Zuletzt aktualisiert am 26. Oktober 2026
Samsonite bietet in der Regel keine pauschale „lebenslange“ Garantie für alle Produkte an, sondern zeitlich begrenzte Garantien (meist 2, 5 oder 10 Jahre, je nach Modell). Bestimmte Herstellungs- und Materialfehler sind abgedeckt, normale Abnutzung oder Transportschäden (wie Flugschäden) jedoch nicht. Prüfen Sie die genaue Laufzeit auf Ihrem Kaufbeleg oder der Samsonite Garantie- und Serviceseite.
Wie kann ich meine Samsonite-Garantie in Anspruch nehmen?
Für weitere Unterstützung bei Garantie- und Reparaturfragen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice und wählen Sie im Dropdown-Menü „Fragen zu Garantie und Reparaturen“ aus. Alternativ können Sie sich an unsere autorisierten Reparaturzentren wenden, unten eine Anfrage stellen oder uns für weitere Informationen kontaktieren.
Was deckt die lebenslange Garantie von Samsonite ab?
Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab und deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung (z. B. Transport ungewöhnlicher Gegenstände), Fahrlässigkeit, Unfälle, Abrieb, Einwirkung extremer Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Wasser, normale Abnutzung oder Transportschäden (z. B. durch Fluggesellschaften) verursacht wurden.
Wie registriere ich meinen Samsonite-Koffer?
Registrieren Sie Ihren Samsonite-Koffer auf der offiziellen MY SAMSONITE Portal. Erstellen Sie ein Konto, geben Sie die Produkt-ID von der Innenseite des Koffers ein und laden Sie Ihren Kaufbeleg hoch, um Garantieprozesse zu vereinfachen.
Kann man einen Samsonite-Koffer reparieren lassen?
Ja, einen Samsonite-Koffer kann man sehr gut reparieren lassen. Dafür stehen Ihnen der offizielle Kundenservice, autorisierte Händler oder die Eigenreparatur mit Ersatzteilen zur Auswahl.
The Only 4 Luggage Brands That Never Left America (Samsonite Did in 2001)
Lohnt es sich, einen Koffer zu reparieren?
Wenn nur ein Bauteil, z. B. ein Rad, beschädigt ist und das Ersatzteil verfügbar ist, ist eine Reparatur des Koffers in der Regel sinnvoller als der Kauf eines neuen. Auch die Häufigkeit des Schadens und das Alter des Koffers spielen eine Rolle.
Wie kann ich die Samsonite-Garantie überprüfen?
Die Garantiedauer ist auf der dem Produkt beiliegenden Garantiekarte und/oder im Abschnitt „Produktmerkmale“ auf unserer Website angegeben. Alle Garantiereparaturen müssen in einem Samsonite Kundendienstzentrum durchgeführt werden. Reparaturen, die nicht von einem autorisierten Reparaturpartner durchgeführt werden, führen zum Erlöschen der Garantie.
Muss ich meinen Samsonite-Koffer für die Garantie registrieren?
Registrieren Sie Ihren Koffer
Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich, um die Vorteile des Samsonite wecare-Programms nutzen zu können, vereinfacht den Prozess jedoch.
Wie stelle ich das Zahlschloss am Samsonite Koffer ein?
Öffnen Sie den Koffer mit dem aktuellen Code (Werkseinstellung meist 0-0-0). Drücken Sie den kleinen Reset-Knopf mit einem Stift oder halten Sie den Öffnungsschieber gedrückt. Stellen Sie Ihre Wunschkombination an den Rädchen ein und lassen Sie den Knopf los bzw. rasten Sie den Mechanismus wieder ein.
Welches Samsonite Modell habe ich?
Um das Modell Ihres Samsonite-Koffers herauszufinden, suchen Sie nach dem eingenähten Etikett im Innenfutter, prüfen Sie das kleine Garantie- oder QR-Code-Schild oder nutzen Sie den offiziellen Samsonite Produktsuche-Service.
Was ist nicht von der Samsonite-Garantie abgedeckt?
Unsere Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab. Sie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung (z. B. Transport ungewöhnlicher Gegenstände), Fahrlässigkeit, Unfälle, Abrieb, Einwirkung extremer Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Wasser, normale Abnutzung oder Transportschäden (z. B. durch Fluggesellschaften) verursacht wurden.
Wie finde ich heraus, welches Samsonite-Koffermodell ich besitze?
Wo finde ich den Identifikationscode meiner Tasche/meines Koffers? Sie finden die ID-Nummer Ihres Produkts auf der Rückseite Ihrer Garantiekarte oder auf einem weißen Etikett, das sich im Inneren Ihrer Tasche/Ihres Koffers befindet.
Worum geht es bei der Samsonite-Kontroverse?
Die Aktien von Samsonite International sind eingebrochen, nachdem ein Investor dem weltgrößten Gepäckhersteller fragwürdige Buchhaltungspraktiken und mangelhafte Unternehmensführung vorgeworfen hatte. Blue Orca Capital erklärte, der Eigentümer von Marken wie Tumi und American Tourister habe ein verlangsamtes Wachstum verschleiert.
Was tun, wenn der Samsonite-Koffer nicht mehr aufgeht?
Wenn der Samsonite-Koffer nicht aufgeht, prüfen Sie den Standardcode 000, üben Sie leichten Druck auf den Öffner aus oder prüfen Sie das Schloss auf verstellte Zahlen. Weitere Hilfe finden Sie direkt auf der Samsonite Schlösser-Hilfeseite.
Wie lange hat man Garantie auf einen Koffer?
In Deutschland haben Sie beim Händler immer eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren auf neue Koffer. Diese gilt für Mängel, die bereits beim Kauf vorhanden waren. Darüber hinaus bieten viele Kofferhersteller freiwillige Herstellergarantien an, die je nach Marke stark variieren.
Wie kann ich Samsonite kontaktieren?
Die entsprechende E-Mail-Anschrift lautet: [email protected]. Halten Sie diesbezüglich bitte sowohl Ihre Kunden- als auch Ihre Auftragsnummer bereit.
Kann man einen Samsonite-Koffer reparieren lassen?
Ja, einen Samsonite-Koffer kann man sehr gut reparieren lassen. Dafür stehen Ihnen der offizielle Kundenservice, autorisierte Händler oder die Eigenreparatur mit Ersatzteilen zur Auswahl.
Welcher Koffer ist besser, Samsonite oder Travelite?
Travelite Koffer-Test mit Hartschale von Stiftung Warentest
Bei den Hartschalenkoffern schnitt der Travelite Air Base mit der Note 2,7 zusammen mit dem Samsonite Koffer am zweitbesten ab. Noch besser gefiel den Testern nur das Modell von Rimowa, das aber auch knapp sechsmal teurer ist.
Wie heißt die Tochterfirma von Samsonite?
Günstige Koffer & Günstiges Reisegepäck | American Tourister.
Wie bekommt man ein Kofferschloss auf, wenn man den Code vergessen hat?
Sie können ein vergessenes Kofferschloss öffnen, indem Sie werkseitige Standardcodes testen, die Zahlenräder nach mechanischen Spalten absuchen oder alle Kombinationen systematisch durchgehen.
Welcher dreistellige Standardcode gilt für Samsonite-Schlösser?
Bei Ankunft Ihres Koffers ist Ihr Samsonite-Schloss auf 0-0-0 voreingestellt. Um Ihren Koffer zu öffnen, schieben Sie das TSA-Schloss, damit sich die Reißverschlüsse lösen. Um Ihre Kombination zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor: Suchen Sie die Stiftöffnung neben dem Drehknopf.
Was bedeutet Spinner bei Samsonite Koffer?
Ein „Spinner“ bei einem Samsonite-Koffer ist ein Reisegepäckstück mit vier 360-Grad-Rollen. Der Begriff kommt vom englischen Wort „to spin“ (sich drehen). Die Rollen lassen sich komplett im Kreis bewegen.
Wie kann ich meine Samsonite-Garantie in Anspruch nehmen?
Für weitere Unterstützung bei Garantie- und Reparaturfragen wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice und wählen Sie im Dropdown-Menü „Fragen zu Garantie und Reparaturen“ aus. Alternativ können Sie sich an unsere autorisierten Reparaturzentren wenden, unten eine Anfrage stellen oder uns für weitere Informationen kontaktieren.
Was deckt die 10-jährige Garantie von Samsonite ab?
Diese Garantie deckt ausschließlich Herstellungsfehler ab und deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung (z. B. Transport ungewöhnlicher Gegenstände), Fahrlässigkeit, Unfälle, Abrieb, Einwirkung extremer Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Wasser, normale Abnutzung oder Transportschäden (z. B. durch Fluggesellschaften) verursacht wurden.
Wie entsperre ich meinen Samsonite Koffer?
Um Ihren Samsonite-Koffer zu entsperren, geben Sie den Standardcode 0-0-0 ein und schieben oder drücken Sie den Entriegelungsknopf. Sollte der Code geändert worden sein und Sie ihn nicht mehr wissen, hilft oft nur das schrittweise Durchprobieren der Zahlen oder der Blick in die offizielle Samsonite Schlösser Anleitung.