Zuletzt aktualisiert am 10. April 2026
Änderungen / Stornierungen Bei Änderungswünschen wenden Sie sich bitte an unser Service Team. Sie erreichen dieses telefonisch unter 069 9588 2002 oder per E-Mail an [email protected]. Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer parat und beachten Sie die bestimmten Tarifbestimmungen bei Flugbuchungen.
Wie storniert man eine gebuchte Reise?
- Kontaktieren Sie Ihren Reiseveranstalter so früh wie möglich.
- Nennen Sie Ihre Gründe für den Reiserücktritt.
- Fordern Sie Ihr Geld zurück und setzen Sie eine Rückzahlungsfrist von drei Wochen.
- Schicken Sie den Brief als Einschreiben per Post.
Wie lange kann man eine gebuchte Reise kostenlos stornieren?
Bei einer Pauschalreise besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe § 1 Abs 2 Z 8 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz - FAGG). Sie haben daher grundsätzlich kein Recht, die Buchung Ihrer Pauschalreise innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zu stornieren.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich meine Reise storniere?
Fluggesellschaften und Ticketagenturen sind verpflichtet, Rückerstattungen umgehend vorzunehmen . Für Fluggesellschaften bedeutet „umgehend“ eine Rückerstattung innerhalb von sieben Werktagen, wenn der Passagier mit Kreditkarte bezahlt hat, und innerhalb von 20 Tagen, wenn der Passagier mit Bargeld oder Scheck bezahlt hat. Für Ticketagenturen ist „umgehend“ nicht definiert.
Wie kann ich meine DERtour-Reise stornieren?
Wie kann ich meine gebuchten Leistungen stornieren? Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, wenden Sie sich bitte entweder telefonisch an 069 9588 2002 oder per E-Mail an [email protected] an unser Service-Team. Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer parat.
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Wie schreibe ich eine Stornierung für eine Reise?
Sehr geehrte Damen und Herren, unter der oben genannten Buchungsnummer habe ich bei Ihnen folgende Reise gebucht: Bitte Buchungsdatum hier eintragen: Beschreiben Sie hier die von Ihnen gebuchte Reise: Leider kann ich diese gebuchte Reise nicht antreten und erkläre daher den Rücktritt vom Reisevertrag.
Kann man ohne Grund eine Reise stornieren?
Generell gilt, dass vor Antritt einer Pauschalreise Reisende jederzeit die Möglichkeit haben, ohne Angabe von Gründen vom Reisevertrag zurückzutreten. Er ist allerdings dann verpflichtet, dem Reiseveranstalter eine „angemessene Entschädigung“ zu zahlen (Stornogebühr, § 651 h I 3 BGB ).
Was passiert, wenn ich storniere?
Airline storniert Flug: Geld zurück
Der volle Ticketpreis wird in der Regel nur erstattet, wenn die Airline den Flug von sich aus absagt oder den Fluggast unberechtigt nicht mitnimmt. Zusätzlich kann der Fluggast in bestimmten Fällen eine Entschädigung von bis zu 600 Euro erhalten. Wie, das erfahren Sie hier.
Was passiert, wenn man eine Reise storniert?
Im Falle des Rücktritts hat der Reiseveranstalter zwar prinzipiell einen Anspruch auf eine angemessene Entschädigung. Liegen aber unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände vor, muss eine solche nicht gezahlt werden. Der Reiseveranstalter muss in diesem Fall den Reisepreis spätestens innerhalb von 14 Tagen erstatten.
Bei welchen Krankheiten kann ich eine Reise stornieren?
Eine Virusinfektion, eine Lungenentzündung oder ein Bandscheibenvorfall sind jedoch häufige Gründe für einen Reiserücktritt und somit abgedeckt. Wichtig ist, dass ein Arzt die Krankheit und die Reiseunfähigkeit attestiert. Die Reiserücktrittsversicherung gilt z.B. auch bei einer schweren Erkrankung der Eltern.
Bis wann ist eine Stornierung möglich?
Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern nach § 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses gewährt ihnen die Möglichkeit, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Wie kann ich von meinem Reisevertrag zurücktreten?
Der Reisende kann jederzeit ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Vertragspartner beziehungsweise seinem Empfangsbevollmächtigten zu erklären (§ 349 BGB). Die Erklärung bedarf keiner bestimmten Form, kann also schriftlich, in Textform oder mündlich erfolgen.
Ist es möglich, eine Buchung trotz Buchungsbestätigung zu stornieren?
Haben Sie auf Ihre Buchung hin bereits eine Buchungsbestätigung erhalten, so ist hier tatsächlich ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Dieser Vertrag ist bindend und muss von beiden Parteien erfüllt werden. Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn dies vorher vereinbart wurde.
Wie kann ich meine Reise richtig stornieren?
Grundsätzlich gilt: Sie können jede gebuchte Reise jederzeit stornieren. In den meisten Fällen müssen Sie dann jedoch Stornokosten zahlen. Diese stellen eine Entschädigung für den Reiseveranstalter dar, weil bereits Kosten angefallen sind, obwohl Sie die Reise nicht antreten.
Was schreibt man bei Stornierung?
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Vertrag mit Ihnen, abgeschlossen am [Datum des Vertragsabschlusses] über [Name des Produkts / der Dienstleistung], Vertragsnummer: [Vertragsnummer], widerrufen.
Welche Gründe gibt es für die Stornierung einer Reise?
- Schwere Erkrankung/Unfallverletzung.
- Todesfall in der Familie.
- Impfunverträglichkeit und starke Impfreaktion.
- Schwangerschaft.
- Bruch von Prothesen/Lockerungen implantierter Gelenke.
- Empfang bzw. Spende von Organen bzw. Gewebe.
Wie erreiche ich Dertour?
Nach der Reise können Sie sich an [email protected] wenden.
Wie hoch ist die Anzahlung bei DERtour?
Direkt nach der Buchung und bereits vor Anreise müsst Ihr bei DERTOUR eine Anzahlung von 20 Prozent vom Reisepreis leisten und spätestens 28 Tage vor Reisebeginn bezahlt Ihr den restlichen Betrag.
Wo finde ich bei dertour die Buchungsnummer?
Sie finden den Code zum Beispiel auf Ihrer Rechnung oder den Reiseunterlagen. Der Code hat 8 Stellen und kann auch Sonderzeichen, wie #, - oder +, enthalten. Ich sehe meine Buchung nicht im Konto, warum?
Wie funktioniert stornieren?
Eine Stornierung setzt bei beiden voraus, dass ein Rücktrittsgrund wie etwa Pflichtverletzung durch die andere Vertragspartei vorliegt. Nach dem Rücktritt sind die Vertragsparteien gesetzlich verpflichtet, die jeweils erhaltenen Leistungen zurückzugewähren; das ist die eigentliche Stornierung.
Wie viel kostet es, eine Reise zu stornieren?
Vier Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% vom Reisepreis. 29 bis 22 Tage: 35% vom Reisepreis. 21 bis 15 Tage: 50% vom Reisepreis. 14 Tage bis einen Tag: 75% vom Reisepreis.
Wie kann ich meine Reise widerrufen?
Kein Widerruf bei Online-Reisebuchung
Beim Kauf von Waren im Internet oder am Telefon haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht (sogenannte Fernabsatzverträge). Achtung, Online-Buchung ist verbindlich: Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn Sie im Internet einen Flug, ein Hotel oder eine Pauschalreise buchen.