Zuletzt aktualisiert am 6. Januar 2026
Eine Überbuchung tritt auf, wenn ein Hotel mehr Zimmer an Gäste verkauft, als es tatsächlich zur Verfügung hat. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, wie zum Beispiel aufgrund von Fehleinschätzungen der Nachfrage, Stornierungen oder unvorhergesehenen Ereignissen.
Was sind die Ursachen für Überbuchungen?
Die häufigste Ursache für unerwünschte Überbuchungen ist, dass die Verfügbarkeit in einigen Vertriebskanälen nicht aktualisiert wird und die Kanäle nicht rechtzeitig schließen . Dann können trotz ausgebuchter Hotels weiterhin Reservierungen eingehen. Überbuchungen in Hotels können ein kontroverses Thema sein.
Warum gibt es Überbuchungen?
Durch Überbuchung stellen Fluggesellschaften sicher, dass beim Abflug keine freien Plätze mehr vorhanden sind. Sie verkauft im Voraus mehr Tickets, als es Sitzplätze im Flugzeug gibt.
Was bedeutet Überbuchung?
Eine Überbuchung (englisch overbooking) liegt in der Wirtschaft vor, wenn mehr Buchungen, Bestellungen oder Reservierungen für eine bestimmte Dienstleistung vorgenommen werden, als die eigentliche Kapazität oder Verfügbarkeit ermöglicht.
Ist eine Überbuchung legal?
„Grundsätzlich ist die Überbuchung legal“, erklärt Josephine Frindte, Rechtsberaterin der Verbraucherzentrale Berlin. Harte Strafen drohten den Fluggesellschaften nur, wenn keine alternative Beförderung angeboten werde – dazu später mehr.
Flug überbucht? Deine Rechte einfach erklärt
Wie kann es zu einer Überbuchung kommen?
Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, wie zum Beispiel aufgrund von Fehleinschätzungen der Nachfrage, Stornierungen oder unvorhergesehenen Ereignissen. Wenn ein Hotel überbucht ist, stehen nicht genügend Zimmer zur Verfügung, um alle gebuchten Gäste unterzubringen.
Warum glauben Fluggesellschaften, dass Überbuchung funktioniert?
Leere Sitze bedeuten Umsatzeinbußen, und Überbuchungen helfen ihnen: Halten Sie die Ticketpreise niedrig (mehr besetzte Sitze = mehr Gewinn). Vermeiden Sie Flüge mit leeren Plätzen aufgrund von Nichterscheinen. Maximieren Sie die Effizienz (Fluggesellschaften hassen Ineffizienz mehr als Passagiere).
Was bedeutet Überbuchung?
Unter Überbuchung versteht man die absichtliche Annahme einer Anzahl von Reservierungen für eine zu erbringende Dienstleistung , beispielsweise einen Sitzplatz auf einem Linienflug oder einen Aufenthalt in einem Hotelzimmer, die die maximal verfügbare Kapazität übersteigt.
Welche Rechte habe ich bei Überbuchung?
Checkliste: Ihre Rechte bei Überbuchung
Sie könnten nach EU-Fluggastrechte-Verordnung 261/2004 Anspruch auf 250 bis 600 € Entschädigung haben, wenn die Airline Ihren Flug überbucht hat oder Ihnen das Boarding gegen Ihren Willen verweigert. Sie haben sofortigen Anspruch auf Getränke und Snacks von der Fluggesellschaft.
Warum dürfen Hotels überbuchen?
Warum buchen Hotels zu viele Zimmer? Der Grund ist einfach: Nicht jeder Gast erscheint . Aufgrund von späten Stornierungen, Nichterscheinen und vorzeitigem Auschecken spiegelt das Reservierungsprotokoll eines Hotels selten die tatsächliche Auslastung wider. Um profitabel zu bleiben und die Zimmer gefüllt zu halten, überbuchen Hotels routinemäßig um einen kalkulierten Betrag – ähnlich wie Fluggesellschaften Flüge buchen.
Was kann zu Überbuchungen und Zimmerpreisen führen oder diese beeinflussen?
Historische Daten und Gästeverhalten
Die Entscheidung zur Überbuchung basiert in erster Linie auf der Analyse historischer Daten. Hotels verfolgen das Gästeverhalten im Laufe der Zeit, einschließlich der Stornierungsraten und der Nichterscheinensquoten. Durch die Analyse dieser Daten können Hotels Muster und Trends erkennen, die ihre Überbuchungsentscheidungen beeinflussen.
Was passiert, wenn eine Maschine überbucht ist?
Wenn Sie durch eine Überbuchung eines Fluges nicht mitfliegen können, steht Ihnen unter Umständen eine Entschädigung zu. Die Höhe der Entschädigung bei überbuchten Flügen hängt von der Länge der Flugstrecke ab. Beträgt sie weniger als 1.500 Kilometer, sind es 250€. Bei mehr als 1.500 km innerhalb der EU sind es 400€.
Werden Flugzeuge absichtlich überbucht?
Werden Flugzeuge absichtlich überbucht? Ja, die Fluggesellschaften verkaufen oft mehr Tickets als Sitzplätze zur Verfügung stehen, was zu einer Überbuchung führen kann. Dies beruht auf statistischen Berechnungen, da einige Passagiere ihren Flug nicht antreten.
Was ist ein Synonym für überbucht?
Ähnlich: überbucht, überbelegt, überfüllt, überbucht, überbelegt, vollgestopft, unterbesetzt, überprogrammiert, überfüllt, vollgestopft , mehr …
Wie entscheiden Fluggesellschaften, wer umgebucht wird?
Fluggesellschaften überbuchen Flüge regelmäßig auf der Grundlage historischer Daten zu Nichterscheinen , was dazu führen kann, dass Passagiere unfreiwillig abgewiesen werden. Laut unserem Luftfahrtexperten ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Reisenden, die spät einchecken, Economy-Class buchen oder alleine fliegen, die Beförderung verweigert wird.
Warum überbuchen Hotels ihre Kapazitäten und welche Vor- und Nachteile hat eine Überbuchung?
Überbuchung ist ein strategisches Mittel, mit dem Hoteliers verhindern, dass Gästezimmer leer bleiben, um Auslastung und Umsatz zu maximieren . Eine 100-prozentige Auslastung ist zwar die ultimative Belohnung, bei Überbuchung besteht jedoch die Gefahr, dass Gäste verdrängt werden und auf Kosten des Hotels in ein anderes Hotel umziehen müssen.
Was passiert, wenn man eingecheckt und nicht fliegt?
Verzögern eingecheckte, nicht erschiene Fluggäste den Ablauf? „Sofern ein Gast bereits eingecheckt ist, jedoch nicht zum Antritt des Fluges erscheint, wird dieser vom Bodenpersonal mehrfach ausgerufen. “ Das erklärt auf TRAVELBOOK-Nachfrage eine Sprecherin der Fluggesellschaft Condor.
Muss ich eine Flugumbuchung akzeptieren?
Muss ich eine Flugumbuchung akzeptieren? Nein, Sie sind nicht verpflichtet, die Umbuchung zu akzeptieren.
Wann gibt es 600 Euro Entschädigung?
Ist ein Flug überbucht, wird kurzfristig annulliert oder verspätet sich um mehr als drei Stunden, steht Passagieren laut EU-Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung zu - je nach Länge der Flugstrecke sind das 250 bis 600 Euro.
Was sind die Gründe für eine Überbuchung?
Leere Sitze sind nicht profitabel. Überbuchungen ermöglichen es der Fluggesellschaft daher, sicherzustellen, dass jeder Sitzplatz im Flugzeug Gewinne einbringt . Die „No-Show-Rate“, die Fluggesellschaften dabei hilft, die Anzahl der zusätzlich zu verkaufenden Tickets zu bestimmen, wird anhand von Daten früherer Flüge mit denselben Zielen ermittelt.
Warum gibt es Überbuchungen?
Von Überbuchung spricht man , wenn eine Fluggesellschaft mehr Tickets für einen Flug verkauft, als Sitzplätze verfügbar sind . Dadurch wird sichergestellt, dass die Flüge mit maximaler Kapazität durchgeführt werden und Verluste durch leere Sitzplätze minimiert werden. Im Grunde genommen kompensieren die Fluggesellschaften auf diese Weise unvermeidliche Nichterscheinen und kurzfristige Stornierungen.
Was bedeutet es, jemanden zu überbuchen?
/ˌoʊ.vɚˈbʊk/ mehr Tickets oder Plätze für ein Flugzeug, einen Urlaub usw. verkaufen , als verfügbar sind : Das Hotel war überbucht. Im Flugzeug gab es keinen Platz mehr für mich, weil die Fluggesellschaft überbucht war.
Was steht mir zu, wenn mein Flug überbucht ist?
Einen Lichtblick in dieser ärgerlichen Situation gibt es trotzdem: Wenn Sie nicht befördert werden können, weil die Airline Ihren Flug überbucht hat, steht Ihnen in vielen Fällen gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung in Höhe von bis zu 600 Euro zu.
Wie häufig kommt es zu Überbuchungen?
Unsere Berechnungen zeigen, dass in den letzten zehn Jahren jährlich schätzungsweise 6,6 Millionen Passagiere ihren gebuchten Flug aufgrund einer Überbuchung der Fluggesellschaft nicht antreten konnten. Insgesamt belaufen sich die betroffenen Passagiere im Laufe des Jahrzehnts auf rund 66 Millionen.
Warum überbucht Ryanair Flüge?
Überbuchung bezeichnet den Verkauf von mehr Tickets als Kapazitäten vorhanden sind. Beispiel: Ein Flugzeug hat 180 Sitzplätze, die Fluggesellschaft verkauft jedoch 190 Tickets. Sollten alle 190 Passagiere erscheinen, verweigert die Fluggesellschaft einigen Passagieren die Beförderung. Wie die meisten Fluggesellschaften überbucht Ryanair seine Flüge wahrscheinlich , um den Gewinn pro Flug zu maximieren .