Was sind die goldenen Regeln eines Hotels?

Zuletzt aktualisiert am 30. November 2025

Blickkontakt mit dem Gast bei der Begrüßung. eine aufrechte Körperhaltung. saubere und gebügelte Arbeitskleidung.

Was sind die goldenen Regeln?

Wie heißt es so schön im Volksmund – „Was du nicht willst, das man dir tu, das füg' auch keinem andern zu. “ Damit ist die sogenannte Goldene Regel, eine der wichtigsten und weltbekannten Grundsätze der Moral schlechthin, in einem Satz zusammengefasst.

Was sind Hotelcodes, Regeln und Vorschriften?

Es beginnt mit einer Liste von Codes, die in Hotelverzeichnissen verwendet werden, um Annehmlichkeiten wie kostenloses Frühstück, Parkplätze, Pools usw. anzugeben. Anschließend werden typische Hotelregeln und -vorschriften umrissen, darunter Richtlinien zu Zahlung, Check-in-/Check-out-Zeiten, Aufbewahrung von Gegenständen und gefährlichen Stoffen .

Welche Hotelregeln gelten?

Der Gast ist gegenüber der Geschäftsleitung, seinen anderen Kunden, Gästen, eingeladenen Besuchern, Vertretern und Bediensteten allein haftbar und verantwortlich für alle finanziellen oder sonstigen Verluste und Schäden, die durch die Fahrlässigkeit des Gastes und die Nichtbeachtung der Hotelregeln, -richtlinien oder -anweisungen entstehen.

Was ist die 5-10-Regel in Hotels?

Die „10 und 5“-Regel im Gastgewerbe besagt, dass Mitarbeiter, die sich einem Gast auf weniger als drei Meter nähern, lächeln und Blickkontakt herstellen sollten, während Mitarbeiter, die sich einem Gast auf weniger als fünf Meter nähern, eine herzliche verbale Begrüßung hinzufügen sollten .

Bre live: Die 3 goldenen Regeln im Luxushotel

Was ist die 15:5-Regel in Hotels?

Ein wichtiger Bestandteil hierbei ist die Schulung unserer Mitarbeiter, damit diese während des gesamten Aufenthalts des Gastes die 15/5-Regel befolgen: In 4,5 Metern Entfernung begrüßen Sie den Gast mit einem Lächeln oder Nicken und in 1,5 Metern Entfernung begrüßen Sie ihn mit einem „Hallo“. Diese einfache Vorgehensweise macht einen großen Unterschied.

Was sollte man in einem Hotelzimmer vermeiden?

Was ist der 7-Zimmer-Status?

Zimmer verfügbar, frei, fertig, frei, schmutzig, belegt, zur Reservierung gesperrt, zur Hausnutzung und außer Betrieb .

Was ist ein Hotelcode?

Ein Hotelvoucher ist ein Dokument oder Gutschein, der einem Gast ausgestellt wird, um den Aufenthalt in einem Hotel zu bestätigen. Er dient als Nachweis für die Reservierung und stellt sicher, dass das Zimmer für den Gast reserviert und bereitgestellt wird.

Was sind die 7 goldenen Regeln?

Was ist die 3. goldene Regel?

1) Einnahmen belasten – Ausgaben gutschreiben. 2) Dem Geber gutschreiben und dem Empfänger belasten. 3) Alle Einnahmen gutschreiben und alle Ausgaben belasten .

Was sind die 5 goldenen Regeln?

Wie lange darf man maximal im Hotel bleiben?

Während einige Hotels nur eine Maximalaufenthaltsdauer von 30 Tagen haben, bieten andere auch längere Zeiträume an. Sie brauchen auf jeden Fall eine Unterkunft für mehr als 30 Tage? Mit KURZZEiTmiete müssen Sie nicht mehr suchen, sondern nur noch finden: Von einem bis zu sechs Monate Mietdauer ist alles möglich.

Was ist die 10.5 Regel?

Wenn ein Gast einem Mitarbeiter des Ritz bis auf zehn Schritte herankommt, nimmt der Mitarbeiter Blickkontakt auf und lächelt. Wenn der Gast bis auf fünf Schritte heran kommt, sagt der Mitarbeiter "Hallo".

Wann ist Nachtruhe in einem Hotel?

→ In der Zeit von 22.00 Uhr bis 06.00 Uhr ist das Recht jedes Hotelgastes auf Nachtruhe zu respektieren!

Wann darf das Hotelpersonal ein Zimmer betreten?

Das Hotelpersonal darf in Abwesenheit des Gastes das Objekt betreten nur im Fall, wenn es notwendig ist, dasselbe zu putzen oder die schmutzige Bettwäsche auszuwechseln, weiterhin, wenn berechtigte Zweifel bestehen, dass dem Objekt oder dem Eigentum des Gastes eine Gefahr droht oder wenn berechtigte Zweifel bestehen, ...

Wie lange darf man im Hotel laut sein?

Partylärm nach 22 Uhr kann schnell zu Streitigkeiten unter Nachbarn führen. In Deutschland gilt zwischen 22 und 6 Uhr die Nachtruhe. Sonn- und Feiertags ist Lärm ebenfalls zu vermeiden. In dieser Zeitspanne sollten Sie während des ganzen Jahres Rücksicht auf Ihre Nachbarn nehmen.

Was darf man in der Nachtruhe?

Lärmbelästigung durch laute Musik, Baumaßnahmen oder andere Geräusche kann zu Bußgeldern führen. Die Nachtruhe gilt in der Regel zwischen 22 Uhr und 6 Uhr (Werktags) und an Sonn- und Feiertagen ganztägig bis zum nächsten Werktag 6 Uhr.

Was ist die 6-R-Regel?

Eine Merkhilfe zur Kontrolle der richtigen Ausgabe von Medikamenten ist die sogenannte 6-R-Regel: Richtiger Patient, richtiges Arzneimittel, richtige Dosierung, richtige Verabreichungsform, richtiger Zeitpunkt und richtige ärztliche Verordnung.

Was ist die 9-R-Regel?

Im klinischen Alltag der Schulthess Klinik erfolgt das Medikamentenmanagement nach der sogenannten 9-R-Regel nach Elliott und Liu: richtiger Patient, richtiges Medikament, richtige Applikationsart, richtiger Zeitpunkt, richtige Dosierung, richtige Dokumentation, richtiger Grund für die Medikation, richtige ...

Was ist die 10:5-Regel?

Die 10:5-Regel besagt, dass Angestellte lächeln und Augenkontakt herstellen sollten, wenn sie sich innerhalb von 10 Fuß Entfernung (ca. 3 m) von Gästen befinden, und dass sie sie innerhalb von fünf Fuß Entfernung (ca. 1,5 m) verbal begrüßen sollten.

Sind Gäste in Hotels erlaubt?

Grundsätzlich entscheidet die Hotelleitung als Hausrechts-Berechtigte, ob Gäste aufs Hotelzimmer mitgenommen werden dürfen. In der Regel muss der Besuch bei der Rezeption angekündigt werden.

Wie lange darf ich am Abreisetag im Hotel bleiben?

Bleibe bis 14 Uhr am Abreisetag in deinem Zimmer. Tritt ausgeruht den Heimweg oder die nächste Etappe deiner Reise an.

Wie alt muss man sein, um alleine im Hotel zu schlafen?

In der Regel dürfen Kinder unter 16 natürlich in Begleitung ihrer Eltern im Hotel übernachten. 16- bis 17-Jährige brauchen oft deren Einverständnis, sprich eine Vollmacht. Hier sollte man sich im Vorfeld mit dem Hotel in Verbindung setzen. Dass es im Ausland andere Regeln geben kann, das liegt auf der Hand.

Was sind die sieben goldenen Regeln?