastrechte ist seit 28. Mai 2015 die Agentur für Passagier- und Fahrgastrecht (apf) zuständig. Als Schlichtungsstelle verhilft sie Flugreisenden unabhängig, einfach und kostenlos zu ihrem Recht. Im Streitfall mit dem Unternehmen sorgt sie für rasche und verbindliche Lösungen und Entschädigungen.
Welche Erstattung erhalte ich bei einem Flugausfall bei Lufthansa?
Wurde Ihr Flug kurzfristig annulliert – also weniger als 14 Tage vor Abflug – und Lufthansa ist dafür verantwortlich (z. B. kein außergewöhnlicher Umstand wie Unwetter), können Sie eine Lufthansa Entschädigung bei Flugausfall von bis zu 600 € geltend machen. Die genaue Höhe hängt von der Flugstrecke ab.
Was passiert mit meiner Reise, wenn der Flug gestrichen wird?
Flug abgesagt/verschoben: Entschädigung
Sie können eine Ausgleichszahlung nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 verlangen, wenn Ihr EU-Flug weniger als 14 Tage im Voraus annulliert wird. Je nach Flugstrecke können das 250 bis 600 Euro sein. Das gilt übrigens auch für Geschäftsreisende.
Wer haftet bei einer Pauschalreise, wenn die Airline oder der Flughafen streikt?
Bei Pauschalreisen ist der Veranstalter Ihr Ansprechpartner
Veranstalter einer Pauschalreise sind auch bei Streiks in der Verantwortung für Kosten, die bei Ihnen durch eine Verspätung entstehen. Das können zum Beispiel Verpflegung, Unterkunft, Taxifahrten und Telefonate sein.