Zuletzt aktualisiert am 6. Mai 2026
- Gehen Sie zu "Meine Reisen" und geben Sie die Auftragsnummer Ihrer Buchung ein.
- Ihr Auftrag wird eingeblendet.
- Klicken Sie auf "Stornieren" und anschließend auf "Stornierung durchführen".
Wie lange kann man ein DB-Ticket nach Buchung stornieren?
Unabhängig von den tariflichen Angebotskonditionen können Sie auf bahn.de oder im DB Navigator gebuchte Tickets innerhalb von 3 Stunden (180 Minuten) nach der Buchung kostenlos stornieren. Sie können die Tickets nur vor dem 1. Geltungstag stornieren. Sie erhalten den kompletten Zahlungsbetrag zurück.
Kann man online gebuchte Tickets stornieren?
Der Kauf eines Tickets für Veranstaltungen fällt unter Freizeitdienstleistungen zu einem festen Termin und ist per Gesetz vom Widerrufsrecht ausgenommen. Auch bei Online-Ticketkäufen gibt es kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
Wie funktioniert die Sofortstornierung bei der Bahn?
Bei einer Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch können Sie die gesamte Fahrt bis 14 Tage vor dem Reisetag kostenfrei umbuchen oder stornieren. Danach ist ein Umtausch ausgeschlossen.
Wie bekomme ich mein Geld für mein Bahnticket zurück?
Um die Erstattung zu beantragen, rufen Sie das digitale Ticket über die Auftragssuche oder die Buchungsrückschau in Ihrem DB Kundenkonto auf. Für Fahrkarten, die Sie im Reisezentrum oder am DB Automaten gekauft haben: Gehen Sie zu einem DB Reisezentrum, um den Umtausch oder die Erstattung vorzunehmen.
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Wie kann ich mein Zugticket stornieren?
- Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
- Gehen Sie über das Menü "Meine Reisen" zu Ihren Aufträgen.
- Wählen Sie die entsprechende Reise aus.
- Klicken Sie auf "Stornieren" und anschließend auf "Stornierung durchführen".
Wie bekomme ich mein Geld für Tickets zurück?
Haben Sie schon bezahlt, können Sie Ihr Geld zurückfordern. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, Ihnen bei Verlust ein neues Ticket auszustellen. Dennoch kann es nicht schaden, sich unabhängig davon an die Vorverkaufsstelle / den Tickethändler zu wenden und aus Kulanz um ein Ersatzticket zu bitten.
Kann ich mein Super Sparpreis-Ticket sofort stornieren?
Nein, Super Sparpreis-Tickets sind vom Umtausch und von der Stornierung ausgeschlossen.
Wie lange dauert die Sofortstornierung der bahn?
Sie können Ihr Digitales Ticket bis zu 180 Minuten, also 3 Stunden, nach Ihrer Buchung sofort wieder stornieren. Sie erhalten nach dem Sofortstorno den kompletten Zahlungsbetrag automatisch auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.
Wie kann ich mein Einfach-Raus-Ticket stornieren?
Können wir das "Einfach-Raus-Ticket" stornieren? Sie können das Ticket vor dem 1. Gültigkeitstag kostenlos stornieren, sofern es noch nicht als PDF bezogen wurde. Am Ticketschalter oder am Ticketautomaten gekaufte Tickets müssen im Original zur Erstattung eingereicht werden.
Bis wann kann man ein DB-Ticket kündigen?
Wie kann ich mein Deutschland-Ticket-Abo kündigen? Sie können das Deutschland-Ticket-Abo bis zum 10. eines Monats zum Monatsende kündigen.
Wie kann ich ein DB Ticket umbuchen?
Leider ist eine Stornierung, Umbuchung oder Neuausstellung dieses Tickets nicht möglich. Wenn du jedoch innerhalb von 3 Stunden nach der Buchung online eine Stornierung vornimmst, kannst du dein Ticket kostenlos stornieren und bekommst den vollen Betrag zurück.
Wie lange ist ein Online-Ticket der bahn gültig?
Sie können Tickets für vergangene Reisen sowohl auf bahn.de als auch im DB Navigator bis zu 14 Monate lang abrufen.
Was bedeutet 1 Geltungstag DB?
Mit dem 1. Geltungstag meint die Deutsche Bahn den „ersten Tag“, an dem das Ticket gilt, also den Termin für die Hinfahrt. Die Gültigkeit ist auf dem Online-Ticket abgedruckt.
Kann ich online gekaufte Tickets zurückgeben?
Schließen Sie einen Vertrag über ein Fernkommunikationsmittel wie Internet oder Telefon, können Sie den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zuvor dürfen Sie den gekauften Pullover anprobieren oder die neue Küchenschere aus der Verpackung holen.
Wie viel kostet die Stornierung eines DB?
Buchung über Ihre DB Verkaufsstelle vor Ort oder telefonisch
Bis 14 Tage vor Reisetag: kostenfrei. Ab 13 Tage bis 1 Tag vor dem Reisetag: 5 Euro pro zu stornierender Person. Die verbleibende Gruppe muss aus mindestens 6 Personen bestehen.
Wie bekomme ich mein DB Ticket erstattet?
Gehen Sie auf „Meine Reisen“ (bahn.de) oder „Reisen“ (DB Navigator). Wählen Sie „Vergangene Reisen“ und dann das entsprechende Ticket. Klicken Sie auf „Entschädigung beantragen“ (bahn.de) oder im DB Navigator auf „Weitere Aktionen“ und dann „Entschädigung beantragen“. Folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Kann ich mein Deutschland-Ticket widerrufen?
Sie können die Bestellung des D-Tickets nicht widerrufen. Beim Deutschland-Ticket-Abo handelt es sich um einen Vertrag über die Beförderung von Personen.
Kann man ein Bahnticket auf eine andere Person umbuchen?
Nein. Ein Umschreiben auf eine andere Person ist nicht möglich. Stornieren Sie zunächst, wenn möglich, das vorhandene Ticket und buchen Sie anschließend das neue Ticket für die richtige Person.
Kann ich mein bahn-Ticket auf andere Personen übertragen?
Nein, Sie können Ihr Online-Ticket nicht auf andere Personen übertragen. Als eingeloggter "Meine Bahn"-Kunde können Sie jedoch Tickets für andere Personen buchen.
Wie kann ich der Deutschen Bahn eine E-Mail schreiben?
Bei Fragen und Anmerkungen zu diesem Internetauftritt des DB-Konzerns wenden Sie sich bitte an [email protected] oder per Fax an 069 260 91 39 58.
Ist 030-2970 kostenpflichtig?
App DB Navigator (bis zu max. 99 Personen) DB Reisezentrum oder DB Agentur. telefonisch unter 030 2970 (Kosten abhängig vom Provider)
Wie viel kostet ein Anruf auf die Servicenummer der Deutschen Bahn?
DB-Servicenummer
Dabei gelten folgende Gebühren: für Anrufe aus dem deutschen Festnetz 20ct/Anruf, Tarif bei Mobilfunk maximal 60ct/Anruf. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie in den nebenstehenden Links.