Zuletzt aktualisiert am 8. Januar 2026
Gibt es keine anderen Verkaufsstellen in zumutbarer Nähe, können Sie die auf dem Automaten genannte Störungsstelle kontaktieren oder den Defekt über einen Social-Media-Kanal des Betreibers melden. Außerdem sollte man sich die Nummer des defekten Automaten, den Standort und den Zeitpunkt des Defekts notieren.
Was kann ich tun, wenn mein Fahrscheinautomat nicht funktioniert?
- Sie können bei der Entstörungsstelle unter folgender Nummer anrufen und den Defekt melden: 0800-2886644.
- Alternativ können Sie sich auch an unser Social Media Team auf Facebook und Instagram wenden und dort die Störung mit Automatennummer und gegebenenfalls einem Bild mitteilen.
Was tun, wenn der Entwerter kaputt ist?
Unter der kostenfreien Entstörungs-Hotline - 0800 /2886644 - könnt ihr den betroffenen Stempelautomat gleichzeitig in der Zentrale melden. Und damit nachweisen, dass ihr dort ein Problem mit der Entwertung hattet.
Was tun, wenn kein Fahrkartenautomat am Bahnhof ist?
In den meisten Fällen gibt es im MVG-Netz mehrere Möglichkeiten, sich einen Fahrschein zu kaufen. So verfügt jeder U-Bahnhof über mehrere Automaten und oft auch Verkaufsstellen (Kioske). Auch jede Tram hat zwei Automaten an Bord. Darüber hinaus können Fahrkarten auch als HandyTicket erworben werden.
Was ist, wenn mein Bahnhof keinen Fahrkartenautomaten hat?
Wenn Ihr Abfahrtsbahnhof keinen Fahrkartenautomaten hat, können Sie Ihre Fahrkarten trotzdem abholen . Sie können auch jeden anderen Bahnhof nutzen, der über diese Möglichkeit verfügt.
Die Automaten-Doktoren
Was tun, wenn man keine Fahrkarte hat?
Wer bei der Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel bei einer Kontrolle keine gültige Fahrkarte vorweisen kann, muss in der Regel ein erhöhtes Beförderungsentgelt bezahlen. Dieses beläuft sich auf mindestens 60 Euro. Wiederholungstäter müssen zum mit einer Anzeige rechnen.
Wie kann ich online gekaufte Bahntickets kostenlos abholen?
Sie können Ihre Fahrkarten kostenlos an jedem National Rail-Bahnhof abholen, der über Fahrkartenautomaten verfügt . Dies muss nicht der Abfahrtsbahnhof Ihrer Reise sein. Wenn also ein anderer Bahnhof günstiger gelegen ist, können Sie Ihre Fahrkarten auch dort abholen.
Ist an jedem Bahnhof einen Ticketautomaten?
Am Automaten: Jeder Bahnhof hat einen Ticket Automaten, über den du dein Ticket kaufen kannst. Die SBB Automaten verkaufen auch Zonentickets der Tarifverbunde.
Kann ich mit einer anderen Karte Bahntickets abholen?
Für die Abholung Ihrer Tickets am Automaten benötigen Sie die Kredit- oder Debitkarte , mit der Sie gebucht haben. Die Abholung mit einer anderen Karte funktioniert leider nicht ! Kontaktieren Sie uns daher bitte, falls Sie eine Ersatzkarte haben. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Was passiert, wenn man ein Ticket nicht entwertet?
Haben Sie kein Ticket gezogen oder es nicht entwertet, müssen Sie ein erhöhtes Beförderungsentgelt von 60 EUR zahlen. Schalten Sie einen Rechtsanwalt ein, wenn Sie angezeigt wurden. Das Verfahren könnte aktenkundig werden.
Was ist ein Fahrkartenentwerter?
Ein Entwerter (auch Fahrkartenentwerter oder Fahrscheinentwerter) ist eine elektronische oder mechanische Anlage, die dazu dient, Fahrkarten, Bahnsteigkarten oder andere Zutrittskarten zu markieren, um damit den Zeitpunkt ihrer Nutzung zu dokumentieren oder zumindest eine weitere Verwendung zu verhindern.
Kann man seine Fahrkarte nachzeigen?
Wenn Sie Ihr E-Ticket bei der Kontrolle nicht vorlegen können, z.B. weil Sie es zu Hause vergessen haben, können Sie es nachzeigen. Dies gilt aber nur, wenn das Ticket auf Ihren Namen ausgestellt ist, also nicht übertragbar ist! Die Nachzeige-Frist steht auf dem Beleg, den Sie bei der Kontrolle erhalten.
Wie viel kostet ein Fahrkartenautomat?
Der Aufbau eines Fahrkartenautomaten der Deutschen Bahn kostet nach Unternehmensangaben etwa 30 000 Euro. Die DB betreibt bundesweit rund 7000 Fahrkartenautomaten.
Wie lange ist eine Fahrkarte aus dem Automaten gültig?
Die Fahrkarte gilt an dem auf der Fahrkarte vermerkten Geltungstag bis 3 Uhr des Folgetags. Innerhalb dieser Zeit können Sie Ihre Fahrt beliebig oft unterbrechen.
Wie funktionieren die neuen Fahrkartenautomaten?
An den mobilen Fahrscheinautomaten können Sie ausschließlich bargeldlos und kontaktlos bezahlen: mit Girocard (EC-Karte) mit Kreditkarte - Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und Diners/Discover. American Express folgt zu einem späteren Zeitpunkt.
Kann ich für jemand anderen ein Bahnticket kaufen?
Kann ich im DB Navigator und auf bahn.de auch für eine andere Person eine Fahrkarte buchen? Ja. Sie können im DB Navigator und auf bahn.de Tickets für andere Personen buchen.
Kann ich mein Bahnticket auf andere Personen übertragen?
Nein, Sie können Ihr Online-Ticket nicht auf andere Personen übertragen. Als eingeloggter "Meine Bahn"-Kunde können Sie jedoch Tickets für andere Personen buchen.
Sind Bahntickets personengebunden?
Das Deutschlandticket ist personengebunden und nicht auf andere Personen übertragbar.
Was passiert, wenn der Fahrkartenautomat nicht funktioniert?
Alle Fahrgäste müssen vor Fahrtantritt einen gültigen Fahrschein lösen. So verhalten Sie sich richtig, wenn der Automat streikt: Ist der Kartenautomat defekt, müssen Sie versuchen, die Fahrkarte an einem anderen Automaten oder am Fahrkartenschalter zu kaufen.
Wie kann ich ein Billett am Automaten lösen?
Um sein Billett bezahlen und lösen zu können, genügt es künftig, die Karte vor das dafür vorgesehene Lesegerät des Billettautomaten zu halten. Die Karte ist – ähnlich wie bei Skipässen – mit der „kontaktlosen" RFID-Technologie ausgestattet.
Sind Fahrkarten am Automaten teurer?
Nein. Der Bedienzuschlag im personalbedienten Verkauf wurde abgeschafft. Sparpreis-Tickets kosten auf allen Vertriebskanälen (Internet, Automat, Reisezentrum) gleich viel. Nur Reisebüros mit DB Lizenz erheben einen Servicezuschlag.
Kann man online gebuchte Bahntickets ausdrucken?
Nach der Buchung auf bahn.de:
Sie können Ihr Ticket mit dem Button "Ticket als PDF herunterladen" auf Ihrem Gerät anzeigen und abspeichern. Sie erhalten Ihr Ticket auch als PDF per E-Mail. Ihre gebuchten Tickets werden im Reiter "Meine Reisen" angezeigt, wenn Sie in Ihr DB Kundenkonto eingeloggt sind.
Kann man DB Tickets vor Ort kaufen?
Sie können das Deutschland-Ticket nicht am DB Fahrkartenautomaten kaufen. Sie erhalten es nur digital als Abonnement.