Zuletzt aktualisiert am 14. Januar 2026
Ihre Vorteile und Ansprüche Ein großer Vorteil bei Pauschalreisen ist, dass Sie einen zentralen Ansprechpartner haben – den Reiseveranstalter. Bei Problemen sind Sie nicht allein auf sich gestellt, sondern können sich an den Veranstalter wenden, der für die Mängel haftet und zur Abhilfe verpflichtet ist.
Wer ist Ansprechpartner bei Pauschalreisen?
Der Reiseveranstalter kümmert sich um alles und dient als zentraler Ansprechpartner bei Fragen rund um die Reise.
Wo kann ich mich über einen Reiseveranstalter beschweren?
Zahlt der Reiseveranstalter trotz Zahlungsfrist und Mahnung die geforderte Reisepreisminderung nicht, können Sie mit einem Mahnbescheid gegen den Reiseveranstalter vorgehen. Haben Sie damit keinen Erfolg, sollten Sie sich über das weitere Vorgehen von einem ADAC Vertragsanwalt beraten lassen.
Was sind außergewöhnliche Umstände bei Pauschalreisen?
Bejaht werden außergewöhnliche Umstände zum Beispiel bei Kriegen, inneren Unruhen, terroristischen Anschlägen, Epidemien und Naturkatastrophen. Das gilt aber nur, wenn diese Situationen für den Bestimmungsort beziehungsweise den Urlaubsort räumlich und auch zeitlich für die Reise relevant sind.
Wer ist Vertragspartner bei Pauschalreisen?
Ein Pauschalreisevertrag ist ein Vertrag zwischen einer Reisenden oder einem Reisenden und einem Unternehmen (Reiseveranstalter), der eine Pauschalreise zum Gegenstand hat.
Urlaubsärger bei Pauschalreisen? | ADAC | Recht? Logisch!
Sind Pauschalreisen abgesichert?
Wenn Sie eine Pauschalreise buchen, sind Sie nach dem Pauschalreiserecht in Deutschland rechtlich gut abgesichert. Dieses spezielle Reiserecht schützt Sie – besonders bei Stornierungen, Preiserhöhungen und Reisemängeln.
Wer zahlt die Entschädigung bei einer Pauschalreise?
Die Entschädigungszahlung nach den EU-Fluggastrechten muss von der ausführenden Fluggesellschaft gezahlt werden. Deshalb ist die Airline der richtige Ansprechpartner, um die Entschädigung im Zuge eine Flugverspätung bei einer Pauschalreise geltend zu machen.
Was sind unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände?
Was sind unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände? „Unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände“ werden in der PTR als eine Situation definiert, die außerhalb der Kontrolle der Partei liegt, die sich auf eine solche Situation beruft, und deren Folgen auch dann nicht hätten vermieden werden können, wenn alle angemessenen Maßnahmen ergriffen worden wären .
Was ist der Anspruch auf entgangene Urlaubsfreude?
Die entgangene Urlaubsfreude bezeichnet einen Anspruch auf Schadenersatz, der insbesondere bei Pauschalreisen entstehen kann, wenn ein Reiseveranstalter Leistungen schlecht oder gar nicht erbringt, die er zugesagt hat.
Was kann ich tun, wenn mein Reiseveranstalter mein Geld nicht zurückzahlt?
- Schreiben Sie das Unternehmen an und fordern Sie die Rückerstattung des Reisepreises aktiv ein.
- Setzen Sie nochmals eine Frist von 14 Tagen und geben Sie an, auf welches Konto die Gutschrift erfolgen soll.
Welche örtliche Zuständigkeit gilt für eine Klage gegen einen Reiseveranstalter?
Klagt ein Verbraucher gegen seinen Reiseveranstalter (beispielsweise TUI oder Ähnliches), so kann er diesen auch an dem für seinen Wohnort zuständigen Gericht (Amtsgericht oder Landgericht) in Anspruch nehmen und die Klage dort erheben. Dies gilt allerdings nur dann, wenn das Reiseziel im Ausland liegt.
Welcher Reiseveranstalter hat Probleme?
Ihr Reiseanbieter "Mixx Travel" ist insolvent. Das Hotel fordert nun eine doppelte Zahlung. Bereits getätigte Zahlungen werden nicht akzeptiert, da "Mixx Travel" das Geld an das Hotel nicht weitergeleitet hat.
Wann bekommt man Geld vom Reiseveranstalter zurück?
Wenn der Flug Teil einer Pauschalreise ist und sich der Abflug um mehr als 4 Stunden verspätet, können Sie vom Reiseveranstalter eine Minderung des Reisepreises verlangen. Ab der fünften Stunde Verspätung steht Ihnen für jede weitere Stunde Verspätung eine Minderung von 5% des Tagesreisepreises zu.
Welche Informationspflichten haben Reisebüros?
Reisebüros und Reiseveranstalter haben eine umfassende gesetzliche Informationspflicht über Einreisebestimmungen gegenüber ihren Kunden. Diese Pflicht ergibt sich aus § 651v Abs. 1 BGB und gilt unabhängig davon, ob der Kunde danach fragt.
Was kann ich tun, wenn mein Flug bei einer Pauschalreise ausfällt?
Ersatzflug oder Ticketpreis zurück
Wer seine Reise trotz einer Annullierung antreten will, hat bei EU-Flügen folgende Rechte: Sie können eine gleichwertige Ersatzbeförderung von der Airline verlangen. Bei Pauschalreisen muss sich der Reiseveranstalter um einen Ersatzflug kümmern.
Was sind aussergewöhnliche Umstände?
Als außergewöhnliche Umstände gelten etwa Blitzeinschläge, extrem widrige Wetterverhältnisse, medizinische Notfälle, Sabotage- oder Terrorakte. Da Fluggesellschaften keinen Einfluss auf solche Situationen haben, sind Passagiere nicht entschädigungsberechtigt.
Was tun, wenn der Reiseveranstalter bei Beschwerden nicht reagiert?
Was tun, wenn der Reiseveranstalter nicht reagiert? Bleibt eine Reaktion des Veranstalters auf die Mängelanzeige aus, sollten Reisende wie folgt vorgehen: Frist setzen: Setzen Sie dem Veranstalter eine angemessene Frist von 7 bis 14 Tagen, um auf Ihre Anzeige zu antworten.
Wann muss die Fluggesellschaft keine Entschädigung zahlen?
Wann müssen Fluggesellschaften keine Entschädigung an Passagiere zahlen? Nicht immer müssen Airlines zahlen, es gibt Situationen, für die die EU-Fluggastrechteverordnung keine Entschädigung vorschreibt: Außergewöhnliche Umstände: Dazu zählen etwa Unwetter oder politische Instabilität, auch Streiks.
Was kann ich als Passagier bei einer Pauschalreise tun, wenn es einen Streik gibt?
Bei Pauschalreisen ist der Veranstalter Ihr Ansprechpartner
Veranstalter einer Pauschalreise sind auch bei Streiks in der Verantwortung für Kosten, die bei Ihnen durch eine Verspätung entstehen. Das können zum Beispiel Verpflegung, Unterkunft, Taxifahrten und Telefonate sein.
Wie kann ich schauinsland-reisen kontaktieren?
Möchten Sie uns telefonisch kontaktieren? So stehen wir Ihnen gerne, für allgemeine Fragen, unter der Rufnummer +49 203 99405 699 zur Verfügung.
Welcher Reiseveranstalter ist pleite 2025?
Ein Jahr ist es her: Am 3. Juni 2024 meldete Europas ehemals drittgrößter Reisekonzern FTI Insolvenz an. Nun zog der Deutsche Reisesicherungsfonds (DRSF), der Pauschalreisende entschädigt, eine Bilanz.
Was ist besser, Check24 oder Holidaycheck?
Check24 und Holidaycheck unter den Testsiegern
Drei Online-Reisebüros bekamen die zweitbeste Wertung: "Gut" waren Check24 (Gesamtnote 1,9), Holidaycheck (2,1) und Lastminute.de (2,5). In der Kategorie "Buchen und Stornieren" erhielt das Portal "Holidaycheck" als einziges Reiseportal die Note "sehr gut" (1,1).
Wer ist der Ansprechpartner bei Pauschalreisen?
Der Reiseveranstalter kümmert sich um alles und dient als zentraler Ansprechpartner bei Fragen rund um die Reise.
Wer haftet bei Pauschalreisen?
Der Reisevermittler haftet nur für die ordnungsgemäße Vermittlung, während für die ordnungsgemäße Pauschalreise oder die Flugbeförderung der Reiseveranstalter bzw. die Fluggesellschaft selbst haften.