Wie kann ich einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen?

Zuletzt aktualisiert am 23. Mai 2026

Das Wichtigste in Kürze. Verbraucher müssen innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist ein formloses Widerrufsschreiben direkt an den Anbieter senden, von dessen Vertrag sie zurücktreten möchten. Wer einen Vertrag über Vermittler wie zB. Verivox geschlossen hat, sollte dennoch den Widerruf direkt an den Anbieter senden.

Kann ich einen online abgeschlossenen Vertrag widerrufen?

Mit einem Widerruf können sich Verbraucher auch per E-Mail und Co von bestimmten Verträgen lösen. Geben Sie alle notwendigen Daten zum Vertrag an und halten Sie die Widerrufsfrist ein. Heben Sie Beweise für den Widerruf gut auf und fordern Sie eine Bestätigung vom Vertragspartner.

Ist ein Widerruf per E-Mail gültig?

Gemäß § 355 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) muss ein Widerruf lediglich als eindeutige Erklärung gegenüber dem Unternehmer erfolgen. Eine E-Mail ist für eine Widerrufserklärung rechtlich wirksam und gilt als ausreichend.

Wie lange kann man von online abgeschlossenen Verträgen zurücktreten?

Die Rücktrittsfrist für Fernabsatzverträge (nicht nur Online-Shops) beträgt 14 Kalendertage. Innerhalb dieser Frist kann daher der Verbraucher ohne Angabe von Gründen und grundsätzlich ohne Kosten von derartigen Verträgen zurücktreten. Die 14-tägige Rücktrittsfrist gilt vollharmonisiert EU-weit!

Wie lange kann ich von einem Internetvertrag zurücktreten?

Dann gilt Ihr Widerrufsrecht bei Internetverträgen

Sie haben 14 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zu widerrufen. Das gilt sowohl für DSL, Kabel-Internet sowie Glasfaser. Einen Grund müssen Sie nicht angeben.

Die Falle mit dem Widerrufsrecht bei Onlineverträgen (Wie kann ich meinen Vertrag widerrufen?)

Wie kann ich einen abgeschlossenen Vertrag widerrufen?

Du kannst in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss den Vertrag widerrufen. Informiere Deinen Vertragspartner rechtzeitig. In der Widerrufsbelehrung des Vertrages steht, an wen Du Dich wenden musst. Einen Grund für den Widerruf musst Du nicht angeben.

Wie kann ich eine Internetbestellung stornieren?

Was ist der Unterschied zwischen Rücktritt und Widerruf?

Der Unterschied zum Widerrufsrecht besteht darin, dass es für den Rücktritt einer Begründung bedarf. Diese Begründung ist in den eben genannten gesetzlichen Vorschriften oder in einem vertraglich zugesicherten Rücktrittsrecht zu finden. Ein Widerruf ist dagegen grundsätzlich ohne Angabe von Gründen möglich.

Wie muss auf Widerrufsrecht hingewiesen werden?

Die Widerrufsfrist beginnt nicht zu laufen, bevor der Verbraucher nicht darüber informiert worden ist. Über das Widerrufsrecht muss vor Abgabe der Bestellung informiert werden, zum Beispiel auf der Bestellseite oberhalb des Bestellbuttons mit einem deutlich bezeichneten Link „Widerrufsrecht" oder „Widerruf“.

Bei welchen Verträgen besteht ein Rücktrittsrecht?

Wie formuliere ich einen Widerruf richtig?

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich von meinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und den Vertrag mit Ihnen, abgeschlossen am [Datum des Vertragsabschlusses] über [Name des Produkts / der Dienstleistung], Vertragsnummer: [Vertragsnummer], widerrufen.

Sind Verträge per E-Mail rechtskräftig?

Ja, digitale Unterschriften sind grundsätzlich rechtsgültig. Das eIDAS-Durchführungsgesetz regelt die rechtliche Anerkennung elektronischer Signaturen. Dort ist festgelegt, dass alle Arten elektronischer Signaturen eine rechtliche Gültigkeit besitzen. Allerdings unterscheiden sie sich in der Höhe der Beweiskraft.

Wie muss ein Widerruf zugestellt werden?

Zur Sicherheit sollten Sie den Widerruf zusätzlich per Einschreiben oder per E-Mail erklären. Ein Widerruf kann allerdings formlos erfolgen - entgegen weit verbreiteter Ansicht ist eine Unterschrift nicht erforderlich. Hinweis: Es reicht nicht aus, die Ware kommentarlos zurückzuschicken.

Bei welchen Verträgen besteht kein Widerrufsrecht?

Vom Fernabsatz ausgenommen sind zum Beispiel Verträge über Personenbeförderung, die im Fernabsatz geschlossen werden, oder auch Verträge über die Lieferung von Lebensmitteln, Getränken oder sonstigen Haushaltsgegenständen des täglichen Bedarfs, die am Wohnsitz, am Aufenthaltsort oder am Arbeitsplatz eines Verbrauchers ...

Kann ich ein Widerrufsformular per E-Mail verwenden?

Als Text reicht das folgende Muster vollkommen aus: "Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung". Einen Grund müssen Sie nicht angeben. Verlangen Sie zudem eine Bestätigung, dass die Mail eingegangen ist.

Was kann ich tun, wenn mein Widerruf nicht akzeptiert wird?

Sollte der Händler den Widerruf zum Beispiel nicht akzeptieren, solltest du ihn im ersten Schritt freundlich auf das dir zustehende Widerrufsrecht hinweisen. Bleibt es erfolglos, kann es unter Umständen notwendig sein, einen Rechtsanwalt zu konsultieren. Empfehlenswert ist dies allerdings nur ab bestimmten Warenwerten.

Kann ich einen gerade abgeschlossenen Vertrag widerrufen?

Verträge, die per Internet, Telefon oder einem anderen Fernkommunikationsmittel abgeschlossen werden, können innerhalb einer Frist von 14 Tagen widerrufen werden (§ 355 des Bürgerlichen Gesetzbuchs). Innerhalb dieser Frist gilt ein geschlossener Kaufvertrag rechtlich als „schwebend wirksam“.

Welche Begründung ist für einen Widerruf erforderlich?

Erklärung des Widerrufs

Aus der Erklärung muss der Entschluss des Verbrauchers zum Widerruf eindeutig hervorgehen. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist an keine Form gebunden.

Ist ein Widerruf auch ohne Unterschrift gültig?

Ja, grundsätzlich ist ein Widerruf auch ohne Unterschrift gültig, denn das Gesetz schreibt für eine Widerrufserklärung nicht die Schriftform vor. Dennoch ist es nicht zu empfehlen, einen Widerruf telefonisch bzw. mündlich mitzuteilen, da auf diese Weise keinerlei Beweise für den Widerruf entstehen.

Wie kann ich einen Vertrag widerrufen?

Ist stornieren und widerrufen das Gleiche?

Die Stornierung eines rechtswirksamen Vertrages heißt beim Verbrauchervertrag Widerruf oder bei einem sonstigen Vertrag Rücktritt. Eine Stornierung setzt bei beiden voraus, dass ein Rücktrittsgrund wie etwa Pflichtverletzung durch die andere Vertragspartei vorliegt.

Ist es möglich, einen Auftrag nach der Auftragsbestätigung zu stornieren?

Kann man von einer Auftragsbestätigung zurücktreten? Eine “Stornierung” gibt es in diesem Sinne eigentlich nicht. Ist der Vertrag geschlossen (Auftrag-Auftragsbestätigung), so gilt er auch zu dem vereinbarten Inhalt. Möglich ist dann nur noch die Kündigung (s.u.).

Wie schreibt man einen Widerruf?

Folgende Vorlage kann für das Widerrufsrecht verwendet werden: „Hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufe den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware/Dienstleistung innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist. “

Wer zahlt den Versand bei Widerruf?

Bei einem Widerruf muss der Verkäufer auch die Kosten für die Lieferung zu Ihnen nach Hause erstatten. Wenn Sie allerdings ein Teil aus der Bestellung behalten und nur eines von mehreren Teilen an den Verkäufer zurückschicken, müssen Sie die Versandkosten für die Anlieferung der Waren übernehmen.

Kann man eine Bestellung einfach stornieren?

Sie können einen einmal geschlossenen Kaufvertrag nicht einfach so stornieren und bleiben grundsätzlich zur Lieferung der Ware verpflichtet. In einigen Ausnahmefällen erlischt Ihre Leistungspflicht jedoch trotzdem. Dies ist z.B. dann der Fall, sofern Ihnen diese Pflicht nach § 275 Abs. 1 BGB unmöglich ist.