Zuletzt aktualisiert am 31. Oktober 2025
Seit Oktober 2020 wird bei bestimmten Tarifen 1x pro Jahr eine Servicepauschale bzw. ein jährliches Entgelt in Höhe von € 25 verrechnet.
Ist die Servicepauschale in Österreich zulässig?
Mobilfunkanbieter in Österreich erheben seit 2011 eine Servicepauschale, die von der Regulierungsbehörde RTR gedeckt ist. Anwälte halten die Servicepauschale für rechtswidrig und berichten von erfolgreichen Rückerstattungen.
Gibt es in Österreich eine Servicegebühr?
Service ist in Restaurant- und Barrechnungen nur sehr selten enthalten . Ich kann mich nicht erinnern, das jemals selbst erlebt zu haben. Als ein Restaurant 2023 begann, seinen Rechnungen automatisch einen Servicezuschlag hinzuzufügen, sorgte das für ziemlichen Aufruhr. Eine Online-Umfrage ergab, dass weniger als 10 % dieser Ansatz befürworteten.
Welche Leistungen deckt die Servicepauschale von Drei in Österreich ab?
Die Servicepauschale deckt in früheren Tarifen eine Reihe von Leistungen ab, wie etwa SIM-Kartentausch, Bekanntgabe von PIN- oder PUK-Code – beim Drei Service-Team oder im Drei Shop, Kostenloses Sperren (und Entsperren) bei Verlust oder Diebstahl oder ähnliches.
Wie kann ich die Servicepauschale zurückholen?
Um die Servicepauschale - bis zu 13 Jahre rückwirkend - zurückzubekommen, wird man diese beim jeweiligen Anbieter jedoch einklagen müssen. Eine freiwillige Rückerstattung wird es wohl nicht geben. Jetzt Steuerausgleich per App in wenigen Minuten erstellen und durchschnittlich 1.000 Euro vom Finanzamt zurückholen!
Erste Klagen gegen Mobilfunk-Servicepauschale erfolgreich
Wann wurde die Servicepauschale abgeschafft?
Wenn Sie seit 6. November 2023 einen neuen Vertrag abgeschlossen haben, bezahlen Sie keine Servicepauschale.
Wie hoch ist die Servicepauschale?
Entfall der Servicepauschale
Seit dem 6.11.23 wird diese bei Neukunden nicht mehr verrechnet. Bei Bestandskunden kann diese aber weiter bestehen bleiben. 2024 zog Drei nach und strich ab dem 15.02.24 die Servicepauschale in der Höhe von 27 Euro. Mit dem 21.02.2024 fiel auch bei A1 das jährliche Entgelt von 34,90 Euro.
Wie kann ich die Drei Servicepauschale zurückfordern?
Die Servicepauschale wurde im Jahr 2011 eingeführt und wird seit 2014 auch gegenüber Bestandskunden verrechnet – selbst dann, wenn der ursprüngliche Vertrag eine derartige Gebühr nicht vorsah. Ein Rückforderungsanspruch besteht gemäß österreichischem Recht bis zu 30 Jahre rückwirkend.
Ist die Servicepauschale zulässig?
Bereits im Jahr 2011 hat das Landgericht Münster entschieden, dass „die Vereinbarung eines Entgelts in Höhe von 9 Euro pro Quartal (Servicepauschale), sowie die quartalsweise Erhöhung des Grundtarifs um jeweils 0,29 Euro pro wöchentlicher Abbuchung“ unwirksam ist.
Warum verrechnet Drei noch immer die Servicepauschale?
Ihr Tarif enthält keine Servicepauschale, wenn Sie ab 15. Februar 2024 eine Neuanmeldung oder einen Tarifwechsel durchgeführt haben. Auch bei unseren Wertkarten- und up-Tarifen wird keine Servicepauschale verrechnet.
Ist die Servicegebühr rechtswidrig?
Ist die Servicepauschale rechtswidrig? Ja, laut OGH-Urteil (Oberster Gerichtshof - 4 Ob 62/22d und 4 Ob 59/22p vom 18.10.2022) ist die Verrechnung von Servicepauschalen unzulässig.
Welche Gebühren werden in Österreich erhöht?
Auch die Servicegebühr für die e-Card erhöht sich von 13,80 auf 25 Euro – diese betrifft künftig auch Pensionist:innen. Die Gebühr für den Personalausweis steigt von 61,50 auf 91 Euro. Für den Zulassungsschein müssen künftig 178 Euro bezahlt werden, ein Plus von 58,20 Euro. Gebühren bei Behörden steigen ebenfalls.
Was versteht man unter Servicegebühr?
Eine Servicegebühr, auch bekannt als Serviceentgelt, ist eine Gebühr, die erhoben wird, um Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Produkt oder der Produkt Dienstleistung zu bezahlen.
Was ist die Servicepauschale in der Gastronomie?
Eine Servicepauschale ist ein zusätzlicher Betrag, der auf die Rechnung des Gastes für die Bedienung aufgeschlagen wird. Wenn der Zuschlag obligatorisch ist, wird er Teil des Gehalts des Personals.
Was beinhaltet die Servicepauschale?
Es handelt sich dabei um Beträge in zweistelliger Höhe, die nur von Vertragskunden eingehoben werden. Damit sollen bestimmte Zusatzservices abgedeckt werden. Dazu zählen beispielsweise der Netzausbau sowie die kostenlose Sperre und der Austausch von SIM-Karten, bei Diebstahl, Verlust oder Gerätewechsel.
Ist die Servicepauschale bei einem Bausparvertrag zulässig?
Bearbeitungsgebühren Bausparvertrag Hol Dir unzulässige Bauspargebühren zurück. Jahresentgelte in der Ansparphase eines Bausparvertrags, auch Servicepauschale oder Bearbeitungsgebühren genannt, sind unzulässig. Das hat der Bundesgerichtshof im Jahr 2022 entschieden.
Kann man die Servicepauschale in Österreich zurückfordern?
Haben Sie eine Servicepauschale oder jährliche Pauschale zahlen müssen? Dann können Sie sich jetzt dieses Geld ganz einfach zurück holen! Durch ein Rechtsspruch beim Obersten Gerichtshof in Österreich wurde festgestellt, dass diese Servicepauschalen zu Unrecht berechnet wurden.
Ist die Servicepauschale abgeschafft?
Servicepauschale bereits abgeschafft
Dennoch: Sechs Kunden haben gegen die Servicepauschale der Mobilfunkbetreiber geklagt und vor Gericht gewonnen. Die Mobilfunkbetreiber müssen die Servicepauschale nun rückerstatten. Ein Fall ist bereits rechtskräftig, in den anderen läuft noch die Berufungsfrist.
Ist eine Servicepauschale im Fitnessstudio zulässig?
Kein Service – keine Servicepauschale!
Fitnesscenter verrechnen ihren Kund:innen oft zusätzlich zu den Mitgliedsbeiträgen weitere Entgelte. Zum einen fallen schon bei Vertragsabschluss Kosten an, zum anderen werden während der Vertragslaufzeit zusätzliche Beträge kassiert.
Hat 3 eine Servicepauschale?
Unsere aktuellen Tarife enthalten keine Servicepauschale.
Was ist die jährliche Servicepauschale für Handy?
Bei der Servicepauschale handelt es sich um eine zusätzliche Gebühr, die ergänzend zum Grundentgelt von Handy- und Festnetzinternetanbieter Magenta verrechnet wird. Sie macht meist zwischen 20 und 35 Euro pro Jahr aus.
Wie hoch ist die Servicepauschale bei kabelplus?
Das ist Freiheit pur. ÖGVS-Service Award 2025 für kabelplusMOBILE in den Kategorien Internetauftritt, Transparenz und telefonischer Kundendienst. Wir freuen uns, mitteilen zu können, dass bei allen unseren Kundinnen und Kunden die jährliche Servicepauschale in Höhe von 21 Euro seit 1. Oktober 2024 entfällt.
Ist die Servicepauschale in Österreich rechtswidrig?
In beiden Fällen beurteilte das Bezirksgericht für Handelssachen (BGHS) Wien die Einhebung der Servicepauschale als unzulässig. Die Urteile sind noch nicht rechtskräftig. Auch die Arbeiterkammer brachte heuer im Jänner eine Verbandsklage gegen die Servicepauschale der Mobilfunkbetreiber A1, Magenta und Drei ein.
Ist die Servicepauschale rechtswidrig?
Nach den Urteilen gilt die Rückzahlungspflicht auch für länger zurückliegende Zahlungen. Dadurch, dass die Einhebung der Servicepauschale auf einer unwirksamen Klausel beruhte, sind entsprechende Zahlungen durch Kund:innen rechtsgrundlos erfolgt und können somit 30 Jahre lang zurückgefordert werden.