Zuletzt aktualisiert am 9. Oktober 2026
Fällt Ihr Zug aus oder hat am Ziel mindestens 20 Minuten Verspätung, ist Ihre Zugbindung aufgehoben. Sie können einen anderen, auch schnelleren Zug nutzen, die Fahrt verschieben oder sich den vollen Fahrpreis erstatten lassen, sofern Sie die Reise nicht antreten. Aktuelle Verbindungen prüfen Sie im DB Navigator.
Welche Rechte habe ich, wenn mein Zug ausfällt?
Bei einem Zugausfall haben Sie das Recht auf Fahrpreiserstattung, Weiterreise mit einem anderen Zug oder Verpflegung sowie Entschädigung. Wenn der Zug ausfällt oder eine Verspätung von mindestens 60 Minuten am Ziel erwartet wird, ist die Deutsche Bahn (oder das jeweilige Eisenbahnunternehmen) zu Hilfenahmen verpflichtet.
Was passiert, wenn ein gebuchter Zug ausfällt?
Nach Eingang des Erstattungsbetrags von der Bahn wird dieser dem Kundenkonto gutgeschrieben, das bei der Buchung verwendet wurde. Für teilweise bestätigte E-Tickets, mit denen kein Fahrgast gereist ist, erfolgt keine Erstattung, wenn die Stornierungsanfrage (TDR) weniger als 30 Minuten vor der planmäßigen Abfahrt des Zuges gestellt wird.
Was passiert, wenn mein gebuchter Zug ausfällt?
Wenn Ihr gebuchter Zug ausfällt oder eine Verspätung von mindestens 20 Minuten am Zielort droht, ist Ihre Zugbindung aufgehoben, Sie können einen anderen, nicht reservierungspflichtigen Zug nutzen oder Ihr Geld zurückfordern.
Kann ich einen anderen Zug nehmen, wenn mein Zug ausfällt?
Ja, bei einem Zugausfall ist Ihre Zugbindung automatisch aufgehoben und Sie können einen anderen Zug auf derselben oder einer geänderten Strecke nutzen.
Bahn verspätet oder ausgefallen? So bekommt ihr euer Geld zurück | ADAC | Recht? Logisch!
Kann ich den nächsten Zug nehmen, wenn mein Zug ausfällt?
Falls Ihr Zug mindestens 48 Stunden im Voraus ausfällt und wir Sie per E-Mail darüber informieren, können Sie Ihr aktuelles Ticket für die beiden Verbindungen vor oder nach Ihrem Zug nutzen, die vom selben Bahnunternehmen wie Ihre ursprüngliche Buchung durchgeführt werden.
Kann ich einen Tag früher fahren, wenn mein Zug ausfällt?
Nein, bei einem Zugausfall dürfen Sie grundsätzlich nicht bereits einen Tag früher fahren. Eine vorgezogene Fahrt am Vortag ist mit dem bestehenden Ticket nicht von den Fahrgastrechten abgedeckt.
Kann ich in einen anderen Zug umsteigen, wenn mein Zug ausfällt?
Sie dürfen nur dann mit einem anderen Zug (mit Ihrem Originalticket) reisen, wenn Ihr Zug ausfällt. Bei einer Verspätung von 15 Minuten oder mehr haben Sie Anspruch auf Entschädigung durch das Verspätungsentschädigungsprogramm.
Was passiert mit meiner Reservierung, wenn der Zug ausfällt?
Bei einem Zugausfall verliert Ihre alte Sitzplatzreservierung ihre Gültigkeit, Sie erhalten jedoch Ihr Geld zurück oder können bei bestimmten Ersatzzügen automatisch einen neuen Platz bekommen. Die Zugbindung ist bei einem Ausfall ebenfalls aufgehoben.
Welche Ansprüche habe ich, wenn mein Zug ausfällt?
Kann ich mein Zugticket zurückgeben? Ja, Sie erhalten Ihr ungenutztes Zugticket kostenlos zurück, wenn Ihr Zug Verspätung hat oder ausfällt und Sie deshalb nicht reisen möchten. Für Rückerstattungen aus anderen Gründen kann eine Gebühr anfallen.
Was passiert, wenn ein Zug ausfällt?
Wenn Sie Ihre Reise bereits angetreten haben und Ihren Anschlusszug storniert haben, werden Sie in der Regel kostenlos an Ihr Ziel gebracht. Sollten Sie Ihre Reise noch nicht angetreten haben, erhalten Sie möglicherweise Ihr Geld zurück und können Ihre Reise fortsetzen (gegebenenfalls wird Ihnen bei der Flugbuchung behilflich).
Welche neue Regelung gilt für Zugausfälle?
Nach den neuen Bestimmungen wird bei Stornierungen zwischen 72 und 24 Stunden vor Abflug eine Gebühr von 25% erhoben. Zuvor galt diese Gebühr für Stornierungen zwischen 48 und 12 Stunden vor Abflug. Durch die Änderung müssen Passagiere nun früher mit Gebühren rechnen, wenn sie ihre Stornierung verzögern.
Sind im Voraus gebuchte Zugtickets erstattungsfähig?
Im Voraus gekaufte Fahrkarten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, Ihr Zug verspätet sich oder fällt aus und Sie entscheiden sich gegen die Reise.
Was passiert, wenn mein Zug ausfällt?
Wenn Ihr Zug aufgrund von Unfällen, Gleisbrüchen, Überschwemmungen oder aus anderen Gründen ausfällt, erhalten Sie den vollen Fahrpreis zurückerstattet.
Wie lange ist mein Ticket gültig, wenn der Zug ausfällt?
Bei einem Zugausfall der Deutsche Bahn ist Ihre Zugbindung aufgehoben und das Ticket bleibt ab dem ursprünglichen Reisetag noch 12 Monate lang für die Fahrt zum selben Ziel flexibel gültig.
Was passiert, wenn Ihr Zug ausfällt und Sie nicht nach Hause kommen können?
Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Ihr Zug ausfiel und Sie den Anschlusszug nicht nehmen konnten oder sich gegen die Reise entschieden haben. Wenn Sie Ihr Ticket nicht genutzt haben, erhalten Sie eine gebührenfreie Rückerstattung – unabhängig von der Ticketart.
Was erstattet die DB bei Zugausfall?
Bei einem Zugausfall erstattet die Deutsche Bahn den vollen Ticketpreis bei Nichtantritt der Reise, die Kosten für alternative Verkehrsmittel oder Übernachtungen bei unvorhergesehenen Problemen, oder zahlt Entschädigungen bei Verspätungen am Ziel.
Was passiert mit Sitzplatzreservierung, wenn die Zugbindung entfällt?
Wenn die Zugbindung bei der Deutschen Bahn aufgehoben ist, gilt Ihre alte Sitzplatzreservierung nur für den ursprünglichen Zug und verfällt im neuen Zug. Sie können sich in einem anderen Zug einen neuen freien Platz suchen oder eine neue Reservierung buchen. Das Geld für die alte Reservierung bekommen Sie zurück.
Wie bekomme ich das Geld für die Sitzplatzreservierung zurück?
Sie können das Geld für eine Sitzplatzreservierung bei der Deutschen Bahn zurückbekommen, wenn der Platz nicht bereitgestellt wurde, der Zug ausfiel oder Sie ihn wegen einer Verspätung nicht nutzen konnten. Dafür nutzen Sie das Online-Kundenkonto, das Fahrgastrechte-Formular oder ein Reisezentrum.
Was kann ich tun, wenn mein gebuchter Zug ausfällt?
Bei einem Zugausfall entfällt die Zugbindung, Sie können eine andere Verbindung nutzen, Geld zurückfordern oder sich Hilfe bei der Deutschen Bahn holen.
Welche Züge darf ich nehmen, wenn mein Zug ausfällt?
Wenn im Nahverkehr ein Zug ausfällt oder große Verspätung hat, können Sie einen anderen Nahverkehrszug nutzen. Steigen Sie in einen "höherwertigen" Zug ein, also einen IC/EC oder ICE, müssen Sie sich ein zusätzliches Ticket kaufen.
Kann ich meine Fahrkarte auch für einen früheren Zug verwenden?
Wenn Sie ein im Voraus gekauftes Zugticket besitzen, gilt dieses in der Regel nur für die angegebene Zugverbindung und das angegebene Datum und die angegebene Uhrzeit. Wenn Sie mit einem früheren Zug reisen möchten, benötigen Sie ein neues Ticket.
Kann ich den nächsten Zug nehmen, wenn mein Zug ausfällt?
Tipps und FAQs
Falls Ihre Reise einen Anschluss an ein anderes Bahnunternehmen beinhaltet, Sie diesen aber aufgrund einer Annullierung oder Verspätung Ihres LNER-Zuges verpassen, behalten Ihre Fahrkarten ihre Gültigkeit für den nächsten verfügbaren Zug dieses Betreibers ohne Strafgebühr und ohne dass Sie eine neue Fahrkarte kaufen müssen.
Wann darf ich bei Sparpreis einen anderen Zug nehmen?
Bei einem Sparpreis oder Supersparpreis der Deutschen Bahn gilt normalerweise eine feste Zugbindung. Sie dürfen einen anderen Zug nur dann kostenlos nutzen, wenn die Zugbindung offiziell aufgehoben ist – etwa bei einer erwarteten Verspätung am Ziel von mindestens 20 Minuten, einem Zug- oder Haltausfall, einem verpassten Anschluss durch DB-Verschulden oder einer verfrühten Fahrplanänderung.
Was tun bei Zugausfall heute?
Bei einem Zugausfall mit einer erwarteten Ankunftsverspätung von mindestens 20 Minuten ist Ihre Zugbindung automatisch aufgehoben. Sie können die Fahrt sofort oder später auf derselben oder einer anderen Strecke fortsetzen oder einen anderen, auch höherwertigen Zug nutzen (außer in reservierungspflichtigen Zügen wie manchen Nachtzügen).