Zuletzt aktualisiert am 18. April 2026
In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte mit den erforderlichen Unterlagen an
Wohin schicke ich das DB Fahrgastrechte-Formular?
- Per Post an: DB Dialog GmbH. Servicecenter Fahrgastrechte. 60647 Frankfurt am Main. Deutschland.
- Alternativ: Abgabe in einem DB Reisezentrum oder Verkaufsstelle.
Wo kann ich eine Erstattung bei DB beantragen?
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Gehen Sie auf „Meine Reisen“ (bahn.de) oder „Reisen“ (DB Navigator). Wählen Sie „Vergangene Reisen“ und dann das entsprechende Ticket. Klicken Sie auf „Entschädigung beantragen“ (bahn.de) oder im DB Navigator auf „Weitere Aktionen“ und dann „Entschädigung beantragen“.
Wo kann man sich über Fahrgastrechte informieren?
Sind Sie sich unsicher, können Sie sich zunächst auch beim Infotelefon Fahrgastrechte (+49 228 30795-400) der Durchsetzungsstelle informieren, ob Ihr Anliegen tatsächlich Ihre Fahrgastrechte betreffen könnte oder ob es sich möglicherweise eher um ein „Serviceproblem“ handelt.
Bis wann kann ich ein Fahrgastrechte-Formular einreichen?
Wichtig! Bisher konnten Fahrgäste Ihre Anträge bis zu 1 Jahr nach Ablauf der Gültigkeit der Fahrkarte einreichen. Künftig müssen Reisende hier schneller tätig werden: Die Ansprüche erlöschen, wenn sie nicht innerhalb von 3 Monaten nach Ablauf der Geltungsdauer des Fahrausweises geltend gemacht werden.
Bahn Erstattung online beantragen (Anleitung) - Geld zurück bei Verspätung / Zugausfall
Wohin sende ich mein EU-Beschwerdeformular zu Fluggastrechten?
Bitte senden Sie Ihr Beschwerdeformular unterschrieben an die Fluggesellschaft und/oder die zuständige nationale Durchsetzungsbehörde ! Es wird empfohlen, dieses Formular per Einschreiben zu versenden (eine Kopie sollte aufbewahrt werden).
Wie lange dauert es, bis bei Flugverspätung eine Entschädigung gezahlt wird?
Wenn Ihr Flug 3 oder mehr Stunden Verspätung hat
Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung, wenn die Verspätung Ihres Fluges mehr als drei Stunden beträgt und die Fluggesellschaft dafür verantwortlich ist – beispielsweise, weil nicht genügend Buchungen eingegangen sind oder ein technischer Defekt vorliegt.
Welche E-Mail-Adresse hat die Deutsche Bahn?
Bei Fragen und Anmerkungen zu diesem Internetauftritt des DB-Konzerns wenden Sie sich bitte an [email protected] oder per Fax an 069 260 91 39 58.
Wie lange dauert die Bearbeitung meines Fahrgastrechteantrags?
In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Monats per Post oder E-Mail eine Rückmeldung aus dem Servicecenter Fahrgastrechte. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Komplexität des Falls und dem generellen Antragaufkommen im Servicecenter variieren.
Wie macht man Fahrgastrechte geltend?
- Formular ausfüllen. Mit dem Fahrgastrechte-Formular erfragen wir die zur Bearbeitung Ihres Entschädigungsanliegens notwendigen Angaben. ...
- 2. Belege beilegen. ...
- 3. Fahrgastrechte-Formular und Belege abschicken oder abgeben.
Wann zahlt die Bahn keine Entschädigung für Verspätungen?
Demnach zahlt die Deutsche Bahn bei Kabeldiebstahl oder Polizeieinsätzen am Gleis seither keine Entschädigung mehr für Zugverspätungen. Im Fall eines Streiks wird dagegen weiterhin entschädigt, ebenso bei Verspätungen durch Unwetter wie Stürme oder Hochwasser.
Wo kann der Reisende Widerspruch hinsichtlich der Fahrgastrechte einlegen?
Widerspruch, Schlichtung und nationale Durchsetzungsstelle
Sollten Sie mit einer Entscheidung des Servicecenter Fahrgastrechte nicht zufrieden sein, richten Sie Ihren Widerspruch bitte ebenfalls an das Servicecenter Fahrgastrechte (Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main).
Wie hoch ist die Wegezeitentschädigung bei der DB AG?
Für jede volle Stunde betrieblich notwendiger Wegezeit, die bei Firmenreisen außerhalb der angerechneten Arbeitszeit liegt, wird ab dem 01.01.2020, 10 Euro (Auszubildende und Dual Studierende 3 Euro) Wegezeitentschädigung gezahlt. Angerechnet werden bis zu 8 Stunden reine Wegezeit pro Reisetag.
Wie beschrifte ich einen Briefumschlag richtig?
- nur die Vorderseite des Briefumschlags beschriften.
- oben links steht die Adresse des Absenders.
- unten rechts die Adresse des Empfängers angeben.
- oben rechts in der Ecke Briefmarken oder eine andere Art der Frankierung platzieren.
Wie beantrage ich Erstattung Sitzplatzreservierung?
Den Antrag auf Rückzahlung reichen Sie formlos schriftlich über das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main, ein. Entschädigungsbeträge von unter 4 Euro können nicht ausgezahlt werden. Sie können aber mehrere Rückzahlungsanträge gesammelt einreichen, um über den Schwellwert zu kommen.
Wohin Fahrgastrechte Formulare schicken?
Dann können Sie mit den erforderlichen Unterlagen in einem Umschlag verpackte Fahrgastrechte-Formular in einem DB Reisezentrum abgeben oder frankieren den Umschlag und senden ihn direkt an das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt/Main.
Wann bekomme ich bei der DB mein Geld zurück?
Ist Dein Zug zu spät, hast Du Anspruch auf Entschädigung: Ab 60 Minuten Verspätung gibt es 25 Prozent des Fahrpreises zurück, ab 120 Minuten 50 Prozent. Ausnahmen: Hat sich der Zug wegen Sturm, Starkregen, einem Notarzteinsatz oder anderen außergewöhnlichen Ereignissen verspätet, muss die Bahn nicht entschädigen.
Wie lange dauert die Antragsbearbeitung?
Die Antragsbearbeitung kann einige Monate oder auch mehrere Jahre dauern.
Was ist die raute Taste?
Auf Rechenmaschinen ist die „Nichtrechentaste“ mit einem Rautezeichen gekennzeichnet. Sie bewirkt, dass die zuletzt eingegebene Ziffernfolge als „Nummer“ auf dem Ausdruck erscheint, ohne beim Rechenergebnis berücksichtigt zu werden (in Übereinstimmung mit der Benennung „Nummerzeichen“).
Wo kann man sich beschweren wegen der Deutschen Bahn?
E-Mail: [email protected] | Telefon: 030 - 297 - 61030. Bitte beachten Sie, dass die Ansprechpartner:innen nur Medienvertreter:innen und Journalist:innen zur Verfügung stehen. Privatpersonen, Kund:innen und Institutionen: Haben Sie Anregungen, Fragen, Lob oder Kritik zu Themen der Bahn?
Wie lange hat Airline Zeit für Entschädigung?
Die Entschädigung wird umgangssprachlich auch oft als Schadensersatz bezeichnet. Wird Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem Abflug annulliert, kann Ihnen nach EU-Fluggastrechte-Verordnung eine Entschädigungszahlung zwischen 250 und 600 Euro pro Person zustehen.
Wie hoch ist die Entschädigung bei einer Flugverspätung von 1 Stunde?
Wenn Ihr Flug um eine Stunde verspätet ist, stehen Ihnen diese Rechte zu: Keine Entschädigung: Sie haben keinen Anspruch auf eine Entschädigung (250 € bis 600 €). Der Anspruch auf Entschädigung besteht erst ab einer Flugverspätung von 3 Stunden.
Was bedeutet "delayed flight"?
für Verspätung bzw. verspätet, speziell in Bezug auf Verspätungen von Linienflügen und Reisezügen. Im Flugverkehr findet man oft "delayed" auf den Übersichtstafeln der Flughäfen, wo alle erwarteten und bereits gelandeten Flugzeuge aufgelistet sind.