Wie kann ich Tickets über Eventim stornieren?

Zuletzt aktualisiert am 16. August 2026

Wie kann ich ein Ticket bei Eventim stornieren?

Eine Stornierung über Eventim ist also nicht möglich. Für den Fall, dass man ein Event doch nicht wie geplant besuchen kann, bietet Eventim beim Ticketkauf eine Ticketversicherung an.

Wie kann ich eine Ticketbestellung stornieren?

Der Kauf eines Tickets für Veranstaltungen fällt unter Freizeitdienstleistungen zu einem festen Termin und ist per Gesetz vom Widerrufsrecht ausgenommen. Auch bei Online-Ticketkäufen gibt es kein gesetzliches Rücktrittsrecht.

Wie kann ich mein Ticket bei Eventim zurückgeben?

Grundsätzlich gilt: Wer ein Ticket über Eventim kauft, geht einen verbindlichen Vertrag ein. Eine einfache Rückgabe oder Stornierung ist daher nicht vorgesehen. Doch es gibt Ausnahmen. Fällt eine Veranstaltung aus oder wird verlegt, erstattet Eventim in der Regel den Ticketpreis.

Kann ich Konzertkarten zurückerstattet bekommen?

Haben Sie schon bezahlt, können Sie Ihr Geld zurückfordern. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, Ihnen bei Verlust ein neues Ticket auszustellen. Dennoch kann es nicht schaden, sich unabhängig davon an die Vorverkaufsstelle / den Tickethändler zu wenden und aus Kulanz um ein Ersatzticket zu bitten.

Neupersonalisierung von EVENTIM.Pass Tickets

Kann man Tickets rückerstatten?

Tickets für abgesagte Veranstaltungen können bei der Vorverkaufsstelle rückerstattet werden, bei welcher die Tickets gekauft wurden.

Hat man bei Konzertkarten ein Widerrufsrecht?

Als Verbraucher steht Ihnen beim Online-Kauf in vielen Fällen ein Widerrufsrecht zu. Umgekehrt sind einige Dinge auch grundsätzlich vom Widerrufsrecht ausgenommen. Dazu gehören in der Regel leider auch Eintrittskarten zu Konzerten und Sportveranstaltungen.

Kann man Tickets von Eventim weiterverkaufen?

Der Weiterverkauf von Tickets ist über fanSALE möglich und kann ganz einfach in der EVENTIM.App gestartet werden. Wichtig: Der jeweilige Veranstalter entscheidet darüber, in welchem Umfang Tickets weitergegeben werden können – Infos dazu gibt's bei der jeweiligen Veranstaltung.

Wie kann ich Eventim telefonisch erreichen?

Wie kann ich die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA erreichen? Antworten auf Ihre Fragen finden Sie in unserem EVENTIM Help Center. Unter unserer Bestell-Hotline: + 49 (0) 1806-570070 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus allen dt. Netzen) erreichen Sie uns Montag bis Samstag von 09.00 bis 18.00 Uhr.

Kann ich Eventim Tickets tauschen?

Das ticketdirect ist wie das herkömmliche Ticket von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Wie kann ich mein Einfach-Raus-Ticket stornieren?

Können wir das "Einfach-Raus-Ticket" stornieren? Sie können das Ticket vor dem 1. Gültigkeitstag kostenlos stornieren, sofern es noch nicht als PDF bezogen wurde. Am Ticketschalter oder am Ticketautomaten gekaufte Tickets müssen im Original zur Erstattung eingereicht werden.

Wie viel kostet Ticket stornieren?

Gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung haben Sie bei Flugausfällen je nach Flugstrecke Anspruch auf eine Entschädigung von 250 bis 600 €. Die Höhe der Entschädigung hängt davon ab, wie lange im Voraus die Buchung storniert wurde.

Was ist die Ticketversicherung bei Eventim?

Die Ticketversicherung zahlt zum Beispiel, wenn man wegen einer schweren Erkrankung das Konzert nicht besuchen kann oder wenn ein Trauerfall in der Familie eintritt. Normalerweise zählt auch eine Schwangerschaft und Schäden am Eigentum durch Feuer oder Einbruch zu den versicherten Ereignissen.

Wie kann ich meine Buchung bei Eventim travel stornieren?

Eine Stornierung einzelner Reisebestandteile (Ticket oder Hotel) ist nicht möglich – nur die gesamte Reise kann storniert werden. Du kannst jedoch Reiseteilnehmer ändern oder stornieren. Dafür kannst du eine Ersatzperson benennen oder das Ticket und Zimmer der Person stornieren.

Was ist ein memory Ticket?

Pass zugestellt werden, sind memory tickets verfügbar. Ein memory ticket dient als exklusives Erinnerungsstück an deine besuchte Veranstaltung. Dieses kannst du ganz einfach während des Kaufprozesses deinem Warenkorb hinzufügen.

Kann ich bei Eventim gekaufte Tickets stornieren?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wie kann ich den Kundenservice von Eventim fanSALE erreichen?

DeinAccount wurde aufgrund zu vieler Änderungen an deinen Kreditkartendaten gesperrt. Bitte wende dich an den fanSALE Kundenservice. Unseren Kundenservice erreichst du über unser Kontaktformular oder telefonisch unter der Rufnummer +49 (0) 421 - 20 31 55 15.

Wie spreche ich Eventim aus?

Kundenservice für Datenschutz: CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Hohe Bleichen 11, 20354 Hamburg. E-Mail: [email protected]. Tel.: +49 421-20 31 55 11.

Warum kann ich meine Tickets nicht weiterverkaufen?

Der Weiterverkauf ist nicht für alle Events und Ticketarten verfügbar. Nur Tickets, die in deinem Ticketmaster-Konto angezeigt werden, können verkauft werden. Du kannst ganz einfach sehen, ob ein Weiterverkauf für deine Tickets möglich ist, indem du deine Bestellung aufrufst.

Wie kann ich Eventim kontaktieren?

Begleitung, im Webshop angeboten werden, entscheidet der Veranstalter des Events. Sollten Sie im Webshop kein entsprechendes Angebot finden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 0421-353 638.

Ist der Weiterverkauf von Tickets strafbar?

Grundsätzlich gilt, dass der Weiterverkauf von Eintrittskarten nicht verboten ist, solange er nicht gegen das Gesetz verstößt. Das bedeutet, dass der Verkäufer der Einlasskarten sie nicht zu einem überhöhten Preis anbieten darf, der den ursprünglichen Kaufpreis um mehr als 25 Prozent übersteigt.

Kann ich mein Ticket zurückgeben?

Leider ist eine Rückgabe von Tickets generell nicht möglich. Umtausch, Umbuchungen oder Stornierungen von Eintrittskarten werden von den Veranstaltern, in deren Namen wir handeln, nicht akzeptiert. Bitte beachte folgende gesetzliche Regelung: Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz!

Kann ich Tickets bei Eventim verkaufen?

Verkaufe hier deine EVENTIM-Tickets

Gib einfach den Barcode deiner EVENTIM-Tickets ein – alle relevanten Informationen werden danach automatisch ausgefüllt. Bitte beachte, dass EVENTIM.Pass Tickets nur aus der EVENTIM.App heraus weiterverkauft werden können.

Wie kann ich Tickets bei Eventim übertragen?