Zuletzt aktualisiert am 28. Dezember 2025
Wir kümmern uns um jedes verspätete oder beschädigte Gepäckstück. Nutzen Sie bitte dieses Formular: wenn Ihr aufgegebenes Gepäckstück verspätet eintrifft und Sie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen eine Erstattung Ihrer Kosten für Toilettenartikel und Kleidung beantragen möchten.
Zahlt Lufthansa Entschädigung bei verspätetem Gepäck?
Bei aufgegebenem Gepäck haftet die Fluggesellschaft unabhängig von einem Verschulden für die Verspätung des Gepäcks. Dieses Recht gilt nur, wenn die Meldung der Gepäckverspätung und die Entschädigungsforderung innerhalb der im Vertrag festgelegten Fristen eingereicht werden.
Zahlt Lufthansa eine Entschädigung für verspätetes Gepäck?
Die Erstattung der Kosten für Ersatzartikel können Sie innerhalb von zwei Jahren nach Ihrem Flug beantragen, sofern Sie Ihr Gepäck als verspätet gemeldet haben .
Wie viel Entschädigung gibt es bei verspätetem Gepäck?
Die Reisepreisminderung machen Sie bei Ihrem Reiseveranstalter geltend. Die Airline ist nicht der richtige Ansprechpartner. Die Höhe der Reisepreisminderung berechnet sich nach dem Einzelfall. Gerichte sprechen bei Gepäckverlust oder -verspätung 15 bis 50 Prozent des Reisepreises pro betroffenem Urlaubstag zu.
Welche Rechte habe ich, wenn mein Koffer verspätet ist?
Welche Rechte habe ich, wenn die Airline meinen Koffer verloren hat? Ist ein Koffer mehr als 21 Tage verspätet, gilt er als verloren. Auch bei Gepäckverlust beträgt die maximale Entschädigung 1.385 Euro pro Passagier oder Passagierin.
Wie erhalte ich bei einer Flugverspätung oder Flugannullierung eine Entschädigung?
Wie lange muss ich auf mein verspätetes Gepäck warten?
Geht Ihr Gepäck bei einem Flug verloren, kaputt oder verspätet sich, haftet dafür die Airline. Das legt das Montrealer Übereinkommen fest. Taucht der Koffer binnen 21 Tagen wieder auf, gilt er als verspätet, danach als verloren.
Wie lange darf die Gepäckausgabe dauern, wenn mein Gepäck verspätet ist?
Binnen 7 Tagen für beschädigte Gepäckstücke. Innerhalb von 14 Tagen für verspätetes Reisegepäck.
Wie viel Verspätung braucht man für die Entschädigung?
Anspruch ab 3 Stunden Flugverspätung: Bei einer Ankunftsverspätung von mehr als drei Stunden haben Fluggäste unter bestimmten Umständen Anspruch auf eine Entschädigung. Höhe der Entschädigung: Je nach Flugdistanz zwischen 250 € (bis 1.500 km), 400 € (1.500–3.500 km) und 600 € (über 3.500 km).
Wie schnell muss eine Airline Entschädigung zahlen?
Erstattung des Ticketpreises bei Flugverspätung
Dann haben Sie auch Anspruch auf eine Erstattung Ihrer Ticketkosten. Die Erstattung muss Ihnen die Fluggesellschaft innerhalb von sieben Tagen zahlen.
Was ist der Zeitwert eines Koffers?
dem Zeitwert (bei gebrauchten Dingen) der beschädigten Objekte. Sind Koffer und Inhalt nach dem Flug zerstört oder beschädigt, gilt ein Höchstbetrag von ca. 1.500 Euro. Diese Höhe ist nicht als Pauschalbetrag zu sehen und kann auch geringer ausfallen.
Was zahlt Lufthansa bei Verspätung?
Die EU-Verordnung für Fluggastrechte EG 261 legt die Rahmenbedingungen fest, nach denen Passagiere bei Verspätungen und Annullierungen von Flügen von Airlines wie der Lufthansa eine Entschädigung von bis zu 600 € zusteht.
Wie beantrage ich eine Entschädigung bei Lufthansa?
Sollten Sie Ihr Ticket zurückerstatten lassen wollen, können Sie Ihre Reise in der Rubrik „Meine Buchungen“ unter „Flugdetails“ stornieren und eine Erstattung beantragen oder den Lufthansa Chat Assistant nutzen.
Wann Rückerstattung Lufthansa?
Eine vollständige Erstattung ist nur unter den folgenden Umständen möglich: Ihr Flug wurde ohne Ersatzflug annulliert. Die planmäßige Abflugzeit an Ihrem Abflughafen wurde um mehr als eine Stunde vorverlegt oder um mindestens zwei Stunden verzögert.
Welcher Flughafen verliert die meisten Koffer?
Spitzenreiter im Negativranking ist der Londoner Flughafen Heathrow – hier verschwinden laut Analyse am häufigsten Gepäckstücke. Dicht gefolgt von Paris Charles de Gaulle und dem riesigen Dubai International Airport.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für einen verspäteten Flug?
Melden Sie der Airline, dass Sie Ansprüche geltend machen (z. B. Entschädigung oder Kostenerstattung) – am besten schriftlich. Dokumentieren Sie alle Ausgaben, die durch die Verspätung oder Annullierung entstanden sind – etwa für Verpflegung, Hotel oder Taxi.
Was passiert mit dem Gepäck, wenn man den Anschlussflug nicht bekommt?
Das Gepäck wird auch bei unplanmäßigen Flugausfällen oder Umbuchungen aufgrund eines verpassten Anschlussflugs an Ihrem Zielort ankommen. Sollte Ihr Ersatzflug erst am nächsten Tag gehen und der Stop-Over über 24 Stunden dauern, müssen Sie Ihr Gepäck jedoch abholen und vor der Weiterreise erneut einchecken.
Wann muss die Fluggesellschaft keine Entschädigung zahlen?
Wann müssen Fluggesellschaften keine Entschädigung an Passagiere zahlen? Nicht immer müssen Airlines zahlen, es gibt Situationen, für die die EU-Fluggastrechteverordnung keine Entschädigung vorschreibt: Außergewöhnliche Umstände: Dazu zählen etwa Unwetter oder politische Instabilität, auch Streiks.
Was ist die 3-Stunden-Regel für Fluggesellschaften?
Bei Flügen, die auf US-Flughäfen landen, sind die Fluggesellschaften verpflichtet, den Passagieren die Möglichkeit zu geben, das Flugzeug bei Inlandsflügen innerhalb von drei Stunden und bei internationalen Flügen innerhalb von vier Stunden sicher zu verlassen.
Wann gibt es 600 Euro Entschädigung?
Ist ein Flug überbucht, wird kurzfristig annulliert oder verspätet sich um mehr als drei Stunden, steht Passagieren laut EU-Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung zu - je nach Länge der Flugstrecke sind das 250 bis 600 Euro.
Wo kann ich eine Entschädigung beantragen?
- Gehen Sie im Kundenkonto auf „BahnCard“.
- Klicken Sie bei der BahnCard auf „Optionen“ und dann auf „Entschädigung beantragen“.
- Folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Wie hoch ist die Flugentschädigung?
Eine Flugentschädigung in Höhe von bis zu 600 € pro flugreisender Person: 250 € für Kurzstreckenflüge bis zu 1.500 km. 400 € für Mittelstreckenflüge bis 3.500 km sowie Langstreckenflüge inmitten der EU. 300 € für sonstige Langstreckenflüge mit bis zu 4 Stunden Flugverspätung.
Wann Geld zurück Verspätung?
Grundsätzlich gilt: Geld zurück gibt es ab einer Verspätung von 60 Minuten.
Welche Ansprüche gibt es bei verspätetem Gepäck?
Kommt das Gepäck verspätet an, haben Reisende Anspruch auf eine Entschädigung von der Airline. Möglich sind aktuell bis zu 1.568 Euro. Zusätzlich muss die Airline notwendige Ersatzkäufe bezahlen. Sie müssen die Entschädigung aber selber einfordern.
Haben Sie Anspruch auf Entschädigung bei Verspätung Ihres Gepäcks?
Sie haben das Recht, von der Fluggesellschaft eine Entschädigung zu verlangen, wenn Ihr aufgegebenes Gepäck verspätet ist, verloren geht oder beschädigt wird . Ein Anspruch auf Entschädigung bei Problemen mit dem Handgepäck besteht nur, wenn die Fluggesellschaft dafür verantwortlich ist.
Was kann ich tun, wenn mein Gepäck bei Lufthansa verspätet ist?
Verspätetes Gepäck. Was soll ich tun, wenn mein Gepäck verspätet ist? Wenn Sie Ihr Gepäck bis zum Ende der Gepäckausgabe nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte sofort. An den meisten Flughäfen können Sie dies vorzugsweise online und auch am Schalter der Gepäckermittlung tun.