Wie kann ich mein Deutschland-Ticket bei der MVG umstellen?

Zuletzt aktualisiert am 20. August 2026

Klicken Sie auf „Abo jetzt umstellen“. Ihr bestehendes Abo ist bereits mit Ihrem M-Login im MVG-Kundenportal verknüpft? Dann gehen Sie wie folgt vor: Wählen Sie auf der Seite mit Ihrem Vertrag „Zum Deutschlandticket wechseln“ (gelb markiert).

Wie kann ich mein Deutschlandticket bei der MVG umstellen?

Klicken Sie im MVG-Kundenportal auf die Kachel „Deutschlandticket – Hier wechseln“. Klicken Sie auf „Abo jetzt umstellen“. Bestätigen Sie sämtliche AGB, bis Sie ins MVG-Kundenportal kommen. Registrieren Sie sich beim M-Login oder melden Sie sich direkt an.

Wie kann ich ein Deutschland-Ticket in der MVGO-App stornieren?

Das Abo ist jederzeit bis zum 10. eines Monats zum Monatsende kündbar. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Deutschland Ticket-Abo direkt über die MVV-App zu kündigen. Navigieren Sie dazu in der App oben rechts zum Reiter „Ticketshop“ und klicken Sie auf das Profil (Personensymbol) .

Wie kann ich mein Deutschlandticket bei der MVG stornieren?

Das Deutschlandticket ist jederzeit kündbar. Das Ticket muss bis zum 10. Kalendertag eines Monats gekündigt werden, damit die Kündigung zum darauffolgenden Monat gültig ist. Das Kündigen des Deutschlandtickets ist in der Regel einfach und unkompliziert.

Wie kann ich mein Deutschlandticket-Abo umstellen?

Unter „Abo bearbeiten“ findest du dein aktuelles Abo. Hier kannst du unter „Tarif wechseln“ nun deinen Wechsel vornehmen. Wenn du Monatszahler bist, musst du dein bestehendes Abo nicht kündigen. Wenn du Jahreszahler bist, dann lies bitte den Abschnitt „Jahreszahler“.

FAQs HandyTicket: Ein- und Ausblenden bestimmter Verkehrsmittel

Wie kann ich mein MVG-Abo umstellen?

Melden Sie sich beim M-Login an. Sie erhalten per E-Mail eine Bestellbestätigung sowie – nach Bearbeitung durch unser Abocenter – eine Vertragsbestätigung mit weiteren Informationen. Klicken Sie auf „Abo jetzt umstellen“.

Kann ich mein DeutschlandTicket umschreiben lassen?

Nein. Ein Umschreiben auf eine andere Person ist nicht möglich.

Wie kann ich mein Deutschlandticket abbestellen?

Wie kann ich mein Deutschland-Ticket-Abo kündigen?
  1. Nutzen Sie unser Aboportal.
  2. Nutzen Sie die Funktion „Abo kündigen“ im DB Navigator unterhalb Ihres Handy-Tickets.
  3. Alternativ: Nutzen Sie das Kündigungsformular.

Kann ich das Deutschlandticket pausieren?

Kann ich das Deutschlandticket auch nur für einen Monat nutzen? Ja, du kannst das Deutschlandticket auch nur für einen Monat beziehen. Da es jedoch als Abonnement angeboten wird, musst du bis zum 10. des Monats das Ticket für den Folgemonat direkt wieder kündigen oder pausieren.

Kann ich mein Deutschlandticket zurückgeben?

Sie können das Deutschland-Ticket vor dem 1. Geltungstag kostenfrei umtauschen oder erstatten lassen. Danach ist ein Umtausch oder eine Erstattung nicht mehr möglich.

Wie kann ich mein MVGO-Ticket online stornieren?

Ein bereits gekauftes Ticket kann grundsätzlich nicht mehr storniert werden. Ausnahme: Sollten Sie aufgrund technischer Probleme ein Ticket doppelt gekauft haben, können Sie dies beim MVGO-Support melden. Die Kündigung eines Abonnements erfolgt nicht über die App MVGO, sondern ist über das MVG-Kundenportal möglich.

Wie kann ich mein Deutschlandticket in der MVV-App kündigen?

Wir empfehlen, das Abonnement des Deutschland-Tickets direkt über die MVV-App zu kündigen. Dazu in der App unter dem Reiter "Ticketshop" oben rechts auf das Profil (Personen-Symbol) navigieren. Dort unter dem Punkt "Abonnements" das zu kündigende Abo auswählen und über den entsprechenden Button kündigen.

Wie kann ich mein Deutschlandticket in der App kündigen?

Gehe zur Kündigung auf „Mein Konto“/„Mein Deutschlandticket“/„Meine Verträge“. Wähle den entsprechenden Vertrag und den Kündigungszeitraum aus und klicke auf „Vertrag kündigen“. Dein Vertragsstatus ändert sich anschließend auf „Gekündigt zum …“. Dein Deutschlandticket ist bis zum Kündigungsdatum weiterhin gültig.

Wie füge ich das Deutschland-Ticket in der MVGO App hinzu?

So fügen Sie das Ticket zur Wallet-App von Google hinzu:
  1. MVGO App öffnen und das aktive Deutschlandticket unter Meine Tickets aufrufen.
  2. Im Ticketlayout auf die Ticket-Optionen klicken.
  3. Im erscheinenden Menü auf den Button Hinzufügen zu Google Wallet klicken.
  4. In der erscheinenden Wallet-App Ansicht Hinzufügen klicken.

Warum wird mein Deutschland-Ticket in der MVG App nicht angezeigt?

Falls Ihr HandyTicket nicht in der App angezeigt wird, obwohl Sie dort die Kachel Mein Abo und eine Vertragsbestätigung sehen, probieren Sie bitte Folgendes: Melden Sie sich in der App vom M-Login ab. Schließen Sie die App vollständig. Aktualisieren Sie die App, falls ein Update verfügbar ist.

Wann bucht die MVG das Deutschland-Ticket ab?

Bei monatlicher Zahlung erfolgen die Abbuchungen stets für den aktuellen Monat zum Monatsanfang (seit September 2024: am Monatsersten). Sie zahlen nur 10 von 12 Monaten. Bei jährlicher Zahlung erfolgt die Abbuchung des Jahrespreises am Jahresersten.

Wie ändere ich das Deutschlandticket?

Schritt für Schritt Anleitung zur Änderungen deines Zahlungsmittels
  1. Mit deinen Zugangsdaten im Kundenkonto auf Deutschlandticket.de anmelden.
  2. In der Ticketübersicht den Menüpunkt "Abo verwalten" öffnen und die Option "Zahlungsmittel anzeigen" auswählen.
  3. Klicke nun das Stiftsymbol, um eine Änderung durchzuführen.

Kann ich das Deutschlandticket übertragen?

hvv Chipkarten

Nein, das Ticket ist nicht übertragbar. Das hvv Deutschlandticket ist personengebunden und nur zusammen mit einem Lichtbildausweis gültig. Auch Kinder von 6 bis 14 Jahren sollten einen Lichtbildausweis als Nachweis mitführen (z. B. Schülerausweis, Personalausweis, Reisepass, Krankenkassenkarte).

Kann ich das 49-Euro-Ticket stornieren?

Das Deutschlandticket kann leider nicht klassisch storniert oder widerrufen werden! Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nur bedingt, da das Ticket zeitnah nach dem Kauf genutzt werden kann. Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie keine Optionen haben, das 49-Euro bzw. 58 Euro-Ticket zu widerrufen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten bei der MVG ändern?

Loggen Sie sich über die "Vertragsverwaltung" ein. Nachdem Sie eingeloggt sind, klicken Sie auf den Button "Kundendaten ändern". Dort können Sie Ihre Daten ändern. Nach der Änderung der Daten im M-Login loggen Sie sich bitte nochmal neu im Kundenportal ein, damit ihre geänderten Daten an unser System übertragen werden.

Wie heißt die neue MVG App?

MVGO zeigt Ihnen passende Verbindungen für Fahrten mit dem ÖPNV und Regionalverkehr im MVV-Raum, inkl. Prognosen zu Pünktlichkeit und Verspätungen, Störungsmeldungen, Infos zu anstehenden Fahrplanänderungen oder Baustellen.

Was ist ein abweichender Abo-Nutzer beim MVG?

Beim Abschluss eines Abos im Kundenportal können Sie das Deutschlandticket mit der Funktion "Abweichender Abonutzer" auch für andere Personen bestellen. Diese Deutschlandtickets können ausschließlich als Chipkarte ausgegeben werden, da pro M-Login nur ein HandyTicket möglich ist.

Kann ich meine Kündigung bei Deutschlandticket zurückziehen?

Kündigung durch Deutschlandticket.de

Die Kündigung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wie kann ich mein Deutschlandticket kündigen und wieder aktivieren?

Sie können Ihr Abo ganz einfach wieder „reaktivieren“. Wählen Sie dazu im Aboportal oder im DB Navigator den Menüpunkt „Abo reaktivieren“ aus. Diese Funktion ist nur bis zum eingetragenen Kündigungsdatum 31. Dezember 2024 verfügbar. So lange hat Ihr Abo den Status „Kündigung eingeleitet”.

Wann wird das Deutschlandticket abgeschafft?

Möglich sei das überhaupt nur durch sogenannte " Restmittel " aus 2023: Da das Deutschlandticket erst im Mai 2023 eingeführt wurde, sei von den drei Milliarden Euro, die Bund und Länder für das Jahr gemeinsam bereitgestellt hatten, noch etwas für die Miesen in 2024 und 2025 übrig gewesen.