Welche Fahrgastrechte gelten für die Bahn in der EU?

Zuletzt aktualisiert am 10. Dezember 2025

Wo sind die Fahrgastrechte gültig?

Die Fahrgastrechte gelten ausschließlich bei Störungen im Eisenbahnverkehr. Der Eisenbahnverkehr umfasst alle Züge von der S-Bahn über den Regionalverkehr bis zum ICE, unabhängig davon, welches Eisenbahnunternehmen der Betreiber ist.

Wann zahlt die Bahn keine Entschädigung für Verspätungen?

Demnach zahlt die Deutsche Bahn bei Kabeldiebstahl oder Polizeieinsätzen am Gleis seither keine Entschädigung mehr für Zugverspätungen. Im Fall eines Streiks wird dagegen weiterhin entschädigt, ebenso bei Verspätungen durch Unwetter wie Stürme oder Hochwasser.

Ist die Zugbindung in Europa aufgehoben?

Die Zugbindung der Fahrkarte wird aufgehoben. Nur bei reservierungspflichtigen Zügen müssen Sie sich mit der Deutsche Bahn AG zwecks einer Umbuchung in Verbindung setzen. Im Nahverkehr gelten die Rechte aus der europäischen Fahrgastrechte-Verordnung (EU) 2021/782 nur eingeschränkt.

Wann übernimmt die Bahn Taxikosten?

Mindestens 60 Minuten zu spät

Die Regeln für die Übernahme der Taxi-Rechnung sind sehr spezifisch. Zum einen muss die planmäßige Ankunftszeit zwischen 0.00 und 5.00 Uhr liegen. Zum anderen muss die Verspätung mindestens 60 Minuten betragen, teilt die Deutsche Bahn mit.

Fahrgastrechte EU

Bekomme ich mit dem Deutschlandticket eine Taxierstattung, wenn kein Zug mehr fährt?

Bekomme ich ein Taxi gezahlt, wenn kein Zug mehr fährt? Auch beim Deutschlandticket darfst du dir in bestimmten Fällen ein Taxi nehmen und bekommst die Kosten (bis 120€) hinterher erstattet. Wenn dein Zug ausfällt und das die letzte mögliche Verbindung an dem Tag war.

Wann zahlt die Bahn ein Hotel?

Wann habe ich Anspruch auf eine Übernachtung und werden mir die Kosten erstattet? Wird wegen eines Zugausfalls oder einer -verspätung eine Übernachtung erforderlich oder ist die Fortsetzung der Fahrt am selben Tag nicht zumutbar, werden Ihnen angemessene Übernachtungskosten erstattet.

Kann ich einen ICE nehmen, wenn mein EC ausfällt?

Wer mit einem EC, IC oder einem ICE unterwegs ist, kann ab nur 20 Minuten Verspätung und ohne gesonderte Bestätigung durch die Bahn einen anderen Fernverkehrszug nehmen, auch mit alternativer Streckenführung. Wer einen IC Fahrschein hat, kann dann auch einen ICE nutzen.

Kann ich einen früheren Zug nehmen, wenn meiner ausfällt?

Ja, klar kannst du das. Sobald abzusehen ist, dass deine gebuchte Verbindung am Zielort mehr als 20 Minuten Verspätung haben wird, kannst du an dem Tag jeden Zug nehmen, auch einen früheren.

Was ist ein Ece?

Die ECE-Regelungen bezeichnen ein umfassendes, völkerrechtlich geprägtes Regelwerk technischer Vorschriften, das insbesondere die Bau- und Ausrüstungsanforderungen sowie Prüfverfahren für Fahrzeuge und deren Komponenten international harmonisiert.

Welche europäischen Fahrgastrechte gelten für die Bahn?

Die Fahrgastrechte "Bahn" sind in allen EU-Mitgliedstaaten sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen gültig. Sie gelten sowohl im Fernverkehr als auch im Nahverkehr. Eine Erstattung können Sie bei Zugausfall und Verspätung verlangen. Nutzen Sie das Fahrgastrechte-Formular bei Problemen mit der Deutschen Bahn.

Was ist, wenn ich wegen Verspätung den Anschlusszug verpasst?

Wenn Sie auf einer internationalen Reise aufgrund einer Verspätung oder eines Zugausfalls Ihren Anschlusszug verpassen, können Sie den nächsten verfügbaren Zug desselben Beförderers zur Weiterreise nutzen.

Was bedeutet der Zangenabdruck auf einer Fahrkarte?

Zangenabdruck. Im Eisenbahnverkehr werden Fahrkarten oftmals durch einen mit einer Schaffnerzange vorgenommenen Zangenabdruck des Zugbegleiters entwertet. Die Zange versieht dabei die Fahrkarte mit einem kleinen Loch (nur bei Fernzügen) und einem Stempelabdruck.

Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?

Die Verordnung (EU) 2021/782 (Artikel 19 Abs. 10) sieht vor, dass Eisenbahnverkehrsunternehmen in bestimmten Fällen keine Entschädigung bei Verspätungen zahlen müssen. Zum einen sind dies außergewöhnliche Umstände, wie z.B. große Naturkatastrophen. Ein gewöhnliches Unwetter fällt nicht unter diese Kategorie.

Warum sind die Züge der Deutschen Bahn so unpünktlich?

Warum ist die Deutsche Bahn so unpünktlich? Die Ursache der Verspätungen liegt laut der Deutschen Bahn wieder an zahlreichen Baustellen im Schienennetz. Das Schienennetz der Deutschen Bahn hat einen derart hohen Sanierungsstau, dass neben den langfristigen auch viele Baustellen kurzfristig gestartet werden müssen.

Kann ich ein Taxi nehmen, wenn der Zug ausfällt?

Wenn Ihr Zug nun aber eine Verspätung von mehr als 60 Minuten hat, dürfen Sie vom Hauptbahnhof bis zu Ihrem Zielort ein Taxi nehmen.

Was passiert mit Sitzplatzreservierung bei Zugausfall?

Was passiert mit meiner Sitzplatzreservierung, wenn es einen Ersatzzug gibt? Ihre Sitzplatzreservierung ist im Ersatzzug nicht automatisch gültig. Ist der Ersatzzug reservierbar, können Sie Ihre Reservierung kostenfrei stornieren und neu buchen.

Kann ich mit einem Deutschlandticket einen ICE fahren, wenn mein Zug Verspätung hat?

Wann kann ich einen anderen Zug nehmen? Ist absehbar, dass Dein Nahverkehrszug mehr als 20 Minuten Verspätung hat, kannst Du mit einem IC oder ICE fahren. Du musst erst das Ticket kaufen, das Du dann aber wieder erstattet bekommst. Bei einem Deutschlandticket gilt das nicht.

Wann entfällt die Zugbindung beim Sparpreis?

🧑‍🎄💡 Was bedeutet Zugbindung beim Sparpreis? Ganz einfach: Du bist an die gebuchten Fernverkehrszüge (ICE, IC, EC, Nachtzüge) gebunden. Nahverkehrszüge und Rail & Fly-Tickets sind ausgenommen. ℹ️ Keine Panik bei Verspätungen (ab 20 Minuten) oder Zugausfällen – dann ist die Zugbindung aufgehoben!

Was passiert, wenn ich trotz Zugbindung einen anderen Zug nehme?

Wenn Sie einen anderen Zug nehmen, können Sie für diesen Zug einen neuen Sitzplatz kostenpflichtig selbst auf der Sitzplatzreservierung-Seite oder im DB Navigator buchen und die Kosten Ihrer ursprünglichen nicht genutzten Sitzplatzreservierung im Servicecenter Fahrgastrechte zur Erstattung einreichen.

Was tun, wenn der gebuchte ICE ausfällt?

Wenn Ihr gebuchter IC/EC-Zug ausfällt oder verspätet ist, gelten die regulären Fahrgastrechte für Zeitkarten. Bei einer Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof erhalten Sie eine pauschale Entschädigung für den IC/EC-Aufpreis. Reichen Sie im Fahrgastrechte-Fall Ihr gebuchtes Online-Ticket ein.

Ist EC schneller als ICE?

Europäische Intercity-Züge (EC) verkehren mit einer Geschwindigkeit von bis zu 200 km / h schneller als normale interregionale Züge und stehen den deutschen ICE-Hochgeschwindigkeitszügen nach an zweiter Stelle.

Wann muss mir die Deutsche Bahn ein Taxi bezahlen?

Wann darf ich ein anderes Verkehrsmittel (z.B. Bus oder Taxi) als Ersatz nutzen und werden mir die Kosten erstattet? Die Kosten werden bis maximal 120 Euro erstattet, wenn: Ihre planmäßige Ankunft zwischen 0 und 5 Uhr liegt und. eine Verspätung von mindestens 60 Minuten erwartet wird.

Kann ich eine Erstattung für eine Sitzplatzreservierung bei der Bahn erhalten, wenn ich sie nicht nutzen konnte?

Kann ich eine Erstattung für eine Sitzplatzreservierung erhalten, wenn ich sie nicht nutzen konnte? Ja. Sie können den Preis für die Sitzplatzreservierung in folgenden Fällen zurückverlangen: Reservierte Sitzplätze konnten nicht zugeteilt oder bereitgestellt werden.

Hat die Deutsche Bahn eigene Hotels?

Die IntercityHotel GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Steigenberger Hotels GmbH und wurde Ende 1987 von der Deutschen Bundesbahn gegründet. Steigenberger stieg 1989 mit 49 % in die Gesellschaft ein. Seit 2004 ist Steigenberger alleiniger Eigentümer der IntercityHotels.