Zuletzt aktualisiert am 18. März 2026
Ein gebuchtes MOIA Shuttle könnt ihr bis unmittelbar vor dem Einstieg kostenlos über die App-Funktion "Fahrt stornieren" zurück nehmen.
Wie lange kann man Moia stornieren?
Nach der Buchung hast du die Möglichkeit, die Verbindung innerhalb der in der MOIA App angezeigten Zeit kostenfrei zu stornieren. Für die Buchung der MOIA Mobilitätsdienstleistungen als Beförderungsleistungen von Personen besteht nach der gesetzlichen Regelung kein Widerrufsrecht.
Wie lange vorher kann ich eine Reise kostenlos stornieren?
Bei einer Pauschalreise besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe § 1 Abs 2 Z 8 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz - FAGG). Sie haben daher grundsätzlich kein Recht, die Buchung Ihrer Pauschalreise innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zu stornieren.
Was kostet Uber stornieren?
Bei Economy-Fahrten, wie UberX, UberXL und Comfort, erlaubt Uber seinen Nutzern, eine Fahrt innerhalb von zwei Minuten nach der Zusammenführung mit einem Fahrer kostenlos zu stornieren. Bei Premium-Fahrten, wie Black und Premier, beträgt die Frist fünf Minuten.
Was passiert, wenn man Moia verpasst?
Gebühren werden erhoben, wenn die in der App angezeigte Abholzeit überschritten war und der Fahrer oder die Fahrerin dich nicht in unmittelbarer Nähe zum Haltepunkt angetroffen hat. Die Gebühr beträgt maximal 7 €. Sollte dein Fahrpreis niedriger als 7 € sein, beträgt die Gebühr die Höhe des Fahrpreises.
Buchung stornieren bei Booking.com - Geld zurückbekommen (Anleitung)
Bis wann ist MOIA kostenlos?
Kinder bis 14 Jahre fahren immer kostenlos mit, wenn ein*e Erwachsene*r dabei ist. Nur in Hamburg gibt es außerdem 50% Rabatt, wenn dein Kind alleine im MOIA mitfährt.
Wie kann ich eine reservierte Uber-Fahrt stornieren?
- Tippe im Hauptbildschirm auf „Konto“ und dann auf „Fahrten“.
- Wähle das Drop-down-Menü „Vergangene“ und dann „Demnächst“ aus.
- Tippe unter der Fahrt, die du stornieren möchtest, auf „Fahrt stornieren“.
- Bestätige deine Stornierung, indem du auf „Buchung stornieren“ tippst.
Wie hoch sind die Stornierungskosten?
Stornogebühren sind Gebühren, die Leistungserbringer ihren Kunden in Rechnung stellen, wenn diese ihre Leistungen oder Buchungen stornieren . Der Zweck dieser Gebühren besteht darin, den Leistungserbringer für etwaige Verluste zu entschädigen, die ihm durch die Stornierung entstehen.
Was passiert, wenn ich eine Uber-Fahrt storniert?
Die Stornierung unterliegt unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen. Der Fahrende hat 7 Tage Zeit, dir zuzustimmen oder zu widersprechen. Wenn der Fahrende zustimmt (oder nicht rechtzeitig antwortet), erstatten wir dir den Betrag gemäß unserer Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
Kann ich die Zahlung der Stornogebühr verweigern?
Wenn Ihnen eine relativ geringe Gebühr, beispielsweise 10 % der Kosten der Dienstleistung, berechnet wurde und Sie die Stornierung außerhalb der Stornierungsbedingungen und ohne mildernde Umstände vorgenommen haben, sind Sie in der Regel verpflichtet, die Stornierungsgebühr zu zahlen.
Wann muss ich keine Stornogebühren bezahlen?
Prinzipiell können Reiseveranstalter keine Stornogebühren verlangen, wenn für das Absagen der Reise offizielle Gründe vorliegen. Offizielle Gründe sind akute Reisewarnungen, Kriegsausbrüche, Seuchen und Naturkatastrophen wie Erdbeben oder ein Hurrikans.
Was bedeutet "kostenlos stornierbar"?
Das bedeutet, dass keine Kosten anfallen, wenn Sie die Reise innerhalb einer bestimmten Frist stornieren oder umbuchen. Nach der Frist gelten die allgemeinen Gebühren des Reiseveranstalters. Hinweis: Die Frist unterscheidet sich je nach Reiseveranstalter.
Was passiert, wenn man eine Reise storniert?
Im Falle des Rücktritts hat der Reiseveranstalter zwar prinzipiell einen Anspruch auf eine angemessene Entschädigung. Liegen aber unvermeidbare, außergewöhnliche Umstände vor, muss eine solche nicht gezahlt werden. Der Reiseveranstalter muss in diesem Fall den Reisepreis spätestens innerhalb von 14 Tagen erstatten.
Warum sind die Preise bei MOIA so hoch geworden?
Das "Hamburger Abendblatt" hat bei Moia nachgefragt und die Bestätigung erhalten, dass die Preise angehoben sind. Grund dafür seien etwa gestiegene Personal- und Betriebskosten. Durchschnittlich würden Fahrgäste für eine Moia-Fahrt 8 bis 9 Euro zahlen.
Wer kann kostenlos mit MOIA fahren?
Menschen mit einem Schwerbehinderten-Ausweis und gültiger Wertmarke können somit die kostenfreie Nutzung von MOIA beantragen. Zudem können seit Januar 2023 auch Rollstuhlfahrer*innen mit MOIA fahren. Die Flotte wurde um 15 rollstuhlgerechte Fahrzeuge erweitert.
Wann ist ein MOIA am günstigsten?
Sind weniger MOIAs verfügbar, als angefragt werden, wird's teurer. Das trifft in der Regel auf Freitag- und Samstagnacht, zu typischen Pendlerzeiten oder bei Großveranstaltungen zu. Ist die Nachfrage geringer – zum Beispiel unter der Woche tagsüber – kannst du dein MOIA besonders günstig bekommen.
Wie lange muss man Moia stornieren?
- Gebühren werden bei kurzfristigen Stornierungen, ab 10 Minuten vor der ursprünglich geplanten Abholzeit, erhoben.
- Die Gebühr beträgt maximal 5 €. ...
- Wenn du zum dritten Mal innerhalb von 15min stornierst, erheben wir ebenfalls eine Stornierungsgebühr.
Können reservierte Ubers stornieren?
Bei Stornierungen: Wenn Sie den Fahrer nicht innerhalb der angegebenen kostenlosen Wartezeit treffen, kann die Fahrt storniert werden . Es wird eine Stornierungsgebühr erhoben. Sie können Ihre Fahrt bis zu einer Stunde vor Ihrem geplanten Flug kostenlos stornieren.
Kann ich eine Uber-Fahrt kostenlos stornieren?
Jedes Mal, wenn ein Fahrer storniert, rutscht er in der Warteschlange nach hinten und sieht weniger Angebote. Du hast eine kostenlose Stornierung pro Woche. Bei über vier Stornierungen pro Monat wirst du nach und nach deaktiviert. Da sie den Fahrern das Gehalt nicht kürzen können, können sie die Fahrerangebote kürzen.
Wie lange muss MOIA warten?
Die Nummer und Position deines MOIAs wird ca. 3 Minuten vor Abfahrt angezeigt. Du kannst dich per Push-Nachricht darüber informieren lassen. Das heißt: Wir bestätigen dir zuerst verbindlich, dass du ein MOIA bekommst.
Ist MOIA in Hamburg für Schwerbehinderte kostenlos?
Schwerbehinderte Menschen, die nach dem Sozialgesetzbuch zur kostenlosen Mitfahrt im öffentlichen Personennahverkehr berechtigt sind, können MOIA unentgeltlich nutzen. Gege benenfalls auch ihre Begleiter*innen. Dazu braucht man einen Schwerbehinderten-Ausweis, eine Wertmarke, den Personalausweis und ein Smartphone.
Kann ich mit dem Deutschlandticket MOIA fahren?
Mit dem hvv Deutschlandticket kannst du alle Busse und Bahnen im Nah- und Regionalverkehr in der 2. Klasse nutzen. Weitere Angebote der hvv switch App wie Carsharing, MOIA und Scooter kannst du kostenpflichtig dazubuchen. Bitte beachte, dass du für Carsharing deinen Führerschein validieren lassen musst.
Wie hoch ist die Stornogebühr?
Vier Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% vom Reisepreis. 29 bis 22 Tage: 35% vom Reisepreis. 21 bis 15 Tage: 50% vom Reisepreis. 14 Tage bis einen Tag: 75% vom Reisepreis.
Wann muss man Stornogebühren zahlen?
Grundsätzlich gilt: Stornierst Du Deine Reise weniger als 30 Tage vor Reisebeginn, musst Du mit Stornogebühren rechnen. Außerdem fallen für Stornierungen einer Pauschalreise in der Regel geringere Stornokosten an, wie bei einer Stornierung von längeren Kreuzfahrten oder einzelnen Reiseleistungen.