Zuletzt aktualisiert am 21. Februar 2026
Mit 1.200 Mitarbeitenden ist das Kundenkontaktcenter an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr für die Anliegen von Kund:innen der Deutschen Bahn erreichbar.
Wie lange ist die Deutsche Bahn telefonisch erreichbar?
Achtung: Die Deutsche Bahn-Kommunikation ist ab sofort rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Wie erreiche ich den Kundenservice der Deutschen Bahn?
kontaktieren Sie bitte die Servicenummer der Deutschen Bahn 030 2970 oder nutzen Sie die Kontaktformulare.
Wie viel kostet es, die 030 2970-Nummer zu erreichen?
Die Bahn-Hotline erreicht ihr telefonisch unter der Rufnummer 030 2970. Die Nummer ist rund um die Uhr und täglich erreichbar. Es fallen Kosten für einen normalen Festnetzanruf an. Habt ihr eine Festnetz-Flat, könnt ihr gratis beim Kunden-Service der Bahn anrufen.
Wie lange dauert es, bis die Deutsche Bahn antwortet?
In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Monats per Post oder E-Mail eine Rückmeldung aus dem Servicecenter Fahrgastrechte. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Komplexität des Falls und dem generellen Antragaufkommen im Servicecenter variieren.
Deutschland-Ticket: Abo kündigen im Abo Portal der DB. Smartphone einfach erklärt.
Wann muss die Bahn Taxi zahlen?
Mindestens 60 Minuten zu spät
Die Regeln für die Übernahme der Taxi-Rechnung sind sehr spezifisch. Zum einen muss die planmäßige Ankunftszeit zwischen 0.00 und 5.00 Uhr liegen. Zum anderen muss die Verspätung mindestens 60 Minuten betragen, teilt die Deutsche Bahn mit.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung für die Bahn bekomme?
Wir berechnen pro Antrag eine Bearbeitungsgebühr von 5 £, es sei denn, Ihr Zug war verspätet oder ausgefallen. Wir bearbeiten die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 28 Tagen nach Einreichung des Antrags. Sie möchten Ihr Ticket vielleicht umbuchen? Anytime-, Off-Peak- oder Super-Off-Peak-Tickets sind kostenlos umbuchbar.
Ist eine 030-Nummer kostenfrei?
Ein lokale Rufnummer mit der Vorwahl 030 können Sie bei Placetel für 4,90 € mtl. pro Rufnummernblock zu Ihrer Telefonanlage hinzubuchen. Wichtig: Nebem dem Hauptort Berlin für die Vorwahl 030 (fett hervorgehoben) gibt es weitere Teilgebiete von anderen Gemeinden, die dieselbe Vorwahl nutzen.
Ist 03300 eine kostenlose Rufnummer?
Sind Anrufe zu 0330-Nummern kostenlos? Anrufe zu 0330-Nummern kosten genauso viel wie normale Festnetznummern mit der Vorwahl 01 oder 02. Bei einem Inklusivminutenvertrag sind Anrufe grundsätzlich kostenlos.
Wie viel kostet ein Anruf auf die Servicenummer der Deutschen Bahn?
DB-Servicenummer
Dabei gelten folgende Gebühren: für Anrufe aus dem deutschen Festnetz 20ct/Anruf, Tarif bei Mobilfunk maximal 60ct/Anruf. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie in den nebenstehenden Links.
Wie erreiche ich die Deutsche Bahn?
Wenden Sie sich bitte an die Servicenummer der Deutschen Bahn: +49 30 2970 oder nutzen Sie die Kontaktformulare.
Wohin Beschwerde Deutsche Bahn?
Wenn Sie einen:eine Ansprechpartner:in bei der DB suchen oder Sie Fragen, Anregungen, Wünsche bzw. Beschwerden zum Personenverkehr der Bahn allgemein haben, rufen Sie bitte die zentrale Auskunft der Bahn unter 030 - 297 - 0 an.
Wann kommt die Fahrkarte von DB Dialog für die Reha?
Bitte beachten Sie, dass DB Dialog eine durchschnittliche Bearbeitungszeit von ca. 10 Tagen hat. Von dort aus erhalten Sie auf dem Postweg Ihre Fahrkarten und die Gepäckscheine.
Wer ist der Ansagensprecher der Deutschen Bahn?
Ingo Ruff. Ingo Ruff (* 1965 in Ost-Berlin) ist ein deutscher Moderator und Sprecher. Er ist bekannt als Ansagensprecher der Deutschen Bahn.
Kann ich mit einem Schwerbehindertenausweis ein Ticket für die Deutsche Bahn kaufen?
Unabhängig von der Ticketpflicht dürfen Sie, wenn Sie einen Schwerbehindertenausweis oder einen Feststellungsbescheid vorweisen können, in Fernverkehrszügen eine Fahrkarte zum Flexpreis unter Berücksichtigung etwaiger Ermäßigungen (z.B. BahnCard) auch weiterhin an Bord kaufen.
Wie lange dauert eine Rückerstattung bei der Bahn?
In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Monats per Post oder E-Mail eine Rückmeldung aus dem Servicecenter Fahrgastrechte.
Bekomme ich mit dem Deutschlandticket eine Taxierstattung, wenn kein Zug mehr fährt?
Bekomme ich ein Taxi gezahlt, wenn kein Zug mehr fährt? Auch beim Deutschlandticket darfst du dir in bestimmten Fällen ein Taxi nehmen und bekommst die Kosten (bis 120€) hinterher erstattet. Wenn dein Zug ausfällt und das die letzte mögliche Verbindung an dem Tag war.
Wann zahlt die Bahn keine Entschädigung für Verspätungen?
Demnach zahlt die Deutsche Bahn bei Kabeldiebstahl oder Polizeieinsätzen am Gleis seither keine Entschädigung mehr für Zugverspätungen. Im Fall eines Streiks wird dagegen weiterhin entschädigt, ebenso bei Verspätungen durch Unwetter wie Stürme oder Hochwasser.
Wann zahlt die Bahn ein Hotel?
Wann habe ich Anspruch auf eine Übernachtung und werden mir die Kosten erstattet? Wird wegen eines Zugausfalls oder einer -verspätung eine Übernachtung erforderlich oder ist die Fortsetzung der Fahrt am selben Tag nicht zumutbar, werden Ihnen angemessene Übernachtungskosten erstattet.
Wann kommen die Zugtickets für die Reha?
Wagenklasse (nur Hinfahrkarte) zu erwerben. Die Fahrkarte für die Rückreise ist ebenfalls als Flexpreis-Ticket am Abreisebahnhof der Rehabilitationseinrichtung spätestens am Tag der Rückreise zu kaufen, sobald das tatsächliche Ende der Leistung zur medizinischen Rehabilitation feststeht.
Wann sollte man DB Tickets buchen?
Bahntickets lieber im Voraus buchen
Die Analyse ergibt: Die größte Chance auf ein günstiges Ticket hat, wer 15 bis 20 Tage vor der Fahrt bucht.
Was bedeutet Reha Comfort Ticket?
ein Reha-Comfortticket gilt zur Fahrt innerhalb der aufgedruckten Geltungsdauer von jeweils fünf Tagen je Richtung. Für die Hin- und Rückfahrt werden getrennte Belege je Fahrtrichtung ausgegeben, die zusammen als eine Fahrkarte gelten.
Wie kann man gegen die Deutsche Bahn vorgehen?
Widerspruch, Schlichtung und nationale Durchsetzungsstelle
Sollten Sie mit einer Entscheidung des Servicecenter Fahrgastrechte nicht zufrieden sein, richten Sie Ihren Widerspruch bitte ebenfalls an das Servicecenter Fahrgastrechte (Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main).
Was bedeutet der Zangenabdruck auf einer Fahrkarte?
Zangenabdruck. Im Eisenbahnverkehr werden Fahrkarten oftmals durch einen mit einer Schaffnerzange vorgenommenen Zangenabdruck des Zugbegleiters entwertet. Die Zange versieht dabei die Fahrkarte mit einem kleinen Loch (nur bei Fernzügen) und einem Stempelabdruck.