Wie kann ich eine Reise bei DERtour stornieren?

Zuletzt aktualisiert am 13. August 2026

Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, wenden Sie sich bitte entweder telefonisch an 069 9588 2002 oder per E-Mail an [email protected] an unser Service-Team.

Ist es möglich, eine gebuchte Reise zu stornieren?

Grundsätzlich gilt: Sie können jede gebuchte Reise jederzeit stornieren. In den meisten Fällen müssen Sie dann jedoch Stornokosten zahlen. Diese stellen eine Entschädigung für den Reiseveranstalter dar, weil bereits Kosten angefallen sind, obwohl Sie die Reise nicht antreten.

Wie lange kann ich eine gebuchte Reise kostenlos stornieren?

Bei einer Pauschalreise besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (siehe § 1 Abs 2 Z 8 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz - FAGG). Sie haben daher grundsätzlich kein Recht, die Buchung Ihrer Pauschalreise innerhalb von 14 Tagen kostenfrei zu stornieren.

Kann man eine verbindliche Buchung stornieren?

Kein Widerruf bei Online-Reisebuchung

Achtung, Online-Buchung ist verbindlich: Sie haben kein Widerrufsrecht, wenn Sie im Internet einen Flug, ein Hotel oder eine Pauschalreise buchen. Denn für diese Vertragsarten gilt das Widerrufsrecht nicht. Darüber müssen Sie vor oder bei der Buchung nicht belehrt werden.

Wie kann ich meine DERtour-Reise stornieren?

Wie kann ich meine gebuchten Leistungen stornieren? Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten, wenden Sie sich bitte entweder telefonisch an 069 9588 2002 oder per E-Mail an [email protected] an unser Service-Team. Bitte halten Sie Ihre Buchungsnummer parat.

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Wie kann ich von meinem Reisevertrag zurücktreten?

Der Reisende kann jederzeit ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Der Rücktritt ist gegenüber dem Vertragspartner beziehungsweise seinem Empfangsbevollmächtigten zu erklären (§ 349 BGB). Die Erklärung bedarf keiner bestimmten Form, kann also schriftlich, in Textform oder mündlich erfolgen.

Wie komme ich aus einer gebuchten Reise raus?

Kann ich meine Reise ohne Reiserücktrittsversicherung stornieren?

In den meisten Fällen ist eine Stornierung der Reise ohne eine Reiserücktrittsversicherung kostenpflichtig. In einigen Fällen muss Dein Reiseveranstalter jedoch alle Kosten an Dich zurückerstatten. Als Gründe für einen solchen Reiserücktritt gelten Reisemangel oder höhere Gewalt.

Wie funktioniert stornieren?

Eine Stornierung setzt bei beiden voraus, dass ein Rücktrittsgrund wie etwa Pflichtverletzung durch die andere Vertragspartei vorliegt. Nach dem Rücktritt sind die Vertragsparteien gesetzlich verpflichtet, die jeweils erhaltenen Leistungen zurückzugewähren; das ist die eigentliche Stornierung.

Wie schreibe ich eine Stornierung für eine Reise?

Sehr geehrte Damen und Herren, unter der oben genannten Buchungsnummer habe ich bei Ihnen folgende Reise gebucht: Bitte Buchungsdatum hier eintragen: Beschreiben Sie hier die von Ihnen gebuchte Reise: Leider kann ich diese gebuchte Reise nicht antreten und erkläre daher den Rücktritt vom Reisevertrag.

Bei welchen Krankheiten kann ich eine Reise stornieren?

Eine Virusinfektion, eine Lungenentzündung oder ein Bandscheibenvorfall sind jedoch häufige Gründe für einen Reiserücktritt und somit abgedeckt. Wichtig ist, dass ein Arzt die Krankheit und die Reiseunfähigkeit attestiert. Die Reiserücktrittsversicherung gilt z.B. auch bei einer schweren Erkrankung der Eltern.

Bis wann ist eine Stornierung möglich?

Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern nach § 355 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Dieses gewährt ihnen die Möglichkeit, binnen einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Ab wann ist eine Buchung verbindlich?

für eine Reisebuchung braucht es keine Unterschrift. Wenn das Reisebüro die Option mit gibt und der Kunde entsprechend Informiert wird, dann ist die Buchung verbindlich. auf der Option steht in der Regel auch deutlich, daß diese Reservierung nach Ablauf der Zeit zur Festbuchung wird, so man sich nciht meldet.

Wann bekommt man Geld vom Reiseveranstalter zurück?

Das sind die Voraussetzungen: Es liegt ein Reisemangel vor, der die Reise vereitelt oder erheblich beeinträchtigt. Sie haben den Mangel vor Ort sofort angezeigt. Ein Verschulden des Reiseveranstalters müssen Sie nicht nachweisen.

Was muss ich zahlen, wenn ich eine Reise storniert?

Vier Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% vom Reisepreis. 29 bis 22 Tage: 35% vom Reisepreis. 21 bis 15 Tage: 50% vom Reisepreis. 14 Tage bis einen Tag: 75% vom Reisepreis.

Was ist der Unterschied zwischen Reiserücktritt und Stornierung?

Also dann, wenn Sie Ihre gebuchte Reise vor Antritt stornieren müssen. Bei Reiserücktritt erhalten Sie Leistungen, wenn Sie als versicherte Person Ihre Reise aus einem versicherten Grund nicht antreten können und die Reise stornieren müssen.

Was bedeutet "kostenlos stornierbar"?

Das bedeutet, dass keine Kosten anfallen, wenn Sie die Reise innerhalb einer bestimmten Frist stornieren oder umbuchen. Nach der Frist gelten die allgemeinen Gebühren des Reiseveranstalters.

Wie storniere ich eine geplante Reise?

Seien Sie sanft und freundlich, wenn Sie Pläne absagen

Sagen Sie etwas wie: „Ich sage ungern in letzter Minute ab, aber …“ oder „Es tut mir wirklich leid, aber ich muss unsere Pläne ändern.“ Ein sanfter Tonfall wirkt fürsorglich und respektvoll, insbesondere wenn Sie per SMS kommunizieren.

Wie viel Geld verliere ich, wenn ich meinen Urlaub storniere?

Die Höhe der Gebühr entspricht in der Regel einem Prozentsatz des von Ihnen gezahlten Betrags und kann steigen, je näher Ihre Reise rückt. Wenn Sie beispielsweise 60 Tage vor Urlaubsbeginn stornieren, können Sie 50 % der Kosten verlieren . Laut Gesetz sollten Stornogebühren „angemessen und gerechtfertigt“ sein.

Wie kann ich meine Reise bei Reisen aktuell stornieren?

2.1 Vor Reiseantritt kann der Kunde jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist schriftlich zu erklären. Im Falle des Rücktritts oder des Nichtantritts sind folgende Storno-Gebühren vom Reisepreis fällig: Bis zum 28. Tag vor Anreise 30%, jedoch mindestens Euro 50,- pro Person.

Wie kann ich meine gebuchte Reise stornieren?

Generell gilt, dass vor Antritt einer Pauschalreise Reisende jederzeit die Möglichkeit haben, ohne Angabe von Gründen vom Reisevertrag zurückzutreten. Er ist allerdings dann verpflichtet, dem Reiseveranstalter eine „angemessene Entschädigung“ zu zahlen (Stornogebühr, § 651 h I 3 BGB ).

Was kann ich tun, wenn ich meine Reise nicht antreten kann?

Wer seine Reise nicht antreten kann, der sollte Kontakt zum Veranstalter aufnehmen und nach einer kulanten Lösung fragen. Vielleicht ist eine Umbuchung oder ein Weiterverkauf der Buchung möglich. Dafür können natürlich Kosten anfallen. Die wären aber wesentlich geringer, als die komplette Reise zu stornieren.

Unter welchen Umständen kann man eine Reise stornieren?