Zuletzt aktualisiert am 10. April 2026
Bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise wegen Verspätung, Zugausfall oder Anschlussverlust haben Sie die Möglichkeit, sich das Ticket direkt im DB Reisezentrum erstatten zu lassen und eine Auszahlung zu erhalten.
Kann ich einen anderen ICE nehmen, wenn einer ausfällt?
Wenn ein Zug ausfällt oder ein Halt entfällt
Das heißt: Wer einen Fernverkehrszug gebucht hat, kann jeden anderen Zug nehmen, um ans Ziel zu kommen. Die Fahrkarte behält ihre Gültigkeit.
Was passiert, wenn der gebuchte ICE ausfällt?
Wenn Ihr gebuchter IC/EC-Zug ausfällt oder verspätet ist, gelten die regulären Fahrgastrechte für Zeitkarten. Bei einer Verspätung von mehr als 60 Minuten am Zielbahnhof erhalten Sie eine pauschale Entschädigung für den IC/EC-Aufpreis. Reichen Sie im Fahrgastrechte-Fall Ihr gebuchtes Online-Ticket ein.
Welche Rechte hat man, wenn der Zug ausfällt?
- Bahnausfall oder Verspätung: Geld zurück, Rückfahrt oder Weiterfahrt.
- Bahn muss Verpflegung und notfalls Übernachtung im Hotel anbieten.
- Keine Entschädigung bei außergewöhnlichen Umständen.
Kann man bei Zugausfall einen Taxi nehmen?
Soweit im Ausnahmefall keine Möglichkeit der Fortsetzung des Verkehrsdienstes mehr besteht, weil z.B. der Zugverkehr auf der Strecke vollständig eingestellt werden musste, organisiert das Eisenbahnunternehmen so rasch wie möglich einen alternativen Beförderungsdienst. Hierbei kann es sich auch um ein Taxi handeln.
Pannen bei der Bahn: ICE verfährt sich auf dem Weg nach Berlin
Wann muss die Bahn Taxi zahlen?
Mindestens 60 Minuten zu spät
Die Regeln für die Übernahme der Taxi-Rechnung sind sehr spezifisch. Zum einen muss die planmäßige Ankunftszeit zwischen 0.00 und 5.00 Uhr liegen. Zum anderen muss die Verspätung mindestens 60 Minuten betragen, teilt die Deutsche Bahn mit.
Wann übernimmt die Bahn Hotelkosten?
Eine Erstattung von Hotelkosten wird nur genehmigt, wenn die Reisenden keine andere Möglichkeit mehr hatten, als eigenständig eine Unterkunft zu suchen - also beispielsweise auch dann, wenn die Deutsche Bahn nicht erreichbar ist.
Wird die Sitzplatzreservierung bei Zugausfall erstattet?
Ja. Sie können den Preis für die Sitzplatzreservierung in folgenden Fällen zurückverlangen: Reservierte Sitzplätze konnten nicht zugeteilt oder bereitgestellt werden. Sie konnten Ihre Plätze wegen Zugverspätung nicht einnehmen.
Was passiert bei Super Sparpreis, wenn der Zug ausfällt?
Fällt dein Zug aus oder ist er so verspätet, dass du mindestens 20 Minuten zu spät an deinem Zielort ankommen würdest, kannst du die Fahrt zeitnah oder später auf der gleichen oder anderen Strecke fortsetzen oder einen anderen nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen.
Kann man einen früheren ICE nehmen?
Zugbindung aufgehoben bedeutet:
Für Reisen mit Fernverkehr-Tickets: Sie können mit Ihrem ursprünglichen Ticket alle DB Fernverkehrszüge (ICE, IC/EC) und Nahverkehrszüge (RE, RB, IRE, S-Bahnen) nutzen.
Wann kriegt man Geld zurück bei ICE?
Der Kunde hat einen Entschädigungsanspruch für die gesamte Reisekette. Sobald der Kunde mit einer Verspätung von mindestens 60 Minuten seinen Zielbahnhof erreicht, hat er Anspruch auf eine Entschädigung, unabhängig davon, welcher Zug und welches Eisenbahnunternehmen die Verspätung verursacht hat.
Wie viel bekommt man bei Zugausfall erstattet?
Sind Sie mindestens 1 Stunde später als geplant am Ziel angekommen, können Sie 25 Prozent des Fahrpreises Ihrer Gesamtstrecke zurückfordern; ab 2 Stunden Verspätung sogar 50 Prozent des Fahrpreises.
Wie beweise ich, dass mein Zug Verspätung hatte?
Sie können entweder eine Verspätungsbescheinigung ausdrucken oder ein Formular verwenden, das unterschrieben und abgestempelt wird. Du kannst es im DB Reisezentrum oder bei der DB Information bekommen.
Ist meine Zugbindung aufgehoben, wenn mein Anschluss nicht erreichbar ist?
Also die Zugbindung ist aufgehoben, wenn man vernünftigerweise ausgehen muss, dass das Ziel mit mindestens 20 Minuten Verspätung erreicht wird oder du den Anschluss verpasst (siehe Beförderungsbedingungen und DB Webseite). Dies ist insbesondere der Fall, wenn es in der App kommuniziert ist.
Kann ich mein ICE-Ticket umbuchen?
Sie können das gebuchte Ticket innerhalb von 3 Stunden (180 Minuten) nach der Buchung vor dem ersten Geltungstag der Hinfahrt kostenfrei stornieren, sofern Sie das Ticket über bahn.de oder im DB Navigator gekauft haben. Eine Umbuchung des Tickets ist nicht möglich.
Ist bei einem Ersatzzug die Zugbindung aufgehoben?
Ob ein Ersatzzug fährt ist dafür total irrelevant. Die Zugbindung bindet dich an eine ZugNUMMER nicht an Abfahrtszeit und Gleis. Wenn dieser Zug (definiert eindeutig durch seine Zugnummer) nicht fährt, muss die Zugbindung aufgehoben werden, da man ja den Ersatzzug sonst auch nicht nutzen dürfte.
Kann ich einen ICE nehmen, wenn mein IC ausfällt?
Mein IC ist ausgefallen, kann ich einen ICE nutzen? Wie oben schon aufgezeigt, entfällt bei einer zu erwartenden Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielbahnhof die Zugbindung. In diesem Fall könnt Ihr, auch wenn Ihr eine IC-Fahrkarte gelöst habt, einen ICE zum Zielort nutzen. Umgekehrt ist dies ebenfalls möglich.
Was tun, wenn die gebuchte Zugverbindung ausfällt?
Sollten Ihre gebuchte Verbindung ausfallen oder eine Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort zu erwarten sein, dürfen Sie mit einem anderen Zug (auf der gleichen Strecke) fahren.
Kann man Super Sparpreis stornieren, wenn der Zug ausfällt?
Nein, Super Sparpreis-Tickets sind vom Umtausch und von der Stornierung ausgeschlossen.
Was passiert mit meiner Sitzplatzreservierung, wenn mein Zug ausfällt?
Sollte der Fall eintreten, dass die Reservierung auf Grund von Bahnverschulden (Ausfall des Zuges, fehlender Wagen, o. ä.) nicht genutzt werden konnte, haben Sie Anspruch auf Rückzahlung von 1,00 € je ungenutzter Reservierung.
Wann muss die Bahn keine Entschädigung zahlen?
Bei Verspätungen gilt: Kommt ein Zug 60 Minuten zu spät, gibt es 25 Prozent des Ticketpreises zurück, ab 120 Minuten beträgt die Entschädigung 50 Prozent. Bei Zugausfall bekommen Reisende die Ticketkosten erstattet.
Bekomme ich meine Hotelkosten bei einem Zugausfall erstattet?
Bekomme ich meine Hotelkosten erstattet? Sollte es wegen eines Zugausfalls oder einer gravierenden Verspätung nicht möglich sein, die Reise am gebuchten Termin anzutreten, werden Ihnen die Übernachtungskosten ersetzt.
Wie bekomme ich mein Geld zurück bei Zugausfall?
Bei Nichtantritt oder Abbruch der Reise wegen Verspätung, Zugausfall oder Anschlussverlust haben Sie die Möglichkeit, sich das Ticket direkt im DB Reisezentrum erstatten zu lassen und eine Auszahlung zu erhalten.
Wann muss mir die Deutsche Bahn ein Taxi bezahlen?
Wann darf ich ein anderes Verkehrsmittel (z.B. Bus oder Taxi) als Ersatz nutzen und werden mir die Kosten erstattet? Die Kosten werden bis maximal 120 Euro erstattet, wenn: Ihre planmäßige Ankunft zwischen 0 und 5 Uhr liegt und. eine Verspätung von mindestens 60 Minuten erwartet wird.
Kann ich mit meinem Super Sparpreis ICE-Ticket einen anderen Zug nehmen?
Du bist an den Zug gebunden, für dessen Strecke du gezahlt hast. Du kannst nur dann einen anderen Zug nehmen, wenn der gebuchte Zug ausgefallen ist oder du während deiner Reise umsteigen musstest und deine Anschlussverbindung verpasst hast, weil der erste Zug Verspätung hatte.