Zuletzt aktualisiert am 25. November 2025
Eine Überbuchung tritt auf, wenn ein Hotel mehr Zimmer an Gäste verkauft, als es tatsächlich zur Verfügung hat. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, wie zum Beispiel aufgrund von Fehleinschätzungen der Nachfrage, Stornierungen oder unvorhergesehenen Ereignissen.
Was sind die Ursachen für Überbuchungen?
Die kurze Antwort darauf ist ökonomischer Natur: Fluggesellschaften möchten sicherstellen, dass jeder Flug so voll wie möglich ist, um ihre Gewinne zu maximieren. Der Grund dafür, dass Fluggesellschaften regelmäßig zu viele Sitzplätze verkaufen, besteht darin , die Kosten für Sitzplatzstornierungen und für Reisende, die nicht zum Flug erscheinen, wieder hereinzuholen .
Wie entstehen Überbuchungen?
Überbuchungen oder Doppelbuchungen entstehen, wenn ein Hotel mehr Zimmer verkauft, als für eine bestimmte Nacht verfügbar sind. Viele Hotels tun dies bewusst, um kurzfristige Stornierungen oder No-Shows auszugleichen und Umsatz- sowie Belegungsverluste zu vermeiden. Natürlich kann es auch unbeabsichtigt passieren.
Wie oft kommt eine Überbuchung vor?
Rein statistisch gesehen, müssen 0,09 % aller Flugpassagiere wegen Überbuchung umgebucht werden. Daher hält die Branche daran fest, dass Airlines die Möglichkeit haben sollten, diese lang etablierten Überbuchungspraktiken fortzusetzen.
Was passiert, wenn ein Hotel Sie überbucht?
Walking Policy: Wenn ein Hotel überbucht ist und ein Gast nicht untergebracht werden kann, wird er in ein anderes Hotel weitergeleitet . Das ursprüngliche Hotel organisiert und bezahlt in der Regel den Aufenthalt des Gastes im Alternativhotel. Diese Vorgehensweise ist in der Branche üblich, die Qualität des Alternativhotels kann jedoch variieren.
Überbucht! Darum müssen Hotels Urlaubern absagen
Wie kommt es zu Überbuchungen für ein Hotel?
Eine Überbuchung tritt auf, wenn ein Hotel mehr Zimmer an Gäste verkauft, als es tatsächlich zur Verfügung hat. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, wie zum Beispiel aufgrund von Fehleinschätzungen der Nachfrage, Stornierungen oder unvorhergesehenen Ereignissen.
Warum überbuchen Hotels ihre Kapazitäten und welche Vor- und Nachteile hat eine Überbuchung?
Überbuchung ist ein strategisches Mittel, mit dem Hoteliers verhindern, dass Gästezimmer leer bleiben, um Auslastung und Umsatz zu maximieren . Eine 100-prozentige Auslastung ist zwar die ultimative Belohnung, bei Überbuchung besteht jedoch die Gefahr, dass Gäste verdrängt werden und auf Kosten des Hotels in ein anderes Hotel umziehen müssen.
Was bedeutet es, wenn ein Hotel überbucht ist?
Ein Flug gilt als überbucht, wenn die Fluggesellschaft mehr Passagieren die Möglichkeit gegeben hat, den Flug zu buchen, als tatsächlich Sitzplätze im Flieger zur Verfügung stehen – das nennt man auch Overbooking. Das heißt: mehr Passagiere als Sitzplätze.
Welche Entschädigung bei Überbuchung?
Checkliste: Ihre Rechte bei Überbuchung
Sie könnten nach EU-Fluggastrechte-Verordnung 261/2004 Anspruch auf 250 bis 600 € Entschädigung haben, wenn die Airline Ihren Flug überbucht hat oder Ihnen das Boarding gegen Ihren Willen verweigert. Sie haben sofortigen Anspruch auf Getränke und Snacks von der Fluggesellschaft.
Was bedeutet Überbuchung?
Eine Überbuchung (englisch overbooking) liegt in der Wirtschaft vor, wenn mehr Buchungen, Bestellungen oder Reservierungen für eine bestimmte Dienstleistung vorgenommen werden, als die eigentliche Kapazität oder Verfügbarkeit ermöglicht.
Wer ist verantwortlich, wenn mein Hotel überbucht ist?
Laut Reiserecht liegt bei einer Hotelüberbuchung via Reiseveranstalter ein Reisemangel vor. Diesen muss derjenige beheben, der dafür verantwortlich ist. Im Falle einer Pauschalreise ist dies der Veranstalter.
Ist eine Überbuchung legal?
„Grundsätzlich ist die Überbuchung legal“, erklärt Josephine Frindte, Rechtsberaterin der Verbraucherzentrale Berlin. Harte Strafen drohten den Fluggesellschaften nur, wenn keine alternative Beförderung angeboten werde – dazu später mehr.
Werden Sitzplätze im Flugzeug doppelt vergeben?
Ein Sitzplatz, der doppelt vergeben wird, wird auch doppelt bezahlt. Und bei manchen Stornierungen oder einem vom Passagier selbst verschuldeten Verpassen des Flugs können die Airlines das Geld größtenteils behalten.
Werden Hotels teurer, wenn man später bucht?
Am teuersten fallen die Hotelpreise aus, wenn Sie zwischen Montag und Mittwoch buchen. Zum Wochenende hin wird es immer günstiger. Buchen Sie schließlich am Wochenende, finden Sie die günstigsten Preise. So können Sie am Wochenende bis zu sieben Euro die Nacht sparen.
Wieso schwanken Hotelpreise?
Die Preise für Hotels oder Flüge werden automatisch durch Algorithmen erstellt, sodass sie innerhalb kürzester Zeit stark schwanken können. Dabei können Faktoren wie die Tageszeit, der Wochentag oder das Wetter Einfluss auf die angezeigten Reisepreise haben.
Wie entsteht eine Überbuchung für einen Flug?
Überbuchungen sind von der Fluggesellschaft oftmals beabsichtigt. Airlines möchten freie Plätze im Flugzeug besetzen, die durch nicht anwesende Flugpassagiere („No-Shows“) entstehen. Der Flug wird überbucht, es werden also mehr Flugtickets verkauft als es überhaupt Sitzplätze im Flugzeug gibt.
Wann bucht man am besten ein Hotel?
Bester Tag zum Buchen von Hotels in Deutschland
Für die meisten Reiseziele ist klar: Am günstigsten ist der Check-in an einem Dienstag oder Sonntag. Die Wochenendurlauber sind schon abgereist und gleichzeitig sind erst wenige oder noch keine Geschäftsreisende unterwegs.
Ist eine Buchungsanfrage schon eine Buchung?
Bei einer unverbindlichen Buchungsanfrage bekundest du dein Interesse an der Buchung einer Ferienwohnung, verpflichtest dich aber noch nicht zu einer Buchung. Der Gastgeber nimmt nach deiner unverbindlichen Buchungsanfrage schnellstmöglich Kontakt mit dir auf und ihr besprecht alle weiteren Details.
Was zahlen Hotels an booking?
Wie hoch ist die Provision, die Booking erhebt? Die Provisionen von Booking entsprechen 15% der Buchung. Die Provision für zusätzliche Services, die den Gästen angeboten werden, beträgt immer 15%.
Warum darf man im Flugzeug keine Plätze tauschen?
Weil die Vergabe der Sitzplätze auch mit Sicherheitsaspekten wie der Gewichtsverteilung zu tun hat, sollten Passagiere nicht selbstständig ihren Platz wechseln. Stattdessen raten die Airlines dazu, bei Problemen mit dem eigenen Sitzplatz die Crew anzusprechen.
Ist es gut, im Flugzeug vorne zu sitzen?
Der ruhigste Platz im Flieger
Neben Beinfreitheit oder dem statistisch sicherstem Platz kommt vor allem bei Langstrecke auf etwas anderes an, nämlich den ruhigsten Platz. "Je weiter Sie vorne, also vor den Flügeln und Triebwerken, sitzen, desto besser", sagt Wahl.
Kann man im Flugzeug ohne Sitzplatzreservierung nebeneinander sitzen?
Nein, die Sitzplätze im Flugzeug liegen nicht automatisch nebeneinander. Wenn dir das wichtig ist, empfehlen wir dir, nach Möglichkeit, Plätze im Voraus zu reservieren, online einzuchecken oder rechtzeitig am Flughafen zu sein. Stell dir vor, du buchst eine Reise für vier Personen.
Warum glauben Fluggesellschaften, dass Überbuchung funktioniert?
Leere Sitze bedeuten Umsatzeinbußen, und Überbuchungen helfen ihnen: Halten Sie die Ticketpreise niedrig (mehr besetzte Sitze = mehr Gewinn). Vermeiden Sie Flüge mit leeren Plätzen aufgrund von Nichterscheinen. Maximieren Sie die Effizienz (Fluggesellschaften hassen Ineffizienz mehr als Passagiere).
Ist eine Überbuchung von Hotels legal?
A: Überbuchungen sind legal, da sie auf statistischen Analysen und historischen Daten basieren, die Nichterscheinen und Stornierungen vorhersagen. In der Hotel- und Flugbranche ist dies eine gängige Praxis, um Auslastung und Umsatz zu maximieren.
Wie viele Plätze werden überbucht?
Obwohl ungefähr fünf Prozent mehr Tickets verkauft werden, als ein Flugzeug Plätze hat, kommt es einer Untersuchung der US-amerikanischen Southwest Airline zufolge bei circa 0,01 Prozent der Passagiere vor, dass sie unfreiwillig ihren Flug nicht antreten können und auf eine andere Verbindung umgebucht werden müssen.