Zuletzt aktualisiert am 12. September 2026
Grundsätzlich gilt: Fällt ein Flug ganz aus, hat der Kunde Anspruch auf einen anderen Flug oder eine anderweitige Beförderung, etwa mit der Bahn. Alternativ kann der Fluggast vom Vertrag zurücktreten und eine Erstattung des Ticketpreises verlangen.
Was steht mir zu, wenn mein Flug ausfällt?
Flug abgesagt/verschoben: Entschädigung
Sie können eine Ausgleichszahlung nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 verlangen, wenn Ihr EU-Flug weniger als 14 Tage im Voraus annulliert wird. Je nach Flugstrecke können das 250 bis 600 Euro sein. Das gilt übrigens auch für Geschäftsreisende.
Was kann ich tun, wenn mein Flug gestrichen wird?
Was ist, wenn der Flug annulliert wird? Wenn Ihr Flug annulliert wird, haben Sie Anspruch auf einen Ersatzflug oder die Umbuchung auf anderweitige Transportmittel wie Zug und Schiff. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, von der Reise zurückzutreten und sich den Ticketpreis erstatten zu lassen.
Was kann ich tun, wenn mein Flug ausgefallen ist?
- Lassen Sie sich den Grund für den Flugausfall von der Airline schriftlich bestätigen.
- Sammeln Sie Quittungen für Ausgaben.
- Bestehen Sie bei langen Wartezeiten auf Versorgungsleistungen.
- Lassen Sie Ihren Flug prüfen und fordern Sie eine Entschädigung bzw.
Wer zahlt das Hotel, wenn der Flug ausfällt?
Häufig gestellte Fragen zum Thema Flugannullierung und Hotel
Immer dann, wenn Ihr Flug annulliert oder so stark verschoben wird, dass eine Übernachtung notwendig ist, muss die Airline die Hotelkosten übernehmen. Das gilt unabhängig davon, ob Sie zusätzlich Anspruch auf Entschädigung haben.
Dein Flug fällt aus - Bekommst Du eine Entschädigung? | Rechtsanwältin Nicole Mutschke
Welche Folgekosten müssen Fluggesellschaften bei einem Flugausfall übernehmen?
2019 hat der BGH in Karlsruhe entschieden, dass Fluggesellschaften nicht verpflichtet sind, Folgekosten wie Zug- oder Taxitickets zu übernehmen. Erhaltet ihr für euren ausgefallenen Flug bereits eine Entschädigung von der Fluggesellschaft, kann es sein, dass eure Zusatzkosten mit dieser Summe verrechnet werden.
Was kann ich tun, wenn mein Flug verschoben wird?
Wird Ihr Flug stark verschoben oder vorverlegt, können Sie eine Umbuchung, Erstattung oder Entschädigung verlangen. Kleine Änderungen von wenigen Minuten sind allerdings in der Praxis hinzunehmen, da sie im Rahmen des Airline-Betriebs liegen.
Welche Rechte haben Passagiere bei einem Flugausfall?
Flugausfall Entschädigung nach Flugdistanz
Bei allen Verbindungen mit mehr als 3 500 km Flugstrecke über die EU-Grenze hinaus müssen die Airlines 600 € pro Person bezahlen. Bei Flügen innerhalb der EU über 1 500 km und bei allen anderen Flügen zwischen 1 500 und 3 500 km liegt der Anspruch bei 400 € pro Person.
Was sind außergewöhnliche Umstände bei Flugannullierung?
Was sind außergewöhnliche Umstände? Als außergewöhnliche Umstände, auf die sich die Fluggesellschaften berufen können, gelten zum Beispiel schlechte Wetterverhältnisse, Streik von Dritten, etwa von Fluglotsen, Terrorwarnungen, Naturkatastrophen oder Vogelschlag.
Wann muss eine Airline keine Entschädigung zahlen?
Wann müssen Fluggesellschaften keine Entschädigung an Passagiere zahlen? Nicht immer müssen Airlines zahlen, es gibt Situationen, für die die EU-Fluggastrechteverordnung keine Entschädigung vorschreibt: Außergewöhnliche Umstände: Dazu zählen etwa Unwetter oder politische Instabilität, auch Streiks.
Wann 600 € Entschädigung Flug?
600 € Entschädigung erhältst Du bei Flügen über 3500 km (außerhalb der EU) und einer Verspätung ab 4 Stunden am Zielflughafen. 300 € Entschädigung erhältst Du bei Flügen ab 3500 km (außerhalb der EU) und einer Verspätung von 3 bis 4 Stunden am Zielflughafen.
Wer trägt die Taxikosten, wenn mein Flug annulliert wird?
Wenn Sie wegen einem Flugausfall oder einer Flugverspätung in einem Hotel übernachten müssen, trägt die Fluggesellschaft die Taxikosten, sofern kein Sammeltransport angeboten wird. Bei einer Flugverspätung oder einem Flugausfall haben sie grundsätzlich einen Anspruch auf Entschädigung (250 € bis 600 €).
Wer haftet bei einem Flugausfall bei Pauschalreisen?
Bei Pauschalreisen haben Passagiere nicht nur bei Flugverspätungen unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung, sondern auch bei Flugausfällen, Überbuchungen, Flugverschiebungen oder unfreiwilligen Umbuchungen. Für Flugprobleme haftet die Airline, da auch bei Pauschalreisen die EU-Fluggastrechteverordnung gilt.
Was kann ich tun, wenn mein Flug gestrichen wurde?
Muss Dich die Airline auf den nächsten Flug umbuchen? Die Airline muss Dich auf den nächstmöglichen Flug umbuchen, wenn Dein Flug gestrichen wurde. Dabei muss die Fluggesellschaft für den Ersatzflug auch Flüge von anderen Airlines anbieten – sowohl Direktverbindungen als auch Umsteigeverbindungen (BGH, 10.10.2023, Az.
Wie schnell muss die Fluggesellschaft Entschädigung zahlen?
Erstattung des Ticketpreises bei Flugverspätung
Dann haben Sie auch Anspruch auf eine Erstattung Ihrer Ticketkosten. Die Erstattung muss Ihnen die Fluggesellschaft innerhalb von sieben Tagen zahlen.
Welche Flugänderungen muss ich akzeptieren?
Die Airline ist verpflichtet, Sie so früh wie möglich über Änderungen der Flugzeiten zu informieren. Die EU-Fluggastrechteverordnung gibt dabei klare Regeln vor: Erfahren Sie von einer erheblichen Flugzeitenänderung weniger als 14 Tage vor Abflug, können Sie unter Umständen Anspruch auf Entschädigung geltend machen.
Welche Rechte habe ich, wenn mein Flug umgebucht wird?
Wenn die Airline Ihren Flug umbucht, können Sie die Umbuchung akzeptieren oder die volle Erstattung des Ticketpreises verlangen. Wird Ihr Flug kurzfristig (14 Tage oder weniger vor Abflug) auf einen anderen Tag umgebucht, können Sie sogar eine Entschädigung erhalten.
Kann die Airline den Flug ändern?
Eine Flugumbuchung kann sowohl die Airline als auch der Fluggast selbst vornehmen. Im letzten Fall sind oft persönliche Gründe wie eine Krankheit oder ein wichtiger Termin die Ursache.
Was steht mir bei Flugausfall zu?
Flugverspätung und -ausfall: Wann gibt es Entschädigung? Ist ein Flug überbucht, wird kurzfristig annulliert oder verspätet sich um mehr als drei Stunden, steht Passagieren laut EU-Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung zu - je nach Länge der Flugstrecke sind das 250 bis 600 Euro.
Wann bekommt man einen Flug erstattet?
Das Wichtigste in Kürze. Verspätet sich ein Flieger um mehr als drei Stunden, wird ein Flug weniger als 2 Wochen vor Abflug annulliert oder um mehr als eine Stunde vorverlegt, haben Verbraucherinnen und Verbraucher ein Recht auf Ausgleichszahlungen.
Wann bekommt man vom Reiseveranstalter Geld zurück?
Das sind die Voraussetzungen: Es liegt ein Reisemangel vor, der die Reise vereitelt oder erheblich beeinträchtigt. Sie haben den Mangel vor Ort sofort angezeigt. Ein Verschulden des Reiseveranstalters müssen Sie nicht nachweisen.
Wer haftet bei einer Pauschalreise, wenn die Airline oder der Flughafen streikt?
Bei Pauschalreisen ist der Veranstalter Ihr Ansprechpartner
Veranstalter einer Pauschalreise sind auch bei Streiks in der Verantwortung für Kosten, die bei Ihnen durch eine Verspätung entstehen. Das können zum Beispiel Verpflegung, Unterkunft, Taxifahrten und Telefonate sein.
Was passiert, wenn ich meinen Flug nicht wahrnehme?
Wer einen Flug nicht wahrnimmt – ob er ihn nun sehr früh storniert, sehr kurzfristig verpasst oder schlichtweg vergisst –, hat grundsätzlich einen Anspruch darauf, dass ihm die Airline, mit der er fliegen wollte, die so genannten personenbezogenen Steuern und Gebühren erstattet, die für den Flug angefallen sind.