Zuletzt aktualisiert am 31. Juli 2026
Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug unter dem Verwendungszweck (Abo/Kundennummer und Vertragsnummer) sowie in ihrem persönlichen Bereich in Abo-Online (wenn Sie über Abo-Online bestellt haben oder bereits bei Abo-Online registriert sind).
Wo finde ich die Abonummer vom Deutschlandticket?
Die benötigte Abonummer (bzw. Kundennummer oder Vertragsnummer) finden Sie auf Ihrem Ticket oder in Ihrem Aktivierungsschreiben.
Wo finde ich meine Auftragsnummer für ein Deutschlandticket?
Die Auftragsnummer finden Sie:
In der Bestätigungsmail nach der Buchung.
Wo finde ich den Abrufcode für mein Deutschlandticket?
Den Abrufcode benötigst du, um ein digitales Ticket in der Wohin·Du·Willst-App zu erzeugen. Dieser Abrufcode wird dir per Post oder E-Mail zugestellt, wenn du ein Deutschland-Ticket-Abo oder ein anderes Abo bei Vertriebspartnern deiner Region bestellt hast.
Wo finde ich meine Abonummer VVS?
Sollten Sie nicht wissen, welches Abo-Center für Sie zuständig ist, können Sie dies über die polygoCard-ID (siehe unten), den Begleitbrief, der mit der polygoCard versandt wurde oder auf Ihrem Kontoauszug bei der entsprechenden Abbuchung herausfinden.
Abo-Portal: Hier wird das Deutschland-Ticket verwaltet und so wird es geladen.
Wo steht die Abonummer?
Bankkonto: Sie finden die Nummer auch im Verwendungszweck der entsprechenden Abbuchung von Ihrem Bankkonto.
Wie kann ich das DeutschlandTicket über die VVS App kündigen?
DeutschlandTicket per App gekauft
Für Kunden, die die Apps SSB Move, VVS Mobil oder polygo nutzen, bieten wir die Möglichkeit, das DeutschlandTicket-Abo direkt über die App zu kündigen. Wähle hierfür den Bereich "Abonnements" unter deinen Profileinstellungen aus.
Wo sehe ich meine Deutschlandticket-Nummer?
Deine Ticketnummer erhältst du von uns jeden Monat mit der Abobestätigung. Alternativ kannst du dich auf Deutschlandticket.de in deinem Kundenkonto anmelden und den Ticketcode unter "Meine Tickets anzeigen" und "Details einblenden" einsehen.
Wie aktiviere ich wieder mein Deutschlandticket?
Sie können Ihr Abo ganz einfach wieder „reaktivieren“. Wählen Sie dazu im Aboportal oder im DB Navigator den Menüpunkt „Abo reaktivieren“ aus. Diese Funktion ist nur bis zum eingetragenen Kündigungsdatum 31. Dezember 2024 verfügbar.
Wie kann ich prüfen, ob mein Deutschlandticket gültig ist?
In der hvv switch App findest du in deinem Profil unter dem Menüpunkt „Dein Deutschlandticket“ alle Details zu deinem Ticketstatus, sowie den Button „Ticket kündigen“. Das Ablaufdatum deines Tickets wird dir nach Klick auf den Button in den Details unter „Laufzeit“ angezeigt.
Wo finde ich die Vertragsnummer für ein Deutschlandticket?
Ihre Kundennummer finden Sie auf Ihrem Kontoauszug unter dem Verwendungszweck sowie in ihrem persönlichen Bereich in Abo-Online.
Wie lang ist die Auftragsnummer?
Die Auftragsnummer ist eine 6-stellige Kombination aus Zahlen und Buchstaben.
Wo finde ich mein gebuchtes Deutschlandticket?
Ihre gebuchten Tickets werden im Reiter "Meine Reisen" angezeigt, wenn Sie in Ihr DB Kundenkonto eingeloggt sind. Sollte Ihr über bahn.de gebuchtes Ticket nach dem Login im DB Navigator nicht automatisch angezeigt werden, können Sie das Ticket manuell hinzufügen, wie oben beschrieben.
Wo finde ich die Auftragsnummer für ein Deutschlandticket?
Auf Ihrem Ticket (PDF oder Ausdruck) unter dem Barcode.
Wie lange dauert es bis ein Deutschlandticket aktiviert wird?
Mit TicketPlus+ hast Du Dein Deutschlandticket sofort nach dem Kauf digital griffbereit. Egal, ob in der App oder in digitalen Wallets wie Google Wallet und Apple Wallet – Du kannst es direkt nutzen, ohne lange Wartezeiten.
Was steht im QR-Code des Deutschlandtickets?
Der QR Code auf dem Digitalen Ticket dient zur Ticketkontrolle im Zug. Das Digitale Ticket wird mit diesem Code in das Kontrollgerät eingelesen. Das Digitale Ticket enthält ein Zertifikat, das die 'Echtheit' des Tickets garantiert.
Warum wird mein Deutschlandticket in der DB App nicht angezeigt?
Mein Deutschland-Ticket wird in der App nicht mehr angezeigt. Was kann ich tun? DB Navigator: Sollten Sie Ihr Handy-Ticket nicht mehr sehen, können Sie es jederzeit unter "Reisen" mit der Abonummer aus Ihrer Aktivierungsmail neu hinzufügen.
Wo finde ich den Abrufcode für das Deutschlandticket?
Der Abrufcode für das Deutschland-Ticket wird Ihrem Kind zunächst auf Papier ausgehändigt. Mit diesem Abrufcode kann in der WOHIN·DU·WILLST-App ein digitales Ticket erzeugt werden, das bei Fahrten vorgezeigt wird. Dieses Ticket erneuert sich jeden Monat automatisch.
Wie kann ich mein Deutschlandticket aktualisieren?
Zum einen findest du die Option, das Deutschlandticket in deine Wallet zu laden, in der E-Mail-Quittung zu deinem Abonnement. Diese wird dir nach Abschluss des Abonnements und dann monatlich für jede Aktualisierung zugeschickt. Zum anderen findest du das Wallet-Ticket unter “Meine Verträge” in der App.
Wo finde ich die Ticketnummer?
So erhalten Sie Ihr E-Ticketnummer
Ihre E-Ticketnummer finden Sie in der E-Mail mit der Buchungsbestätigung oder auf dem Beleg Ihres E-Tickets. Sie kann auch in der App oder im Online-Buchungsportal Ihrer Fluggesellschaft oder Ihres Reisebüros angegeben sein.
Wie kann ich mein Deutschlandticket-Abo wieder aktivieren?
Sie können Ihr Abo ganz einfach wieder „reaktivieren“. Wählen Sie dazu im Aboportal oder im DB Navigator den Menüpunkt „Abo reaktivieren“ aus. Diese Funktion ist nur bis zum eingetragenen Kündigungsdatum 31. Dezember 2024 verfügbar.
Wo sehe ich, ob das Deutschlandticket gilt?
Um herauszufinden, ob mein Deutschlandticket auf der jeweiligen IC-Verbindung gültig ist, muss ich die obige Website der Bahn aufrufen. Nach Klick auf die jeweilige Strecke wird erklärt, ob das Deutschlandticket anerkannt wird. Auf vielen der aufgezählten Strecken wird das Deutschlandticket mittlerweile anerkannt.
Wo finde ich meine Vertragsnummer bei SSB?
Ihre Vertragsnummer finden Sie im Betreff des Briefs, mit dem Sie Ihr Ticket erhalten haben. Ihre Chipkartennummer (polygoCard-ID) steht auf der Rückseite Ihrer polygoCard.
Warum wird mein Deutschlandticket in der VVS-App nicht angezeigt?
--> Sofern dieses Deutschland-Ticket bereits in der alten App hinterlegt war, reicht es, sich im Ticketshop der neuen App einzuloggen, damit das Ticket wieder angezeigt wird.
Wie kann ich mein 49-Euro-Ticket per E-Mail kündigen?
Unter "Meine Tickets" finden Sie das entsprechende Deutschlandticket. In einem weiteren Untermenü müssen Sie dieses Ticket dann auswählen und anschließend auf den weiteren Button "Deutschlandticket kündigen" klicken. Danach sollten Sie eine E-Mail der Deutschen Bahn erhalten.