Wie kann ich das MILES & More Kundencenter telefonisch erreichen?

Zuletzt aktualisiert am 25. Februar 2026

Gib zum Öffnen des MILES deine 4-stellige PIN ein, anschließend wird das Auto automatisch entriegelt und du kannst einsteigen. Nimm dir Zeit, um den Sitz, die Seitenspiegel und das Lenkrad richtig einzustellen, bevor du deine Fahrt startest. Die ersten 3 Minuten bekommst du dafür von uns geschenkt. ✌️

Wie kann ich MILES freischalten?

Einfache & schnelle Registrierung

Lade dir die MILES App herunter. Registriere dich kostenlos & erhalte 1 Monat MILES Pass Silber zum Start geschenkt – inkl. 10€ Guthaben und Rabatt auf jede Fahrt. Verifiziere deinen Führerschein und Personalausweis/Pass und wähle dann deine Zahlungsmethode.

Was kostet ein MILES Auto pro Tag?

24 Stunden für 24,99€

Genieße maximale Flexibilität mit unserem flexiblen 24-Stunden-Tarif für nur 24,99€. Perfekt für jedes Abenteuer – ab nur 0,49€ pro gefahrenem Kilometer. Die Vorabbuchung in der App ist ein Muss. Tanken & Laden an Partnerstationen sowie Versicherung sind immer inklusive!

Welche Voraussetzungen gibt es für MILES?

Kann man MILES Guthaben auszahlen?

Das Guthaben ist nicht übertragbar und kann nur für Fahrten verwendet werden. Eine Auszahlung in bar oder die Nutzung für andere Services ist nicht möglich.

Wie Miles & More wirklich funktioniert

Wann verfällt MILES Guthaben?

Prämienmeilen sind ab dem Datum der Aktivität 36 Monate gültig und verfallen – sofern sie nicht genutzt wurden – am Quartalsende.

Kann man sich Guthaben auszahlen lassen?

Wie kannst Du Dir Guthaben auszahlen lassen? Prepaid-Guthaben kannst Du Dir nur nach Ende Deines Vertrags oder nach der Deaktivierung Deiner Sim-Karte auszahlen lassen. Dazu musst Du selbst aktiv werden und Dein Geld anfordern. Die meisten Anbieter zahlen das Guthaben nicht automatisch aus.

Wie hoch ist die monatliche Gebühr bei MILES?

Viele Carsharing-Anbieter lassen Fahranfänger:innen gar nicht erst ans Steuer. Wir schon. 🚗✨ Bei MILES kannst du von Anfang an loslegen – gegen eine kleine monatliche Gebühr (Rookie Fee). Die Rookie Fee beträgt 9€/Monat und wird automatisch nach der ersten Fahrt im jeweiligen Kalendermonat abgebucht.

Wie funktioniert das mit MILES?

Wie funktioniert die Abrechnung bei MILES? Bei MILES hast du verschiedene Optionen: Bezahle pro Kilometer oder wähle aus stündlichen und täglichen Paketen. Du musst dich nicht im Voraus entscheiden – unsere App errechnet den besten Tarif für dich auf der Grundlage deiner Fahrt.

Welche Autos darf ich bei MILES fahren?

Kann ich MILES Autos überall abstellen?

Miete beenden: Um das MILES wieder abzustellen und die Miete beenden zu können, musst du dich im Geschäftsgebiet befinden. Parken: Du kannst in der App den Parkmodus aktivieren (Zwischenstopp), wenn du dein MILES außerhalb des Geschäftsgebiets parken möchtest, ohne die Miete zu beenden.

Wie hoch ist die Selbstbeteiligung bei MILES?

Die Selbstbeteiligung ist der maximale Anteil, den du als Mieter:in bei einem selbstverschuldeten Schaden zu tragen hast: Pro Schadenfall Pkw Kategorie S: 900€ Pro Schadenfall Pkw Kategorie M: 900€ Pro Schadenfall Transporter Kategorie L & XL: 1750€

Wie hoch ist die Strafe für einen Strafzettel bei MILES?

Wer ein Miles-Fahrzeug in ein anderes Land steuert, muss bis zu 250 Euro zahlen. Und auch beim Parken ist Vorsicht geboten. Wer falsch parkt, zahlt zusätzlich zum Strafzettel bei beiden Anbietern etwa 30 Euro Bearbeitungsgebühr.

Wie lange dauert die Freischaltung von MILES?

Die Ausstellung einer Lufthansa Miles & More Credit Card dauert in der Regel nicht länger als zwei Wochen ab Antragseingang und abgeschlossener Legitimation. Sollten wir eine Bonitätsauskunft Ihrer Hausbank benötigen, verlängert sich diese Dauer um die Bearbeitungszeit Ihrer Hausbank.

Wie startet man MILES Auto?

Der Motor wird gestartet, indem du mit deinem Fuß das Bremspedal gedrückt hältst und gleichzeitig den Start/Stopp-Knopf betätigst.

Kann ich MILES ohne Kreditkarte bezahlen?

Wer steckt hinter MILES?

Die MILES Flotte besteht derzeit aus über 9.000 Fahrzeugen - rund 70 Prozent davon kommen aus dem Volkswagen Konzern. Oliver Mackprang, CEO der MILES Mobility GmbH, erklärt: „Die Elektrifizierung der Flotte ist ein Eckpfeiler der MILES Strategie auf dem Weg zu einem nachhaltigen urbanen Verkehr.

Wie öffne ich das Auto bei MILES?

Mit deinem 4-stelligen Zahlencode öffnest du vor jeder Fahrt dein MILES. Alternativ zur PIN kannst du auch die Face- oder Touch ID zum Öffnen des Autos verwenden.

Wie hoch ist der Mindestbetrag für eine Fahrt mit MILES Mobility?

Mindestbetrag: 15€/Fahrt

Wenn deine Fahrt weniger als 15€ kostet, wird dir der Mindestbetrag berechnet. Im Mindestbetrag ist Protection Plus nicht inbegriffen: Wenn du dich für einen zusätzlichen Versicherungsschutz für deine Fahrt entscheidest, wird dieser zuzüglich zum Mindestbetrag in Rechnung gestellt.

Wie viel kostet 1 km bei MILES?

Unsere Preise auf einen Blick:

Autos ab 0,79€/km + 1€ Unlock Fee. Transporter ab 0,98€/km + 2€ Unlock Fee. Premium ab 1,09€/km + 2€ Unlock Fee. 10 Minuten kostenlose Reservierung (danach 0,09€/min)

Was passiert, wenn man mit MILES geblitzt wird?

Die Behörde lässt zunächst uns den Strafzettel zukommen. Wir identifizieren dich als Fahrer:in und leiten das an die Behörde weiter. Anschließend schicken wir dir den Strafzettel per E-Mail und stellen dir eine Bearbeitungsgebühr in Rechnung, die wir von deinem hinterlegten Zahlungsmittel abbuchen.

Wie tankt man MILES?

Bevor du die Zapfpistole aus der Säule nimmst, wähle in der App die Säulennummer aus und tippe auf "Zapfpistole entsperren". Warte, bis der Timer erscheint – dann kannst du die Zapfpistole entnehmen. Du hast nun 60 Sekunden Zeit, um die Zapfpistole zu entnehmen. Der richtige Kraftstoff wird dir in der App angezeigt.

Wie kriege ich mein Guthaben raus?

Um Ihr Guthaben abzufragen, gehen Sie wie folgt vor: Bei den meisten Anbietern können Sie Ihr Guthaben über die Zeichenfolge *100# abfragen. Das klappt u. a. bei der Telekom, O2, Vodafone und E-Plus. Geben Sie die Zeichen in Ihr Telefon ein und bestätigen Sie mit der grünen Taste "Wählen".

Wie lange ist Guthaben gültig?

Die gesetzliche Regelung zur Gültigkeit. Grundsätzlich sind Gutscheine nicht unbegrenzt, sondern drei Jahre gültig. Zumindest dann, wenn kein Datum oder eine anderslautende Befristung darauf vermerkt ist. Denn dann gilt die sogenannte regelmäßige Verjährungsfrist gemäß § 195 und § 199 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

Wie lade ich mein Guthaben auf?

Sie können den Aufladecode (vom Kassenbon oder freigerubbelt von der Guthabenkarte) direkt über Ihre Tastatur: *101*Aufladecode#grüne Hörertaste oder über die kostenlose Kurzwahl 2000 eingeben. Dazu einfach Ihre Geldkarte in den Automaten stecken. Per Klick auf "Handy aufladen" und "Telekom" starten Sie die Aufladung.