Wie kann ich meine Pauschalreise bei TUI umbuchen?

Zuletzt aktualisiert am 14. November 2025

Deine Buchung kannst du in myTUI über "Umbuchen oder stornieren" vor Hinreise selbst stornieren. Voraussetzung ist, dass du über tui.com oder unser Servicecenter gebucht hast. Die Bestätigung deiner Stornierung erhältst du nach circa einem Tag schriftlich per E-Mail.

Kann man eine gebuchte Pauschalreise umbuchen?

Pauschalreise: Umbuchung auf Wunsch des Kunden

muss, ist auf die Kulanz des Reiseveranstalters angewiesen. Stimmt dieser zu, können allerdings Umbuchungsgebühren anfallen - sofern in den allgemeinen Reisebedingungen (AGB) vorgesehen.

Was kostet eine Umbuchung bei Tuifly?

Ist die Umbuchung kurzfristiger – also kleiner als 7 Tage – erheben wir eine Gebühr von 60 € pro Person und Strecke.

Kann ich TUI über WhatsApp kontaktieren?

TUI Kunden können ab sofort das TUI-Service-Center über WhatsApp kontaktieren. Das Serviceteam ist täglich von acht bis 22 Uhr unter der Nummer +49 (0)511 567 8642 über den neuen Kanal erreichbar.

Ist es möglich, eine Pauschalreise kostenlos zu stornieren?

Die kostenfreie Stornierung ist auch bei einer Pauschalreise im Regelfall nicht möglich. Stornogebühren variieren je nach Zeitpunkt und AGB des Reiseveranstalters. Falls unvermeidbare Ereignisse wie Naturkatastrophen oder Epidemien am Urlaubsort vorliegen, kann eine kostenlose Stornierung möglich sein.

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Wie lange kann man kostenlos von einer Pauschalreise zurücktreten?

Grundsätzlich können Sie jederzeit von Ihrem Reisevertrag zurücktreten. Ihr Reiseveranstalter darf dann aber eine Entschädigung fordern. Die Höhe der Entschädigung ist im Reisevertrag festgelegt. Meistens finden Sie diese Information unter dem Punkt "Allgemeine Reisebedingungen".

Wie kann ich meine Buchung bei TUI stornieren?

Wie kann ich meine Buchung stornieren? (Stornierung)

Deine Buchung kannst du in myTUI über "Umbuchen oder stornieren" vor Hinreise selbst stornieren. Voraussetzung ist, dass du über tui.com oder unser Servicecenter gebucht hast. Die Bestätigung deiner Stornierung erhältst du nach circa einem Tag schriftlich per E-Mail.

Kann ich TUI telefonisch erreichen?

Wie erreiche ich die TUI telefonisch? Gerne sind wir während unserer Öffnungszeiten persönlich per Telefon für dich erreichbar. Bei Anliegen zu deiner einzeln gebuchten Flugleistung: Täglich von 08:00 bis 20:00 Uhr unter 0421 3770 3399.

Wann bekommt man von TUI sein Geld zurück?

Nach Stornierung oder Änderung deiner Buchung wird dir der zu erstattende Betrag innerhalb von circa 10 Tagen direkt auf das bei Buchung hinterlegte Zahlungsmittel zurückgebucht. Hast du per Überweisung gezahlt, erfolgt die Erstattung innerhalb von circa 14 Tagen.

Wie hoch sind die Umbuchungskosten?

Die Spannen der Gebühren, die von den Fluggesellschaften für Umbuchungen erhoben werden, liegen im Schnitt zwischen 50 und 200 EUR. Passagiere, die ihren Flug umbuchen wollen, sollten sich daher vorab auch darüber informieren, ob eine Umbuchung oder die Buchung eines neuen Fluges kostengünstiger für sie ist.

Wie kann ich das TUIfly-Servicecenter erreichen?

Was ist der Unterschied zwischen TUI und TUIfly?

TUI fly ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der TUI Group, des weltweit führenden Touristikkonzerns mit Sitz in Hannover und Berlin. Die TUI Group betreibt neben TUI fly in Deutschland vier weitere Fluggesellschaften in Europa mit insgesamt 140 Flugzeugen.

Wie kann ich mein Reisedatum ändern?

Das Pauschalreisegesetz gewährt dem Reisenden das Recht, vor Beginn der Reise eine Umbuchung zu beantragen. Dies kann eine Änderung des Reisedatums, des Reiseziels, der Unterkunft oder des Transportmittels beinhalten, vorausgesetzt es wird eine Umbuchungsgebühr entrichtet.

Wie lange vorher kann man eine Reise Umbuchen?

Bei „klassischen“ Reisen ohne Flex-Option ist eine Umbuchung oft kostenpflichtig und nur bis 30 Tage vor Reisebeginn möglich.

Wie kann ich bei Ab in den Urlaub Umbuchen?

Sollte es einmal notwendig sein, eine Umbuchung Ihrer Reise vorzunehmen, nutzen Sie das gesonderte Umbuchungsformular „Umbuchungsanfrage“ in Ihrem persönlichen Login Bereich. Die anfallenden Gebühren bei Umbuchungen entnehmen Sie bitte aus den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Reiseveranstalter.

Wie kann ich den Pauschalreisenden ändern?

Kann ich eine gebuchte Pauschalreise stornieren?

Generell gilt, dass vor Antritt einer Pauschalreise Reisende jederzeit die Möglichkeit haben, ohne Angabe von Gründen vom Reisevertrag zurückzutreten. Er ist allerdings dann verpflichtet, dem Reiseveranstalter eine „angemessene Entschädigung“ zu zahlen (Stornogebühr, § 651 h I 3 BGB ).

Wie hoch sind die Stornogebühren bei Pauschalreisen?

Vier Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% vom Reisepreis. 29 bis 22 Tage: 35% vom Reisepreis. 21 bis 15 Tage: 50% vom Reisepreis. 14 Tage bis einen Tag: 75% vom Reisepreis.

Kann ich bei TUI kostenlos stornieren?

Du kannst deinen auf TUI.com gebuchten Urlaub innerhalb von drei Tagen nach Buchungszeitpunkt kostenlos stornieren (ausgenommen Wochenende und Feiertag(e)). Hast du zum Beispiel an einem Montag gebucht, kannst du uns den Stornierungswunsch bis spätestens Donnerstag mitteilen.

Bis wann kann man eine Pauschalreise kostenlos stornieren?

Wann kannst Du eine Pauschalreise kostenlos stornieren? Auch eine Pauschalreise kannst Du vor Reiseantritt jederzeit absagen. Ob Du Dein komplettes Geld zurückbekommst oder der Reiseveranstalter eine Entschädigung einbehalten kann, hängt vom Rücktrittsgrund ab.

Kann ich meine Reise wegen Krankheit umbuchen?

Es ist sinnvoll das ärztliche Attest vorzulegen, um eine günstige Kulanz-Regel zu erhalten. Ein Attest verlangt auch eine Reise-Rücktrittsversicherung, um die Stornokosten zu übernehmen. Bedingung ist, dass die Krankheit schwer und unvorhersehbar ist. Chronisch Kranke haben deshalb selten eine Chance auf Erstattung.

Ist es möglich, eine Buchung trotz Buchungsbestätigung zu stornieren?

Haben Sie auf Ihre Buchung hin bereits eine Buchungsbestätigung erhalten, so ist hier tatsächlich ein Beherbergungsvertrag zustande gekommen. Dieser Vertrag ist bindend und muss von beiden Parteien erfüllt werden. Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn dies vorher vereinbart wurde.

Welche Vorteile hat man mit der TUI Card?

Ist die Sitzplatzreservierung bei TUI kostenlos?

Wenn Sie vorab keinen Wunschsitzplatz buchen, wird Ihnen beim Check-in ein kostenfreier Sitzplatz zugewiesen. Möchten Sie diesen Sitzplatz ändern, ist dies im Web Check-in zum dort angezeigten Preis möglich.