Zuletzt aktualisiert am 16. November 2025
Du kannst Fahrten vor und nach der Abholung stornieren.
Bis wann kann man eine Uber-Fahrt stornieren?
Du kannst deine Bestellung jederzeit kostenlos stornieren, bevor dir ein Fahrer zugewiesen wurde. Sobald ein Fahrer deine Fahrtbestellung annimmt, fallen die üblichen Stornogebühren an.
Kann ich eine Uber-Fahrt vor der Abholung stornieren?
Bei Reservierungen zur Fahrzeugabholung können Sie bis zur Abholzeit stornieren . Bei Reservierungen zur Autolieferung können Sie Ihre Reservierung bis zu 2 Stunden vor Fahrtbeginn stornieren.
Wie storniere ich eine im Voraus geplante Uber-Fahrt?
Planen oder Ändern Ihrer Fahrt
Wähle Fahrten. Tippe oben rechts auf die Schaltfläche und wähle „Bevorstehend“ aus dem Dropdown-Menü. Wähle die Fahrt aus, die du ändern oder stornieren möchtest. Wähle „Zeit bearbeiten“, um deine Fahrt zu ändern, oder „Fahrt stornieren“, um sie zu stornieren.
Wie viel kostet es, bei Uber zu stornieren?
Der Fahrer kommt fünf Minuten vor der vereinbarten Zeit am Abholort an. Zusätzlich ist eine fünfminütige Wartezeit kostenlos inbegriffen. Die Stornierung ist für Kunden bis zu einer Stunde vor der Fahrt kostenfrei. Storniert der Nutzer weniger als 60 Minuten vor der Fahrt, muss dieser eine Stornierungsgebühr zahlen.
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Was passiert, wenn ich eine Uber-Fahrt storniere?
Es gibt keine Strafe. Fahrer können so oft stornieren, wie sie wollen.
Kostet es etwas, eine Uber-Bestellung zu stornieren?
Bis zur Annahme Ihrer Bestellung durch den Händler ist eine kostenlose Stornierung garantiert. Für Stornierungen nach Annahme durch den Händler können Gebühren anfallen . Um eine Bestellung zu stornieren, klicken Sie unten auf „Mit uns chatten“.
Was ist die 5-Minuten-Regel für Uber?
Normalerweise wird Fahrgästen, die über UberX eine Bestellung aufgeben, eine Wartezeitgebühr pro Minute berechnet, wenn sie nicht innerhalb von 2 Minuten ( 5 Minuten bei Fahrten mit Black oder Black SUV ) nach Ankunft des Fahrers am vereinbarten Abholort einsteigen. Wartezeitgebühren und -grenzen können je nach Standort variieren.
Warum ist die Reservierung bei Uber teurer?
Es gibt keinen Preisunterschied zwischen normalen Uber-Fahrten und geplanten Fahrten – das heißt, es entstehen keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie Ihre Uber-Fahrt im Voraus buchen! Die Preise richten sich jedoch nach der Nachfrage zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung . Wenn Sie also zur Hauptverkehrszeit reservieren, kann Ihre Fahrt etwas teurer sein.
Wie viel kostet ein stornierter Uber?
Wenn Sie eine Fahrt nach Beginn stornieren, fällt keine Stornierungsgebühr an . Je nachdem, wo Sie während der Fahrt stornieren, entspricht der von Ihnen zu zahlende Betrag entweder dem Mindestpreis, dem Vorauspreis oder dem Preis, der auf der tatsächlichen Zeit und Entfernung zwischen Abholungsort und Zielort der Fahrt basiert.
Erhebt Uber vor der Abholung eine Gebühr?
Zu Beginn einer Fahrt kann Uber eine vorübergehende Autorisierung des Fahrpreises über Ihre Zahlungsmethode vornehmen . Diese wird in der Zahlungsmethode Ihres Kontos als „Ausstehende“ Belastung angezeigt. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Ihre Bank Ihnen eine SMS mit einer Einzugsermächtigung sendet.
Wie storniere ich meine Abholbestellung bei Uber?
Stornierung nach Abholung einer Bestellung, wenn Sie die Lieferung nicht abschließen können. Wählen Sie „Support anrufen“ und tippen Sie auf „Anrufen“. Der Uber-Support kontaktiert dann den Kunden, um ihn über die Änderung zu informieren.
Bestraft Uber Sie für die Stornierung?
Wie immer können Fahrgäste und Fahrer eine Fahrt aus beliebigen Gründen stornieren. Bitte beachten Sie, dass die Nichteinhaltung der Uber-Richtlinien (einschließlich der Community-Richtlinien) dazu führen kann, dass der Fahrer die Fahrt storniert und dem Fahrgast eine Stornierungsgebühr berechnet .
Wie lange muss man auf Uber warten?
So funktioniert's. Nachdem du 3 Minuten auf deinen Fahrgast gewartet hast, wird ihm für jede weitere Minute eine Gebühr berechnet. Nachdem du 5 Minuten gewartet hast, kannst du die Fahrt abbrechen oder weiter warten. Eine Stornierungsgebühr wird wie bisher erst berechnet, nachdem du mindestens 5 Minuten gewartet hast.
Bekommt man für stornierte Uber-Fahrten eine Rückerstattung?
Wenn Sie eine Uber-Fahrt storniert haben, Ihnen aber trotzdem Kosten in Rechnung gestellt wurden, können Sie direkt über die Uber-App eine Rückerstattung beantragen . Navigieren Sie zum Abschnitt „Fahrten“, wählen Sie die stornierte Fahrt aus und tippen Sie anschließend auf „Hilfe“. Wählen Sie „Mir wurde eine Stornogebühr berechnet“ und erklären Sie, warum Sie die Gebühr für unangemessen halten.
Wie storniere ich meine Uber-Fahrt vor der Abholung?
Ändern oder Stornieren Ihrer Uber-Fahrt
Um eine Uber-Fahrtanfrage zu stornieren, tippen Sie auf die Schaltfläche mit den drei Punkten neben „Fahrtdetails“ und wählen Sie unten im Menü „Fahrt stornieren“ . Wählen Sie anschließend zur Bestätigung „Ja, stornieren“. Wenn Sie nach zwei Minuten stornieren, wird Ihnen möglicherweise eine Stornierungsgebühr berechnet.
Wie lange kann ich Uber stornieren?
Bei Economy-Fahrten, wie UberX, UberXL und Comfort, erlaubt Uber seinen Nutzern, eine Fahrt innerhalb von zwei Minuten nach der Zusammenführung mit einem Fahrer kostenlos zu stornieren. Bei Premium-Fahrten, wie Black und Premier, beträgt die Frist fünf Minuten.
Kann ich einen Uber stornieren, nachdem ich ihn bestellt habe?
Sie können eine Fahrt jederzeit über die Uber App stornieren. Es kann jedoch eine Stornierungsgebühr anfallen, wenn Sie die Fahrt stornieren, nachdem Ihnen ein Fahrer zugeteilt wurde . Stornierungsgebühren vergüten den Fahrer für die Zeit und Mühe, die er für die Anreise zu Ihrem Zielort aufwendet.
Bekomme ich von Uber eine Gebühr, wenn ich meine Fahrt storniere?
Uber gibt auf seiner Website keine Auskunft darüber, ob die Stornierung zu vieler Fahrten die Bewertung eines Nutzers beeinflussen kann. Allerdings heißt es dort, dass Fahrer und Mitfahrer nach Beendigung einer Fahrt die Möglichkeit haben, sich gegenseitig zu bewerten . Das bedeutet, dass der Fahrer Ihrer stornierten Fahrt möglicherweise nie die Möglichkeit hat, Sie zu bewerten.
Was passiert, wenn Uber nicht kommt?
Fahrgäste, deren Fahrt über Uber Central gebucht wurde, sollten sich mit Ihrer Organisation in Verbindung setzen, wenn sie ein Problem haben und ihre Fahrt nicht in ihrer Uber-App angezeigt wird. Andernfalls können sie sich über die App an den Support wenden.
Wie lange dauert es, bis eine stornierte Uber-Bestellung erstattet wird?
Wenn Ihre Bestellung storniert wurde, sollte die vorübergehende Autorisierungssperre innerhalb weniger Werktage aufgehoben werden. Wann wird die Autorisierungssperre aufgehoben? Normalerweise dauert es 3–10 Werktage nach der Belastung. Je nach Bearbeitungszeit oder Richtlinien Ihrer Bank kann es manchmal länger dauern.
Kann man eine im Voraus gebuchte Uber-Fahrt stornieren?
Sie können eine Uber-Reservierungsanfrage bis zu einer Stunde vor Fahrtbeginn kostenlos stornieren . Wird die Anfrage jedoch innerhalb einer Stunde vor der geplanten Startzeit storniert, wird eine Stornierungsgebühr erhoben. Die in diesem Fall anfallende feste Stornierungsgebühr kann je nach Art der Reservierung variieren.
Was passiert, wenn ich eine Uber-Fahrt storniert?
Die Stornierung unterliegt unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen. Der Fahrende hat 7 Tage Zeit, dir zuzustimmen oder zu widersprechen. Wenn der Fahrende zustimmt (oder nicht rechtzeitig antwortet), erstatten wir dir den Betrag gemäß unserer Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
Warum hat Uber mir bei der Stornierung eine Gebühr berechnet?
Was wie eine Belastung dieser Fahrt aussieht, ist wahrscheinlich eine Autorisierungssperre . Zu Beginn einer Fahrt kann Uber Ihre Zahlungsmethode vorübergehend mit dem im Voraus bezahlten Preis sperren. Dies gilt auch für Fahrten, die später storniert werden.
Wie viel Trinkgeld für Uber-Fahrer?
Nein, Fahrgäste müssen Fahrern kein Trinkgeld geben.