Zuletzt aktualisiert am 7. November 2026
Eine Sitzplatzreservierung bei der Deutschen Bahn können Sie dann erstatten lassen, wenn Sie den Platz wegen eines Zugausfalls, einer Verspätung oder nicht bereitgestellter Wagen/Plätze nicht nutzen konnten. Den Antrag reichen Sie unkompliziert über das Online-Formular für Fahrgastrechte, in der App oder schriftlich ein.
Wie bekomme ich meine Geld für die Sitzplatzreservierung erstattet?
Wenn Sie Ihre Sitzplatzreservierung bei der Deutschen Bahn wegen eines Zugausfalls, einer Verspätung oder eines nicht bereitgestellten Wagens nicht nutzen konnten, haben Sie Anspruch auf Rückzahlung. Sie können den Betrag digital über Ihr Kundenkonto im DB Navigator oder via Fahrgastrechte Online-Antrag einreichen.
Warum kann ich meine Sitzplatzreservierung nicht erstatten?
Eine Sitzplatzreservierung als solche ist bei kaum einer Airline erstattungsfähig. Der Anspruch der Reservierung verfällt auch bei Flugzeugwechsel oder Umbuchung.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei DB?
Eine Rückerstattung oder Entschädigung bei der Deutschen Bahn wegen Verspätung beantragen Sie am einfachsten digital über Ihr Kundenkonto im DB Navigator oder auf bahn.de. Alternativ nutzen Sie das physische Fahrgastrechte-Formular am Schalter oder per Post.
Was passiert mit Sitzplatzreservierung bei Zugausfall?
Bei einem Zugausfall verliert Ihre alte Sitzplatzreservierung ihre Gültigkeit. Sie können sich über die DB Fahrgastrechte das Geld für die Reservierung vollständig zurückerstatten lassen oder – falls ein neuer Zug genutzt wird – kostenfrei einen neuen Platz buchen bzw. sich im Reisezentrum helfen lassen.
Bahn Erstattung online beantragen (Anleitung) - Geld zurück bei Verspätung / Zugausfall
Ist die Sitzplatzreservierung bei DB erstattungsfähig?
Falls Ihnen keine reservierten Sitzplätze zugewiesen werden konnten, die reservierten Sitzplätze nicht freigehalten werden konnten oder Sie diese aufgrund einer Verspätung nicht nutzen konnten, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung der gezahlten Reservierungsgebühr. Sie können die Rückerstattung der Reservierungsgebühr auch formlos beim Fahrgastrechte-Servicezentrum, 60647 Frankfurt, beantragen.
Was passiert mit Sitzplatzreservierung, wenn die Zugbindung aufgehoben ist?
Wenn die Zugbindung aufgehoben ist, verfällt Ihre alte Sitzplatzreservierung automatisch für andere Züge, da sie fest an den ursprünglichen Zug gebucht war. Sie ist im neuen Zug nicht gültig, Sie können sich das Geld für die ungenutzte Reservierung jedoch über das Fahrgastrechte-Formular zurückerstatten lassen.
Wie lange kann ich bei der bahn eine Erstattung beantragen?
Die Verordnung (EU) 2021/782 sieht vor, dass Beschwerden innerhalb von 12 Monaten nach dem Vorfall eingereicht werden müssen. Bitte machen Sie Ihre fahrgastrechtlichen Ansprüche daher innerhalb dieser Frist geltend.
Wo finde ich das Erstattungsformular?
Da es viele verschiedene Arten von Erstattungsformularen gibt, hängt das richtige Dokument von Ihrem konkreten Anliegen ab (zum Beispiel für die Deutsche Bahn, Lufthansa oder Steuern).
Was erstattet die DB bei Zugausfall?
Bei einem Zugausfall der Deutschen Bahn erhalten Sie den vollen Fahrpreis zurück, wenn Sie die Reise aufgrund der Verspätung oder des Ausfalls nicht antreten. Kommen Sie mit mindestens 60 Minuten Verspätung am Ziel an, gibt es 25% bis 50% Entschädigung. Unter bestimmten Bedingungen werden auch Taxi- oder Hotelkosten bis zu 120 Euro erstattet.
Kann man reservierte Sitzplätze bei der Bahn stornieren?
Nein. Sie können Ihre Sitzplatzreservierung nicht umbuchen oder umtauschen. Wenn Sie eine andere Sitzplatzreservierung brauchen, buchen Sie sich bitte eine neue Reservierung. Ändert sich Ihre gebuchte ICE-Verbindung oder wird ein anderer Zug bereitgestellt, versuchen wir, Ihre Sitzplatzreservierung umzubuchen.
Wie hoch sind die Stornogebühren für eine Sitzplatzreservierung?
Wird ein bestätigtes Ticket mehr als 48 Stunden vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges storniert, werden pauschale Stornogebühren in Höhe von 240 Rupien für AC First Class/Executive Class, 200 Rupien für AC 2 Tier/First Class, 180 Rupien für AC 3 Tier/AC Chair Car/AC 3 Economy usw. erhoben.
Kann ich meine Sitzplatzreservierung stornieren?
Wenn ein Sitzplatz separat vom Flugpreis erworben wird: Sitzplätze können nur storniert werden, wenn auch der Flug storniert wird.
Warum kann ich in der DB App keine Entschädigung beantragen?
Wenn der Button für die Entschädigung in der DB Navigator App fehlt, liegt das meist daran, dass das Ticket nicht im selben Kundenkonto gekauft wurde, die Reise noch in der Zukunft liegt oder die Frist abgelaufen ist. Manchmal hilft es, die Reise stattdessen direkt über die Deutsche Bahn Website aufzurufen.
Wird die Sitzplatzreservierung bei Stornierung erstattet?
Kann ich meine Sitzplatzreservierung stornieren und eine Rückerstattung erhalten? Die Möglichkeit, eine Sitzplatzreservierung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten, hängt von den Stornierungsbedingungen der Fluggesellschaft und dem gebuchten Flugtarif ab.
Wie viel kostet eine Sitzplatzreservierung im ICE?
Eine Sitzplatzreservierung im ICE kostet bei direkter Buchung über die Deutsche Bahn 5,50 Euro in der 2. Klasse und 6,90 Euro in der 1. Klasse.
Kann ich eine Erstattung für eine Sitzplatzreservierung erhalten, wenn ich sie nicht nutzen konnte?
Ja, Sie können eine Erstattung für eine Sitzplatzreservierung bei der Deutschen Bahn erhalten, wenn der Platz wegen eines Verschuldens der Bahn nicht bereitgestellt wurde oder Sie ihn durch eine Zugverspätung nicht nutzen konnten.
Wo kann ich bei der DB Rückerstattung beantragen?
Eine Rückerstattung oder Entschädigung bei der Deutschen Bahn beantragen Sie am schnellsten online über Ihr DB Kundenkonto, in der DB Navigator App oder klassisch mit einem Papierformular.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung, wenn der Zug ausfällt?
Wird ein Zug im Fahrgastreservierungssystem (PRS) aufgrund von Störungen, Überschwemmungen, Unfällen usw. als „ABGESAGT“ gekennzeichnet, ist eine vollständige Rückerstattung möglich, sofern die Fahrkarte innerhalb von drei Tagen vor der planmäßigen Abfahrt storniert wird. Bei E-Tickets kann die Stornierung vom Kunden online vorgenommen werden.
Wie lange dauert ein Erstattungsantrag?
In der Regel dauert es etwa 2–3 Wochen, bis deine Krankenkasse die Erstattung nach Antragstellung auf dein Bankkonto überweist. Beachte bitte, dass die genaue Dauer leicht variieren kann und vor allem von deiner Krankenkasse abhängt.
Wo finde ich das Fahrgastformular in der DB-App?
Sie können das Fahrgastrechte-Formular (für Entschädigung bei Verspätung) direkt digital in der DB Navigator-App oder auf der Website der Deutschen Bahn ausfüllen. Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein, wählen Sie die betroffene Fahrt unter „Reisen“ aus und tippen Sie auf „Weitere Aktionen“ und „Entschädigung beantragen“.
Wo finde ich das Fahrgastrechte-Formular in PDF?
Sie können das offizielle Fahrgastrechte-Formular als PDF direkt bei der Deutschen Bahn herunterladen. Alternativ lässt sich die Entschädigung für Online-Tickets auch ganz einfach digital über Ihr Kundenkonto im DB Navigator oder auf bahn.de beantragen.
Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?
Die Bahn muss keine Entschädigung zahlen, wenn die Verspätung durch außergewöhnliche Umstände wie extreme Naturkatastrophen, Personen auf den Gleisen, Kabeldiebstahl oder Polizeieinsätze verursacht wurde. Auch bei einer Verspätung von unter 60 Minuten oder einem Entschädigungsbetrag unter 4 Euro entfällt die Zahlung.
Wie lange dauert es, bis man eine Rückerstattung von der Bahn erhält?
Wann erhalte ich die Rückerstattung für mein Zugticket? Die Bearbeitungszeit beträgt 3 bis 7 Werktage ab dem planmäßigen Abfahrtsdatum. Wie kann ich den Stornierungsstatus meines stornierten Tickets verfolgen?
Wann bekomme ich bei der DB mein Geld zurück?
Die Details bei Entschädigung zu Zeitkarten
Zeitfahrkarten des Nah- und Fernverkehrs (z.B. Wochen- oder Monatskarten, Länder-Tickets, Quer-durchs-Land-Ticket) werden pauschal jeweils ab einer Verspätung ab 60 Minuten am Zielbahnhof entschädigt. Insgesamt werden maximal 25 Prozent des Zeitfahrkartenwertes entschädigt.