Zuletzt aktualisiert am 1. November 2026
Sie können Ihr BVG-Abo digital über die offizielle BVG Ticket-App im Bereich „Ticketspeicher“ unter Ihrem Profil einsehen oder alternativ über das Online-Kundenportal auf BVG.de verwalten und mit Ihrer Kundennummer verknüpfen.
Wo sehe ich mein BVG Abo?
Du siehst dein BVG-Abo digital in der offiziellen BVG Ticket-App unter dem Menüpunkt „Profil“ im „Ticketspeicher“, sofern es als Handyticket hinterlegt ist. Alternativ verwaltest und siehst du deine Vertragsdaten im Online-Portal Abo-online oder nutzt eine physische fahrCard (Chipkarte).
Ist mein BVG Abo noch gültig?
Wie kann ich prüfen, ob meine fahrCard noch gültig ist? Du kannst jederzeit deine Daten in einem BVG-Kundenzentrum einsehen. Außerdem hast du die Möglichkeit, diese Daten dort selbst an einem Infoterminal abzurufen.
Wo finde ich meine Kontodaten bei der BVG?
Die Änderung oder Angabe einer Bankverbindung für ein BVG-Abo erfolgt direkt online über das BVG-Kundenkonto bei Abo Online.
Wo finde ich meine Kundennummer beim BVG Abo?
Deine BVG-Kundennummer entspricht den ersten 9 Ziffern deiner Vertragsnummer. Du findest sie auf jedem schriftlichen Anschreiben der BVG zu deinem Abonnement, in den Betreffzeilen von E-Mail-Bestätigungen oder auf deinen Kontoauszügen bei den monatlichen Abbuchungen.
Deutschland-Ticket: In die App DB Navigator auf dem Smartphone laden und vorzeigen.
Wo finde ich meine Vertragsnummer bei der BVG?
Die BVG-Vertragsnummer finden Sie auf jedem schriftlichen Abo-Anschreiben oder Bestätigungsdokument der BVG. Sie besteht meist aus einer 9-stelligen Kundennummer, gefolgt von einem Bindestrich und einer 4-stelligen Vertragsnummer (zum Beispiel 123456789-0001). Die ersten 9 Ziffern bilden dabei Ihre Kundennummer.
Wie kann ich mein BVG-Abo bearbeiten?
Dein BVG-Abo bearbeitest du am besten online über das Kundenportal, per Chatbot oder vor Ort. Nutze dafür das BVG-Konto & Abo-Online, den digitalen Service-Bot oder ein BVG-Kundenzentrum.
Wie kann ich meine Bankdaten für mein BVG Abo ändern?
Die Bankverbindung für ein BVG-Abo können Sie am einfachsten online im Kundenkonto, über den BVG-Servicebot oder per E-Mail/Kontaktformular ändern.
Wo finde ich die Kundennummer für den Kontoauszug der BVG?
Ihre Kundennummer finden Sie auf dem Begrüßungsschreiben der BVG oder auf Ihren Kontoauszügen im Betreff der Monatsabbuchungen für die BVG. Gerne können Sie Ihre Kundennummer auch in jedem BVG Kundenzentrum erfragen, bringen Sie Ihre VBB-fahrCard dazu einfach mit.
Wo kann ich mein BVG Abo kündigen?
Sie können Ihr BVG-Abo online über das offizielle BVG Kündigungsportal, per E-Mail an [email protected] oder schriftlich per Post kündigen.
Wird das BVG Abo automatisch verlängert?
Nein, dein Abo bei der BVG läuft unverändert weiter. Ab 01.01.2026 wird das Deutschlandticket 63 € im Monat kosten. Der neue Abbuchungsbetrag wird automatisch aktualisiert.
Wie kann ich mein BVG-Guthaben überprüfen?
Höhe deines Guthabens
- Für die Abfrage deines aktuellen Guthabens gibt es mehrere Möglichkeiten. Halte hierzu deine BVG-Guthabenkarten- und Sicherheitsnummer bereit.
- Online über: epay-Portal oder BVG-Kundenzentren. stationäre Automaten. teilnehmende Kioske und Reisemärkte.
Wie kann ich mein BVG-Abo in ein Deutschlandticket umwandeln?
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- 1.1 Anmeldung mit vorhandenem BVG-Konto Gehe auf BVG.de/Abowechsel, klicke auf „Jetzt Abo wechseln“ und melde dich mit deinen Zugangsdaten (auch aus einer der BVG-Apps) an. ...
- Wähle dein gewünschtes Wechseldatum (frühestens 01.05.2023) und das Deutschlandticket aus.
Wie heißt die BVG App?
Die BVG hat verschiedene offizielle Apps. Die bekannteste und wichtigste App für Fahrplanauskünfte und den Ticketkauf heißt BVG Fahrinfo-App.
Wie kann ich mein Berlin Abo kündigen?
Fristgerechte Kündigung
- Kontakt Abo-Center. Hotline: +49 30 297 43555. Fax: +49 30 297 43344. E-Mail: abo(at)sbahn.berlin.
- Postanschrift für Abo-Kunden. Abo-Center S-Bahn Berlin. Postfach 900113. 12401 Berlin.
- Abo selbst verwalten.
Wie kann ich mein BVG-Abo verlängern?
Ein normales BVG-Abo (wie das Deutschlandticket) verlängert sich automatisch und muss nicht aktiv erneuert werden. Nur Sonderabos wie das Schülerticket Berlin erfordern ab dem 16. Lebensjahr einen jährlichen Nachweis oder eine Verlängerung über das Online-Konto.
Wo finde ich meine BVG Abo-Nummer?
Wichtige Infos. Die Kundennummer entspricht den ersten 9 Ziffern der Vertragsnummer. Diese findest du in jedem Anschreiben der BVG an dich. Bei der Vertragsnummer 123456789-0001 wäre die Kundennummer also zum Beispiel 123456789.
Wie melde ich mich bei der BVG App an?
Ticket-App
- Anmeldung. Öffne die Ticket-App.
- Profil. Gehe unten rechts in der App auf „Profil“ und melde dich hier über den gelben Login-Button mit deinen BVG-Kontodaten an.
- Ticketspeicher. Nach erfolgreicher Anmeldung, findest du in der App unter „Ticketspeicher“ dein Handyticket zum Abo-Start wieder.
Warum funktioniert die BVG App nicht mehr?
Die BVG-App funktioniert oft wegen technischer Probleme, Updates oder veralteter Software nicht mehr. Häufige Gründe sind:
Wie kann ich mein BVG-Abo online verwalten?
Sie können Ihr BVG-Abo online über das offinfizielle BVG-Abo-Portal verwalten. Nach der Anmeldung mit Ihrem BVG-Konto können Sie dort Ihre Vertragsdaten einsehen, persönliche Daten wie Adresse oder Bankverbindung anpassen, das Abo verknüpfen oder Kündigungen veranlassen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert die BVG?
Haben Sie bereits ein BVG-/FahrInfo-App-Konto? Perfekt! Dann melden Sie sich einfach damit an. Bei Expresszahlung werden Ihre Daten direkt von Ihrem Google Pay-, Apple Pay- oder PayPal-Konto übernommen.
Warum kann ich die BVG nicht erreichen?
Die BVG ist oft schwer zu erreichen, weil die telefonischen Warteschlangen lang sind, viele Kapazitäten auf zentrale Kundenzentren verlegt wurden oder außerhalb der Servicezeiten angerufen wird.
Wie kann ich meine Bankdaten bei der BVG ändern?
Sie können Ihre Bankverbindung bei der BVG am einfachsten online über Ihr Benutzerkonto, per Chatbot oder vor Ort in einem Kundenzentrum ändern.
Bis wann muss ich mein BVG Abo kündigen?
Die Kündigungsfrist für ein BVG-Abo hängt vom Ticket ab: Das Deutschlandticket ist monatlich kündbar, während klassische Jahreskarten oder Abos mit fester Laufzeit eine Frist von sechs Wochen zum Ende der Vertragslaufzeit haben.
Wie viele Personen darf ich mit meinem BVG-Abo mitnehmen?
Mit den meisten klassischen BVG-Abos (wie der übertragbaren VBB-Umweltkarte) können Sie montags bis freitags ab 20:00 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen ganztägig bis zu 4 Personen mitnehmen, wobei maximal eine Person älter als 14 Jahre sein darf. Kinder unter 6 Jahren fahren immer kostenfrei mit.