Wie beantrage ich Entschädigung bei DB?

Zuletzt aktualisiert am 1. Januar 2026

Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Gehen Sie auf „Meine Reisen“ (bahn.de) oder „Reisen“ (DB Navigator). Wählen Sie „Vergangene Reisen“ und dann das entsprechende Ticket. Klicken Sie auf „Entschädigung beantragen“ (bahn.de) oder im DB Navigator auf „Weitere Aktionen“ und dann „Entschädigung beantragen“.

Wie beantrage ich Erstattung Sitzplatzreservierung?

Den Antrag auf Rückzahlung reichen Sie formlos schriftlich über das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main, ein. Entschädigungsbeträge von unter 4 Euro können nicht ausgezahlt werden. Sie können aber mehrere Rückzahlungsanträge gesammelt einreichen, um über den Schwellwert zu kommen.

Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn die Bahn streikt?

Wenn Sie wegen eines Streiks viel zu spät oder gar nicht an Ihr Ziel kommen, haben Sie ein Recht auf Entschädigung. Die Deutsche Bahn und private Eisenbahnunternehmen bieten dafür ein Formular an. Dieses können Sie auf den Internetseiten der Unternehmen herunterladen.

Wohin DB Fahrgastrechte Formulare schicken?

Anträge auf Verspätungsentschädigung werden immer ans SC FGR weitergeleitet und dort bearbeitet. Selbstverständlich können Sie das Formular auch schriftlich an das Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main einsenden.

Bis wann kann man Entschädigung beantragen DB?

Innerhalb welcher Frist kann ich meine fahrgastrechtlichen Ansprüche geltend machen? Die Verordnung (EU) 2021/782 sieht vor, dass Beschwerden innerhalb von 12 Monaten nach dem Vorfall eingereicht werden müssen. Bitte machen Sie Ihre fahrgastrechtlichen Ansprüche daher innerhalb dieser Frist geltend.

Bahn Erstattung online beantragen (Anleitung) - Geld zurück bei Verspätung / Zugausfall

Wie kann ich online eine Entschädigung bei der DB beantragen?

Loggen Sie sich in Ihr DB Kundenkonto ein. Gehen Sie auf „Meine Reisen“ (bahn.de) oder „Reisen“ (DB Navigator). Wählen Sie „Vergangene Reisen“ und dann das entsprechende Ticket. Klicken Sie auf „Entschädigung beantragen“ (bahn.de) oder im DB Navigator auf „Weitere Aktionen“ und dann „Entschädigung beantragen“.

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung ausgezahlt wird?

Dies gilt jedoch hauptsächlich für außergerichtliche Einigungen. Bei einem gerichtlichen Verfahren sollte die Entschädigung in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach der Gerichtsverhandlung gezahlt werden, sofern nicht ein anderer Termin vereinbart wurde . Je nach Art Ihres Anspruchs kann die Frist jedoch variieren.

Warum kann ich in der DB App keine Entschädigung beantragen?

Wenn der Button "Entschädigung beantragen" bei einer Buchung nicht angezeigt wird, kann das folgende Gründe haben: Das Reisedatum liegt in der Zukunft. Sie können erst ab dem Gültigkeitsdatum der Buchung Fahrgastrechte beantragen. Sie haben bereits eine Entschädigung für diese Buchung beantragt.

Wie fülle ich das Fahrgastrechte-Formular aus?

Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn der Zug ausfällt?

Kontakt aufnehmen: Wenden Sie sich an das Bahnunternehmen, bei dem Sie die Fahrkarte gekauft haben. Bewahren Sie Ihre Fahrkarte und die Bestätigung über Verspätung oder Ausfall des Zuges auf. Auszahlung verlangen: Teilen Sie der Bahn mit, dass Sie die Entschädigung ausgezahlt bekommen wollen.

Wie bekomme ich mein Geld für mein Bahnticket zurück?

Um die Erstattung zu beantragen, rufen Sie das digitale Ticket über die Auftragssuche oder die Buchungsrückschau in Ihrem DB Kundenkonto auf. Für Fahrkarten, die Sie im Reisezentrum oder am DB Automaten gekauft haben: Gehen Sie zu einem DB Reisezentrum, um den Umtausch oder die Erstattung vorzunehmen.

Was ist die Bagatellgrenze für Fahrgastrechte?

Zu beachten ist, dass die Fahrgastrechte-Verordnung eine Bagatellgrenze von 4,00 EUR vorsieht.

Wie kann ich Fahrgastrechte geltend machen?

Sie können Ihre Fahrgastrechte jetzt auch online auf bahn.de oder in der App DB Navigator über Ihr Kundenkonto geltend machen. Dazu muss die Fahrkarte für die Reise, für die Sie Ihre Ansprüche einreichen wollen, über dieses Kun-denkonto gekauft worden bzw. im Kundenkonto hinterlegt sein (z.B. bei einer BahnCard 100).

Was passiert mit Sitzplatzreservierung bei Zugausfall?

Was passiert mit meiner Sitzplatzreservierung, wenn es einen Ersatzzug gibt? Ihre Sitzplatzreservierung ist im Ersatzzug nicht automatisch gültig. Ist der Ersatzzug reservierbar, können Sie Ihre Reservierung kostenfrei stornieren und neu buchen.

Wann muss die Bahn Taxi zahlen?

Mindestens 60 Minuten zu spät

Die Regeln für die Übernahme der Taxi-Rechnung sind sehr spezifisch. Zum einen muss die planmäßige Ankunftszeit zwischen 0.00 und 5.00 Uhr liegen. Zum anderen muss die Verspätung mindestens 60 Minuten betragen, teilt die Deutsche Bahn mit.

Wie erhalte ich eine Entschädigung?

Die Soziale Entschädigung nach dem SGB XIV wird nur auf Antrag gewährt. Der Antrag ist bei den jeweiligen zuständigen Versorgungsbehörden vor Ort zu stellen. Diese halten dafür besondere Vordrucke bereit.

Wann hat man Recht auf Entschädigung?

Grundsätzliches. Wer auf dem Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland Opfer einer vorsätzlichen Gewalttat wird und dadurch eine gesundheitliche Schädigung erleidet, kann einen Anspruch auf Opferentschädigung geltend machen. Dies gilt auch für Hinterbliebene von Personen, die infolge der Gewalttat verstorben sind.

Wie bekomme ich Geld für eine Sitzplatzreservierung zurück?

Die Stornierung einer DB Sitzplatzreservierungen ist generell nicht möglich. Ihr erhaltet also kein Geld zurück, falls Ihr die gebuchte Reservierung nicht in Anspruch nehmt. Eine Ausnahme stellen dabei Betriebsunregelmäßigkeiten und generell Bahnverschulden dar.

Wann kann ich bei der DB Entschädigung beantragen?

Sobald der Kunde mit einer Verspätung von mindestens 60 Minuten seinen Zielbahnhof erreicht, hat er Anspruch auf eine Entschädigung, unabhängig davon, welcher Zug und welches Eisenbahnunternehmen die Verspätung verursacht hat. Voraussetzung dafür ist, dass der Kunde eine Fahrkarte für die Gesamtstrecke besitzt.

Wo schicke ich das Fahrgastrechte-Formular hin?

In allen anderen Fällen wenden Sie sich bitte mit den erforderlichen Unterlagen an DB Dialog GmbH, Servicecenter Fahrgastrechte, 60647 Frankfurt am Main.

Wie viel bekommt man bei Zugausfall erstattet?

Sind Sie mindestens 1 Stunde später als geplant am Ziel angekommen, können Sie 25 Prozent des Fahrpreises Ihrer Gesamtstrecke zurückfordern; ab 2 Stunden Verspätung sogar 50 Prozent des Fahrpreises.

Wie macht man Fahrgastrechte geltend?

Welche Fahrgastrechte gelten für die Bahn in der EU?

Die Fahrgastrechte "Bahn" sind in allen EU-Mitgliedstaaten sowie in Island, Liechtenstein und Norwegen gültig. Sie gelten sowohl im Fernverkehr als auch im Nahverkehr. Eine Erstattung können Sie bei Zugausfall und Verspätung verlangen. Nutzen Sie das Fahrgastrechte-Formular bei Problemen mit der Deutschen Bahn.