Zuletzt aktualisiert am 5. Dezember 2025
Unser Ziel ist es, jede Bestellung zu liefern. Wenn du deine Bestellung nicht erhalten hast, sie dir aber trotzdem berechnet wurde, kannst du über den unten stehenden Link mit uns chatten. Wir werden dann das Problem lösen, damit du wieder ohne Sorge bestellen kannst.
Was passiert, wenn Uber Eats mir eine Bestellung in Rechnung stellt, die ich nicht aufgegeben habe?
Überprüfen Sie Ihren Bestellverlauf, um die Belastung zu finden . Eine nicht erkannte Belastung kann auch eine kleine Autorisierungssperre sein, die Ihrem Konto nie belastet wird, sondern als „ausstehend“ angezeigt wird. Alle Autorisierungssperren werden je nach den Richtlinien Ihrer Bank innerhalb weniger Werktage aufgehoben.
Kann man bei Uber Eats Geld zurück bekommen?
Wenn du Uber Cash bei einem Kauf nicht genutzt hast, kannst du möglicherweise eine Rückerstattung beantragen. Wenn du Probleme hast und Hilfe benötigst, kontaktiere uns bitte unten. Wir helfen dir dann gerne weiter. Melde dich an, um Hilfe zu erhalten.
Wie erzwinge ich eine Rückerstattung von Uber Eats?
Sollten Sie weiterhin ein Problem haben, senden Sie uns bitte die Details zu den fehlenden oder falschen Artikeln über das untenstehende Formular . Bitte füllen Sie dieses Formular innerhalb von 48 Stunden aus, um eine Rückerstattung zu erhalten. Anfragen außerhalb dieses Zeitraums sind nicht erstattungsfähig. Wir prüfen den Betrag und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor.
Kann ich eine UberEATS-Gebühr anfechten?
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem UEM-Konto an. Schritt 2: Navigieren Sie zur Registerkarte „Bestellungen“. Schritt 3: Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum anfechten möchten. Schritt 4: Füllen Sie das Formular aus und senden Sie Ihre Anfrage ab .
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Warum hat Uber mir willkürlich etwas berechnet?
Unbekannte Abbuchungen können oft einem Freund, Kollegen oder Familienmitglied zugeordnet werden, der Ihr Konto oder Ihre Zahlungsinformationen auf einem anderen Konto verwendet . Bitte wenden Sie sich an Ihre Familie und Freunde, da dies zur Klärung der Abbuchung beitragen kann.
Wie reklamiert man bei Uber Eats?
Submit a question at help.uber.com/ubereats.
Wenn du uns eine Frage schickst, wird sich unser Support innerhalb von 48 Stunden bei dir melden. Sobald die Antwort vorliegt, erhältst eine Benachrichtigung von Uber auf deinem Smartphone (sofern du Benachrichtigungen aktiviert hast). Außerdem schicken wir dir eine E-Mail.
Kann man bei Uber Geld zurückfordern?
Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus. Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“. Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde. Befolge die Anweisungen der App.
Wie spät muss Ihr Uber Eats für eine Rückerstattung sein?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden , damit wir Ihnen den bestmöglichen Support bieten können. Nach Ablauf dieser Frist können wir möglicherweise keine Rückerstattung oder andere Lösung anbieten. Denken Sie daran, dass Sie Ihren Bestellstatus in der App überprüfen können!
Kann ich bei Uber Eats eine Rückerstattung erhalten, wenn mein Essen nicht gut schmeckt?
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bitte teilen Sie uns über das untenstehende Formular mit, was schiefgelaufen ist. Wir können Ihnen den bestmöglichen Support bieten, wenn Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung kontaktieren .
Gibt es bei Uber Eats tatsächlich eine Rückerstattung?
Wenn ein Artikel in einer Bestellung fehlt oder die Bestellung/der Artikel falsch ist, erstatten wir den Kunden in Ihrem Namen den Betrag zurück . Diese Rückerstattungen werden auf Ihrer wöchentlichen Uber Eats-Zahlungsabrechnung als „Korrekturen für Bestellfehler“ gekennzeichnet.
Was, wenn Uber Eats nicht liefert?
Unser Ziel ist es, jede Bestellung zu liefern. Wenn du deine Bestellung nicht erhalten hast, aber trotzdem dafür bezahlt hast, kannst du in unserem Chat Kontakt mit uns aufnehmen. Wir werden das Problem lösen, damit du wieder in Ruhe bestellen kannst.
Wie lange dauert die Rückerstattung von Uber Eats?
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrem Konto angezeigt werden.
Warum wurde mir ein Uber in Rechnung gestellt, das ich nicht bestellt habe?
Unbekannte Abbuchungen können oft einem Freund, Kollegen oder Familienmitglied zugeordnet werden, der Ihr Konto oder Ihre Zahlungsinformationen auf einem anderen Konto verwendet . Bitte wenden Sie sich an Ihre Familie und Freunde, da dies zur Klärung der Abbuchung beitragen kann.
Warum hat UberEats mir zweimal etwas berechnet?
Manchmal wird eine Autorisierungssperre nicht so schnell bearbeitet wie die tatsächliche Belastung , sodass es so aussieht, als ob Ihnen der Betrag zweimal in Rechnung gestellt wurde. Das bedeutet nicht, dass Ihnen der Betrag zweimal in Rechnung gestellt wurde. Der Grund hierfür ist, dass wir bei der Bestellung eine temporäre Belastung Ihrer Zahlungsmethode vorgenommen haben, die als Sperre fungiert.
Was passiert, wenn meine Uber Eats-Zahlung nicht durchgeht?
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung können Sie möglicherweise keine Bestellung aufgeben oder dem Zusteller kein Trinkgeld geben . So begleichen Sie eine ausstehende Zahlung: Öffnen Sie die App. Die App fordert Sie auf, eine Zahlungsmethode für die Belastung auszuwählen.
Gibt Uber Ihnen sofort Ihr Geld zurück?
Zu Beginn einer Fahrt kann Uber Ihre Zahlungsmethode vorübergehend mit dem Gesamtpreis der Fahrt belasten. Dies gilt auch für Fahrten, die später storniert werden. Uber hebt die Sperre sofort auf. Es kann jedoch einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint (abhängig von den Richtlinien Ihrer Bank) .
Welchen Nachweis benötige ich für eine Rückerstattung bei Uber Eats?
Über Uber Eats gekaufte Artikel können nur mit Kaufbeleg (z. B. Uber Eats-Bestellbeleg) in einer Lowe's-Filiale zurückgegeben werden. Rückerstattungsoptionen: Lowe's erstattet den Artikelpreis und die damit verbundene Steuer auf dem Uber Eats-Beleg als Gutschrift im Geschäft.
Wann zahlt Uber Eats Geld aus?
Wenn du Umsätze auf eine Debitkarte überträgst, erhältst du dein Geld sofort. Wenn du deine Umsätze auf ein Bankkonto überweist, kann die Zeit für die Bearbeitung in Abhängigkeit von deiner Bank variieren. Bei einigen Banken kann es ein paar Tage dauern, bis dein Geld verfügbar ist.
Kann ich Geld von Uber zurückfordern?
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Auftreten eines Problems eine Rückerstattungsanfrage oder eine allgemeine Beschwerde zu Ihrer Fahrt an das Kundenserviceteam von Uber unter help.uber.com oder in der App senden .
Wie kontaktiere ich Uber für eine Rückerstattung?
Wir bieten unseren Uber-Fahrern und -Mitfahrern rund um die Uhr eine Support-Hotline. Öffnen Sie einfach den Bereich „Hilfe“ und wählen Sie „Support anrufen“, um über die App mit unserem Support-Team verbunden zu werden .
Wie beantrage ich eine Erstattung bei Uber?
Wenn Sie eine „Shop and Deliver“-Bestellung mit eigenen Mitteln (Kredit-/Debitkarte oder Bargeld) bezahlt haben, müssen Sie beim Bezahlvorgang in der App ein deutlich lesbares Foto des Bestellbelegs vorlegen . Das Foto des Belegs muss folgende Informationen enthalten: Name des Geschäfts.
Wie kann ich mich bei Uber Eats beschweren und eine Rückerstattung erhalten?
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden, um den bestmöglichen Support zu erhalten. Nach Ablauf dieser Frist können wir möglicherweise keine Rückerstattung oder andere Lösung anbieten. Geben Sie die genauen fehlenden oder falschen Artikel in Ihrer Bestellung an. Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, laden Sie bitte ein Bild des erhaltenen Artikels hoch.
Was kann ich tun, wenn Uber Eats meine Bestellung nicht liefert?
Du kannst auch die Uber Eats Support-Hotline vor Ort anrufen, um Hilfe zu erhalten. Wenn deine Bestellung in der App NICHT als abgeschlossen markiert ist, kontaktiere deinen Kurier wie folgt: Tippe in der Karte auf dem Bildschirm zur Nachverfolgung der Bestellung auf „Kontaktieren“.
Was verdient man als Uber Eats Fahrer?
Durchschnittliches Einkommen pro Monat bei UberEATS als Servicefahrer (m/w/d) in Deutschland ist etwa 4.287 €, was 36 % über dem Landesdurchschnitt liegt. Die Gehaltsschätzung basiert auf Angaben aus 2 früheren oder aktuellen Stellenanzeigen auf Indeed.