Zuletzt aktualisiert am 29. September 2026
Ihre vtours-Buchungsnummer finden Sie direkt auf der Buchungsbestätigung, der Rechnung oder in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Abschluss der Buchung erhalten haben. Je nach Buchungszeitpunkt beginnt die Nummer mit 6, 7, 13 oder 34.
Wo finde ich meine Buchung bei vtours?
Sie finden Ihre Buchung online im Bereich Meine Buchung auf der offiziellen vtours Portal-Seite.
Wo finde ich die Buchungsnummer?
Sie finden Ihre Buchungsnummer meist in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie direkt nach dem Kauf erhalten haben. Bei Flügen steht sie oft als PNR-Code auf dem E-Ticket. Schauen Sie auch in Ihrem Online-Kundenkonto oder im Spam-Ordner nach.
Wo finde ich meine vtours Reiseveranstalter Referenznummer?
Die vtours Referenznummer ist Ihre individuelle Buchungsnummer, die Sie auf Ihrer per E-Mail zugesandten Reisebestätigung oder Rechnung finden. Sie benötigen diese Nummer zusammen mit Ihrem Nachnamen und dem Abreisedatum, um Ihre Reise online aufzurufen.
Wann bekommt man die Reiseunterlagen von vtours?
Wann erhalte ich meine Reiseunterlagen? Pauschal: Nach Erhalt der vollständigen Zahlung senden wir Ihnen Ihre Reiseunterlagen per E-Mail zu, frühestens jedoch 30 Tage vor Reisebeginn. Da es sich um eine automatisierte E-Mail handelt, bitten wir Sie auch, Ihren Spam-Ordner zu prüfen.
Buchungsstatus - Welche Informationen finden Sie im Buchungsstatus
Wie seriös ist vtours?
Ja, vtours ist ein absolut seriöser und etablierter Reiseveranstalter. Das Unternehmen mit Sitz in Aschaffenburg existiert seit 2004 und gehört zu den Pionieren der sogenannten dynamischen Pauschalreise-Paketierung (Echtzeit-Kombination aus Flug und Hotel). Seit 2025 ist das Unternehmen zudem Teil der renommierten DERTOUR Group.
Was tun, wenn Reiseunterlagen nicht kommen?
Reiseunterlagen müssen grundsätzlich nicht in Papierform notwendig, sondern können auch per Email übersendet werden. Wenn die Unterlagen nicht rechtzeitig kommen, sollten Sie das Reisebüro kontaktieren und eine Frist setzen. Sie können natürlich mit einem Anwalt drohen.
Ist vtours dertour?
vtours GmbH wird Teil der DERTOUR Group. Als Pionier in der dynamischen Paketierung sehen wir ausgezeichnete Perspektiven für unsere Kundinnen und Kunden und uns im Verbund der etablierten DERTOUR Group.
Wie erreiche ich vtours?
Sie erreichen vtours telefonisch über das Service-Center unter der Nummer +49 6021 86211-783 oder per E-Mail an [email protected]. Alternativ können Sie den vtours Rückrufservice auf der offiziellen Website nutzen.
Wer steckt hinter vtours?
Hinter der vtours GmbH mit Sitz im bayerischen Aschaffenburg steht die große DERTOUR Group (die Reisesparte der REWE Group). Zuvor gehörte das Unternehmen zur Schweizer Hotelplan-Gruppe, die im Jahr 2025 von der DERTOUR Group übernommen wurde. Geleitet wird der Reiseveranstalter als CEO von Sabine Jordan-Glaab.
Wie finde ich meine Buchungsnummer heraus?
Die Referenznummer (PNR-Nummer bzw. Buchungsnummer) finden Sie an unterschiedlichen Stellen: Buchungsbestätigung prüfen: Nach Abschluss Ihrer Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail oder direkt auf der Website des Anbieters. Der PNR-Code steht in der Regel dort.
Wie finde ich meine Buchungsnummer?
Wenn Sie die Fluggesellschaft direkt kontaktieren müssen, benötigen Sie Ihre Flugbuchungsnummer. Diese finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Buchung erfolgt ist, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Buchungsnummer.
Wie kann ich meine Buchungsnummer abfragen?
Den Buchungscode finden Sie meisten in der Bestätigung Ihrer Flugbuchung oder Buchungsbestätigung des Reisebüros. Nicht zu verwechseln mit der Ticketnummer! Er besteht aus 6 Zahlen und Buchstaben, z.B. ZKLCI7, wobei die Buchstaben immer in BLOCKBUCHSTABEN geschrieben sind.
Was ist vtours für ein Veranstalter?
Die vtours GmbH ist ein deutscher Reiseveranstalter mit Sitz in Aschaffenburg, der 2004 gegründet wurde. Das Unternehmen ist ein Pionier für die sogenannte dynamische Paketierung, bei der Flüge und Hotels in Echtzeit je nach Kundenwunsch kombiniert werden. Seit August 2025 gehört vtours zur DERTOUR Group.
Hat vtours eine App?
Ja, vtours hat keine eigene eigenständige App, nutzt aber die App MyDERTOUR, in der Buchungen für vtours und vtours international verwaltet werden können.
Wo finde ich meine Buchungen?
Ihre Buchungen finden Sie im E-Mail-Postfach (Bestätigungsmail), im Kundenkonto des jeweiligen Anbieters oder mithilfe der Buchungsnummer direkt auf der Website des Unternehmens.
Wie kann ich meine Buchung bei vtours einsehen?
Sie können Ihre Buchung online über das vtours Portal einsehen. Klicken Sie dort auf den Bereich „Meine Buchung“ bzw. den Buchungsstatus und geben Sie Ihre achtstellige Buchungsnummer sowie den Nachnamen des Reiseanmelders ein. Der Login ist nach Erhalt der Bestätigung (bis zu 24 Stunden) möglich.
Ist vtours ein seriöser Anbieter?
Ja, vtours ist ein etablierter und seriöser Reiseveranstalter mit Sitz in Aschaffenburg (Deutschland), der seit 2004 am Markt ist und seit 2025 zur großen DERTOUR Group gehört. Das Unternehmen gilt als Pionier der tagesaktuellen (dynamischen) Paketierung von Reisen.
Wo finde ich die PNR-Nummer von vtours?
Dazu benötigen Sie in der Regel die spezielle Buchungsnummer für Ihren Flug. Diese finden Sie auf Ihrer Rechnung, Ihrem Flugvoucher sowie in Ihrem Buchungslogin.
Hat DERTOUR vtours gekauft?
Sabine Jordan-Glaab bleibt vtours CEO. Nachdem die zuständigen Wettbewerbsbehörden die Übernahme der Hotelplan Group durch die DERTOUR Group freigegeben haben, hat die DERTOUR Group den Kauf von vier der fünf Geschäftseinheiten der Hotelplan Group vollzogen.
Kann man vtours buchen?
Die Transfers von unserer Marke urlaubstransfers bieten die ideale Ergänzung zu Ihrer Reise und bringen Sie an Ihr Ziel. Ihren Hafen-, Hotel- oder Flughafen Shuttle Service können Sie im Reisebüro sowie bequem online buchen.
Wo sitzt vtours?
vtours international ist eine Marke der vtours GmbH und ist auf dem deutschen Markt erfolgreich vertreten. Firmensitz des dynamischen Reiseveranstalters ist Aschaffenburg in Deutschland.
Warum erhalte ich keine Buchungsbestätigung?
Das Ausbleiben einer Buchungsbestätigung liegt meist an einem Spam-Ordner, einer falschen E-Mail-Adresse oder einer verzögerten Zahlung.
Soll man Reiseunterlagen ausdrucken?
Ja, es ist ratsam, wichtige Reiseunterlagen als Backup in Papierform dabeizuhaben. Zwar funktionieren viele Buchungen digital auf dem Handy, aber ein Ausdruck hilft bei Technikproblemen.
Wann verschickt der Tour die Reiseunterlagen?
Bei DERTOUR erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen ca. 21 Tage vor Reisebeginn, vorausgesetzt, der vollständige Reisepreis ist bezahlt. Bei sehr kurzfristigen Buchungen werden die Dokumente innerhalb von 24 Stunden erstellt.