Zuletzt aktualisiert am 13. März 2026
- Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“.
- Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde.
- Befolge die Anweisungen der App.
Wie kann ich eine Entschädigung von Uber fordern?
Sie können einen Anspruch mithilfe eines einfachen Online-Anspruchsformulars geltend machen, das Sie im Hilfebereich der Uber Driver App finden . Nachdem Sie Ihren Anspruch eingereicht haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Anspruchsnummer, den Kontaktdaten des Schadenregulierers und einer Liste zusätzlicher Dokumente, die Sie möglicherweise zur Bearbeitung Ihres Anspruchs benötigen.
Wie kann ich bei Uber eine Rückerstattung beantragen?
Sie erreichen unseren Kundenservice rund um die Uhr über den Hilfebereich der Uber App oder über help.uber.com. Dort finden Sie online Lösungen für Ihre Fragen/Beschwerden. Das Team wird Ihr Anliegen/Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt bearbeiten.
Wie beantrage ich eine Erstattung bei Uber?
Wenn Sie eine „Shop and Deliver“-Bestellung mit eigenen Mitteln (Kredit-/Debitkarte oder Bargeld) bezahlt haben, müssen Sie beim Bezahlvorgang in der App ein deutlich lesbares Foto des Bestellbelegs vorlegen . Das Foto des Belegs muss folgende Informationen enthalten: Name des Geschäfts.
Wie kann ich bei Uber einen Anspruch geltend machen?
Rufen Sie das Sicherheits-Toolkit auf, indem Sie auf das blaue Schildsymbol in der unteren linken Ecke der Karte tippen und dann „Unfall melden“ wählen . Melden Sie den Vorfall und reichen Sie Ihren Anspruch ein. Oder sprechen Sie mit unserem geschulten Support-Team: Wählen Sie im Hilfebereich Ihrer App „Sicherheit“ und anschließend „Hotline für die Meldung von Sicherheitsvorfällen“.
Uber Portal für Strafverfolgungsbehörden und öffentliche Sicherheit – Übersicht | Uber
Wie beantrage ich eine Rückerstattung bei Uber?
Lösung Ihrer Anfrage
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten eines Problems eine Rückerstattungsanfrage oder eine allgemeine Beschwerde zu Ihrer Fahrt an das Uber-Kundenserviceteam unter help.uber.com oder in der App senden .
Wie bekomme ich bei Uber Geld zurück?
- Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus.
- Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“.
- Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde.
- Befolge die Anweisungen der App.
Wie bekomme ich Uber-Geld zurück?
Nicht gekauftes Uber Cash ist nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch für Werbeguthaben und vom Kundensupport erhaltene Beträge. Wenn Sie nicht genutztes Uber Cash aus einem Kauf haben, können Sie möglicherweise eine Rückerstattung beantragen . Teilen Sie uns unten Ihre Details mit und wir prüfen Ihre Anfrage gerne.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Geben Sie Ihren Wunsch nach einer Rückerstattung ausdrücklich an und nennen Sie den Betrag . Hilfreich ist auch die Angabe der gewünschten Rückerstattungsmethode, z. B. per Kreditkarte, Scheck etc. Je besser Sie Ihr Anliegen dokumentieren, desto einfacher kann das Unternehmen Ihre E-Mail bearbeiten.
Wie reklamiere ich bei Uber?
Wenn du ein Problem mit deinem Fahrgast melden möchtest, tippe auf das Menü oben links in der Fahrer-App und dann auf Hilfe, gefolgt von Fahrt- und Fahrpreisprüfung und Problem mit einem Fahrgast.
Kann ich von Uber eine Rückerstattung erhalten, wenn ich zu viel bezahlt habe?
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie zu viel bezahlt haben oder Ihnen für eine Fahrt zu viel berechnet wurde, können Sie uns jederzeit kontaktieren . Wir prüfen den Fall und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor. Teilen Sie uns Ihre Daten über das unten stehende Formular mit, wenn Sie einen höheren Barpreis als erwartet bezahlt haben.
Gibt Uber eine Rückerstattung?
Kunden erhalten aus den folgenden Gründen eine Rückerstattung: Fehlende Artikel – der Kunde hat einen Artikel nicht erhalten. Falsche Artikel – der Kunde hat einen Artikel erhalten, der jedoch nicht der Bestellung entsprach. Falsche Bestellungen – der Kunde hat eine vollständige Bestellung erhalten, die falsch war oder nicht von ihm stammte.
Wie lange dauert die Uber-Rückerstattung?
Autorisierungsbeträge sind temporär und die auf deinem Kontoauszug aufgeführte ausstehende Transaktion wird nach ein paar Tagen gelöscht. Hinweis: Wenn du deine Bestellung storniert hast und dir dennoch der Autorisierungsbetrag angezeigt wird, kann es 3–10 Tage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wird.
Gibt es bei Uber eine Entschädigung?
Uber zahlt möglicherweise genug, um alle durch einen Unfall verursachten Schäden zu decken, wenn das Unternehmen für den Unfall haftbar ist . Die genaue Höhe der vom Unternehmen ausgezahlten Summe hängt von der Schwere des Unfalls und anderen Faktoren ab. In manchen Fällen zahlt Uber möglicherweise nur ein paar hundert Dollar.
Bietet Uber eine Entschädigung an?
Sie können von der Versicherung des Uber-Fahrers oder des Fahrers eines anderen am Unfall beteiligten Fahrzeugs eine Entschädigung verlangen .
Wie viel zahlt Uber als Entschädigung?
Das weltweit tätige Mitfahrunternehmen Uber wird nach einer fünfjährigen Sammelklage Tausenden von Taxi- und Mietwagenfahrern im ganzen Land eine Entschädigung in Höhe von 271,8 Millionen US-Dollar zahlen.
Wie rufe ich Uber an, um mein Geld zurückzubekommen?
Sie können Uber auch unter der gebührenfreien Nummer (800) 353–8237 anrufen. Erklären Sie Ihre Situation und fordern Sie eine Stornierung und Rückerstattung an.
Wie erhalte ich eine Zahlung von Uber zurück?
Um das Problem mit Ihrer Abholung zu beheben, lassen Sie es uns wissen, indem Sie unten das Datum auswählen, und wir melden uns bei Ihnen ! Wenn Sie die gewünschte Fahrt nicht angetreten haben und Ihnen die Fahrt in Rechnung gestellt wurde, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie den Schalter unten auswählen: Haben Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien?
Was kann ich tun, wenn Uber mir keine Rückerstattung gewährt?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, um den bestmöglichen Support zu erhalten . Nach Ablauf dieser Frist können wir möglicherweise keine Rückerstattung oder andere Lösung anbieten. Geben Sie die genauen fehlenden oder falschen Artikel in Ihrer Bestellung an. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, laden Sie bitte ein Bild des erhaltenen Artikels hoch.
Was passiert, wenn ein Uber-Fahrer in die falsche Richtung fährt?
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Route Ihres Fahrers haben oder Ihr Fahrpreis aufgrund der gewählten Route höher als erwartet ausgefallen ist, teilen Sie uns dies hier mit . Wir prüfen das gerne. Haben Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien?
Wie kann ich Rechnungen von Uber anfordern?
Gehe zu Meine Fahrten. Wähle die Fahrt aus, für die du die Rechnung benötigst. Wähle Details ansehen. Wähle Rechnung herunterladen in der oberen rechten Ecke.
Können Uber-Fahrer zu viel verlangen?
Falls die Route von der geplanten Route abweicht, wird Ihnen möglicherweise ein anderer Betrag als der im Voraus berechnete Fahrpreis berechnet . Wir prüfen diese Fälle gerne, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen zu viel berechnet wurde.
Wie kann ich den Uber Kundenservice erreichen?
Daten und kontakte
Uber bietet verschiedene Möglichkeiten, den Kundendienst zu erreichen: E-Mail: Allgemeiner Support: [email protected].
Wie kann ich Uber eine Nachricht schreiben?
- Wische an der weißen Leiste unten in der App nach oben.
- Tippe auf das Chat-Symbol. Es befindet sich direkt links neben dem Namen des Kunden.
- Gib deine Nachricht ein und tippe auf „SENDEN“.
Kann man Uber-Fahrer anzeigen?
Details zu Fahrer und Fahrzeug anzeigen
Tippe auf die Leiste mit dem Namen, Foto und Fahrzeug des Fahrers. Dadurch werden angezeigt: Ein Foto deines Fahrers.