Wie telefoniere ich am besten?

Zuletzt aktualisiert am 23. Juli 2026

Welche Tipps gibt es, um besser zu telefonieren?

Wie beginne ich ein Telefongespräch am besten?

Beginnen kannst du ein formelles Telefongespräch am besten mit „Guten Morgen/Guten Tag/Guten Abend, hier ist/hier spricht [Vor- und Nachname]“. Bei informellen Gesprächen begrüßt du den Gesprächspartner mit „Hallo hier ist [Vorname]“.

Wie telefoniere ich korrekt?

Wie geht man richtig ans Telefon?

Sprechen Sie den Anrufer mit seinem Namen an. Verwenden Sie den Namen jedoch nicht zu häufig, das wirkt aufdringlich. Zweimal sind ausreichend: zu Beginn und bei der Verabschiedung. Stellen Sie den Namen ans Satzende: „Ich werde Ihnen das Infomaterial morgen zusenden, Herr Schuster!

Richtig telefonieren: SCHNELLE PROFI-TIPPS für ...erfolgreiche Telefonate

Wie kann ich ans Telefon gehen?

Wie Sie sich als Anrufer am Telefon melden. Wenn Sie selber jemanden geschäftlich anrufen, gehen Sie genau umgekehrt vor. Nachdem sich die Person, die Sie angerufen haben, gemeldet hat, sagen Sie ein freundliches “Guten Tag!”, nennen dann Ihren Namen und danach den Namen Ihrer Firma.

Was sagt man am Telefon am Anfang?

Bei der Begrüßung sollten Sie zunächst eine Grußformel wie „Guten Tag“ verwenden, anschließend Ihren vollen Namen sowie den Namen Ihrer Firma nennen.

Welche Phasen gibt es in einem Telefongespräch?

Wie telefoniere ich richtig mit 10 Regeln?

Wie nehme ich Gespräche an?

Was sagt man zur Begrüßung am Telefon?

Damit das kommunikative Andockmanöver gelingt und die Begrüßung einen Dialogcharakter hat, achten Sie auf die richtige Reihenfolge. Firma ABC, Max Mustermann, Guten Morgen -> Guten Morgen Herr Mustermann, ... Anschließend gehören die nächsten Sekunden dem Anrufer.

Wie fange ich ein gutes Gespräch an?

Was sagt man am Ende eines Telefonats?

Am Ende des Telefonats können Sie noch einmal auf etwas vom Anrufer erwähntes Bezug nehmen oder sich für etwas bedanken, das fördert die persönliche Verbindung und zeigt, dass Sie aufmerksam waren.

Wie fange ich ein Gespräch am Telefon an?

Wann ist die beste Zeit, um zu telefonieren?

Die beste Zeit für die Kaltakquise ist: von 8:00 Uhr bis 9:00 Uhr vormittags, von 16:00 Uhr bis 17:00 Uhr nachmittags. Zwischen 8:00 Uhr und 9:00 Uhr anzurufen ist um 164 % besser als direkt nach dem Mittag.

Wie hält man ein Handy beim Telefonieren richtig?

Halten Sie das Telefon auf Höhe des Kinns oder leicht darunter, wenn Sie etwas auf dem Bildschirm Ihres Telefons lesen. Vermeiden Sie es, das Handy im Schoß oder unterhalb der Brust zu halten. Versuchen Sie, beim Tippen von Nachrichten oder Mails statt des Daumens andere Finger zu benutzen.

Wie telefoniert man richtig?

Immer freundlich und persönlich

Wichtig beim Telefonieren ist auf jeden Fall die Freundlichkeit. Da dich der Anrufer nicht sehen kann, ist es besonders wichtig, dass du durch deine Stimme und deine Worte dem Anrufer ein kleines Lächeln auf das Gesicht zauberst. Selbst wenn eben mal nicht viel Zeit ist.

Was tun, wenn man nicht gerne telefoniert?

Überlege dir einen Einstiegssatz: Damit du dich vor lauter Aufregung nicht verhaspelst, ist es sinnvoll, dir einen allgemeingültigen Einstiegssatz zu überlegen. Dieser hilft dir, dich zu fokussieren und routiniert zu wirken. Schreib dir den Satz ruhig auf und positioniere ihn in der Nähe deines Telefons.

Wie startet man ein Telefongespräch?

Man startet das Telefongespräch, indem man freundlich in den Hörer spricht. Daraufhin nennt man das Ziel, wegen dem angerufen wurde und achtet immer auf einen guten Ton. Man passt sich dem Telefonpartner an und argumentiert aber gleichzeitig auch gut.

Wie beendet man ein Telefongespräch?

Welche 7 Gesprächsphasen gibt es?

Wann ist ein Gespräch erfolgreich?

Ein Gespräch ist dann erfolgreich, wenn das Ziel in der vorgesehenen Zeit erreicht wird und die Teilnehmenden dabei einen respektvollen Umgang miteinander haben.

Wie geht man höflich ans Telefon?

Nicht nur der Angerufene sollte sich mit seinem vollen Namen vorstellen, sondern der Anrufer natürlich auch. Zusätzlich sollte das Anliegen des Anrufs klar und sachlich vorgetragen werden, damit der Angerufene sofort weiß, worum es geht und mit wem er es zu tun hat.

Wie sagt man am Telefon seinen Namen?

Für den deutschsprachigen Raum gilt folgende Begrüßungsformel am Telefon als professionell: „Guten Tag, Firmenname, mein Name ist Max Mustermann“. Bewährt hat es sich auch, den eigenen Namen wie folgt zu nennen: „Mustermann, Max Mustermann“ denn das hat schon bei 007 funktioniert mit „Bond – James Bond“.

Welche sind die besten Telefonbegrüßungen?