Wie bekomme ich mein Deutschlandticket zurück?

Zuletzt aktualisiert am 22. Januar 2026

Deutschlandticket stornieren oder umtauschen ist möglich Die Stornierung können Sie in Ihrem Kundenkonto auf bahn.de, im Kundenkonto des DB Navigator oder über die Auftragssuche durchführen. Benötigen Sie hierbei Unterstützung, können Sie sich an den Kundenservice der Bahn wenden.

Wie kann ich mein Deutschlandticket zurückerstatten lassen?

Sie können das Deutschland-Ticket vor dem 1. Geltungstag kostenfrei umtauschen oder erstatten lassen. Danach ist ein Umtausch oder eine Erstattung nicht mehr möglich.

Wie kann ich mein Deutschlandticket zurückgeben?

  1. Im Kundenkonto auf Deutschlandticket.de anmelden.
  2. In der Ticketübersicht den Menüpunkt "Abo verwalten" öffnen und die Option "Kündigen oder stornieren" auswählen.
  3. Klicke den Button "Bestellung stornieren".
  4. Du erhältst die Information, dass dein Abonnement storniert wurde. Zusätzlich wird es dir per E-Mail bestätigt.

Wie bekomme ich mein Geld von der DB zurück?

Gehen Sie auf „Meine Reisen“ (bahn.de) oder „Reisen“ (DB Navigator). Wählen Sie „Vergangene Reisen“ und dann das entsprechende Ticket. Klicken Sie auf „Entschädigung beantragen“ (bahn.de) oder im DB Navigator auf „Weitere Aktionen“ und dann „Entschädigung beantragen“. Folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Kann man gekaufte Tickets wieder zurückgeben?

Der Kauf eines Tickets für Veranstaltungen fällt unter Freizeitdienstleistungen zu einem festen Termin und ist per Gesetz vom Widerrufsrecht ausgenommen.

Deutschland-Ticket: Abo kündigen im Abo Portal der DB. Smartphone einfach erklärt.

Wie kann ich mein Deutschlandticket stornieren?

Wie kann ich mein Digitales Ticket umtauschen oder stornieren?
  • Loggen Sie sich in Ihr DB Kundenkonto ein.
  • Gehen Sie über das Menü "Meine Reisen" zu Ihren Aufträgen.
  • Wählen Sie die entsprechende Reise aus.
  • Klicken Sie auf "Stornieren" und anschließend auf "Stornierung durchführen".

Wie bekomme ich mein Geld für Tickets zurück?

Haben Sie schon bezahlt, können Sie Ihr Geld zurückfordern. Der Veranstalter ist nicht verpflichtet, Ihnen bei Verlust ein neues Ticket auszustellen. Dennoch kann es nicht schaden, sich unabhängig davon an die Vorverkaufsstelle / den Tickethändler zu wenden und aus Kulanz um ein Ersatzticket zu bitten.

Wie lange dauert die Rückerstattung von DB?

In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Monats per Post oder E-Mail eine Rückmeldung aus dem Servicecenter Fahrgastrechte. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Komplexität des Falls und dem generellen Antragaufkommen im Servicecenter variieren.

Was ist eine Rückerstattung?

Rückerstattung, auch als Rückzahlung oder Refund bezeichnet, ist ein Prozess, bei dem ein Kunde eine Rückgabe oder einen Umtausch eines gekauften Produkts verlangt und im Gegenzug sein Geld zurückerhält.

Kann ich das Deutschlandticket direkt nach Kauf wieder kündigen?

Ja, das geht prinzipiell. Dazu muss man das Ticket-Abo vor dem 10. des Monats abschließen und auch vor diesem Datum wieder kündigen. Am besten kündigt man es direkt nach Abo-Abschluss, um die Frist nicht zu versäumen.

Hat man beim Deutschlandticket ein Widerrufsrecht?

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Wie kann ich mein 49€ Deutschlandticket kündigen?

Wie kann ich mein Deutschland-Ticket-Abo kündigen?
  1. Nutzen Sie unser Aboportal.
  2. Nutzen Sie die Funktion „Abo kündigen“ im DB Navigator unterhalb Ihres Handy-Tickets.
  3. Alternativ: Nutzen Sie das Kündigungsformular.

Wo kann ich mein Deutschlandticket zurückgeben?

Deutschlandticket stornieren oder umtauschen ist möglich

Die Stornierung können Sie in Ihrem Kundenkonto auf bahn.de, im Kundenkonto des DB Navigator oder über die Auftragssuche durchführen. Benötigen Sie hierbei Unterstützung, können Sie sich an den Kundenservice der Bahn wenden.

Was passiert bei Rücklastschrift Deutschlandticket?

Kommt es zu einer Rücklastschrift, die das VU nicht zu vertreten hat, so erfolgt automatisch spätestens zum vereinbarten Einzugstermin im Folgemonat durch das VU ein erneuter Einzug.

Kann ich meine Kündigung bei Deutschlandticket zurückziehen?

Kündigung durch Deutschlandticket.de

Die Kündigung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Wie kann ich ein Deutschlandticket kontaktieren?

D
  1. DB Nahverkehr, DTV und DB Fernverkehr. Postfach 80 02 50. 21002 Hamburg. E-Mail: [email protected]. Telefon: 030 72022736. Erreichbarkeit: Mo-Fr 8-18 Uhr.
  2. DB Job-Ticket im DB Nahverkehr, DTV und DB Fernverkehr. Postfach 80 03 29. 21003 Hamburg. E-Mail: [email protected]. Telefon: 030 72022569. Erreichbarkeit: Mo-Fr 8-18 Uhr.

Wie viel kostet ein Anruf auf die Servicenummer der Deutschen Bahn?

DB-Servicenummer

Dabei gelten folgende Gebühren: für Anrufe aus dem deutschen Festnetz 20ct/Anruf, Tarif bei Mobilfunk maximal 60ct/Anruf. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie in den nebenstehenden Links.

Wie kann ich WhatsApp kontaktieren?

WhatsApp-Support

Damit wir dir besser helfen können, kontaktiere uns bitte von deinem Telefon, indem du WhatsApp öffnest > Einstellungen > Hilfe > Kontaktiere uns.

Wie kann ich bei der Deutschen Bahn eine Erstattung beantragen?

Loggen Sie sich bitte in Ihr DB Kundenkonto ein und wählen Sie die Reise/Zeitkarte aus, für die Sie die Entschädigung beantragen wollen. Klicken Sie innerhalb des Reiters "Fahrgastrechte" den Button "Entschädigung beantragen" an und folgen Sie den weiteren Schritten.

Wann kriegt man bei der DB sein Geld zurück?

Ist Dein Zug zu spät, hast Du Anspruch auf Entschädigung: Ab 60 Minuten Verspätung gibt es 25 Prozent des Fahrpreises zurück, ab 120 Minuten 50 Prozent. Ausnahmen: Hat sich der Zug wegen Sturm, Starkregen, einem Notarzteinsatz oder anderen außergewöhnlichen Ereignissen verspätet, muss die Bahn nicht entschädigen.

Wie hoch ist die Rückerstattung bei Zugausfall mit dem Deutschlandticket?

Bei mehr als drei Zugausfällen oder Verspätungen pro Monat, kannst du deine Ansprüche einreichen. Insgesamt steht dir pro Gültigkeitszeitraum (also maximal ein Monat) höchstens 25% Rückerstattung zu. Das sind beim aktuellen Preis von 58€ also 14,50€.

Wie lange dauert die Erstattung der Deutschen Bahn?

Wie lange dauert die Bearbeitung meines Fahrgastrechteantrags? In der Regel erhalten Sie innerhalb eines Monats per Post oder E-Mail eine Rückmeldung aus dem Servicecenter Fahrgastrechte. Die tatsächliche Bearbeitungsdauer kann je nach Komplexität des Falls und dem generellen Antragaufkommen im Servicecenter variieren.

Wo finde ich meine Bahn-Gutschrift?

Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Gutschrift auf Ihr Bankkonto. Alle Zahlungen eines Tages werden miteinander verrechnet und als eine Buchung auf Ihrem Konto vorgenommen. Um die Erstattung zu beantragen: Rufen Sie das digitale Ticket über die Auftragssuche oder die Buchungsrückschau in Ihrem Kundenkonto auf.