Zuletzt aktualisiert am 20. Oktober 2026
Booking.com bietet verschiedene Versicherungsoptionen an – je nachdem, ob Sie ein Gast (Reisender) oder ein Vermieter (Gastgeber) sind. Die Absicherung reicht von der optionalen Reiserücktrittsversicherung über Mietwagenschutz bis hin zur kostenlosen Haftpflicht für Vermieter.
Ist man über booking versichert?
Ihre Ferienunterkunft ist versichert, sobald sie auf unserer Plattform gelistet ist. Der Versicherungsschutz gilt für alle Gastaufenthalte, die über unsere Plattform gebucht werden und die am oder nach dem 31. März 2022 stattfinden, sofern Sie während der Aufenthaltsdaten nach wie vor für das Programm angemeldet sind.
Welche Erfahrungen haben Sie mit der Booking.com Reiseversicherung gemacht?
Erfahrungen mit der Reiseversicherung über Booking.com (abgewickelt über Partner wie XCover) zeigen ein gemischtes Bild: Sie ist zwar bequem direkt bei der Buchung auszuwählen, gilt im Vergleich zu spezialisierten Anbietern jedoch oft als teuer und kompliziert in der Schadensabwicklung.
Kann man bei booking Geld zurückfordern?
Ja, Sie können bei Booking.com Geld zurückfordern, wenn Ihre Buchung kostenfrei stornierbar ist, die Unterkunft Mängel aufweist oder Fehler bei der Zahlung vorliegen. Die Rückzahlung dauert nach der Freigabe meist 7 bis 12 Tage.
Was bedeutet Reiseschutz bei booking?
Ihr Schutz gilt in der Regel für Stornierungen zwischen dem Kauf des Schutzes und dem Beginn Ihrer Reise. Sie sind auch für die Dauer Ihrer Reise versichert. Bei einfachen Reisen sind Sie in der Regel für eine bestimmte Anzahl von Tagen nach Ihrer Reise versichert, wie in Ihrem Zertifikat angegeben.
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Was deckt der Reiseschutz bei Buchungen ab?
Sichern Sie Ihre Reise ab, wenn Sie Ihren nächsten Flug buchen. Reiseschutzpläne bieten unter anderem Geld-zurück-Garantie bei versicherten Reisestornierungen und -unterbrechungen, medizinischen Notfallbehandlungen, Verlust oder Diebstahl von persönlichen Gegenständen und vielem mehr.
Was deckt die Reiseversicherung ab?
Eine Reiseversicherung deckt je nach Baustein Kosten für Reiserücktritt, Reiseabbruch oder Krankheiten im Ausland ab. Zu den wichtigsten Leistungen gehören: Reiserücktrittsversicherung, Auslandskrankenversicherung und Reiseabbruchversicherung.
Kann mir ein Hotel Schäden in Rechnung stellen?
Dürfen Hotels nach Abreise eines Gastes noch Schadensersatz verlangen? Ja. Die endgültigen Kosten werden nach der Zimmerabnahme, die nach dem Check-out erfolgt, festgelegt. Hotels sollten Gäste umgehend benachrichtigen und entsprechende Unterlagen vorlegen.
Kann man sich bei booking beschwerden?
Ja, Sie können sich bei Booking.com beschweren. Nutzen Sie dafür den Booking.com Kundenservice per App, Nachricht oder Telefon.
Bekomme ich mein Geld für die Buchung zurück?
Wird Ihre Buchung storniert, erstattet Booking.com Ihnen den Betrag umgehend zurück. Die Bearbeitungszeit beträgt je nach Bank 7 bis 12 Tage.
Kann man bei booking betrogen werden?
Ja, man kann bei Booking.com betrogen werden. Kriminelle nutzen gehackte Hotel-Konten, gefälschte Inserate oder gestohlene Buchungsdaten für professionelle Betrugsmaschen.
Wie viel verdient booking pro Buchung?
Booking.com verlangt von den Vermietern in Deutschland standardmäßig eine Provision (Kommission) von 12% bis 15% des Gesamtbuchungswerts. Bei einem Buchungspreis von 300 € verdient die Plattform somit etwa 36 € bis 45 € an der Vermittlung.
Verfügt Booking.com über eine Haftpflichtversicherung?
Die Partner-Haftpflichtversicherung bietet Booking.com-Partnern (sowohl Eigentümern als auch Immobilienverwaltern) eine primäre Haftpflichtdeckung in Höhe von 1.000.000 US-Dollar für alle Aufenthalte, die über unsere Plattform gebucht werden, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen.
Warum nicht über booking buchen?
Eine Buchung direkt beim Hotel statt über Booking.com lohnt sich oft, da Hotels hohe Provisionen von 15% oder mehr sparen. Direktbucher erhalten häufig bessere Zimmer, kostenloses Frühstück, flexiblere Stornierungsregeln oder den günstigsten Preis, während Vermittlungsportale keine direkte Verantwortung bei Mängeln tragen.
Ist Booking.com Stornoversicherung enthalten?
Bei Buchungen über Booking.com optional abgeschlossene Storno- bzw. Reiserücktrittsversicherungen (meist über den Partner XCover abgewickelt) erstatten die anfallenden Stornokosten bei triftigen Gründen wie plötzlicher schwerer Krankheit oder einem Unfall. Ansprüche müssen direkt über das Online-Konto des jeweiligen Versicherers mit entsprechenden Nachweisen eingereicht werden.
Wie bekomme ich von booking mein Geld zurück?
Um Ihr Geld von Booking.com zurückzubekommen, müssen Sie die Buchung stornieren, den Kundenservice kontaktieren oder sich an Ihre Bank wenden. Die Bearbeitung dauert nach einer Freigabe meist 7 bis 12 Tage.
Kann ich booking.com verklagen?
Kann ich Booking.com verklagen? Ja, aber da Booking.com nicht in Großbritannien ansässig ist, kann es komplizierter sein als eine Klage gegen ein Unternehmen in diesem Land. Möglicherweise müssen Sie die Verfahren für grenzüberschreitende Streitigkeiten befolgen.
Wie kann ich bei booking.com ein Problem melden?
Melden eines technischen Problems mit unserer Plattform
- Melden Sie sich im Extranet an.
- Klicken Sie auf Posteingang und dann auf Kommunikation mit Booking.com.
- Klicken Sie auf Kontaktmöglichkeiten ansehen.
- Wählen Sie das Thema Konto und das Unterthema Sonstiges.
- Klicken Sie auf Alle Kontaktmöglichkeiten anzeigen.
Wer zahlt den Schaden im Hotelzimmer?
Wer bei einem Schaden im Hotel haftet, hängt davon ab, wer den Schaden verursacht hat und ob es um das Eigentum des Gastes oder des Hotels geht. Grundsätzlich haftet der Verursacher für kaputte Gegenstände, während der Hotelier für mitgebrachte Wertsachen der Gäste einsteht.
Was besagt die 15-5-Regel in Hotels?
KUNDENSERVICE: Die Marriott 15/5-Regel ist eine zentrale Kundenservice-Praxis, bei der die Mitarbeiter Gäste mit Blickkontakt/Nicken innerhalb von 15 Fuß (ca. 4,5 m) ansprechen und innerhalb von 5 Fuß (ca. 1,5 m) ein mündliches „Hallo“ oder eine Begrüßung aussprechen, um sicherzustellen, dass sich jeder Gast vom Moment des Betretens oder der Begegnung mit einem Mitarbeiter willkommen, gesehen und wertgeschätzt fühlt.
Kann ein Hotel Ihre Kreditkarte für Schäden belasten?
Hotels können Ihnen Schäden in Rechnung stellen, die während Ihres Aufenthalts entstanden sind und üblicherweise bei der Zimmerinspektion nach Ihrer Abreise festgestellt werden. Sollten Sie den Schaden, für den Ihnen Kosten berechnet werden, nicht verursacht haben, müssen Sie die Rechnung anfechten und sich zunächst erneut an das Hotel wenden.
Was ist nicht durch die Reiseversicherung abgedeckt?
Eine Reiseversicherung deckt keine Schäden ab, die durch vorhersehbare Ereignisse oder Probleme entstehen. Im Allgemeinen kann man einen Autounfall, eine Grippeerkrankung oder einen Sturz vom Kamel nicht vorhersehen.
Was deckt eine Reiserücktrittsversicherung nicht ab?
Eine Reiserücktrittsversicherung deckt in der Regel bekannte Vorerkrankungen, normale Schwangerschaften und allgemeine Angst vor Krankheiten oder Unruhen nicht ab. Sie springt nur bei unvorhersehbaren Notfällen ein.
Welche Gründe akzeptiert die Reiserücktrittsversicherung?
Eine Reiserücktrittsversicherung akzeptiert unerwartete und schwerwiegende persönliche Gründe, wie eine schwere unerwartete Erkrankung, einen Unfall oder den Todesfall eines nahen Angehörigen. Das Ereignis muss immer nach der Buchung der Reise eingetreten sein und die Reise unmöglich oder unzumutbar machen.