Zuletzt aktualisiert am 17. November 2025
Überprüfe deinen Fahrten- oder Bestellverlauf, um den fraglichen Betrag ausfindig zu machen. Es kann sich um einen aktualisierten Fahrpreis, eine Stornogebühr oder ein Trinkgeld handeln, das du hinzugefügt hast.
Warum wird mir eine Uber-Fahrt in Rechnung gestellt?
Bei einigen Karten, die Kunden als Zahlungsmethode auf der Uber-Plattform verwenden, kann Uber den Vorauspreis einer Fahrt berechnen, bevor diese abgeschlossen ist . Dadurch wird sichergestellt, dass ausreichend Geld vorhanden ist, um eine Dienstleistung eines Partners der App zu bezahlen, z. B. eine Fahrt oder eine Händlerlieferung.
Bekomme ich bei Uber eine Rechnung?
Rufe dein Uber Steuerprofil auf. Gib deine Steuerinformationen ein. Tippe auf Absenden. Anschließend kannst du Rechnungen für jede Fahrt herunterladen.
Kann man bei Uber Geld zurückfordern?
Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus. Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“. Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde. Befolge die Anweisungen der App.
Was tun, wenn Uber Ihr Geld nimmt?
Wenn Sie die gewünschte Reise nicht angetreten haben und die Kosten für die Reise in Rechnung gestellt wurden, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie den Schalter unten auswählen : Haben Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Richtlinienseite unten.
Wenn du einen Umschlag an deinem Auto findest, wirf ihn sofort weg!
Warum versucht Uber, Geld von meinem Konto abzubuchen?
Unbekannte Abbuchungen können oft einem Freund, Kollegen oder Familienmitglied zugeordnet werden, der Ihr Konto oder Ihre Zahlungsinformationen auf einem anderen Konto verwendet . Bitte wenden Sie sich an Ihre Familie und Freunde, da dies zur Klärung der Abbuchung beitragen kann.
Werden Uber-Fahrten bei einer Stornierung trotzdem in Rechnung gestellt?
Wenn die Fahrt storniert wurde oder der Gesamtpreis nicht mit dem ursprünglichen Preis in Ihrer App übereinstimmt, wird die Autorisierungsaufbewahrung in Ihrer Zahlungsmethode je nach den Bestimmungen Ihrer Bank innerhalb weniger Werktage aufgehoben . Wenn Sie einen bestimmten Punkt in Ihrer Zusammenfassung bestätigen möchten, wenden Sie sich direkt an Ihre Bank.
Kann ich Geld von Uber zurückfordern?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten eines Problems eine Rückerstattungsanfrage oder eine allgemeine Beschwerde zu Ihrer Fahrt an das Kundenserviceteam von Uber unter help.uber.com oder in der App senden .
Wie bekomme ich Uber-Geld zurück?
Nicht gekauftes Uber Cash ist nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch für Werbeguthaben und vom Kundensupport erhaltene Beträge. Wenn Sie nicht genutztes Uber Cash aus einem Kauf haben, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen . Teilen Sie uns unten Ihre Details mit und wir prüfen Ihre Anfrage gerne.
Wie lange dauert die Uber-Rückerstattung?
Autorisierungsbeträge sind temporär und die auf deinem Kontoauszug aufgeführte ausstehende Transaktion wird nach ein paar Tagen gelöscht. Hinweis: Wenn du deine Bestellung storniert hast und dir dennoch der Autorisierungsbetrag angezeigt wird, kann es 3–10 Tage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.
Stellt Uber Ihnen eine Rechnung aus?
Holen Sie sich die Uber-Rechnung über die App oder Website
Wählen Sie die gewünschte Reise aus. Klicken Sie auf „Details anzeigen“. Klicken Sie auf „Rechnung herunterladen“, um die Rechnung im PDF-Format zu erhalten.
Kann man Uber auf Rechnung stellen?
Erhalten Sie die uber-Rechnung über die App oder Website.
Wählen Sie "Ihre Fahrten" aus dem Menü der App. Wählen Sie die betreffende Fahrt aus. Klicken Sie auf "Details anzeigen". Klicken Sie auf "Rechnung herunterladen", um die Rechnung im PDF-Format zu erhalten.
Kann ich Uber telefonisch erreichen?
Uber bietet keine gebührenfreie Telefonnummer an, aber Sie können den Support der App nutzen, um kostenlos Hilfe zu erhalten. Wenn Sie unbedingt mit jemandem sprechen müssen, ist der Live-Chat immer noch die schnellste Möglichkeit.
Kann Uber Ihnen den Verkehr in Rechnung stellen?
Wenn Ihr Fahrer nicht der geschätzten Route folgt und einen Umweg fährt, kann sich Ihr Fahrpreis entsprechend der zusätzlich gefahrenen Strecke ändern . Aufgrund starken Verkehrs kann Ihre Fahrt länger dauern als erwartet. Um Ihren Fahrer für die zusätzliche Zeit zu entschädigen, kann sich Ihr Fahrpreis ändern.
Wie kann ich eine Uber-Gebühr anfechten?
So gehen Sie vor, wenn Ihr im Voraus bezahlter Fahrpreis nicht stimmt und Sie ihn anfechten möchten: Wählen Sie im unteren Menü Ihrer App „Aktivität“ und tippen Sie dann auf die Fahrt, die Sie anfechten möchten . Wählen Sie „Quittung“ und dann „Meinen Fahrpreis und meine Gebühren überprüfen“.
Wann bezahlt man den Uber-Fahrer?
Wie läuft bei Uber die Bezahlung ab? Wenn du am Zielort angekommen bist, brauchst du nicht nach deinem Portemonnaie zu suchen, denn die Bezahlung läuft bei Uber ganz automatisch. Der Preis für deine Fahrt wird bei Ankunft am Zielort von dem von dir hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht und du kannst einfach aussteigen.
Was ist die 5-Minuten-Regel für Uber?
Normalerweise wird Fahrgästen, die über UberX eine Bestellung aufgeben, eine Wartezeitgebühr pro Minute berechnet, wenn sie nicht innerhalb von 2 Minuten ( 5 Minuten bei Fahrten mit Black oder Black SUV ) nach Ankunft des Fahrers am vereinbarten Abholort einsteigen. Wartezeitgebühren und -grenzen können je nach Standort variieren.
Wie viel kostet es, bei Uber zu stornieren?
Der Fahrer kommt fünf Minuten vor der vereinbarten Zeit am Abholort an. Zusätzlich ist eine fünfminütige Wartezeit kostenlos inbegriffen. Die Stornierung ist für Kunden bis zu einer Stunde vor der Fahrt kostenfrei. Storniert der Nutzer weniger als 60 Minuten vor der Fahrt, muss dieser eine Stornierungsgebühr zahlen.
Wie kann ich eine Uber-Fahrt stornieren, ohne dass Kosten entstehen?
Sie können die Kosten für die Stornierung einer Uber-Fahrt vermeiden, wenn Sie innerhalb von 2–5 Minuten nach der Anfrage stornieren . Dieser Zeitraum kann jedoch je nach Standort variieren. Warum erhebt Uber Stornierungsgebühren? Stornierungsgebühren stellen sicher, dass Fahrer für ihre Zeit und Mühe bezahlt werden.
Wie bekomme ich mein Geld von Uber zurück?
Du kannst nur die Rückerstattung deines nicht genutzten Uber Money Guthabens anfordern. Du kannst entweder eine Rückerstattung deines gesamten Uber Money Guthabens oder einer bestimmten Aufladetransaktion anfordern.
Was passiert, wenn Uber Eats mir eine Bestellung in Rechnung stellt, die ich nicht aufgegeben habe?
Überprüfen Sie Ihren Bestellverlauf, um die Belastung zu finden . Eine nicht erkannte Belastung kann auch eine kleine Autorisierungssperre sein, die Ihrem Konto nie belastet wird, sondern als „ausstehend“ angezeigt wird. Alle Autorisierungssperren werden je nach den Richtlinien Ihrer Bank innerhalb weniger Werktage aufgehoben.
Kann ich mein Uber-Geld zurückbekommen?
Sie können jederzeit eine teilweise oder vollständige Rückerstattung Ihres Uber Money-Guthabens verlangen . Bitte beachten Sie Folgendes: Dies gilt nur für Käufe von Uber Money und nicht für Gutscheincodes oder Uber Credits, die Sie aus Aktionsguthaben, Geschenkkarten oder anderen Uber Credits-Quellen erhalten haben.
Wie lange dauert es, bis eine Uber-Rückerstattung eingeht?
In manchen Fällen kann es mehrere Werktage dauern, bis eine Rückerstattung nach erfolgreicher Bearbeitung durch den Händler auf Ihrem Konto erscheint. Bei bestimmten Händlern kann es zu längeren Wartezeiten für Rückerstattungen kommen, weshalb eine erstattete Transaktion in Ihrem Filialkonto mit dem Status „Ausstehend“ angezeigt wird.
Kann ich von Uber eine Rückerstattung erhalten, wenn ich zu viel bezahlt habe?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu viel bezahlt haben oder Ihnen für eine Fahrt zu viel berechnet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren . Wir prüfen den Fall und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor. Teilen Sie uns Ihre Daten über das unten stehende Formular mit, wenn Sie einen höheren Barpreis als erwartet bezahlt haben.
Was passiert, wenn ich eine Uber-Fahrt storniert?
Die Stornierung unterliegt unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen. Der Fahrende hat 7 Tage Zeit, dir zuzustimmen oder zu widersprechen. Wenn der Fahrende zustimmt (oder nicht rechtzeitig antwortet), erstatten wir dir den Betrag gemäß unserer Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.