Zuletzt aktualisiert am 15. Dezember 2025
Sie haben die Möglichkeit, die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurück zu senden. Leider können wir Ihnen aus dem Ausland keine kostenlose Retoure anbieten, so dass Sie die Kosten selbst tragen müssen.
Ist der Rückversand bei Krüger kostenlos?
Für Retouren bei denen unsere Retourenlabels genutzt werden, erheben wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 2,90 EUR.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Krüger?
Sollten wir die bestellte Ware – etwa aufgrund nicht vorhersehbar großer Nachfrage oder von Engpässen bei Zulieferern– nicht liefern können, werden wir Sie über eine hierdurch bedingte Verzögerung umgehend unterrichten. Pro Bestellung beträgt Ihr Versandkostenanteil in Deutschland 6,99 EUR.
Kann ich ein Paket kostenlos zurückschicken?
Seit Juni 2014 gilt gemäß EU-Recht: Betreiber von Online-Shops dürfen die Kosten für Rücksendungen komplett an die Kunden weitergeben. Zuvor war eine Rücksendung für den Kunden grundsätzlich kostenlos, wenn der Wert der bestellten und zurückgesendeten Waren mehr als 40 Euro betrug (“40-Euro-Klausel”).
Wann müssen Rücksendungen kostenfrei sein?
Bei mangelhafter Ware muss der Online-Händler die Kosten der Rücksendung tragen. Grundsätzlich haben Kunden einen Anspruch darauf, dass die Ware zwei Jahre ab Kauf einwandfrei funktioniert. Treten in dieser Zeit Mängel auf, kann die Ware reklamiert werden.
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Ist die Rücksendung bei On kostenlos?
Bietet On kostenlosen Rückversand an? Wir übernehmen die Versandkosten für On Produkte, die für eine Rücksendung in Frage kommen – ausser bei Versand aus oder nach Indien, Indonesien, Thailand und Malaysia.
Wie teuer sind Rücksendungen?
Die durchschnittlichen Kosten liegen demnach zwischen fünf und zehn Euro für jeden zurückgeschickten Artikel. Rücksendungen im Bereich Wohnen und Einrichtung sind mit 10 bis 20 Euro wegen ihrer Größe und des höheren Warenwertes besonders teurer.
Wo bekomme ich ein Rücksendeetikett her?
- DHL: Der Retourenschein kann von den Kund:innen selbst gedruckt, online heruntergeladen oder per QR-Code gescannt werden.
- Hermes: Der Retourenschein wird per Link an die Kund:innen gesendet und von ihnen ausgedruckt.
Werden Versandkosten bei Rücksendung erstattet?
Die Versandkosten bei vollständigem Widerruf sind dem Verbraucher grundsätzlich zu erstatten, da der Unternehmer immer die Kosten der Hinsendung trägt.
Wie fallen die Dirndl von Krüger aus?
Tipp: unsere Dirndl fallen eher größer aus, daher eher eine Größe kleiner oder zwei Größen zur Auswahl bestellen. Unsere Dirndl können auch bis zu einer Kleidergröße erweitert werden, indem man den Stoff an der Seite raus lässt.
Wie kann ich Versandkosten sparen?
- Vergleiche Versandarten.
- Nutze passende Paketgrößen.
- Spare bei unnötigem Verpackungsmaterial.
- Reduziere Retouren.
- Profitiere von Versand-Flatrates und Rabatten bei hohen Versandvolumen.
- Überarbeite deine Versandprozesse.
Wer hat die billigsten Versandkosten?
Unsere Tipps für Ihren Versand
Kleine, schwere Pakete mit geringem Wert (bis 50 €) sind am günstigsten bei Hermes. Versicherten Versand mit einer Standardhaftung bietet DHL-Paket bis 500 €, Hermes Päckchen bis 50 €, Hermes Paket bis 500 €, DPD bis 520 €, UPS bis 510 €, GLS bis 750 €.
Wann muss ich die Kosten für den Rückversand bezahlen?
Wenn der Kunde bei Ihnen die Bestellung vollständig widerruft, hat er laut Gesetz einen Anspruch auf die gezahlten Versandkosten, sofern er die Kosten selbst tragen muss. Als Händler müssen Sie dementsprechend nicht nur den Kaufpreis, sondern auch die Versandkosten erstatten.
Wie lange dauert der Versand bei Krüger?
Die genaue Dauer hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie beispielsweise der Komplexität des Projekts und der Verfügbarkeit der Materialien. In der Regel dauert es jedoch etwa 6-8 Wochen von der Bestellung bis zur vollständigen Installation.
Ist ein Retourenlabel kostenlos?
Retourenlabel bei Kostenübernahme sinnvoll
Online-Händler können sich lediglich freiwillig dazu bereit erklären, diese Kosten für den Verbraucher zu übernehmen. Das Retourenlabel oder Alternativen wie die QR-Codes, die am Postschalter auf dem Smartphone vorgezeigt werden müssen, sind dabei freiwillig (s.o.).
Muss ich für die Rücksendung die Versandkosten bezahlen?
Die Kosten für die Rücksendung richten sich in der Regel nach den Rückgabebedingungen des Verkäufers und dem Grund der Rücksendung. Sie können entweder vom Verkäufer oder vom Käufer getragen werden . Die Rücksendegebühren können variieren. Daher ist es wichtig, die spezifischen Bedingungen des Verkäufers zu prüfen.
Wie viel kostet eine Rücksendung nach China?
Kunden müssen die Rücksendung selbst organisieren – oft direkt nach China. Dabei entstehen gleich mehrere Probleme: Hohe Versandkosten: Ein versichertes DHL-Paket nach China kostet ca. 43 €, je nach Gewicht sogar mehr.
Was bedeutet CP auf Rücksendung?
CP soll wohl Customer Paid heißen, also Empfänger zahlt, aber ein Kunde berichtete dass das nicht akzeptiert wurde bei der Abgabe.
Was mache ich, wenn ich kein Rücksendeetikett habe?
DHL Retoure als Privatpaket
2. Versandmarke erwerben. Stellt Ihr Händler keine Rücksendeetikett zur Verfügung, dann wählen Sie in der DHL Online Frankierung die passende Versandmarke für Ihre Retoure und bezahlen Sie bequem online.
Kann ich ein Paket ohne Retourenschein zurückschicken?
DHL-Retoure ohne vorhandenen Retourenschein
Wenn der Versandhändler, bei dem die Ware bestellt wurde, keinen Paketschein mitschickt, kann dieser selbst bei DHL erstellt werden. Positiver Nebeneffekt: Mit einem eigenen Rücksendeschein kann die Rücksendung in manchen Fällen online nachverfolgt werden.
Sind kostenlose Rücksendungen tatsächlich kostenlos?
Die direkten finanziellen Kosten für das Unternehmen
Dies ist wohl einer der direktesten Kostenfaktoren, die durch kostenlose Rücksendungen entstehen, abgesehen von den finanziellen Kosten, die sie verursachen . Da Kunden Produkte zurücksenden, entstehen den Unternehmen unter anderem folgende Kosten: Versandkosten: Der Rückversand ist ein großer Kostenfaktor, insbesondere wenn es sich um internationale Sendungen oder Sendungen mit Übergröße handelt.
Wann ist eine Rücksendung kostenlos?
Bei mangelhafter Ware muss der Online-Händler die Kosten der Rücksendung tragen. Grundsätzlich haben Kunden einen Anspruch darauf, dass die Ware zwei Jahre ab Kauf einwandfrei funktioniert. Treten in dieser Zeit Mängel auf, kann die Ware reklamiert werden.
Wie viel kostet eine Rücksendung?
Fast 18 % aller Online-Käufe werden zurückgeschickt. Die Bearbeitung einer Rücksendung kann rund 66 % des ursprünglichen Kaufpreises kosten. Für viele Unternehmen ist es schlichtweg nicht tragbar, diese Kosten zu decken. Daher erheben einige Einzelhändler Gebühren für Rücksendungen, um ihre Gewinnmargen zu schützen.