Zuletzt aktualisiert am 29. Oktober 2026
Eine Entschädigung für eine Zugverspätung bei der Deutschen Bahn beantragen Sie am einfachsten digital direkt über Ihr DB Kundenkonto auf bahn.de oder in der App DB Navigator. Alternativ nutzen Sie das klassische Papierformular. Ab 60 Minuten Verspätung am Zielort erhalten Sie 25%, ab 120 Minuten 50% des Fahrpreises zurück.
Wie lange hat man Zeit, eine Entschädigung bei der Bahn zu beantragen?
Bei der Deutschen Bahn haben Sie 12 Monate Zeit, um eine Entschädigung nach einer Verspätung oder einem Zugausfall geltend zu machen. Diese Frist gilt aufgrund der europäischen Fahrgastrechte für alle Vorfälle. Früher lag die Frist bei der Bahn bei nur drei Monaten, wurde aber angepasst.
Wie beantrage ich eine Entschädigung, wenn der DB Navigator fehlt?
Entschädigung über die Auftragssuche auf bahn.de oder im DB Navigator beantragen. Für digital gekaufte Tickets, die nicht im DB Kundenkonto hinterlegt sind, können die Fahrgastrechte über die Auftragssuche beantragt werden. Hierzu benötigen Sie die Auftragsnummer und den Nachnamen der reisenden Person.
Wie beweise ich, dass mein Zug Verspätung hatte?
Um zu beweisen, dass Ihr Zug verspätung hatte, müssen Sie in der Regel keine Extrabescheinigung vorlegen, da die Bahn alle Verspätungen elektronisch im System erfasst. Für eigene Nachweise oder den Arbeitgeber können Sie die Verspätung jedoch über offizielle Apps, am Bahnhof oder durch Fotos einfach dokumentieren.
Wann zahlt die Bahn keine Entschädigung?
Die Bahn zahlt keine Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen, bei Verspätungen unter 60 Minuten oder bei Beträgen unter 4 Euro. Ausführliche Details finden Sie direkt bei den DB Fahrgastrechten.
Bahn Erstattung online beantragen (Anleitung) - Geld zurück bei Verspätung / Zugausfall
Wie beantrage ich eine Entschädigung bei der DB?
Eine Entschädigung bei der Deutschen Bahn beantragen Sie am schnellsten digital über Ihr DB Kundenkonto auf bahn.de oder im DB Navigator. Alternativ nutzen Sie das gedruckte Fahrgastrechte-Formular für den Postversand oder ein DB Reisezentrum. Die Frist beträgt bis zu 12 Monate nach dem Reisedatum.
Wie lange muss sich ein Zug verspäten, um Anspruch auf Entschädigung zu haben?
Sie können einen Anspruch geltend machen, wenn Ihre EMR-Reise zu Ihrem endgültigen Zielort ausfällt oder sich um 15 Minuten oder mehr verspätet. Sie können auch einen Anspruch geltend machen, wenn Sie aufgrund einer EMR-Verspätung Ihren Anschlusszug verpassen, unabhängig davon, mit welchem Unternehmen der nächste Zug fährt, und Sie mehr als 15 Minuten verspätet an Ihrem endgültigen Zielort ankommen.
Wie viel Geld bekommt man bei 1 Stunde Verspätung DB?
Bei 1 Stunde Verspätung am Zielbahnhof erhalten Sie von der Deutschen Bahn 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises für die einfache Fahrt zurück. Bei Hin- und Rückfahrkarten wird der Wert des jeweiligen Fahrtabschnitts berechnet. Unter einem Betrag von 4 Euro erfolgt keine Auszahlung.
Kann ich eine Entschädigung für einen verspäteten Zug verlangen?
In solchen Fällen sind Fahrgäste oft unsicher, welche Ansprüche sie auf Rückerstattung haben. Die Bahnbestimmungen besagen eindeutig: Verspätet sich Ihr Zug um drei Stunden oder mehr gegenüber der planmäßigen Abfahrtszeit, können Sie die Reise antreten und eine vollständige Rückerstattung beantragen. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen.
Wie bekomme ich mein Geld bei Verspätung des Zuges zurück?
Ab 60 Minuten Verspätung am Zielort erhalten Sie 25% des Fahrpreises zurück, ab 120 Minuten sind es 50%. Den Antrag können Sie ganz einfach digital über Ihr Kundenkonto in der DB Navigator App oder auf bahn.de einreichen, alternativ per Fahrgastrechte-Formular per Post.
Kann ich das Fahrgastrechte-Formular auch online einreichen?
Ja, Sie können die Entschädigung bei der Deutschen Bahn direkt online über bahn.de oder die App DB Navigator einreichen. Loggen Sie sich dazu in Ihr Kundenkonto ein, wählen Sie das betroffene Ticket unter „Reisen“ aus und nutzen Sie die Funktion „Entschädigung beantragen“.
Wo finde ich das Erstattungsformular?
Da es viele verschiedene Arten von Erstattungsformularen gibt, hängt das richtige Dokument von Ihrem konkreten Anliegen ab (zum Beispiel für die Deutsche Bahn, Lufthansa oder Steuern).
Wie lange dauert die Rückzahlung bei DB?
Die Bearbeitung einer Entschädigung bei der Deutschen Bahn dauert in der Regel etwa einen Monat. Ihre Ansprüche müssen Sie innerhalb von 3 Monaten nach dem Reisedatum einreichen. Ab 60 Minuten Verspätung am Ziel gibt es 25 Prozent, ab 120 Minuten 50 Prozent des Fahrpreises zurück.
Warum kann ich keine Entschädigung beantragen Bahn?
Warum wird der Button “Entschädigung beantragen” nicht angezeigt? Wenn der Button "Entschädigung beantragen" bei einer Buchung nicht angezeigt wird, kann das folgende Gründe haben: Das Reisedatum liegt in der Zukunft. Sie können erst ab dem Gültigkeitsdatum der Buchung Fahrgastrechte beantragen.
Was zählt bei der DB als Verspätung?
Bei der Deutschen Bahn gilt ein Zug in der internen Statistik ab sechs Minuten (genauer: ab 6 Minuten und 0 Sekunden) Verspätung am Zielbahnhof als unpünktlich. Für Ihre Fahrgastrechte und die Aufhebung der Zugbindung gelten jedoch andere, abweichende Schwellenwerte.
Wie lange darf ein Zug Verspätung haben, bevor eine Ausgleichszahlung erforderlich ist?
Wenn Ihr Zug je nach Bahnunternehmen 15 oder 30 Minuten Verspätung hatte, können Sie möglicherweise eine Entschädigung für Verspätungen beantragen. Wir verfolgen Ihre Reise und informieren Sie, ob Sie anspruchsberechtigt sind. Nach Ihrer Reise erhalten Sie von uns eine Push-Benachrichtigung oder eine E-Mail mit einem Link zur Website des Bahnunternehmens, wo Sie Ihren Antrag einreichen können.
Wie bekomme ich Entschädigung bei Zugverspätung?
Loggen Sie sich in Ihr DB Kundenkonto ein. Gehen Sie auf „Meine Reisen“ (bahn.de) oder „Reisen“ (DB Navigator). Wählen Sie „Vergangene Reisen“ und dann das entsprechende Ticket. Klicken Sie auf „Entschädigung beantragen“ (bahn.de) oder im DB Navigator auf „Weitere Aktionen“ und dann „Entschädigung beantragen“.
Wie lange dauert die Verzögerung bis zur Entschädigung per Bahn?
Verspätung von über einer Stunde und unter zwei Stunden: Entschädigung in Höhe von 25% des vor Steuern gezahlten Preises* für den betroffenen Zug. Verspätung von über zwei Stunden und unter vier Stunden: Entschädigung in Höhe von 50% des vor Steuern gezahlten Preises* für den betroffenen Zug.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung, wenn der Zug ausfällt?
Wird ein Zug im Fahrgastreservierungssystem (PRS) aufgrund von Störungen, Überschwemmungen, Unfällen usw. als „ABGESAGT“ gekennzeichnet, ist eine vollständige Rückerstattung möglich, sofern die Fahrkarte innerhalb von drei Tagen vor der planmäßigen Abfahrt storniert wird. Bei E-Tickets kann die Stornierung vom Kunden online vorgenommen werden.
Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?
Die Bahn muss keine Entschädigung zahlen, wenn die Verspätung durch außergewöhnliche Umstände wie extreme Naturkatastrophen, Personen auf den Gleisen, Kabeldiebstahl oder Polizeieinsätze verursacht wurde. Auch bei einer Verspätung von unter 60 Minuten oder einem Entschädigungsbetrag unter 4 Euro entfällt die Zahlung.
Wo finde ich das DB Entschädigungsformular?
Das Entschädigungsformular der Deutschen Bahn (Fahrgastrechte-Formular) finden Sie direkt online als Fahrgastrechte-Formular (PDF) zum Herunterladen oder digital im DB Kundenkonto auf bahn.de bzw. in der App DB Navigator.
Wie lange kann man Zugverspätung erstatten?
Eine Entschädigung wegen einer Zugverspätung können Sie innerhalb von 12 Monaten nach dem Tag der Fahrt beantragen. Diese Frist gilt EU-weit für Ihre Ansprüche bei der Deutsche Bahn.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für Zugtickets?
Ansprüche können online oder per Post mit einem Formular geltend gemacht werden, das Sie von der Website des Bahnunternehmens herunterladen oder an einem besetzten Bahnhof erhalten können. Einige Bahnunternehmen bieten ihren Kunden die Möglichkeit, bestimmte Fahrkarten online zu registrieren, um zukünftige Ansprüche schneller und einfacher geltend zu machen.
Wie hoch ist die Entschädigung der Bahn?
Für Einzelfahrkarten gilt: Ab 60 Minuten Verspätung an Ihrem Zielbahnhof erhalten Sie eine Entschädigung von 25 Prozent des gezahlten Fahrpreises für die einfache Fahrt, ab 120 Minuten sind es 50 Prozent.