Zuletzt aktualisiert am 15. Oktober 2026
Wenn Transport for London (TfL) zu viel berechnet hat (z. B. durch Höchsttarife bei vergessenem Auschecken oder Kartenkollision), können Sie online eine Rückerstattung beantragen. Loggen Sie sich in Ihr TfL Online-Konto ein, rufen Sie Ihre Fahrtenhistorie auf und fordern Sie für die betroffene Fahrt die Erstattung an.
Wie kann ich überhöhte Gebühren von TfL vermeiden?
Halten Sie Ihre kontaktlose Karte und Ihre Oyster Card beim Ein- und Auschecken an einem gelben Kartenlesegerät immer getrennt, um den korrekten Fahrpreis zu bezahlen. Ob Sie mit der richtigen Karte bezahlt haben, können Sie in Ihrer Fahrtenhistorie überprüfen. Wurde Ihnen für dieselbe Fahrt auf zwei verschiedenen Karten der Höchstpreis berechnet, können Sie eine Rückerstattung beantragen.
Was passiert, wenn ich mein TfL-Limit überschreite?
Wenn Sie außerhalb Ihrer festgelegten Zonen fahren, wird Ihnen der zusätzliche Fahrpreis berechnet. Wenn Sie beispielsweise das Tageslimit für Zone 1 und 2 erreicht haben, ist jede weitere Fahrt innerhalb dieser Zonen kostenlos.
Warum wird TfL so teuer?
Als Bedingung für die staatliche Förderung war TfL gezwungen, die Fahrpreise bis zum Ende des Jahrzehnts jährlich um mehr als die Inflationsrate zu erhöhen, was die ohnehin schon stark belasteten Pendler zusätzlich unter Druck setzt. Diese Erhöhungen sollen jährlich rund 168 Millionen Pfund einbringen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung von TfL?
Kunden können online eine Rückerstattung für Serviceverspätungen beantragen (Informationen unter www.tfl.gov.uk/refunds), indem sie sich an das TfL-Kundendienstteam unter 0343 222 1234 wenden oder eines der 10 Besucherzentren in ganz London aufsuchen, darunter die Bahnhöfe King's Cross, Victoria und Liverpool Street.
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Wie kann ich Geld von TFL zurückfordern?
Um eine Rückerstattung zu veranlassen, rufen Sie uns unter 0343 222 1234 an (es können Gebühren anfallen). Wir sind täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie da. Ihre alte Oyster-Fotokarte wird nach Bearbeitung Ihrer Rückerstattung gesperrt.
Welche Gründe berechtigen zu einer TFL-Rückerstattung?
Rückerstattung bei Serviceverzögerung
Sie erhalten möglicherweise eine Rückerstattung , wenn Ihre Fahrt mit der U-Bahn oder der DLR 15 Minuten oder länger verspätet war. Bei der London Overground und der Elizabeth Line erhalten Sie möglicherweise eine Rückerstattung, wenn Ihre Fahrt 30 Minuten oder länger verspätet war. Sie müssen Ihren Antrag innerhalb von 28 Tagen nach der Verspätung stellen.
Warum sind meine TfL-Gebühren so hoch?
Wenn Sie beim Ein- und Auschecken nicht einchecken, können wir Ihren Abfahrts- und Zielort nicht ermitteln, und Ihre Fahrt ist unvollständig. Da wir den korrekten Fahrpreis nicht berechnen können, berechnen wir Ihnen den Höchstpreis. Höchstpreise werden bei der Berechnung der Höchstpreise nicht berücksichtigt.
Wann steigen die Fahrpreise bei TfL?
Die U-Bahn-Fahrpreise steigen ab dem 1. März um 5,8 %.
Bürgermeister Sir Sadiq Khan erklärte, er habe die Preise für Travelcards und die Höchstbeträge für Prepaid-Fahrten bis 2027 eingefroren, und die Fahrpreise für Busse und Straßenbahnen seien bis zum 5. Juli 2026 eingefroren worden – als „Notfallmaßnahme zur Anpassung an die Lebenshaltungskosten“.
Warum hat TfL mein Geld genommen?
Mögliche Gründe: Nichtbeachtung des Lesegeräts an einem gelben Kartenleser beim Ein- und Auschecken (in Bus und Straßenbahn reicht das Einchecken). Verwendung von zwei verschiedenen Karten oder Geräten für dieselbe Fahrt. Ein- und Auschecken am selben Bahnhof ohne Fahrt.
Welcher Zeitraum gilt für TFL?
TFL steht für „Timely Filing Limit“ (Frist für die fristgerechte Einreichung) – die maximale Frist nach dem Leistungsdatum, innerhalb derer ein Leistungserbringer einen Leistungsantrag einreichen muss. Geht der Antrag nicht innerhalb der TFL-Frist ein, wird er in der Regel abgelehnt, und die Einnahmen gehen unwiderruflich verloren. Die TFL-Frist bei Medicare beträgt 12 Monate. Private Krankenversicherungen verlangen üblicherweise 90 bis 180 Tage.
Wie viele Busse kann man innerhalb einer Stunde im Transportwesen von London (TFL) nehmen?
Mit dem Hopper-Tarif können Sie innerhalb einer Stunde sogar mehrere Busse ohne Aufpreis nutzen. Egal wie viele Busse oder Straßenbahnen Sie an einem Tag nehmen, die Gesamtkosten betragen nie mehr als 5,25 £ – verwenden Sie einfach für jede Fahrt dieselbe Zahlungskarte.
Wie funktioniert Daily Cap in London?
Wie funktioniert der maximale Tagesbetrag (Daily Cap)?
Transport for London zeichnet jede Ihrer Fahrten auf und berücksichtigt dabei die Zonen, durch die Sie fahren, sowie die Uhrzeit, zu der Sie ein- und aussteigen. Nach Erreichen des täglichen Höchstsatzes sind Ihre restlichen Fahrten kostenlos.
Was kann ich tun, wenn TfL zu viel berechnet?
Falls Sie weiterhin der Meinung sind, dass Ihnen ein falscher Betrag berechnet wurde, müssen Sie sich an TfL wenden, um dies zu klären. Wurde Ihnen der Höchstpreis berechnet, weil Sie beim Einchecken eine Karte und beim Auschecken eine andere verwendet haben, können wir Ihnen nur den Betrag erstatten, der Ihrer Barclays-Debitkarte oder Barclaycard belastet wurde.
Ist die Nichtzahlung der TfL-Gebühren eine Straftat?
Schwarzfahren ist eine Straftat und kann strafrechtlich verfolgt werden. Im Falle einer Verurteilung drohen Ihnen: Eine strafrechtliche Verurteilung und eine Geldstrafe von bis zu 1.000 £.
Wie kann ich am besten TfL kontaktieren?
Rufen Sie den Kundenservice unter 0343 222 1234 an (es können Anrufgebühren anfallen). Senden Sie eine E-Mail an: [email protected].
Ist TfL nach 19 Uhr günstiger?
Nutzung von Prepaid
Hauptverkehrszeiten – Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zwischen 06:30 und 09:30 Uhr sowie zwischen 16:00 und 19:00 Uhr. Nebenverkehrszeiten – zu allen anderen Zeiten und bei Fahrten von einem Bahnhof außerhalb der Zone 1 zu einem Bahnhof innerhalb der Zone 1 zwischen 16:00 und 19:00 Uhr, Montag bis Freitag.
Wie hoch sind die jährlichen Kosten für TfL?
Im Zeitraum 2019–2020 verfügte TfL über ein Budget von 10,3 Milliarden Pfund, wovon 47% aus Fahrgeldern stammten; der Rest stammte aus Zuschüssen, hauptsächlich von der GLA (33%), Krediten (8%), City-Maut und anderen Einnahmen (12%).
Werden die Fahrpreise von TfL im Jahr 2026 steigen?
Als Sofortmaßnahme zur Senkung der Lebenshaltungskosten hat der Bürgermeister beschlossen, Mittel aus dem Budget der Stadtverwaltung zu verwenden, um den Londonern zu helfen, indem die Bus- und Straßenbahntarife bis zum 5. Juli 2026 eingefroren werden. Dies bedeutet, dass ab dem 1. März 2026 nur die Fahrpreise für U-Bahn und TfL-Bahnverbindungen steigen werden.
Was passiert, wenn ich mein TfL-Limit überschreite?
Wenn Sie außerhalb Ihrer festgelegten Zonen fahren, wird Ihnen der zusätzliche Fahrpreis berechnet. Wenn Sie beispielsweise das Tageslimit für Zone 1 und 2 erreicht haben, ist jede weitere Fahrt innerhalb dieser Zonen kostenlos.
Erhebt TfL höhere Gebühren für kontaktloses Bezahlen?
Bezahlen Sie kontaktlos.
Wenn Sie das tun, zahlen Sie mehr als nötig. Viele kontaktlose Karten, die außerhalb Großbritanniens ausgestellt wurden, können für Reisen genutzt werden. Es können Auslandsgebühren anfallen (bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Kartenaussteller). Möglicherweise ist es aber immer noch günstiger als der Kauf einer Oyster Card.
Wie hoch ist die maximale TfL-Gebühr, wenn ich vergesse, auszuchecken?
Jede Fahrt mit der U-Bahn, der DLR, der London Overground, der Elizabeth Line und den Zügen der National Rail hat eine maximale Fahrzeit. Wenn die Zeit zwischen dem Einchecken am Startpunkt und dem Auschecken am Zielpunkt die maximale Fahrzeit überschreitet, können Ihnen maximal zwei Fahrpreise berechnet werden.
Wie kann ich Geld von TfL zurückfordern?
Um eine Rückerstattung zu veranlassen, rufen Sie uns unter 0343 222 1234 an (es können Gebühren anfallen). Wir sind täglich von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie da. Ihre alte Oyster-Fotokarte wird nach Bearbeitung Ihrer Rückerstattung gesperrt.
Wie läuft der Rückerstattungsprozess bei TfL ab?
Bitte warten Sie mindestens 48 Stunden, bevor Sie Ihren Antrag stellen, da die meisten Rückerstattungen automatisch bearbeitet werden. Sie erhalten möglicherweise eine Rückerstattung, wenn Sie eine Reise nicht antreten konnten und Ihnen ein oder zwei Höchsttarife berechnet wurden. Sie haben bis zu acht Wochen nach Ihrer Reise Zeit, Ihren Antrag zu stellen. Beantragen Sie eine Rückerstattung für eine nicht angetretene Reise.
Wo kann ich die Oyster Card zurückgeben?
Ist das der Fall, habt ihr die Möglichkeit, die Oyster Card in einem TfL Visitors Center zurückzugeben. Wenn ihr allerdings die Voraussetzungen erfüllt, könnt ihr die Karte ganz flott an dem Automaten zurückgeben.