Wie erhalten Sie eine Rückerstattung für Ihre Uber-Bestellung?

Zuletzt aktualisiert am 7. August 2026

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben, haben Sie ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 14 Tage Zeit, um sie gegen eine Rückerstattung zurückzusenden, wenn sie sich im Originalzustand befindet. In diesem Fall müssen Sie sich zuerst an unseren Kundenservice wenden.

Wie bekomme ich bei Uber mein Geld zurück?

Wie erhalte ich eine Rückerstattung bei Uber?

Wenn Sie eine „Shop and Deliver“-Bestellung mit eigenen Mitteln (Kredit-/Debitkarte oder Bargeld) bezahlt haben, müssen Sie beim Bezahlvorgang in der App ein deutlich lesbares Foto des Bestellbelegs vorlegen . Das Foto des Belegs muss folgende Informationen enthalten: Name des Geschäfts.

Wie erhalten Sie eine Rückerstattung für Ihre Uber-Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, um den bestmöglichen Support zu erhalten . Nach Ablauf dieser Frist können wir möglicherweise keine Rückerstattung oder andere Lösung anbieten. Geben Sie die genauen fehlenden oder falschen Artikel in Ihrer Bestellung an. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, laden Sie bitte ein Bild des erhaltenen Artikels hoch.

Wie lange dauert die Uber-Rückerstattung?

Autorisierungsbeträge sind temporär und die auf deinem Kontoauszug aufgeführte ausstehende Transaktion wird nach ein paar Tagen gelöscht. Hinweis: Wenn du deine Bestellung storniert hast und dir dennoch der Autorisierungsbetrag angezeigt wird, kann es 3–10 Tage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.

So erhalten Sie eine Rückerstattung für Uber Eats

Erstattet Uber sofort Geld zurück?

Zu Beginn einer Fahrt kann Uber Ihre Zahlungsmethode vorübergehend mit dem Gesamtpreis der Fahrt belasten. Dies gilt auch für Fahrten, die später storniert werden. Uber hebt die Sperre sofort auf. Es kann jedoch einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint (abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank) .

Kann ich von Uber eine Rückerstattung erhalten, wenn ich zu viel bezahlt habe?

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu viel bezahlt haben oder Ihnen für eine Fahrt zu viel berechnet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren . Wir prüfen den Fall und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor. Teilen Sie uns Ihre Daten über das unten stehende Formular mit, wenn Sie einen höheren Barpreis als erwartet bezahlt haben.

Wie kann ich eine Rückerstattung von Uber erhalten?

Lösung Ihrer Anfrage

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten eines Problems eine Rückerstattungsanfrage oder eine allgemeine Beschwerde zu Ihrer Fahrt an das Kundenserviceteam von Uber unter help.uber.com oder in der App senden .

Wie kann ich bei Uber eine Rückerstattung beantragen?

Sie erreichen unseren Kundenservice rund um die Uhr über den Hilfebereich der Uber App oder über help.uber.com. Dort finden Sie online Lösungen für Ihre Fragen/Beschwerden. Das Team wird Ihr Anliegen/Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt bearbeiten.

Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Geben Sie Ihren Wunsch nach einer Rückerstattung ausdrücklich an und nennen Sie den Betrag . Hilfreich ist auch die Angabe der gewünschten Rückerstattungsmethode, z. B. per Kreditkarte, Scheck etc. Je besser Sie Ihr Anliegen dokumentieren, desto einfacher kann das Unternehmen Ihre E-Mail bearbeiten.

Wie bekomme ich Uber-Geld zurück?

Nicht gekauftes Uber Cash ist nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch für Werbeguthaben und vom Kundensupport erhaltene Beträge. Wenn Sie nicht genutztes Uber Cash aus einem Kauf haben, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen . Teilen Sie uns unten Ihre Details mit und wir prüfen Ihre Anfrage gerne.

Wie lange dauert eine Rückerstattung auf eine Uber Pro-Karte?

In manchen Fällen kann es mehrere Werktage dauern, bis eine Rückerstattung nach erfolgreicher Bearbeitung durch den Händler auf Ihrem Konto erscheint. Bei bestimmten Händlern kann es zu längeren Wartezeiten für Rückerstattungen kommen, weshalb eine erstattete Transaktion in Ihrem Filialkonto mit dem Status „Ausstehend“ angezeigt wird.

Kann ich Uber kündigen und eine Rückerstattung erhalten?

Sie können eine Fahrt jederzeit über die Uber App stornieren. Es kann jedoch eine Stornierungsgebühr anfallen, wenn Sie die Fahrt stornieren, nachdem Ihnen ein Fahrer zugeteilt wurde . Stornierungsgebühren vergüten den Fahrer für die Zeit und Mühe, die er für die Anreise zu Ihrem Zielort aufwendet.

Wie erhalte ich eine Zahlung von Uber zurück?

Um das Problem mit Ihrer Abholung zu beheben, lassen Sie es uns wissen, indem Sie unten das Datum auswählen, und wir melden uns bei Ihnen ! Wenn Sie die gewünschte Fahrt nicht angetreten haben und Ihnen die Fahrt in Rechnung gestellt wurde, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie den Schalter unten auswählen: Haben Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien?

Kann Uber-Geld zurückerstattet werden?

Sie können jederzeit eine teilweise oder vollständige Rückerstattung Ihres Uber Money-Guthabens verlangen . Bitte beachten Sie Folgendes: Dies gilt nur für Käufe von Uber Money und nicht für Gutscheincodes oder Uber Credits, die Sie aus Aktionsguthaben, Geschenkkarten oder anderen Uber Credits-Quellen erhalten haben.

Was passiert, wenn ich eine Uber-Fahrt storniert?

Die Stornierung unterliegt unseren Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen. Der Fahrende hat 7 Tage Zeit, dir zuzustimmen oder zu widersprechen. Wenn der Fahrende zustimmt (oder nicht rechtzeitig antwortet), erstatten wir dir den Betrag gemäß unserer Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.

Wie bekomme ich mein Geld von Uber zurück?

Du kannst nur die Rückerstattung deines nicht genutzten Uber Money Guthabens anfordern. Du kannst entweder eine Rückerstattung deines gesamten Uber Money Guthabens oder einer bestimmten Aufladetransaktion anfordern.

Gibt es bei Uber tatsächlich eine Rückerstattung?

Kunden erhalten aus den folgenden Gründen eine Rückerstattung: Fehlende Artikel – der Kunde hat einen Artikel nicht erhalten . Falsche Artikel – der Kunde hat einen Artikel erhalten, der jedoch nicht der Bestellung entsprach .

Werden Uber-Fahrer bezahlt, wenn sie eine Rückerstattung erhalten?

Wir verstehen, dass es Fälle gibt, in denen einem Fahrgast der Fahrpreis in Rechnung gestellt wurde und Sie aufgrund eines Problems auf Ihrer Seite eine Rückerstattung wünschen. Um dem Fahrgast den Fahrpreis oder die Stornierungsgebühr zu erstatten, teilen Sie uns dies unten mit. Eine Rückerstattung bedeutet, dass Sie für diese Fahrt keine Zahlung erhalten.

Wie lange dauert die Rückerstattung von Uber Eats?

Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto angezeigt werden.

Wie lange dauert die Rückerstattung an Cash App durch Uber?

Wenn ein Händler eine abgeschlossene Transaktion erstattet, kann es bis zu 10 Werktage (14 Kalendertage) dauern, bis Cash App die Rückerstattung erhält und verarbeitet. Die Gelder können in einen kurzen Bearbeitungsstatus wechseln, den Sie im Aktivitäts-Tab einsehen können. Dieser Status dauert in der Regel 24 Stunden bis zu einer Woche.

Wie reklamiere ich bei Uber?

Wenn du ein Problem mit deinem Fahrgast melden möchtest, tippe auf das Menü oben links in der Fahrer-App und dann auf Hilfe, gefolgt von Fahrt- und Fahrpreisprüfung und Problem mit einem Fahrgast.

Wie erhalte ich eine sofortige Rückerstattung?

Fordern Sie eine beschleunigte Rückerstattung an, indem Sie den IRS unter 800-829-1040 (TTY/TDD 800-829-4059) anrufen . Fordern Sie eine manuelle, beschleunigte Rückerstattung an.

Wann bekomme ich die Rückerstattung?

Grundsatz: 14-Tages-Frist

Diese Rückzahlungsfrist beginnt nach § 355 Abs. 3 Satz 2 BGB für den Händler mit Zugang der Widerrufserklärung. Ab deren Erhalt hat der Händler also grundsätzlich 14 Tage Zeit, die Rückzahlung vorzunehmen.

Was tun, wenn die Rückerstattung nicht kommt?